年度工作计划优选(7篇)
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，又将迎来新的工作，新的挑战，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的年度工作计划7篇，欢迎阅读与收藏。
年度工作计划 篇1
健康教育是社区爱国卫生工作中的一个重要组成部分，目前居民对健康的要求和原望越来越迫切，在这样的情况下，社区必须想方设法，采用不同的方法因地制宜地有效开展健康教育活动，切实提高社区居民的健康知识水平，更好地促进社区的三个文明建设，为我市的全国文明城市创建工作打下坚实的基础。根据区健教所和塔山街道对健教工作的要求，我社区制订以下计划：
一、强化组织，健全网络
建立健康教育领导小组，由社区行政主任负总责，卫生主任具体负责。进一步完善社区和楼道健教宣传员队伍。充分发挥社区联合医疗站、共建单位和居住在本社区的医务人员的作用。对全年的社区健康教育工作做到年初有计划，年终有总结。
二、工作目标：
1、健康教育普及率达到96%。
2、基础健康知识知晓率达90%以上。
3、基本健康行为形成率达90以上。
三、工作任务：
1、继续配合医疗站建立完善老人健康档案，每月1日、15日医疗站按时到期社区开展各种形式的医疗服务。
2、健康教育培训每2月一期，健康教育活动每月一次，健康教育培训手册每户一册。健康教育黑板报、卫生阅报栏、宣传窗每月更换，并做好摄影留底存档工作。
3、根据社区居民各年龄段的情况，组织开展不同形式的健身活动。如爬山、健身操、健身走等，提高居民的参与率和健康水平。
4、积极与有关医疗单位保持联系，邀请有关专家来社区开展有针对性的健康教职工育讲座活动，以提高居民的知晓率，收到健康教育工作的.实效。
20xx年社区要扎实开展各种形式的健康教育活动，提高广大群众的健康意识和自我保健能力，圆满完成上级下达的健康教育任务，充分发挥健康教育工作在社区三个文明建设中的作用，并把社区健康教育工作纳入科学化、制度化的轨道，使社区的健康教育工作达到预定的目标：居民满意、上级满意、成效显著。
年度工作计划 篇2
一、加强业务培训，提高教师素质
1.积极组织教师深入学习各科课程标准和市教育局颁发的《学讲方式的转变》，认真学习深刻领会。领悟新课改精神、新课程理念，转变教师的教育教学思想，巩固强化对已有理念的领悟，运用理论知识解决教学中的实际问题。
2.走出去，请进来。努力争取机会外出听课学习，回校后要认真撰写学习反思并汇报交流，以点带面，共同进步。
3.理论指导实践。对教研组的教学研究活动、集体备课次数、教师的听课节数作具体规定。建立教师专业成长发展计划，分年龄对教师的上课、备课、听课、教学随笔或反思作了具体的规定。
4.积极开展教学研究活动，每次活动都要有讨论，有记载，有评价，有总结。要使这些教研活动，为教师的专业成长搭建了舞台。力争本年度有青年教师在全县脱颖而出。
5.初步创建教师成长档案，收集教师的工作业绩，月查情况记载，学生对教师的课堂教学评价等。
二、优化教学管理，全面提高教学质量
1.抓常规，促管理规范 。
要严格执行课程计划，强化教学法规意识，采用“定时检查与随机抽查相结合”的办法，加强课程计划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，促进了学生的全面发展。加强巡课，加大对课堂教学的监控力度，进一步加强教学常规工作的管理与考核，各校要将检查情况与考核挂钩。突出教学管理中的“五抓”：
①抓备课。依据课程标准，创造性地使用教材，恰当地选择教学方式和方法，本学期仍然是集体备课和个人独立备课相结合。凌小要采取集体备课，主备人要说明设计依据、意图和思路，重点阐释教学过程与教学方法，备课组成员要从培养学生能力发展，优选教法、学法等方面进行研讨，充分发表见解，优化教学设计，形成集体备课教案。每位教师在使用电子教案时，结合自己的教学风格及所教班级的学情，进行个性化的二次备课(在空白处加批注).学校要经常检查二次备课是否突出实效性，有效地提高课堂教学效率。
