工作计划

工作计划[汇总7篇]

　　日子如同白驹过隙，不经意间，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，该好好计划一下接下来的工作了！相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编精心整理的工作计划8篇，希望对大家有所帮助。

工作计划 篇1

　　3月份工作计划如下：

　　1、负责本部的行政管理和日常事务，协助张老师搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

　　2、人力资源管理与开发。

　　3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

　　运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

　　4、负责总务管理

　　没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

　　5、安全保卫

　　加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

　　6、强调企业精神，创建公司的企业文化

　　企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

　　7、塑造企业形象

　　一行政

　　1.完善员工入职档案.严把新员工入职信息，新员工身份证必须上传.确保入职员工的身份

　　2.全方位展开招聘工作.把各部门后备储蓄人员建立起来

　　3.建立完善各部门员工量化考核机制.并做好每日的员工量化.按照量化规章制度严抓员工工作与行为规范

　　4.计划9月份的员工培训工作抓紧新员工的培训以及团队意识与凝聚力的培养做好员工活动

　　5.每日加强巡楼查房力度。在严抓员工工作不作为的同时掌控各包间的房态.和每次客诉情况.并做好记录

　　6.计划9月份逐步整顿员工的各项工作。第一周拿出卫生标准并落实严抓员工的班前卫生以及客离卫生的`打扫和开源节流。第二周主抓酒水知识理论.让每个员工都能熟记公司的房型价格以及酒水。第三周礼节礼貌.站岗站位以及公主的包间服务。第四周全面配合公关部的整顿，严抓公关素质.3降低因公关引起的客诉。

　　7.严格考勤机制，掌握每天各部门的出勤人数，保证每天各部门员工的出勤率。

　　8.做好员工的心理沟通交流，把员工的热情与工作的积极性调动起来

　　二.后勤

　　1.每星期统计各部门物资加强各部门物资的管控.杜绝部门员工浪费情况.防止物资非正常流失。

　　2.每3天工程问题统计一次能解决的问题第一时间解决不能解决的及时上报并做好记录

　　3.每天下午带领工程部检修各包间设备。确保晚上营业期间包间的正常使用。

　　三.保安部

　　1.9月份全力整顿保安部.招收有能力的安保人员.对保安部人员进行更换。

　　2.计划保安部的培训工作抓紧培养保安的突发事件处理消防知识等各项能力

　　3.加强上客高峰期保安的巡查力度.随时记录进出车辆的车牌号以及警惕公司周边可疑人员

　　4.指挥好车辆避免客人酒后划车。雨天给客人打雨伞体现公司的服务水准

　　5.保持人员在位上班时间严禁员工私自外出.

　　6.保持警惕性保证突发事件第一时间到位。

　　7.加强夜班保安的巡查力度.严格杜绝夜班保安在上班时睡觉，保证夜间公司的消防安全并每半小时巡查一遍，严禁下班员工在公司逗留。‘

工作计划 篇2

　　在忙碌的不知不觉中，已经过了一个多月，我的月度工作计划。在JM已经工作了一个多月，时间过得真快，我还没感觉到什么，就又到了发工资的时候。

　　在这一个月中，用忙碌二字形容，简直有些牵强。不是不足，而是有余。地铁上来往公司的时候，早上上班在睡意朦胧中，下班在严重的疲惫中。

　　老板爱开会，我叫他开会迷，他可以从上午九点一直在会议室开到晚上九点，为了一件微不足道的小事，小题大做到开2个多小时，甚至一个上午的会。开完会的时间，你才开始工作，那就是加班。因开会导致的加班为无偿加班。每周有周会议，称为周工作计划会议，每月有月会议，称为月度工作计划会议。其中穿插的没有具体名称的会议另当别论。因为开会太多，他的脑子里装的东西也多，所以通常你在跟他汇报工作的时候，他在想别的事情，小罗同志很聪明，他发现了老板的这一辟病，分享给我们他的经验，就是在老板提出无理的问题的时候，要一直不停地说，从东扯到西，从南说到北，看老板的`表情搞到他晕的时候，你就成功了。虽然这个对自己有好处，但其他部门的同事听来，就是你这个人什么都不懂，说不到重点。所以我觉得这个经验，有待商讨。

