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工作计划

时间：2025-04-13 07:01:11 工作计划我要投稿

工作计划[锦集8篇]

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，很快就要开展新的工作了，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编为大家整理的工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作计划[锦集8篇]

工作计划篇1

　　一、班级情况分析：

　　本学期本班人数为49人，男30人，女19人。每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心，团结友爱，热爱班集体。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但是自制能力差，需要老师的不断督促和悉心教导。尤其是我班男生比较多，个别学生学习、书写、行为习惯都比较差，有待进一步培养。另外我班有一位身体有残疾的学生和4位特殊学生(注意力不集中，行为缓慢)，对这部分孩子我会多一些耐心、多一些鼓励，力发现他们身上的优点，他们更快乐更自信。这学期我将继续以“一切为了学生的健康发展”为立足点，努力营造积极性上的氛围，以鼓励为主，使学生德、智、体、美等方面都能得到发展。

　　二、工作目标：

　　1、了解学生思想状况。

　　2、抓好班主任的日常工作：组织好学生参加升旗和两操，检查本班学生值日生工作，做好个别学生的教育工作。

　　3、营造良好学习氛围，使学生能主动学习、乐于学习。

　　4、培养优秀生，发挥优秀生学习带头作用，帮扶困难生。

　　5、在班级建立小组竞争制度，发挥小组作用使班级卫生、纪律、学习等各方面有更大进步。

　　6、建立“团结、积极、奋发向上”的班风。

　　三、采取的具体措施：

　　1、高度重视安全教育。狠抓安全工作，把安全工作放在重中之重的首要位置，做到天天讲，时时讲，发现问题立即解决。任何时候都应警钟长鸣、长抓不懈。要经常利用课前、班会时间对学生进行安全教育。校园内上下楼梯不拥挤，课间玩耍不做危险动作等。校园外，注意交通安全等。让学生快快乐乐的上学、安安全全的回家。

　　2、注意养成教育：养成良好的学习习惯和生活习惯，对学生的成长进步是十分必要的，良好的行为习惯使一个人的终生发展受益匪浅。因此，在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况，与学校的德育工作密切配合，本学期，将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《小学生日常行为规范》，使学生逐步形成良好的道德品质，行为习惯，学习习惯和积极的学习态度，不使一个学生掉队。

　　3、重视提高各学科的教学质量。学习上，做到抓两头促中间，促进学生整体水平提高。善于发现优等生,在班中树立榜样。正确对待后进生，在生活上、学习上从“爱出发”。主动接近，真诚、平等对待，深入了解他们落后的原因，帮助他们解决困难，还要善于发现后进生身上的闪光点，努力培养他们对学习的兴趣。加强后三分之一学生的管理：面向全体学生，分类施教，加强对后三分之一学生的辅导，要从关心、爱护学生的角度出发，了解关心学生。及时了解学生的.心理变化，掌握他们成长道路上的发展情况。

　　4、培养班级干部：及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。

　　5、重视关怀教育：要关心学生的生活，及时和家长联系，体贴他们的冷暖，了解他们的心理，建立平等和谐的师生关系，做学生的知心朋友。

　　6、抓好少先队工作：班级工作的一个重要部分，就是班主任工作，是充分发挥学生特长、张扬学生个性的有效途径。本学期将积极配合学校少先大队，结合实际搞好各项活动。

　　8、重视文体工作：教育学生上好所有学校开设的课程，积极参加体育锻炼，积极参与学校组织的文娱活动，重视各项比赛的积极参与，培养学生的参与意识。

工作计划篇2

　　随着20xx年钟声的召唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标，下面这本年度的工作计划：

　　一、行政人事

　　(一) 制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的法制环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在20xx年制定和逐渐完善公司的制度方案。

　　(二) 程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，20xx年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。

　　(三) 在20xx年度，由于公司的迅速发展，公司为员工的学习培训提供了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱，有了专业知识的`理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。

　　结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在20xx年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工培训计划方案》，该方案于20xx年3月01日提交)，通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培养公司员工的学习积极性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。

