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工作计划

时间：2024-10-16 12:57:27 工作计划我要投稿

(经典)工作计划

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编为大家整理的工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

(经典)工作计划

工作计划篇1

　　我在20xx年懵懂地闯入了售前咨询领域时，我几乎不明白售前是什么、应该做哪些工作，只是肓目地认为售前技术是帮助用户解决问题，引导用户新的需求。到现在我还记得最初的中关村公司工作是从教育行业多媒体投影的项目投标开始的。记得自己第一次独立承接标书任务时，整整用了两天时间才理出了一个提纲，然后用了三天时间完成了方案的编写，很幸运的是公司中了那个标，从此就开始了自己的售前之路。这大概是我对售前工作理解的第一阶段吧。今天回过头去看看那段过程，最大的欠缺有两方面：一是it售前的方法论，不能从全局的观点去定义售前的工作，采用方法论去指导自己的工作过程；二是理论与实践的脱结，与客户接触较少，不清楚也不了解客户的实际问题，不能用理论框架去实际地解决客户的问题。事实上，当时根本不明白这些，甚至颇有些自得地认为自己还挺不错的，当然有时心情也挺复杂的，毕竟售前咨询面临的领域太广了，明显觉得自己知识不够用。

　　从客户价值视角看，售前咨询的主要工作应该是认识问题（理解业务）、分析需求和提供解决方案。在整个售前咨询过程中，目前主要的欠缺有二点：一是缺少工作路线图对售前工作的指导，几乎没有售前对工作推进路线有清晰的计划；二是解决方案应该如何编写，要写哪些内容有些模糊。其实只要明白售前的主要工作是认识问题、分析需求和提供解决方案，方案的编写内容就清楚了。当然，界定不清职责也是大多数中小企业和创业型公司的通病。只能是有选择的妥协，不能完全调和。

　　在与很多优秀同行或同事的竞争中，我已经在这个职业中走过了十年，深深感觉售前咨询领域的博大精深和售前咨询工作的巨大挑战，到目前为止，自己一直感觉未能切实地站在较高的高度为客户提出可行的解决方案，这也是我一直置疑自己的原因。希望能用此计划书作为我过去工作的总结，同时也是自己提升的基础吧。

　　二.售前技术支持及定位

　　售前技术咨询，作为销售人员的技术支持，其职责是以专业的方法理解客户业务、分析客户需求，将管理理论、客户需求、it技术和公司产品相结合提供解决方案，并将良好的公司形象、产品形象和服务能力传达给客户，从而达到有效战胜竞争对手、促成签单并合理降低项目风险的目标。

　　我个人非常喜欢的做人做事方针和指导思想有：“古今之成大事业、大学问者，必经三种境界。”“昨夜西风凋敝树，独上高楼，望尽天涯路”，是为第一境界；“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，是为第二境界；“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”，是为最终境界。这不只是做诗的境界，做学问的境界，从事艺术创造的境界，也是我们生活的境界，事业的境界，人生的境界。

　　售前咨询之道亦然。售前是作为公司的技术代表，其主要职责是协同销售人员让客户接受公司的解决方案。但如何提供解决方案，亦存在几种不同的境界。

　　第一重境界：从产品到方案。将公司的产品说明书修改成针对用户的解决方案，这一类售前咨询不在少数，特别是一些作产品的公司。此重境界的售前咨询，可能比较了解自己的产品，甚至有相当的技术功底，也有良好用户展示和交流能力（当然如果这些都没有那就真的是一无是处了），但不能站在客户价值角度理解产品，通过了解客户业务、界定客户需求，并说明产品对客户的价值。这是售前咨询的初级阶段，个人觉得也是比较幸福的售前阶段，简单就是幸福嘛。

　　第二重境界：从需求到方案。通过不断地学习和总结了，有了自己的知识体系和工作方法论（自觉或不自觉的），能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求，并提供解决方案。达到此境界绝非易事，方法论、知识、技能和态度一个都不能缺少，应该

　　说此重境界的售前咨询已经是比较成功的——假如没有下一重境界的话。此境界的售前咨询能从较高的程度对客户进行影响，可承担一些客户的管理咨询工作，如进行产品体系规划和产品设计。

　　第三重境界：全程商务推进。毕竟售前咨询的本质还是促进销售，因而在商务领域也必须有自己的思路和想法。此重境界的售前咨询对于整个商务推进路线有着清晰的认识，能根据此路线图制定计划，并按照计划在不同阶段影响客户，直至商务合同的签订，甚至延伸至售中领域。

　　基于上述的境界描述，不难看出一个优秀的售前咨询应该具备的能力：一是体系化的方法论（包括商务推进）；其二必须具备较宽的知识体系，包括管理、技术和业务方面的知识，特别是要熟悉自己的产品；三是良好的综合技能，包括各类工具的应用，如计划、调研、交流、方案编写、方案展示等技能；此外还需要强调的是态度。