　　每周的周会议上，有时老板不在，还是委托他的高级助理来主持的，我第一次见到这位助理时的感觉是这人应该是一比较忙碌的司机吧，工作计划《我的月度工作计划》。有一次的周会议上，按照上个月底的月工作计划一条一条的汇报部门的工作完成情况。所以那次的会议在那位高级助理那里，也叫质询会议。听起来就是挨骂的会议。当说到计划中有一条我要熟悉公司产品的时候，他说，小杨，现在熟悉到什么程度，要考核，部门有没有做培训，这个要评估。我说，这个我建议张助理出一份试题，我来做，这样更加节省时间，在会上就不要过多讨论了。他说，恩，这个建议可以采纳，就由部门内部出。

　　今天本来是小罗同志的生日，他的家人都为他准备好了庆生会，没想到晚上又被留下来开会，预计时间是开三个小时，具体要看大家讨论的进度。

　　看过一个企业管理咨询师的书，说总裁就是总猜，公司大了，不能了解下面人的情况和管理程序中出的问题，就总是开会，在会上听取各方的汇报，根据自己的判断猜出公司运营的情况。一个公司在行业里面的知名度一般般，更别说进什么国家500强了，老板好像也不用进入总猜的行列，开会的时候对下属汇报的情况也是一知半解的样子，对该有疑问的不疑问，不该疑问的瞎疑问，真是令人费解。更不能理解的是制度基本上在趋于国企方向发展，口口声声地喊着品牌要做大，会议也越来越多，制度也是一天加一条。

　　值得一提的是，公司的XZ部，有一个很雷人的圣女。你问问她公司考勤制度她说，你这么计较，可以考虑换一份工作。你问问她，为什么公司每次发工资没有工资条，她说你这样的问题很雷人。你问她，哎，你这东西不错，在哪个网上买的，她说在网上还有哪个网，就淘宝咯。前前后后赶走了几个前台，每天一副苦瓜脸，拿自己当老大。我是从来不理她的，看到就反胃。欺软怕硬！

　　唉，我的月工作计划啊，可以说我每天都有计划，每天早上到公司，先把一天要干的事情，在脑子里过一遍，再用笔写下来，日积月累，就有了月工作计划。被老板叫去质询的时候，也有话说。

　　每天下班都是天黑的时候，赶不到地铁下班高峰期，呵呵，这也是一好处，脑子里除了工作就是胡思乱想。想自己留在广州的意图，似乎现在只是实现了一半而已，每天充实的上班时间是学到了很多东西，但在家的时间却是少之又少。也许是自己一开始选择职业就注定了要这样。这就是我的职业。

工作计划 篇3

　　1、认真开展免疫预防工作

　　免疫预防是预防传染病的最经济、最有效、最简便的手段。各级各类学校应严格按北京市规定的计划免疫程序对新入学的学生的预防接种证进行查验，对流动人口及外地儿童要进行重点查验，发现漏种

　　儿童，要立即通知家长和当地社区卫生服务中心预防保健部门进行补种，使学校形成有效的免疫屏障，降低传染病暴发流行的可能

　　2、查验接种证

　　各级各类学校在办理新生入学手续时应查验预防接种证。凡无预防接种证、未种或未按程序完成接种者，必须补办预防接种证，按程序补种。

　　3、接种前组织与宣传工作

　　各学校校医按照免疫程序，组织儿童到辖区预防保健部门（或提供适宜的'接种场所）按时进行预防接种。

　　在组织学生实施疫苗接种前对全校师生宣传动员，提供的接种场所人均不低于2平方米（含工作人员）。室内宽敞清洁、光线明亮、通风保暖；接种前使用紫外线对接种室消毒60分钟，消毒情况应及时记录。

　　4、接种后核实工作

　　将接种对象填写在预防接种登记本，并做好核实工作。

　　5、免疫规划疫苗免疫程序

　　表是北京市免疫规划疫苗免疫程序，学生应该按照免疫程序的要求接种疫苗。

工作计划 篇4

　　一、上半年总结：

　　一是博蓝特公司引进了以湖南大学王笑教授为首的科技人才团队，并立项省高层次人才团队项目，与中科大院士夏建白合作成功组建省院士工作站。东晶电子与安徽大学、省电子学会合作共建电子学会科技服务站，首家半导体院士工作站在省厅成功备案。

