个人工作心得体会(15篇)
我们在一些事情上受到启发后，可以记录在心得体会中，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。但是心得体会有什么要求呢？以下是小编精心整理的个人工作心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
个人工作心得体会1
我做服务员很久了，有八年时间，一直就在我们的酒店工作，这份工作带给我许多，是我以前未曾想到的，服务员的工作帮助我获得成长。虽然说这工作也确实是比较辛苦，若是没有恒力，都不能坚持。但这份辛苦却成就了如今这么好的我，我心里着实是感激的。
身为酒店的员工，我在服务员的岗位上所去收获的比其他人职位的一点也不少。酒店对我们特别的好，不仅会帮我们举办培训活动，还让我外出学习，酒店的领导让我们明白即使只是做底层的工作也要做的.有水平。如此一来，我们还学到很多有用的知识，所涉及的内容有礼仪、语言，还有实践操作能力，总之，真的是很丰富的，对我来说，这真的是不敢去想的，可是在酒店实现了，所以我觉得很珍贵。
当然，服务员这一工作，在大部分人的眼中它是辛苦的，毕竟作为服务的行业，肯定是要以顾客为主的。那么平时顾客少，我们的工作量自然就会减少，像酒店举办生日宴会、结婚酒席以及乔迁酒宴这些大型的宴席，我们自然是辛苦的。基本上从早上布置环境到摆桌椅、摆碗再到宴客入席，为他们端菜服务，再到宴会结束，我们一整天是不得空的，那是真的忙到飞起。不过一天也很充实，让我也心甘情愿的忙碌，毕竟在我们酒店办这样的酒席，我们的工资也高。
做这么就的服务员，我也是有了一些感想。在工作时，对待顾客是一定要微笑的，对顾客给予尊重。另外不管面对的什么顾客，都必须友好，不然会丢酒店的脸，这种情况是不允许出现的，只要是酒店的客人，我们就必须服务到位，达到顾客的要求，认真的做好自己手中的每一件事情。再说做了这么些年，我也早已习惯了，在这上面能够有我发挥价值的地方，也是很有意义的。
现在做的越久，我的能力不断在提高，并且我也是很喜欢这工作，而且我觉得自己在这工作上还有可上升的一个空间，我觉得自己还能再进步。所以今后我在酒店会更努力，跟着时代进步，把自己需要学习的努力学下来，为以后的工作做准备，把工作真正的给做好。我很期待自己新的进步，也很希望和酒店的众多人员共同前进为酒店去贡献。
个人工作心得体会2
又是一个收尾的时候，我们的工作也已经走到了一个新的台阶。回想我们所走过的道路，真是有喜有忧。
一、完成了常规工作
1、坚持写好每周一篇的钢笔字。
2、坚持画好每周一次的简笔画。
3、坚持认真书写每周一板的粉笔字。
4、坚持记好每日一次的自学笔记。资料做到了有专题性，有实效性。
5、及时记录教育教学中的点点滴滴，把一些好的或坏的东西作为激励自我今后工作的动力。
6、集中学习了《信息技术与课程整合》一书。及时记录在业务学习笔记上，并写出自我的心得体会。
二、完成了教育教学工作。
1、针对自我的科研课题，大胆的实践于自我的教育教学活动中，创设出一种新的学习环境。并构成自我的经验论文。
2、根据每月的学习资料，及时的构成书面材料上交给相应的管理者。
3、自修先进的教学经验或教育教学理论来武装自我的思想。并且把一些自我认为可取的部分东西应用到实践中。例如：玩中学的教学模式就在我的课堂上有了体现。同时，充分学生的`主体地位。
三、其他
1、我的工作做法是从来不拖泥带水。布置了任务我就会立刻着手去准备。
2、认真对待自我的学习机会。从中能够得到许许多多的知识。
3、在本学期，我们也有一些不足之处。今后我必须会努力改正。
自我学习与校本培训是分不开的，是要求我们树立一种“终身学习”的观念。不断的来完善自我。
个人工作心得体会3
这个月的15号到今天我来到公司上班也一个月了，学习了不少以前做文员里外的知识，比起来这个职位规范很多工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好工作，下面是这段时间以来的工作小结：
1、落实相关人事管理xx度