　　一个优秀的售前，除了为客户提供价值外，也应该在公司价值链中找到自己合适的定位。价值链是指企业进行的一系列符合特定模式的活动，或者说，价值链是企业生产的产品或服务增值的环节或链条，价值链中的每项活动都增加了产品或服务的价值。从企业价值链看，价值的创造和传递包括三阶段：

　　选择价值，通过市场细分，确定企业的市场目标和价值定位；

　　在企业价值链中，售前咨询可以通过市场研究影响公司战略选择，也可参与产品开发以提供价值，更多的时候售前从事是的价值传播工作。因而一个优秀的售前咨询应该在价值链的各个环节都要有所映射。

　　基于上述分析，可将it售前咨询定位如下：

　　价值选择的辅助者，辅助公司战略价值选择。通过行业研究和市场分析，进行公司的产品体系规划、服务体系规划和市场发展规划，以辅助领导决策。

　　解决方案的编制者，基于客户需求提供解决方案。通过沟通和交流，了解客户战略与业务、分析客户需求，并在此基础上提供解决方案。

　　商务过程的推进者，辅助销售推进商务进程。与销售共同制定商务推进计划，

　　通过体系化的方法、深厚的技术能力和丰富的展现能力影响客户选择，并在方案、价格和合同协助销售推进商务进程。

　　项目成功的保障者，保障项目的成功实施。通过业务分析界定客户需求范围，从而实现客户需求与产品开发项目的衔接。

　　售前咨询项目成功的秘诀在于运用客户能够理解、赞赏并反馈的方式来解决问题。在商务推进过程中，售前咨询始终要采用顶级管理的眼光去看待问题，并根据项目情况对方法、商务推进线路进行裁剪，以保证对客户影响的最佳。

　　三.售前咨询路线框架

　　售前咨询阶段是实现销售和进行项目实施的前沿阶段，它包括了从销售线索获取、需求调研、调研分析到准备项目建议书并向客户进行陈述等工作内容，为保证实现销售的铺垫阶段。在售前咨询阶段，由于可能面临众多的竞争对手，同时在与客户之间还没有达成深入的`沟通和了解，因此可能会遇到很多的困难和局限，如何在这一阶段向客户成功地展示自己的能力，说明客户相信自己就是最好的方案、产品以及服务的提供商，就成为项目能否继续开展下去的关键所在。因而在此阶段全局的过程路线框架和专业的知识、技能非常重要。

　　在项目销售过程中，对于售前咨询来说，提供解决方案和推进商务进程是最重要的两项职能，要完成销售活动中的技术服务和商务推进工作，可采用售前咨询路线如下：

　　四.业务战略（需要公司高层明示于众）

　　企业使命——定义公司为什么存在。企业使命描述一个持久的事实，是一个无限时期的解答，为组织内所有决策提供前提，为内部和外部人员提供指导。 ? 企业愿景——领导者希望公司发展成什么样。企业愿景描述一个鼓舞人心的事实，可以在一个特定时期内实现，指导战略和组织的发展，主要是为内部人员提供指导（有些口号也可提供给外部人员）。

　　企业竞争战略——击败现有及潜在竞争者的计划。企业竞争战略描述公司战略

　　选择的“价值方案”，列出一系列举措以提供产品或服务，创造高于其成本的价值，竞争战略随市场分析、消费者经验、试验而不断改善，且严格限制在内部使用。战略构架抽象描述了一个公司在市场上正在或期望扮演的角色，以及这样的角色能够长期稳定地创造价值的关键原因。战略构架包括：

　　在哪儿竞争——指从广泛的市场参与（即众多的产品种类，及可能吸引的各类

　　消费者）中选择一些目标市场、产品和顾客，以集中力量于一些细分的产品或顾客市场上。其核心是顾客、产品、地理区域、渠道和垂直整合程度

　　如何竞争——指列举所有该产业通常的可能竞争方式，并尝试采用不同的基本竞争手段（例如，采用新技术，或不同的基本手段以满足顾客需求）。

　　何时竞争——指战略的时间动态考虑。

　　五.业务模式

　　所谓业务模式，指的是企业创造价值的核心业务逻辑，包括核心业务的组合及相互的关系，简单地说，就是企业是如何实现盈利的。

　　企业的盈利模式有很多种，这也就导致了业务模式的大量衍生。即使在同一行业，企业可以采用完全不同的业务模式。有的企业可以从上游的原材料一直延伸到下游的分销，这是一种盈利模式，或者说是一种业务模式；而有的企业只专注制造业务，有的企业集中于分销。通过这些业务的不同组合，市场上衍生出若干不同的业务模式，每个企业凭借着自己的业务模式来实现价值。其实，即使只是同一种业务，却依然可以有不同的业务模式，例如从事销售的企业，就有直销模式和分销模式之分。