　　(五)企业文化的建设在20xx年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在20xx年也将形成一套计划性的方案(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工群体活动计划方案》，该方案于20xx年4月05日前提交)。

　　通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要所有鸿泰德人共同经营。

　　以上物业公司20xx年行政工作计划为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。

工作计划篇3

　　采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将下半年的工作做了以下部署：

　　一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。

　　二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。

　　三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。

　　四、降低现款供货，寻找新的供货来源。

　　五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。

　　六、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。

　　七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。

　　八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而积极努力。

　　九、对于周期性及流行性的'疾病做好更加充份的准备。

　　十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。

　　新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!

工作计划篇4

　　我市农村公路纪检监察巡查工作在市纪委、泰州市交通局纪检监察巡查办公室的正确领导下。在各镇纪委的大力支持和积极配合下，认真落实纪检监察巡查《六项工作制度》要求，按照“全面监管、有所侧重”的工作思路（即对农村公路建设中招投标、质量、资金使用、党风廉政建设等方面全面监管，重点抓好招投标工作和党风廉政建设等工作）。认真开展农村公路纪检监察巡查工作，为确保我市农村公路建设目标任务的顺利完成提供保障。半年来，我们主要做了以下几方面工作。对各镇自主进行招投标的四级公路，严格按照《**市农村公路建设项目招标办法》的要求执行，如不能桉要求实施招投标的建设项目，巡查办将协同农路办共同进行处理，取消项目指标，上报市纪委备案，并在全市范围内通报。到目前为止，我市农村公路开工率已达80%，各相关镇都能够按照招投标办法要求进行招投标。

　　一、以党风廉政建设工作为抓手，抓住工作关键

　　我市通过农村公路建设“工程优质、干部优秀” 以上举措，努力将纪检监察巡查与外部监督结合起来，坚持纪检监察巡查与政府监督、舆论监督、群众监督并举，充分发挥社会监督、群众监督的作用，切实增强监督效果，严防违规违纪行为的.发生，力保为民的实事办实办好。

　　二、以巡查简报为平台，以点带面，促进全市农村公路全面推进

　　今来，我们继续坚持将《**市农村公路建设情况巡查简报》作为工作平台，推行巡查简报制度，及时向各镇及相关部门反映巡查情况。简报主要将平时巡查情况以及我市农村公路建设方面一些好的经验和做法及时推广，对有些做的不到位的甚至是不合规范的地方及时通报批评，做到表扬先进、促进后进、鞭策不进。市纪委执法室也根据我们简报中指出的存在问题，及时与相关镇联系，要求各镇围绕存在问题及时整改到位。通过巡查简报制度的推行，有效促进我市农村公路建设的良性循环。

　　三、以日常巡查工作为基础，全面监管，切实落实巡查工作制度

　　根据上级要求，我们严格按照农村公路纪检巡查工作制度对我市农村公路实行全过程监管。每月对所有在建项目巡查一次，并将定期巡查向不定期巡查延伸，每月组织两次定期检查，每次不少于两天。同时我们在农村公路纪检监察巡查工作中遇到问题时，及时与市纪委执法室联系，争取市纪委的帮助，促进工作的顺利开展。

　　四、20xx年下半年工作打算

　　下半年，我们将严格按照纪检监察巡查工作要求，按照“全面监管、有所侧重”的工作思路（即对农村公路建设中招投标、质量、资金使用、党风廉政建设等方面全面监管，重点抓好招投标工作和党风廉政建设工作），认真开展农村公路纪检监察巡查工作，确保我市农村公路建设目标任务的顺利完成提供保障。

　　1、加强对工程质量体系落实情况的监督检查

　　严格执行《泰州市农村公路建设质量管理办法》，对工程设计、施工、竣工验收等方面进行全过程、全方位监督。严把材料准入关、检测关，依据工程质量管理体系和保证体系进行监管，确保工程按质按期施工，按规定程序验收。