每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据xx定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上RTx检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查表》。
2、熟悉人事档案
几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和xxxx的归纳以及都是干什么用的，虽然不一定全部会背，但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。
3、接受新简历
根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，安排面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印xx名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作
每一项工作的.完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，需要不时的用笔记下，烦的神比较多，因为公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力，领导也多多提出宝贵意见，我会及时改正！
个人工作心得体会4
如火的季节带动如火的热情，在这个夏季，我的工作也在努力中获得了一些微小的成就，对于我们房产销售这一工作也有了一些小小的个人心得。虽然这些心得也许在那些前辈领导眼里过于浅薄，但是对于我这个刚刚从事房产销售不久的新人来说是相当值得注意和学习的个人宝贵心得了。因此，请允许我将我在工作当中产生的一些理解和获取的心得进行一下汇报说明：
一、销售工作学习很重要
在学校的时候就常常听到老师说，人这一生就是学习的一生，不会因为你离开了学校就可以不用学习了。相反，在离开了学校以后要更加主动的去进行学习，只有时时刻刻更新自己的大脑和知识才能够在这个日新月异的社会中赶上前人的脚步。
而房产销售工作也是一样，我们需要对客户和我们的的商品进行非常深入的了解才能够对症下药，针对性的提出建议，勾起客户的购买欲才能够做好一笔销售。而这些如果你对于人的心理学以及建筑方面甚至是风水方面的知识不够了解的话，就很有可能错失机会，看着客人面带失望的离开售楼部。
所以我们要常常补充知识，能够在客户面前侃侃而谈，根据客户的需求进行推荐，并找出我们销售的房产之中的亮点进行深度挖掘性推销，将我们的商品房产推销出去。
二、销售工作心态很重要
常说做销售的就是要吃得苦，这种苦不仅仅是身体上的辛苦，更多的是心灵上的疲劳。为了将商品销售出去，我们常常要放低自己的'姿态，以迎合上帝的姿态去迎合客户，甚至这样还不一定能够将生意做成。常常付出而又没有收获，这种失落感是足以让人对工作失去热情甚至厌烦的危险情绪。
所以我们销售人员一定要会调节自己的情绪，学会在困难和苦楚面前保持韧性，哪怕是真的屡败也要做到屡战！我始终相信经理说的那句话：“只有努力拼搏，面对困难不放弃、不放松的人才能够在越过一座座大山之后获得最终的胜利和成功”。
是啊，人生中不知道有多少大大小小的艰难险阻，未来又是如此的不确定，在工作中磨出不放弃的心态才能够在人生中笑到最后。我也相信，在我不懈的努力之下，我一定能够在未来取得好的成绩，获得令我骄傲的业绩！
个人工作心得体会5
经过几年的行政工作的历练，在行政岗上自然会有许多的心得体会，以下是我这3年来行政工作主要的心得体会：
①难在谦；
行政工作是一项杂且碎的工作，同时需要面对各个部门，与各种人都会有交集，因此，行政工作人员难在于有一颗谦卑的心与人相交，放低姿态、与人为善才是开始接触行政工作必修的素养。
②能在干；
肯干活、能干活、干好活，这是对行政工作者是否具备能力的考验，只有修好勤劳肯干，脚踏实地的.干这一基本素养，才能把行政工作干好，且干得漂亮。
③可在舍；
对于行政工作人员来说，能否在一定场合舍弃自身利益，力求顾全大局这是最难能可贵的。不把自身利益放在第一位，处处为公司着想，懂得牺牲的行政工作者，这才是一个合格的行政人员。
④贵在廉；