　　对于企业而言，采用什么样的业务模式，则主要取决于企业的战略，即企业想通过什么样的方式来盈利，包括在哪些业务领域进行竞争，通过什么样的方式进行竞争等。企业的战略将直接决定企业的业务模式，而业务模式也将直接决定企业的竞争能力，或者说战略实现的能力。

　　六.编写技术方案

　　解决方案的路径是说明问题——分析问题——解决问题的过程。

　　编制解决方案的过程是从业务理解到技术方案编制的过程，即通过业务架构分析，了解组织的战略、相关业务的组织结构和职能、关键流程，从而构建企业的应用系统架构，并根据应用系统需求提供技术解决方案。

工作计划篇2

　　20xx年全省环境监察工作的总体要求是：围绕科学发展主题和加快转变经济发展方式主线，以污染减排为中心，以改善环境质量为根本，以确保环境安全为底线，以解决影响可持续发展和危害群众健康的突出环境问题为重点，突出四项重点工作，搞好五个专项活动，创新五项监察机制，全力保障各项环保目标任务圆满完成。

　　一、突出四项重点工作

　　（一）突出主要污染物减排环境监察

　　1、强化重点污染源环境监察。继续加强对国控、省控重点污染源、工程减排项目、已建成污水处理厂和燃煤电厂脱硫脱硝设施现场监察，认真核算主要污染物减排监察系数，督促已建成污染防治设施正常稳定运行，污染物稳定达标排放。加大对新扩建城镇污水处理厂、电力行业脱硝、钢铁烧结机脱硫、重点行业污染治理等重点减排工程现场监察，督导其及时形成减排能力。加大对淘汰落后产能项目、“十五小”反弹问题的查处力度，促进产业结构调整和发展方式转变，有效削减污染物排放量。

　　2、强化建设项目环境监察。修订完善建设项目管理制度和程序，开展建设项目信息化管理工作。严格建设项目试生产核查，加强对建设项目“三同时”制度执行情况的检查，严厉查处未批先建、擅自投产等违法行为，从源头减少污染物新增量产生。加大产业集聚区现场检查力度，促使企业加强污染治理、减少污染排放。

　　3、加强生态和农村环境监察。加强自然保护区、资源开发等领域的环境监管，重点查处重大生态环境违法案件。加强农村环境监察工作，组织开展对工矿企业、规模化畜禽养殖、集中式饮用水源地、秸秆禁烧等方面的监督检查工作，进一步加强农村环境监察工作。

　　（二）突出重金属和危险废物等环境风险源环境监察

　　开展重金属和危险废物等环境风险源企业污染隐患排查整治，建立环境风险源动态管理档案。加大对环境风险防范设施、防范制度和规程执行情况、环境应急预案修订和演练情况、应急物资贮存情况、污染隐患排查和整治情况的监督检查力度，督促企业落实环境风险防范和污染治理主体责任。严厉打击涉重金属和危险废物环境违法行为，进一步巩固、深化环境专项执法检查成果，排除环境污染隐患，全力保障环境安全。

　　（三）加强排污申报和排污收费工作

　　严格执行排污费征收制度，在具备条件的省辖市、县（市）推行自动监控数据用于排污费征收工作。强化排污申报和排污费征收数据汇审工作，做好小型微型企业排污费征收简易程序的实施工作。加大排污费征收工作稽查力度，进一步规范排污费征收工作。全面推进排污费征收全程信息化工作。继续做好国控重点污染源排污费公示工作。

　　（四）强化环境监察队伍建设和管理

　　1、加强环境监察执法能力建设。推进环境监察机构标准化建设按新标准达标验收及复检工作，不断提高辖区环境监察标准化建设达标率；加大培训力度，创新培训形式，严格执行“环境监察执法证”的培训考核，提高环境监察人员持证上岗率，进一步提升环境监察人员业务素质。

　　2、加强环境监察政风行风建设。以“创先争优”、“向田洪光学习”、“群众满意基层站所创建”等活动为载体，大力弘扬环境监察系统“顾大局、守纪律、讲奉献、爱岗敬业”的先进典型，继续推行环境监察廉政卡制度，进一步推动全省环境监察系统行风政风建设和反腐倡廉工作。

　　3、加强环境监察政务信息工作。紧紧抓住环境监察的热点、难点和亮点工作，按照《省环境监察政务信息工作暂行办法》规定，加大典型性、指导性、创新性政务信息的.报送力度。同时，加强对政务信息员的培训，积极推动辖区内环境监察政务信息交流，不断提高政务信息质量。