②抓上课。上课是教学过程的中心环节，上好一节课是提高教学质量的关键。本学期采用推门听课和轮回上课制度，开展好“学讲教学”周活动，促进教师的教学观念转变，抓课堂效率的提高。教干每周至少听课2节，教师每周至少听课1节。
③抓作业。本学期对各科作业批改情况不定期抽查，要使学生作业书写规范，做到薄本整洁;教师精心设计作业，做到批改认真及时，作业都有激励性评语;特别作文批改，大作文必须精品细改8篇。小作文8篇，要至少一半要精批，粗批的小作文，文中错别字一定要批改。教务处每月月底进行检查作业，定期进行作业展览，以促进作业质量的提高，错批现象严格杜绝。
④抓学业评价。本学期建立和完善学生学业评价制度，建立学生综合素质评价体系，通过一系列的评价改变单一的以考试成绩为主的评价方法，采用自评、互评、组评、家长评、老师评全面评价学生。
⑤抓质量监控。 为了激发教师教学工作积极性，使教师内驱力增强，中心校将制定一整套教学工作管理奖惩制度和《绩效工资实施方案》，真正做到奖优罚懒，绩优酬高。本学期中心校将每月对不同学科进行教学质量调研，每次考查完，一定会认真作好统计和质量分析，并及时将检测情况和教学建议向老师和学校反馈，并召开奖惩会。中心校将利用教学视导、研讨会、教师座谈会等形式，广泛征求和交流如何提高教学质量的意见和建议，定期召开教学质量分析会，找出问题、提出对策、改进教学。
2.抓研究，促进课改不断深入。
本学期，大力推进课堂教学模式改革，不断提高课堂教学效益。
改革课堂教学模式。学校将改革课堂教学模式、提高课堂效率作为提高教学质量的关键来抓。深入学习学讲计划精神，积极倡导参与式、启发式教学，推行探究式学习, 培育推广有利于促进学生自主学习、独立思考、创新思维的学讲教学模式。努力在各个学段打造在全县有影响的高效课堂教学模式，力求课堂教学效率有实质性的提高。
加强课堂教学研究。拥有高素质的教师队伍是实施素质教育的关键。今后三年，以课题研究为抓手，把教学作为促进教师成长的组织舞台。一是组织开展教科研活动，提升教师科研素养。开设讲座，提升教师的理论层次;组织对话，让思想交流提升;开展论坛，让教师分享智慧;二是加强信息技术培训，学习发帖、跟帖、收发电子邮件、制作电子网页、创建博客等;建立学校论坛，分享阅读心得、优秀案例，组织教学专题研讨。三是搭建成长平台，推进名师工程。学校制定多元化、多梯度的名师培养制度，开展不同层面的教学活动，通过教学，促教师成长，全方位、多维度培养教师。本学期每一位教师要上交一篇优秀论文、两篇教学案例、一篇教学反思。
3、加强学生学习能力的`培养。知识的传授和学习具有即时性和短暂性，而基于素质的学习能力培养和提高能够使学生终身受益。把好学生学习常规的管理关，从预习、听课、作业、复习、检测、反思等环节指导学生，培养学生良好的学习品质;结合义务教育“三进”工作，培养学生积累“经典”的能力、规范书写的能力和谈话交际的能力。要结合“书香校园”建设认真开展课外阅读活动，研制各年级学生的必读书目，开展“阅读过关”验收和“阅读之星”评选活动，广泛组织和引导学生大量阅读中外文学作品;充分利用好教育现代化验收中添置的各项教育装备，开好实验课，培养和提高学生的实验操作能力和实验探究水平;要加强以能力培养为核心的学习兴趣小组和社团组织建设，开展丰富多彩的活动;要积极组织学生参加科技创新大赛、电脑作品制作大赛、学科竞赛等，培养学生的创新精神、实践能力和科学素养。
三、抓活动竞赛，促教学质量提升。
本学期，中心校将注重基础，抓实学生“双基”训练，定期开展学生计算能力测试、朗读比赛、阅读作文比赛、写字比赛(1、2铅 3、钢4、5毛笔)、英语口语比赛等。各校要使每位教师十分清楚抓基础知识的重要性和必要性。本学期语文学科加强写字和阅读指导，数学学科加强口算训练，英语学科加强口语练习，科学和品德学科改革作业的设置。
同志们，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，在新的学年度，我们要攻坚克难，不忘初心，时刻把提高教学质量作为使命，为完成教学质量步入县区第二梯队而努力！
四、活动安排
九月份
1、制定教学计划
2、召开教学工作会议
3、组织参加第27届“金钥匙”科技比赛
4、教学研讨活动
5、开展“一师一优课，一课一名师”网上晒课活动