　　2、加强对工程建设资金使用和管理情况的监督检查

　　农村公路建设资金来之不易，必须严格管理，设立专户，专款专用。我们将会同审计部门对工程资金使用情况进行检查，努力做到设计有概算，施工有预算，竣工有决算，用款有计划，开支有标准，成本有核算。

　　3、加强对农村公路建设中党风廉政建设情况的监督检查

　　针对工程中建设中容易发生违法违纪问题，我们将完善相应的规章制度，规范约束有关人员的行为。把党风廉政建设责任制和强化外部监督结合起来，坚持政府监督、舆论监督、群众监督并举。实行工程施工、廉政和安全“三合同制”。确保把我市农村公路建成领导干部的廉政路，施工单位的精品路，人民群众的放心路。

工作计划篇5

　　一、指导思想

　　本学期学科研训工作以科学发展观为指导，依据20xx年市教研院、县教育局的工作精神与总体部署，结合本学科研训工作的实际，进一步深化美术学科课程改革，聚焦课堂，关注有效教学，建设生本课堂，突破教学疑点与难点，提高一线教师新课程执教能力，努力把新课改理念转化为教师的有效教学行为。面向全体学生、面向农村，有针对性地开展县中小学艺术活动，重视培养学生的艺术实践能力，发展学生的创造性思维，使学生养成基本的'美术素养。

　　二、工作重点

　　1.开展初中美术教师精品课评选活动，研究突破美术教学疑点与难点问题，提高一线教师新课程教学能力，以点带面，努力开创县美术学科教育教学新局面。

　　2.狠抓美术教师专业基本功的夯实，组织开展县中小学美术同课异构精品课件评选活动及推优工作。强化美术教师教学个性，营造轻松实效的艺术课堂氛围。

　　3.关注“领雁”学员的后续成长工作，有效发挥“领雁”学员在教学一线的引领辐射作用。

　　4.依据市中小学艺术节美术相关活动要求，协助县教育局体卫艺科组织开展县中小学生艺术节美术活动及作品评选推优工作，发挥艺术活动的引领和导向作用。

　　5.重视新教师专业素养的提升与良好习惯的养成，创设平台，加强引导，加快青年教师专业化成长。

　　6.深入学校，加强教学调研，兼顾高中和义务教育阶段的美术教育，针对课改中存在的疑难问题，开展教研活动，服务一线教师，解决教学实际问题。

　　7.以农村中小学“教学四项常规”达标工作为载体，继续做好相关研训和经验总结推广工作，促进农村美术教师的教学水平和教科研能力的提高。

　　三、教学调查的内容和方法

　　1.内容：深入学校，多角度了解美术教学现状，帮助老师探索和解决课堂教学疑难问题，不断优化美术课堂教学。

　　2.方法：采取听课、观察、访问、座谈等方法进行调研，认真总结，寻求对策。

　　四、学科教学研究的课题

　　1.普通高中美术新课程多模块教学的实施和优化研究。

　　2.美术新教师专业化发展有效途径的研究。

工作计划篇6

　　一、指导思想和工作目标

　　（一）指导思想：围绕稳定低生育水平、提高出生人口素质这一主要任务，坚持“四个不动摇”（即坚持计划生育基本国策和稳定现行计划生育政策不动摇；一把手亲自抓、负总责不动摇；稳定人口和计划生育工作机制、队伍不动摇；创新人口和计划生育工作方法不动摇），突出五个重点（即优质服务、居民自治、流动人口治理、出生人口性别比综合治理、打击“两非”），进一步加强新时期人口和计划生育工作。

　　（二）工作目标：计划生育率达100%，杜绝大月份引产，长效节育措施落实率达70%，统计准确率和育龄妇女信息系统录入准确率达100%，药具应用率达100%，已婚育龄妇女享受生殖保健普查重点对象一年3次、非重点对象一年1次，参检率达100%，外出对象寄回孕检证实单达85%；当年怀孕、生育、节育对象随访按规定落实到位，怀孕对象登记及时率达100，对辖区政策内怀孕和生育对象按月访视率达100；流动人口办、持、验证率分别达100%，流动人口查询信息有效反馈率达100%；改制企业的育龄妇女归属清楚，接交到位；社会抚养费征收面达100%（征收额达80%以上，其中当年征收率达70%以上）；群众对奖励扶助制度知晓率、奖励对象确认准确率、奖扶资金足额发放率均达100%；群众对计生工作的满率达95%以上。