　　二、开展五项活动

　　（一）开展重点流域、区域、行业、重点企业环境执法检查活动

　　进一步巩固深化环境执法监管年活动成果，对河流水质断面多次超标、大气污染严重、减排问题突出、“十五小”多次反弹等地区，以及群众反复投诉、媒体曝光等环境违法案件开展专项执法行动，严厉打击环境违法行为。开展环境违法案件查处和整改情况后督察，督促环境违法问题整改落实到位。

　　（二）开展重点减排企业污染防治设施运行监管争先创优活动

　　通过开展争先创优活动，进一步加强和规范城镇污水处理厂、燃煤电厂等污染防治设施的环境监管，督促企业不断健全创新内部管理机制，增强环境守法自律意识，提高污染防治设施正常运行率和稳定达标率。

　　（三）开展环境监察稽查专项行动

　　以污染源现场监察、环境行政处罚案件现场调查取证、排污费征收工作为重点，在全省开展环境监察稽查专项行动，认真查找不足，及时进行整改，从根本上规范全省环境执法行为，强化环境现场执法工作。

　　（四）开展全省环保专项行动

　　以涉危险化学品、重金属、危险废物企业和敏感区域、流域为重点，开展整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动和环境风险防范执法检查活动，严厉打击环境违法行为，切实解决危害群众健康和影响可持续发展的突出环境问题。加大信息公开力度，全面公开重金属排放企业名单等重点行业环境整治信息，主动接受公众监督。

　　（五）开展环境监察大比武活动

　　以污染防治基本理论、环境监察执法基本知识、现场环境监察和违法案件调查取证基本技能为主要内容，在全省开展第二届环境监察大比武活动，进一步提高全省环境监察人员的业务素质和执法水平。

　　三、创新五项环境监察机制

　　（一）创新环境执法模式

　　出台《省环境监察执法模式指南》，指导全省建立“责任网格化、执法模板化、管理分类化”的立体化执法新模式，提高环境执法效率。

　　（二）探索环境风险源环境监察规律

　　研究制定环境风险源环境监察指南，规范环境风险源环境监察行为，有效发挥环境监察工作在防范、化解环境风险方面的作用。

　　（三）探索远程环境执法管理机制

　　制定省远程环境执法管理规定，探索执法监管工作电子化、信息化运作模式，建立省重点污染源地理信息系统、环境管理信息档案，不断规范和加强远程执法管理。

　　（四）探索污染防治设施监督管理的新思路新方法

　　修订《省环境污染防治设施监督管理办法》，调整充实、丰富完善污染防治设施监督管理内容，进一步加强对污染防治设施的监督管理，确保设施稳定有效运行，污染物达标排放。

　　（五）探索跨行政区域环境执法合作机制和部门联动执法机制

　　开展省控断面超标问题的监督检查，排查水质超标原因，加强上游企业和敏感区域、敏感时段的环境监管，探索构建相邻市、县（区）间环境执法、信息通报、纠纷预防与处置的跨区域联动执法长效机制。加强与监察、住建、水利、安监和流域管理等部门的工作会商和信息互通，逐步建立健全部门联动执法机制，有效增强环境执法效果。

工作计划篇3

　　部门职责：

　　1、公司电商运营与销售计划执行，对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案

　　2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等

　　3、以客户为中心，通过运营带进销售驱动，同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等

　　4、数据分析与挖掘，市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局提供有效参考

　　5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程，实现标准化流程管理，以及KPI考核

　　6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理;以及后期其它电商平台开店计划实施与管理

　　部门目标：

　　1、销售额：300W/20zz下半年;20xxW/20zz年。(20zz年9/10/11/12月销售目标：20W/40W/90W/150W)

　　2、健康合理的运营结构：投入产出比ROI控制在1:3--1:5;营销10-15%、人员10%、运营25%、毛利50%;转化1%;目标完成率在50—80%;复购率30%;

　　3、运营体系流程清晰，团队磨合与维稳;打造营销型运营团队;KPI考核合理。

　　运营链思路：天猫+整合流量渠道—全网分销—自建商城或平台+ O2O + 品牌营销;

　　培育成长期：20zz下半年;主抓天猫网店运营以活动策划为主、直通车和钻展、推广开始运作，搭建梳理运营团队，制定并优化工作流程标准化SOP规范+KPI考核制度、梳理岗位协作，销售驱动支撑运营;官网建设与初期网站运营与品牌推广;微博微信微淘构建改造、创造用户需求炒作概念，侧重活动策划与事件营销、公益营销等;网店运营初期以美工和客服优先;详情页视觉与文案策划和标题关键字优化为关键;当然前期可能产品和上线进度，天猫审核、以及申报活动都可能会延缓计划进度;主要以实际情况进行预案与应变。