　　二是通过发放表格和上门了解的方式，广泛搜集企业高层经管管理人才、高级职业经理人、企业经营管理后备人才信息，对各类企业经营管理人才进行分层分类管理，完善企业人才库。拥有国家级“优秀专家”1人、省创新领军人才5人、省高层次人才团队1家。引进高层次人才，其中博蓝特5人、东晶电子1人、瑞能生物1人。

　　三是常态推进“四送一服”，积极开展人才要素对接。工业泵、东晶电子、申格电子、拓达科技、振洲电子、必利等20多家科技型企业与浙江大学、上海交大、合工大、黄山学院等省内外高校院所建立了产学研关系。与黄山学院签订地校全面战略合作协议，与黄山炎培职业学校、铜陵技师学院等4所院校签订校地合作协议。

　　四是组织开展第五届安徽省工艺美术大师和名人评审认定工作，推荐大师9名、名人7名。公示大师7人、名人8人。

　　五是20xx年1月，由市经信委、黄山日报社、市人才办主办的“歙县农商银行”杯20xx年黄山市年度经济人物评选活动揭晓，天目薄荷药业李祖岳、工程塑料徐三友和一品有机茶业程福寿3位企业家被评为20xx年度经济人物——优秀企业经营管理者。

　　二、下半年计划：

　　一是建立完善区领导结对联系高层次人才制度，采取定期走访、召开座谈会、组织联谊活动等形式，与人才交心交友，帮助他们解决实际问题，引导他们为屯溪经济社会发展建言献策。

　　二是落实安徽省《关于印发支持制造强省建设若干政策的通知》精神，组织推荐1名国家工艺美术大师和2名省级大师参加省工艺美术大师示范工作室认定，提高工艺美术大师带教徒弟、传承技艺的积极性，为我区培养更多的工艺美术人才。

　　三是大力推进院士工作站、博士后工作站、企业技术中心、工程研究中心、工程实验室等创新平台工作建设，积极吸引两院院士及其创新团队、知名高校博士进站开展成果转化及科研工作。分层次支持企业与院校开展产学研合作，引导人才和智力资源向产业一线集聚。对科技水平含量较高的项目，需要选择对口的院校合作，如博蓝特建立院士工作站、工业泵和上海交通大学合作建立博士后科研工作站等，对动手能力较强的项目，可以就近选择院校合作，如锦江百浪、硕客等企业可以与黄山学院、职业技术院校合作，既能满足企业人才需求，又能帮助大学生开展社会实践活动，丰富工作经验。

　　四是继续组织规上企业主要负责人“走出去”培训，今年计划7，8月份组织规模以上企业和相关涉企部门负责人，50余人赴上海复旦大学培训，实施企业人才能力提升工程。

　　五是加强舆论宣传，通过评选“年度经济人物”等活动，对做出重大贡献、取得突出成绩的`优秀人才进行表彰和奖励，大力宣传人才在推动经济发展和社会进步中的作用，提高对企业人才价值的认识，为引进人才创造良好的社会环境。

工作计划 篇5

　　忙碌中的18年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结

　　一、日常主要工作

　　1、认真做好综合办公室的`文件整理工作

　　18年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文197份；整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

　　2、协助公司领导，完善公司制度

　　根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。

　　3、完成公司证照年审、变更工作

　　公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，18年2月份，顺利完成两证的的年审工作；后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于18年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于189月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于18年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。

　　4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作

　　对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

　　5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作

　　8月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在《xx物业》上刊登公司信息工作。

　　6、其他工作

　　综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，18年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。

　　二、不断学习，努力提高自身素质

　　一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势；通过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方法；此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学习来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。

　　三、存在问题

　　一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：

　　1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。

　　2、行政工作事多面广，有时考虑问题

　　3、物业理论知识水平欠缺。

　　四、今后努力方向

　　1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。

　　2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。

　　公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功。

工作计划 篇6

　　xx年度，在深刻领会校领导的指导意见基础上，教研室工作本着“整体推进、务实创新”的基本原则，围绕“和谐德育”这一主题，坚持一个思路，确立三个目标、实现三个转型。

　　全局工作要深化、具体工作要实化，运行机制要创新化，工作绩效要成果化。

　　1.采取“集中培训+网络学习+二级传导”三线推进的培训模式，通过“构建学校和谐的与网络”专题培训，深化理念，提升技能，促进德育领导及班主任队伍专业化成长。

　　2.在初步形成校本德育特色的科研模式基础上，总结经验，注重引领，整体推广。

　　3.以心理教研会为依托，以示范课为载体，全面提升我县心理健康教师的业务理论水平，促进专业成长。

　　由xx——xx年度开展的关于《全教科xx规划重点课题“整体构建学校和谐德育体系”》实验研究的初步尝试与摸索阶段，向xx年度和谐德育“xx”规划重点课题的全面推广阶段转型。