　　二、工作措施

　　（一）加强领导，明确职责

　　1、社区党支部：统一领导全办计划生育工作及计划生育协会工作，坚持每两月研究一次计划生育工作，主要听取社区干部的汇报，研究解决计划生育疑难问题。

　　2、计划生育协会：努力发挥本级计划生育协会的作用，积极争取办事处领导解决协会工作中的困难，组织本级协会的志愿者开展多种形式的宣传活动，总结推广典型经验，提高计划生育协会在群众中的知名度，按照上级协会的要求，指导、督办、检查辖区各单位计划生育协会的工作。

　　3、计划生育办公室：直接对办事处党委负责，为党委决策当好参谋。负责对基层基础工作业务指导，安排“三查四术”优质服务活动，人口统计上报，检查督办计划生育各项工作责任指标的完成，联系计划生育协会工作任务的落实情况。

　　4、计划生育服务中心：按照与办事处签订的合同及工作流程，负责重点

　　对象一年三次，一般对象一年一次的“三查四术”技术服务，及时收集相关资料，填写相关内容，整理汇总，按时上报相关业务报表，搞好生殖健康咨询、避孕药具的发放与治理，认真执行计划生育技术服务“六不准”：即不准住站分娩，不准出现医疗事故，不准进行大月份（孕16周以上）引产，不准擅自终止妊娠和进行胎儿性别鉴定，不准超范围服务，不准乱收费。搞好服务中心自身建设与治理，争创“四优一满足”计生服务中心活动。

　　5、派出所：在办理出生婴儿入户及育龄人群户籍迁入手续时，必须见相关证件：婴儿入户时必须持《出生婴儿证实单》和《生育服务证》；育龄人群入户时，必须持迁出地计生办出具的《婚姻生育情况证实单》和迁入地所在居委会的'《接受治理通知单》方可办理。积极为计生办提供育龄群众的户籍证实，对阻碍计划生育公务的行为进行严厉惩处（包括流动人口的清理），为计生执法保驾护航。

　　6、工商部门：在为外来人口办理或换发营业执照时，要核实计生部门出具的《流动人口婚育证实》，并做好登记；同时协助计生部门依法治理和规范避孕药具零售市场。

　　（二）深入开展“生育婚育文化活动”、“关爱女孩”及青春期性健康教育活动。充分利用标语、广播、电视和报刊等媒体对外进行宣传，各单位要以人口学校为载体，搞好文明婚育观念、政策法规、科普知识进村入户，入户率达100%，知识普及率达100%，增强群众生殖保健意识，提高自我保健能力，从根本上促进群众婚育观念的转变，有力地促进出生人口性别比控制，落实和完善好奖扶制度。

　　（三）加强业务培训。认真开展计划生育业务知识培训，不断提高计生干部队伍的政策水平和业务水平。计生办全年集中举办业务知识培训1次以上，居委会要坚持每月以会代训的例会制度，全年开展计生协会（信息员）活动不少于4次，并结合单位实际建立奖励机制。

　　（四）加强流动人口治理。一是按照“属地化治理，市民化服务”的原则，将流动人口计划生育治理服务纳入经常性工作范围，提供与户籍人口同等的免费服务。二是在流动人口集中的居民小组、小区、集贸市场等地成立流动人口计划生育协会。

　　（五）坚持依法治理。严厉处

　　治理违法违纪行为，凡违法生育的，一律依法征收社会抚养费；造成恶劣影响的，予以公开揭露；是党员、干部的，依纪依法从严惩处。

　　（六）加强督查，严格考评

　　一是加强督查。计生办对居委会的工作要加强督查，力求日清月结，并将检查的结果在例会上通报，未按时整改的，报办事处在全办进行通报；居委会要采取多种形式组织力量对所辖单位和居民小组（小区）的计生工作进行检查，树立典型，督办后进，促使工作平衡发展。