　　网店运营计划核心(20zz)：

　　1、运营规划和计划、目标与成本控制预算;组建运营团队、管岗管人、任务落实到人;岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制;准备工作：仓储物流体系设计、包装等;客服体系;营销推广资源共享与分工;

　　2、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案;

　　3、网店推广引流(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配与套餐优化

　　4、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动、重阳活动、双11限时购、双12秒杀大促);其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等

　　5、站内帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康

　　6、站外 SNS与微博品牌推广引流体系;与品牌营销部合作完成品牌传播进度

　　7、会员等级与积分制方案;会员关怀;用户体验提升;老客户优惠活动

　　8、分销体系建立与拓展;计划在20zz年12月开始构建拓展分销渠道体系

　　9、网店上线计划：http://www.yjb|ys.com/news9月初天猫上线;11月底铺设淘宝C店1家;12月底分销渠道计划初期10家C店。

　　10、日常维护管理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数据等);

　　11、团队统筹协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理(产品、市场、仓储、物流等)

　　12、电商核心要素：柔性供应链与价格、用户体验、运营推广

　　第一阶段：准备孕育期(20zz年8月)

　　1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管、推广、策划);初期美工和客服优先;计划在8月10日前完成;预算人员成本2W/月/6人。岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制

　　2、仓储物流准备(制定公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务合适的快递公司，制定全国物流价格表)

　　3、经营商品准备(根据淘宝指数与巴巴哈卖家工具数据分析;考察市场针对同行竞品分析，做出热销爆品的价格战略方案，初步制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款等产品方案);选品计划在8月15日前完成

　　4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。计划在8月18日前完成。

　　5、运营与营销计划细化(制定店铺开业促销计划，进行站内和站外相结合的推广);计划在8月20日前完成。

　　6、基础人员的产品知识学习及服务话术培训(目前主要针对客服及仓储物流)

　　7、天猫上线准备：准备拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝标题关键词优化、描述页策划、广告文案、店铺装修等;店铺风格定位与选品;计划在8月28日前完成

　　8、天猫上线开业准备、预热(制造行业热点话题，通过软文或者其它植入点形式进行品牌宣传以及开业促销宣传，发布平台如微博、网易、新浪、搜狐等)

　　第二阶段：开张期、试运营(20zz年9月)

　　1、店铺装修、描述页优化，塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下深刻的印象;统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等);正式上线;计划9月3日前上线。

　　2、开业大促活动策划优化与实施，聚划算，0元购(满100送100优惠券);活动总结。

　　3、中秋大促：提前10天准备。9月9日前完成。

　　4、网店推广引流开始运作(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配优化

　　5、站内帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康;计划在9月20日前完成人员分工安排和推广计划。

　　6、数据记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久;如UV、PV、转化率、跳失率等);月度运营计划和总结报表流程;运营表格计划在9月20日前完成。

　　7、活动小结，总结试运营阶段销售与产品、用户等数据，分析得失，分析不足并优化后期推广和活动计划。

　　第三阶段：运营成长期(20zz年第四季度)

　　1、制定成长期内周期性网店推广计划，分阶段的完成目标并分解指标;直通车和钻展为主;开拓淘客渠道。(开始站内站外SNS的.推广);计划在10月初完成

　　2、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动?、重阳活动、双11大促、双12大促);其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等;各个活动准备期7—10天。

　　3、钻展10月开始测试，活动海报，并计划在双11前10天完成计划，优化并预案测试;双11主投钻展预算15—20W。

　　4、根据销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，开始打造爆款计划，选品测试。策划有针对性的活动与关联搭配、特惠套餐，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。计划在10月20日前完成。

　　5、直通车养词计划50个;调整优化质量得分、点击与转化率;定向与大词培养，计划在10月中旬完成。

　　6、站内推广与优化;站外SNS推广计划实施达到引流和品牌提升。计划在10月中旬完成。

　　7、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性做店铺诊断

　　8、制定会员等级与积分管理机制，遵循80:20定理，提升VIP会员复购率。计划11月10日前完成。

　　9、开设或购买一家淘宝C店(待议);店铺定位、人员安排准备、上线、运营计划等;计划在11月22日前完成。

　　10、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力;计划在12月10日前完成。

　　11、团队维稳，适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析等);运营流程和团队分工流程在实践中检验，优化流程和考核KPI，计划在11月25日前完成。

工作计划篇4

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，以创建省级社区教育中心为契机，加强社区教育网络资源整合，开展社区教育“一村一品”建设活动，全面推进学习型社区建设。