　　在过去的五年科研研究基础上，xx年度，教研室将通过宣传、指导、典型经验介绍等多种手段,以点带面，面上推广，在全县中小学范围内全力做好“xx”和谐德育课题研究的申报及开题工作。

　　1.以往的培训对象为基层学校骨干班主任及心理健康教师，本年度，为了大力推进德育队伍建设工作，促进德育工作者专业成长，努力发展德育特色，坚持推进德育工作创新，教研室将把培训对象重点确立为学校德育主管领导上来，立足德育科研，以“如何构建学校和谐德育网络”为主题，采取辅导讲座、交流研讨、答辩质疑等方式对我县中小学校德育领导及部分优秀班主任进行专题培训，注重对集中培训后的二级传导落实情况的管理，做到有序、有效，有成果。

　　2.结合我县中小学校德育领导、班主任“六个一”创建活动，开展德育领导及班主任，为德育队伍的成长提供平台，促进交流，实现优秀资源共享。

　　3.为了促进德育领导的专业成长，开展《农安县中小学德育领导才、能大比拼活动》。评选活动以全县中小学德育领导为申报对象，以设计一个以某一年级学生为对象的主题教育活动方案、现场演讲以及特长展示为评选内容，分别予以量化打分，并按参赛领导比例评选出一、二、三等奖，颁发荣誉证书。

　　以往的'心育管理模式是以培训及心理主题班会评选活动等为载体，本年度教研室将以心育教研为依托，以示范课为载体，通过观摩、研讨等双向交流方式，促进心理健康教育教师的专业成长。

　　1.在xx年度心理健康“十佳”教师评选基础上，组织开展《农安县xx年度中小学心理健康教师教学研讨大会》，研讨大会采取示范课展示、现场说课、教研员评课以及专题辅导等方式，旨在提高我县中小学心理健康教师的理论水平、实践素养，促进心理健康教育教师的专业成长。

　　2.以“和谐、阳光、快乐、健康”为主题，在全县中小学范围内开展优秀心理主题班会评选活动，预计在xx年上半年教研室组织开展优秀心理主题班会展演暨颁奖大会。

　　3.本年度，教研室组织开展全县中小学班主任阳光评语征集活动，并将优秀评语汇编成册，在教师中广泛推广。

　　3月中下旬及9月份教研室将采取听课、座谈、查阅材料、现场查看、指导反馈、问卷调查六种方式，对县城及农村10所学校进行德育、心理健康教育教学工作视导检查。

　　（1）整体规划，强化管理，重点关注网络培训及网络教研的参与度。

　　（2）鼓励学校、教师撰写教育管理经验性文章、教育叙事及教育心得，注重资源共享。

　　（3）对发表的文章要严格把关，使其内容健康、具有可操作性或长效教育意义。

　　（1）继续本着和谐融洽的管理原则，服从进修学校的管理大局，努力工作，注重部室内的常规管理与人员之间的团结和谐。

　　（3）以学校读书活动为载体，部室内倡导多读书、勤积累，撰写读书心得、工作日志或心情日记，开展“每周大练笔”活动。

　　（1）爱岗敬业，打造良好个人形象，不迟到，不早退，不旷职。

　　德育教研室

　　xx.2

工作计划 篇7

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

　　(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

　　1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

　　2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础

　　3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

　　4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

　　(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

　　1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

　　安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

　　(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

　　随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

　　二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平

　　(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

　　(二)、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

　　(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

　　三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

　　(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

　　(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。理考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

　　(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

　　(四)加强护理过程中的安全管理：

　　1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的`科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

　　2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

　　3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

　　四、深化亲情服务，提高服务质量

　　(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

　　(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

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