　　二是严格考评。加大经常性工作考评分值比重，对各居委会计生工作考核按平时考核占20%、半年考评占20%、年终考评占60%的比例进行综合考核，确保经常性计生工作水平提高。认真贯彻办事处党委、办事处印发的重要文件精神，严格执行“一票否决”制度。

工作计划篇7

　　一、组织建设

　　1．工会组建工作。全镇已有单建工会125家，根据销售500万以上企业必须组建工会的要求，今年还要建10家，在6月份已新建2家。

　　2．工会规范化建设。在年初召开基层工会主席会上已提出目标，今年要求规范化合格基层工会10家，创三星级工会5家。

　　二、维权工作

　　1．民主选举。6月份宁波金帅集团重新选举产生职代会，用了10余天时间，把选举产生的职工代表开会讨论，制订了员工手册，共10章52条，把通过的员工手册发给每个员工，镇工会大力支持，肯定做法和效果，并要向其他基层工会推广。

　　2．劳动关系协调。镇便民服务中心专门成立的劳动保障窗口，有一人专门协调劳动关系协调，今年上半年已协调处理工伤事故、劳资纠纷等案件60余起，成功调解50起，凡已建工会企业从未拖欠职工工资和其他纠纷。

　　3．安全生产。今年已组织安全培训5次，500万元以上企业安全生产检查五一前每家检查不漏，并且每家企业都配备安全员，如福达轴承工会主席胡同康亲自兼任安全负责人。

　　三、教育培训及文体活动

　　1．基层工会培训今年上半年达到100余次，参加人数约6000余人，环驰、慈兴、金帅、金鹏、福达、贝士达、和森等销售上亿元的企业已有自己的培训场地，中型企业都去参加上级有关组织的培训，如贝士达公司与影响力教育培训集团签订了一年的.培训协议。培训内容有管理、技术、劳动保护、认证多方面的。

　　2．基层工会主席由镇工会专门组织了一次培训，邀请了市总工会领导讲课，下半年还将继续举行。

　　3．今年五一节前夕，镇工会专门发了文件，要求基层工会在五一期间开展各项活动的通知，然后环驰集团、旭日轴承等10家企业响应了号召，评选出先进职工五一期间外出旅游考察等活动，贝士达公司排练企业之歌参加市第二届企业之歌演唱赛，翔龙公司职工开展电脑操作赛等活动，镇机关工会开展各种文体比赛活动等。

　　4．3-4月份开展劳动保障集体合同、工资协议、安全等活动的调研，在和森钢管进行试点取得较好效果。

　　四、其他工作

　　1．成立了横河镇工会财务工作互助组。

　　2．推荐6位基层工会主席参加宁波市组织工商管理者培训。三八节参加市总组织的女工英语演讲比赛。

　　3．劳动模范推荐工作。

　　4．冠名捐款企业帮困职工260人，帮扶资金28000万，企业助学结对28人。

　　5．从XX年开始，基层工会主席及组建工会企业负责人逢生日镇工会奉送鲜花蛋糕。

　　下半年工作计划

　　1．按市总要求组建的基层工会，争取完成90%以上，村联合工会予以指导做好换届工作。向党委汇报后，做好工会换届工作。

　　2．响应市总号召，开展三级联创活动，让更多的企业做到规范化合格，以金帅集团为榜样，建立职代会制度，订员工手册。

　　3．开展各类培训、技术创新、安康杯竞赛的企业在60%以上继续发动基层工会开展合理化建议，提金点子行动，发动职工开展技术创新、新产品开发，为企业降低成本献计献策，今年全镇表彰一批先进人物。

　　4．加强维权工作，发挥维权领导小组作用，把劳资纠纷、企业与职工矛盾解决在萌芽状态。

　　5．健全职工保障体系，加强劳动保护。建立困难职工长效救助机制，发挥大企业救助作用，助学结对、困难慰问、急难救助，切实为职工排忧解难，动员职工参加特种重病保险和工伤保险，多关心外来职工和妇女职工。