　　二、工作重点

　　1。以创建省级社区教育中心为推力，努力提升社区教育发展层次。

　　2.不断加强教育中心基础能力建设，尤其是网络资源整合，努力提升社区教育服务能力。

　　3.扎实巩固去年市级教育中心创建成果，总结教育经验，提炼教育特色，提高教育发展水平，积极开展“一村一品”建设活动。

　　4.广泛开展形式多样的各类教育培训活动。突出机制创新，突出培训效益。结合社会主义新农村建设，联合多个部门，整体联动，形成特色。围绕“三农”做好“六大工程”。努力提升社区教育服务水平。

　　5.积极推动社区教育内涵发展，立足实际，因地制宜，形成社区教育乡土教材。努力加强教育理论研究，不断提高社区教育的服务质量。

　　三、工作目标

　　1.创建省级社区教育中心

　　借今年创建之机，继续争取镇党委政府和中心初中支持，设立社区教育专项经费，按照社区常住人口人均不少于一元列入日常性财政支出，并逐年有所增加。认真做好资料的整理积累工作。做好基础数据的统计分析汇总和台帐资料的收集归档工作，从中挖掘工作中的`经验，发现不足，为创建积累资料。认真总结社区教育的经验，针对产业特色，形成教育亮点，制成剪板或拍成专题片，尽量给验收专家留下难忘印象，力争顺利通过省级社区教育中心评估验收。

　　2.整合社区教育网络资源

　　建好“社区教育中心”网站。整合社区网络学习资源。充分发挥现有网络学习的资源优势，把农村党员干部远程教育平台、《学习在线》等本地网络资源整合起来，实现共用共享。充分利用现代化教育手段为居民服务。

　　3.开展社区教育“一村一品”建设活动

　　结合新农村建设，总结提炼各社区教育服务站教育工作的经验，形成特点，明确教育发展重点，确定教育“一村一品”特色。举办社区教育“一村一品”建设现场推进会，选择“一村一品”开展比较好的、成效比较明显的交流经验。在“社区教育中心网”开辟“一村一品”展示栏，展示“一村一品”建设成果。

　　4围绕“三农”做好“六大工程”

　　切合经济特点、社区文化亮点、群众需要热点，结合市“百千万”工程，创新社区教育工作。在社区教育领导组统一领导下，协调教育、文化、农技、劳动、卫生、社保、计生等多个部门，整体联动。广泛开展形式多样的各类教育培训活动，围绕“三农”做好“六大工程”。（1）围绕富民，大力实施现代化农民教育工程；（2）围绕强民，认真实施青少年培育工程；（3）围绕乐民，加快实施社区文化繁荣工程；（4）围绕健民，着力实施卫生保健培训工程；（5）围绕聚民，精心实施学习型组织创建工程；（6）围绕兴民，不断实施道德文明传播工程。

　　5.积极推动社区教育内涵发展

　　针对“山羊”“银杏”“建筑”等产业特色，以及本地文化亮点，结合“一村一品”特色以及各类培训活动，协调政府有关部门，认真总结提炼形成乡土教材，拓展和丰富教育培训内容，增强培训的针对性和有效性。进一步加强社区教育理论研究，在实践中不断积累总结，深入思考分析，从而努力提高社区教育的服务水平。

工作计划篇5

　　为了维护本单位内部的治安秩序，保护集体财产和职工的人身安全，确保企业生产、管理等工作的顺利进行，特制定如下安全保卫工作方案和应急处置工作预案。

　　1、本单位的主要负责人对本单位的内部治安保卫工作负责。在主要负责人直接领导下，下设保卫负责人1名、保卫人员若干名，具体负责本单位的值班看守、巡查等内部治安保卫工作。

　　2、本单位领导必须经常性地对本单位员工进行遵纪守法和社会公德教育，要求每位员工必须熟悉本单位的各项规章制度。对新招收和调入本单位的员工，要进行法制、厂规和安全生产教育，必须先学习后上岗。

　　3、值班看守人员要牢记自己的职责，严守岗位，善于发现可疑情况，严禁在值班巡逻时睡觉、脱岗及其他违法、违纪行为。

　　4、以防盗为中心，以防火为重点做好"四防"工作，各部门所管辖的生产工作场所，必须落实治安保卫具体措施，要将防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故工作纳入日常工作的议事日程，要把责任落到具体岗位人员，要在重点部位安装必要的技防器材。

　　5、要切实加强生产工作岗位(特别是易燃易爆和剧毒化学品岗的`安全防范工作，及时消除治安灾害隐患。要严格控制火源，对消防重点部位和禁火区域要严禁吸烟。

　　6、加强值班巡逻，巡逻时要重点检查：有可无可疑情况和人员;办公场所内的报警、消防、电源等设施是否完好;治安保卫重点要害部位的门窗是否完好;消防重点部位的设施以及工作区内的消防器材配置是否完好;动火作业现场是否按规定动火等等。