6、质量调研
十月份
1、开展送课下乡活动
2、抽查作业
3、迎接省三年级语文质量调研
4、教学质量调研
十一月份
1、期中形成性质量调研
2、指导参加县小学生课外阅读知识竞赛
3、教学工作督导
4、举行教研活动
5、抽查教师业务
6、青年教师课堂教学大比武
7、写字督导检查、写字比赛
8、各校读书节活动
十二月份
1、学生作文比赛
2、送课到村小
3、学生口算竞赛
4、教学视导检查
5、教师“三字一话”比赛
6、教学质量调研
元月份
1、举行复习课研讨活动
2、优秀论文评选
3、组织期终考试
4、写好教学工作总结
11周期末考试，21周期末考试，20xx年1月18日放假
说明：本安排与上级安排有冲突的则作相应调整。未尽事宜则作临时安排。
年度工作计划 篇3
年度计划的制定主要有以下程序：
1、更新和收集数据，进行归纳分析
在解决任何问题的时候，首要的是掌握事实，面对事实。数据的更新是因为年度计划的重要依据之一是行业、市场、销售、宏观经济方面的历史数据。对于历史数据通常我们今年只能得到前年的数据，很少能够得到去年的数据，这意味着在制定计划的时候必须对数据进行一定的外推。收集数据主要是与解决营销计划有关的方面，太多的似是而非的数据不仅影响判断的准确性，也浪费时间。数据的分析工作是非常重要的，它必须能够支持得出的结论，并且透过数据可以看出发展出来的目标和战略是否经历过理性的思考。
2、形成目标和战略
关于营销目标，一般都是采用数字指标进行衡量。如何确定目标是很关键的。在营销目标中，销售额和量、品牌知名度、品牌第一提及率、现金流量都是经常被设定的目标，其中，销售额目标又是最关键的，它与其它几个目标息息相关，是这些目标的直接呈现者。制定销售额目标一般有三类方法。第一类只利用历史数据，叫做“时间系列法”，如移动平均法、指数平滑法、外推法、相关法、回归分析法、计量经济学模型等。其中回归分析法是企业最常使用的方法。第二类是利用客户或者消费者调查研究，比较复杂，通常被一些跨国公司使用，因为他们可以拨出庞大的资源进行冗长的、精密的研究，尽管如此，怎样减少误差仍然是让他们非常头痛的事情。第三类方法是根据经理或者专家的.判断来制定目标。例如，在很多企业，把上一年度的销售额结合资源配备、竞争情况、产品生命周期的特点，加或者减上X%进行估计，是惯长使用的，在中国企业会更多一些。
战略是为完成目标服务的。不同的企业面临不同的情况，有的可能是收割策略，有的可能是增长策略，也有的可能是“不作为”。对于不同的目标，选择的方案自然有所不同。比如，如果我们的目标是增长目标，即销售额/市场份额的增长，战略可能是开发新的市场，使过去不是我们行业的顾客变成我们的新顾客，也可能是提高现有顾客的消费频率，或者争夺竞争品牌的顾客；如果我们的目标是追求短期的利润，我们可能减少投入、降低成本、提高产品售价或者提高资产使用效率等等。当然，这些选择有时候被重复使用。
目标和战略必须保持一致。从总体上看，你不能既要求提高销售量和市场份额，又要求获得最大的利润，不理性的企业经常对经理们作出这样的“无理要求”，让人无所适从，投资人和经营者无法统一思想。
3、制定行动方案
行动方案是年度营销计划的重要内容，是完成目标/执行战略的具体体现。行动方案按照时间系列、责任人落实、需要配备的资源等方法展示，说明了每个阶段/时点需要对产品/服务采取的行动。
4、预测财务结果
预测财务结果一般需要列明各项成本或者费用预算和盈亏金额，还包括现金流量表。这个过程通常需要财务人员的协助方能有效完成。财务结果对高层经理审批年度营销计划是非常关键的，它必须与公司的资源相匹配。
5、协调
公司层面整体的营销计划的财务结果的汇总必须与股东的期望一致，这意味着经过营销管理人员制定的年度营销计划必须拿出来进行审核，平衡预算。年度营销计划的各项目标估值在我的印象中立即被公司完全批准的情况是很少见的。在很多公司，必须就营销资源进行争夺，因此，你必须善于推销自己的计划。