　　6．开展安康杯竞赛，避免和减少大小事故发生。

　　7．加强企业文化建设，增强企业凝聚力。引导企业开展形式多样的活动，包括体育竞赛、文化活动、知识竞赛，采用镇和企业或村联合举办，或企业村举办，镇支持。

　　8．加强工会经费管理，保证完成总工会会费上交，合理使用工会经费，做到少花钱，多办事。

　　我们相信，在党委政府的正确领导下，在市总工会关心指导下，我镇下半年工会工作会搞得更好。

工作计划篇8

　　由于大堂经理是我行刚设立的岗位，而我作为大堂经理，工作有压力也有困难，但是我们会树立坚定信心，积极进取，开拓创新，攻艰克难，团结协作，认真努力工作，争取把各项工作做得更好，圆满完成上级领导下达的各项任务。现将20xx年工作计划安排如下：

　　一、树立学习风气，增强服务能力

　　大堂经理与客户的沟通需要全面的知识，我在以后的工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是要学习信贷知识和更新自己现有的会计业务知识，并要做到学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好大堂经理工作打下坚实的基础，使自己不仅要熟悉和掌握党和国家的方针政策、法律法规和银行工作知识与技能，更能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。

　　二、树立服务理念，注重细节服务

　　大堂经理是联系客户与银行的桥梁。在当前各行金融产品品种相似，联合产品日益增多，服务为本，客户至上，已成为共识。大堂经理时刻处于服务的最前线，他的一举一动直接反映着银行服务质量的水准。大堂经理每天处理各种各样的问题，保持良好的心态非常重要。不能因为客户的冲动和不理解，影响工作情绪，主观臆断，从而影响服务的.效果，应该多从对方的角度出发，换位思考，多加询问和解释，才能不断提高服务质量。用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。

　　三、树立竞争意识，参与市场营销

　　银行是企业，企业在市场竞争中，就必须做好市场营销管理。每一位银行员工都是推销员，他们通过自己各自的方式进行营销。大堂经理要在银行大厅的这个小战场中发挥更大的作用。

　　(一)划分客户，有的放矢

　　同样是一种金融产品功能的介绍，如果对不同的对象解释，效果会大相径庭。作为一个大堂经理，划分目标市场，定位目标客户，是非常重要的一步。针对不同的目标，采取不同的措施，才能做到有的放矢，达到较好的效果。

　　(二)结合新业务，扩大客户群

　　作为大堂经理，直接面对的就是客户。我们可以充分发挥面对面交流的优势，做好营业大厅的营销。

　　(三)捕捉信息，挖掘重点

　　“二八原则”是市场营销中很重要的一条原则，其含义是：为企业创造80％效益的客户往往只占客户总数的20％。在银行业竞争日益激烈的今天，如何挖掘那20％的客户，如何做好他们的服务工作，已成为各家银行的工作重点之一。从与客户的交谈中捕捉有价值的信息，也是对大堂经理的一个考验。

　　四、树立全局观念，起好纽带作用

　　大堂经理是银行为客户提供优质服务的一个窗口岗位。他对银行的声誉与经营效益能起到很重要的作用。客户一走进营业大厅，最直接的交流就是与大堂经理的谈话。通过这种面对面的方式，缩短了银行与客户之间的距离，也增强了客户对银行的信任度。一个优秀的大堂经理必须要树立全局观念，时刻做好纽带作用。要眼观六路，耳听八方，时刻关注着大厅里发生的一切。准确及时地解答客户的疑问，既满足了客户对金融产品的需要，又有助于柜员在办理业务时加快速度，进而更体现了服务的高效与细致。这种服务往往更能超越客户的期望。

　　总之，今后，我将全面加强自身综合素质的培养，要对银行的业务知识更加熟悉，还要能够处事机智，随机应变，这是我给自己的压力，也是一次新的挑战性。作为一个金融服务人，我感到非常自豪，因为我有较高水平的领导和亲入一家很好的同事，同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力量。20xx年，我会在这样的集体里不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂经理。

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