　　7、对巡逻检查发现的不安全因素，要及时督促整改。发现异常情况，要先进行现场处置，在处置的同时要立即报告本单位领导;发生治安、刑事案件及各类事故时，在立即报告本单位领导的同时，还要报告当地派出所或相关职能部门，并保护好现场，详细记录异常和处置情况。

　　8、对节日期间歇业的，必须加强值班看守力量，要认真落实不间断看守，确保安全。

　　9、由于值班巡逻不到位，发生治安、刑事案件或各类事故的，根据性质轻重按厂规处理，触犯法律的移交司法机关依法处理。

　　10、入侵和盗窃事件应急处置工作预案

　　(1)处置程序：

　　①当保安值班人员接到入侵报警：

　　核实。值班人员要立即进行现场核查。

　　报告。若确认为盗警时，应立即向"110"报警，同时向保安部门领导报告并通知其他执勤人员。

　　抓捕。接报后，执勤人员应立即赶赴现场，配合公安机关实施抓捕，并与报警部门和人员进行现场查实。

　　②当巡查、巡更人员发现异常：

　　报告。当巡查、巡更人员发现门、窗、护栏、等设施被破坏或确认发生异常时，要立即向保安部值班领导报告。

　　守候。此时，巡查、巡更人员不要离开，在增援人员未到达之前守候，注意事态的发展。

　　博弈。若确认有人正在实施盗窃时，要立即报警(110)并向保安部值班领导报告，同时堵住出口。若犯罪分子准备逃跑时，要勇敢地通过各种办法与犯罪分子进行周旋，并呼叫求得增援，争取将其抓获。保护。若犯罪分子已逃跑，注意保护现场，在公安机关到达之后方可入内，以防破坏痕迹物证。

　　11、火警事件应急处置工作预案

　　(1)发生火警时现场消防安全及电力保障组工作人员立即拨打消防报警电话"119"，利用就近灭火器材展开扑救。任何人员都要为火灾报警提供便利，不得以任何借口阻拦报警。

　　(2)单位的员工如发现火灾隐患，应立即及时报警，并就近携带灭火器材赶赴现场及时扑救，将火灾消灭在萌芽状态。

　　(3)所有工作人员应维护火场秩序，保证消防通道的畅通，对抢救出来的贵重物品进行看护。

　　(4)单位领导接到报警后，应及时、有效组织疏散工作，严格按照应急疏散的方法将人群带至安全区

　　(5)火警灾扑救后，对火场现场进行保护，接受消防主管部门的调查。

工作计划篇6

　　一、指导思想：

　　加大教科研、教改力度，通过课题引领与校本课程开发的研究，让科研成为一种习惯，促进教师的施教能力和学生的全面发展，推进学科和教研组建设。

　　二、工作目标：

　　（一）继续深化课程教学改革，提高课堂教学质量。

　　1、落实教学常规，提高课堂质量。

　　艺术教研组每周开展教研活动，并做到活动有计划、有准备、有发言、有记录，做到内容充实，完整有效，通过落实常规，提高课堂质量。在活动中，大家学习理论知识，传授经验，相互探讨教学问题。全组教师在民主、和谐的氛围中进行新课程理念的探索与实践，改变传统的教学思想，更新观念，共同进步。各学科备课组长每月进行教学检查，其中包括教案编写、听课记录、教案复备等方面。要求教案内容充实、环节完整、格式规范，反思到位。听课数量达到标准，听课记录填写得充实、具体。每次检查都做到认真、规范，客观填写检查记录，在组中及时进行反馈交流，发现问题及时解决。

　　2、更新教学理念，扩展创新思维。

　　新课程改革要求我们要改变呆板的学习方式，引导学生聆听、体验、合作、探究、交流，在活动中实现学习方式的多样化，提高学生艺术素养、兴趣爱好，丰富学生的情感，陶冶学生的情操，最终把学生培养成具有综合实践能力的人才。

　　教学中将改变传统的教学思想，更新观念，开展学科创新活动，把研究性学习的理念和方法引进学科教学中，从而提高学生的学习兴趣，培养探究及创新意识，为学生的全面发展打下良好的基础。

　　3、营造创新情境，引领创新机会。

　　艺术教研组充分利用每周一次的教研活动时间，以各学科新课程标准为指导，一起学习新的理论知识，发挥集体优势，探讨新的教学模式，共享中心教研组资源，建立组内资料库，教师将所教学科优秀教案、优秀论文、优秀案例、优秀课件上传至资料库，实现组内资源共享。依托校级课题在学科教学中，培养学生的聆听习惯,找到各学科的共性，开展学科合作备课、合作上课、合作反思的新教学模式，进行集体备课。