有的品牌经理富有技巧，在正式会议之前，会将文件事先传送给相关人员，并进行私下的讨论。比如，可能你的计划需要增加生产资金投入，如果没有事先的沟通，很可能生产经理告知没有足够的资金支持，在你没有获知这样的信息并且没有准备的情况下，公开的反对很可能会使你的计划遇到“灭顶之灾”。现在，还没有正式讨论之前，你已经获知这样的信息，意识到这可能是一个问题，你应该采取行动。一个可能的行动是向财务人员寻求支援。在得到支援之后，会议上发言的结果很可能是：财务人员说：“XXX先生，生产需要追加的资金我已经有了安排，不必担心。”
在没有事先的沟通和了解就贸然提出来现场讨论，实在是不够技巧的行为。
6、计划的执行控制
再好的计划，执行出了偏差，一样不会有好的结果。在年度计划里面应该就行动计划的时间限制作好周密科学的安排，并说明后期执行的重要控制时段/时点，并列出尽可能量化的指标便于对比和控制质量。
年度营销计划在计划执行完毕之后，一般会进行审计。
年度工作计划 篇4
1、深入学习设备管理知识，提高设备管理能力。学习设备部发放的《设备设施管理制度》总结设备管理方法，使设备管理标准化、细致化。
2、加强对检修人员的管理和培训。对新安装的设备在对操作人员进行操作规程和要点的培训同时，对维修人员进行常见故障的.培训。
3、加强设备的润滑保养。动员全员进行设备的润滑保养，将设备的各润滑点制作表格发放到小组，指导小组成员和保全进行设备润滑，通过设备的润滑保养降低设备故障的发生。
4、加强对二级仓库的管理，根据设备的开动情况对已形成的常用备件的库存定额量进行调整，对非常用的库存备件统计详细的型号、数量形成表格供技术改造时查找优先选用。
5、组织对分厂所有离心机的液压系统和润滑系统的换油。
6、对现有的设备巡回检查方式进行调整，加强小组员工对自己小组设备问题的认识并培训简单处理的方法，力求在设备故障的起始阶段对设备进行检修，防止设备带病运行和设备小故障的扩大。
年度工作计划 篇5
一、行政部自身建设
行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要,因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范.行政部第九年度自身建设目标为：
1、完善部门组织职能;
2、完成部门人员配备;
3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;
4、提高部门工作质量要求;
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的員工，而是有效激励員工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养員工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导員工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
三、建立职位分析制度
通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的`工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础
第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。
一、員工培训制度
員工培训是培养員工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对員工的培训与开发，員工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。
1、大力加强員工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度.
2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;員工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入員工个人培训档案，作为員工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。第三部分建立人才招募与评定薪资标准.