　　4、继续构建和完善两种有效教学模式，提高课堂教学的有效性。

　　①完善探索——交流教学模式，调动学生的积极性。

　　课程标准提倡小学教学中要采用动手实践、自主探索、合作交流的方式。它把学生的主体地位充分体现在课堂的各个环节之中，这种教学模式突出了知识获得、过程与获取的方式，促进学生的全面发展。

　　在实施的过程中，发现以上两种教学模式不能适用于每一个学科，于是又构建了两个新的具有学科特色的教学模式。

　　②构建活动——体验教学模式，落实教学的有效性。

　　这种教学模式从学生的实际出发，按照学生的年龄特点和认知规律设计教学活动，让学生在各种活动中体验学习，鼓励每个学生动手、动口、动脑，积极参与学习过程。让学生在课堂上动起来，自己去获取知识。

　　（二）继续加强和丰富学校的艺术特色建设，提高学生素养，激发创新动力。

　　1、以实践活动为载体，拓展创新空间。

　　在教育教学中，树立一切为了学生发展的思想，努力发挥学生的主动性和创造性，提高学生的想象力，有意识地培养他们的设计创新能力。利用每年北京市学生艺术节、五月学校艺术节、十月学校科技节、元旦联欢会各种丰富多彩的活动，为学生搭建展示才华的舞台，让他们的个性得到充分发展，挖掘他们的最大潜能，力争在各项市区级比赛中再创佳绩。

　　2、以竞赛活动为载体，激励创新意识。

　　结合校本课程的开发，本学期继续组织学生参加各种国家级、市级、区级的比赛，如北京市航模比赛、北京市学生艺术节比赛、朝阳区摄影、绘画、书法大赛等，通过参加各级各类比赛活动，培养学生的竞争意识、促进技能学习、提高应变能力。引导学生从成功中总结经验，从失败中吸取教训，激励他们热爱科学，勇于实践的精神，从而锻炼意志，增强耐受能力，为今后的学习、生活奠定坚实的思想基础。学生在体验成功的喜悦与失败的挫折中积蓄力量，慢慢长大。

　　（三）继续加大课题对课堂教学的.引领作用，让学生展开想象，激励创新意识。

　　各学科研究课题如下：

　　人员安排：张老师负责开题报告和研究论文的撰写，韩雪负责结题报告和资料搜集。

　　人员安排：赵老师负责开题报告和研究论文的撰写，申琳负责结题报告和资料搜集。

　　人员安排：李老师负责开题报告和研究论文的撰写，陈老师负责结题报告和资料搜集。

　　（四）继续以学校的特色发展为目标，打造品牌校本课程。

　　1、以学生兴趣为出发点，挖掘创新潜能，课程实现规范化、系统化。

　　我组校本课程内容选择以学生学习兴趣为出发点，通过问卷调查，与学生调研等多种形式听取学生意见和建议，制定具有学科特色、教学内容贴近学生生活的校本课程。通过搜集相关信息，开设《童声合唱》、《趣味指印画》、《泥塑》、《探索科学》等多门课程。依据我组自行开发的学科评价手册，力图促进校本课程实现规范化、系统化。从内容选择、课程申报、学生选课、课堂实施到评价总结及宣传展示，体现流程清晰、要求明确、规范有序。利用教研组活动时间，每周一交流，每月一总结，发现问题、及时解决。学期末整理全套材料，装订成册。

　　2、以家校合作为手段，搭建创新平台，课程开发社会化、立体化。

　　校本课程的开发形式多种多样，我们组在拓展学科教学资源的同时，更加注重身边周围资源的利用与开发，如：开发家庭资源---让有兴趣的家长结合自己的特长申报特色校本课程（街舞）。高效资源——--充分利用工业大学的有效资源，聘请专家进行科技讲座；社区资源——--利用社区老年活动站，邀请民间艺人进行现场授课。通过这样的形式，为学生搭建丰富的课程资源，实现校本课程社会化、立体化。

　　3、以提高学生综合能力为根本点，拓展丰富想象，课程质量高效化、特色化。

　　校本课程开发的宗旨就是要提高学生的综合能力，所以提高课程质量是我们最根本的要求。我们组要求从集体备课、交流探讨、听课评课、反思总结等各方面都做到认真落实，保质保量。在课堂上发挥学生的主动性和创造性，提高学生的想象力，有意识地培养他们的设计创新能力。利用每年北京市学生艺术节、五月学校艺术节、十月学校科技节、元旦联欢会各种丰富多彩的活动，为学生搭建展示才华的舞台，让他们的个性得到充分发展，挖掘他们的最大潜能，力争在各项市区级比赛中再创佳绩。

工作计划篇7

　　（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户与电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标与集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

　　巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

　　深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

　　做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

　　（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关重要的'资源，对公客户是全公司的优质客户与潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

　　要建设好三个渠道：

　　一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。

　　二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

　　三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持与服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”与客户使用率。

　　深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。