二、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，員工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。
2、修改《員工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《員工手册》，并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进員工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。
4、加强对优秀員工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。
三、建立公司内部沟通机制
1.建立**评议机制。行政部计划在第九年对公司部门主管进行**评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门主管的评价的主观性。
2.行政部在第九年将加强行政部員工晤谈的力度。員工晤谈主要在員工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时行政部也可以有针对性地对与員工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈員工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与員工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据員工思想状况有针对性做好工作。
3.其他沟通机制的完善。如員工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。
年度工作计划 篇6
在开发区教育体育局审时度势，大胆确定20xx年为质量提升年的工作背景下，农村中小学现代远程教育如何发挥资源优势，更好的服务于教育教学工作，如何在质量提升年里得到发展，促进课堂质量的不断提高；根据《红寺堡开发区20xx年远程教育工作计划》（红教体发[20xx]16号）文件精神，为进一步发挥设备使用效益，提高应用质量，特制定本计划。
一、指导思想
以科学规范的管理，通过制度创新、搭建平台、整合资源等策略，提高远程教育资源应用水平，积极将远程教育课程资源作为学校教育改革，推进素质教育，实施质量工程的突破口，积极树立以质量为中心的应用理念，不断加强资源应用研究工作，切实提高教育学质量。
二、工作思路
通过完善的考核机制，规范的制度管理，在保证ip资源全面普及应用的基础上，进一步探索光盘资源应用的有效策略，尝试开展网络教研工作，积极建设学校资源库，大胆整合学科资源，不断提高教师资源应用水平和课堂教学水平，以此实现教学质量的提升。
三、主要任务
（一）、管理工作
1、加强领导，细化分工，进一步完善远程教育管理、应用考核细则，实施月度考核上报制度；完善各种规章制度、工作职责，做到分工明确、责任到人。进一步加强教师运用远程教育资源的考核力度，将考核情况同教师评优选先、年终考核、绩效工资等内容紧密挂钩，建立规范完善的考核档案。
2、加强设备管理，优化设备性能。提高服务水平，提升反应速度。项目学校管理教师应高度重视接收设备、下载设备、显示设备的管护和维修，注意设备的防尘、散热，硬件设备或系统的安全，关注避雷针的坚固稳定，以主人翁的精神投入到设备的管理与性能的优化工作当中。严禁安装与教学无关的游戏软件！同时，中心学校将积极发挥技术服务领导小组的优势，确保实现“软件故障不过天，硬件故障不过周”的目标。项目学校管理教师也要高度重视自身业务能力的不断提高，积极主动地学习、实践远程教育设备一般故障的排除知识，学习一般网络故障的排除方法，带头学习flash等软件制作多媒体课件。
（二）资源建设
1、确保ip资源准时、全面接收，主动利用er浏览器、internet explorer浏览器对资源主页进行链接浏览，方便资源的查阅、下载和调用，及时打印资源公布目录，继续进行资源分类公布。对新建的资源库，更需要通过各种形式公布给教师，提高建设资源的使用率。
2、积极建设学校资源库，充实资源数据。管理教师必须把资源的建设作为远程教育工作的头等大事，以建设可以持续、循环使用的资源为中心，对学科教师经过整合后的课件资源，各种检测的试题资源，开展三课活动的课例资源，接收到的小班课堂实录资源，有益的网络资源均可以刻录、下载保存，作为学校资源库。
3、有条件的学校，应不断加强硬件设备的投入，积极购置容易损坏的光驱、dvd、音响、vga分配器、打印机等，确保设备的正常使用，同时应添置至少80g的移动硬盘，刻录光盘等耗材，提高设备服务教学工作的能力。
（三）、网络教研
1、对于已接入互联网的回小、中心、七小、光彩、朝阳等学校，应主动开展以教师个人博客为载体，以校园博客圈为平台的网络教研工作，通过设置学科圈、教师专业成长圈、远程教育圈、学困生转化交流圈等类别，集中校内外教师的群体智慧，解决制约教育教学中存在的突出问题，实现质量的不断提高。
2、教师个人博客的建设和发展，要重视专业成长、教学反思、教育故事、教学随笔、学生成长、课堂得失、家校联系等方面内容的`积累，谨防转载一些没有阅读价值的文章、图片作为博客内容。切实将个人博客建设成为让自己满意、喜爱，让别人受益、称赞的“专业成长记录袋”。
3、加强博客圈的管理与引领，不断提高圈内教研水平。教师的精彩博文是建设博客圈的重要支柱，因此，要加强对教师博文的点评与回复，增强教师撰写高质量博文的信心。同时圈主还要做好必需的引领，发挥导向作用，促进网络教研向健康、科学的道路发展。博客圈还可以是校务公开的平台，重要方案、制度的讨论平台，教师相互交流的平台。提倡学校将重要的表彰决定、工作计划等发往博客圈，提高教师浏览学校圈子的次数，提升教师的信息化素养。
年度工作计划 篇7
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。
今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。
虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门20xx年的工作进行总结。
部门工作总结
在20xx年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：
1、累计客户 位；
2、实现销量吨；
3、实现回款万元，回款率 %；
4、详细列举各个工程项目销售明细：
从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在20xx年我们还是有很多失败的.地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。
客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面：
1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。
2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整，以积极的心态迎接来年的工作：
20xx年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，稳扎稳打的销售团队
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓，分别利用不同渠道开展销售工作。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道
把握好现有的石油、石化销售渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
销售部：
20xx年12月15日
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