做行政工作难免会与财和物打交道，这对行政人员来说能否做到廉洁，将是一项重大的考验，因此，“不贪不拿”才是一个合格且能干好事的行政工作者。
⑤精在心；
心思细腻、办事稳重，处理问题沉着冷静才是考验一个行政管理者是否优秀的表现。诚实果敢，心口一致也是一个优秀行政管理者需具备的品质。
个人工作心得体会6
xxx年是紧张忙碌的一年，也是收获满满的一年。这一年来，在公司领导和财务领导的言传身教、关心培养下；在同事们的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习、工作中不断学习与积累、高度的责任心和敬业精神对待财务工作，以高标准要求自己，较好完成各项工作。
一、重学习、强自身，努力提高自身素质和业务水平。
工作至今，我一直以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，融会贯通地学习时事政治、上级领导的重要讲话精神，积极参加单位的政治学习，提高了政治思想觉悟，逐步成为了公司积极分子。在工作中，作为一名财务工作者的我努力学习业务知识、会计法规，财务人员工作制度，财务人员岗位职责一系列专业知识。在认真学习贯彻执行《会计法》的同时，紧密结合财会工作发展的新形势、新需要，参加增值税转型；财务系统升级；应收应付等业务培训。为迎接审计对我公司账务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并与以改正。
二、落实“收支两条线”，加强内控制度，强化财务管理与监督作用。
落实“收支两条线”的原则，是财务管理与监督的`重要方面。为了合理使用资金，每周、每月制定资金计划，经过仔细预算后才上报。建立健全内控制度并使之落到实处，为加强财务核算、财务管理提供有效保证。
三、合理安排支出，把钱花在刀刃上。
按照“调整结构，保证重点，压缩一般，加强管理”的原则，以保开支、保运转、保稳定为目标，调整优化支出结构，积极实施管理改革。在对待日常的财务处理中，认真分析每一笔业务，并与报销人员及时沟通了解业务的性质和情况，正确做好会计处理，及时统计中央八项规定情况表，为单位领导提供所需数据和账务，在日常收支、往来账务中，及时准确地为领导汇报收支情况和往来情况。并监督每一笔款项是否按实际需要准确运用，保证资金使用到位。在用资金时总是为领导提出合理的使用方案，使有限的资金发挥无限的作用。
总结过去是为了更好的开启明天，下一步，我将继续发扬南航物业人特别能吃苦、不怕累，具有实干、乐于奉献的精神，再接再厉，争取在工作中取得更大的成绩，以实际工作无愧于全心全意为人服务的承诺。
个人工作心得体会7
抬头看云、雨中漫步在别人看来是很浪漫的事，可是对于气象观测员来说却早已成为习惯。云在他们的眼中只有形状和种类，雨对于他们来说也只是一种天气现象，全然没有了浪漫的色彩，那一组组枯燥的数字书写着他们寂寞的青春，然而，他们依然义无反顾地诠释着奉献的内涵。
气象观测员的工作可谓单调乏味，一支铅笔、一本观测记录簿是他们
永远不变的工作“道具”。他们日复一日、年复一年地往返于值班室和观测场，记录着宝贵的气象数据。气象观测员有很强的时间观念和责任感，生怕由于自己的疏忽而写错了一个数据，在他们的眼里，气象观测高于一切，能在规定时间内采集到准确的气象数据比什么都重要。
气象观测最重要的就是时间，只要是到了观测时间，无论是倾盆大雨，还是鹅毛大雪，无论是烈日炎炎，还是寒风刺骨，气象观测员都会勇敢地冲向观测场，记录下第一手观测资料。为了做好观测工作，他们甚至不惜放弃与亲人团圆的机会，在孤灯下，与那支铅笔、观测记录簿为伴。还有很多观测员为了工作，他们远离了亲朋好友;为了工作，他们放弃了几十年一遇的同学聚会;为了工作，他们倾注了满腔热情，奉献了自己的毕生精力。
当过气象观测员的人都做过相同的梦——起床迟了、观测误了、仪器没了……时常在惊恐中醒来，这也许就是“日有所思，夜有所梦”吧!出错情时的懊悔，创“百班”、“250班”时的快乐，看天识云时的专注，天气预报出现偏差时的不安，所有这一切，道不尽气象观测员的酸甜苦辣，个中滋味只有他们自己才能体会。
时代在飞速发展，科技的发展也是日新月异，可是气象观测员面对的还是那支铅笔和那本观测记录簿，他们依然默默无闻地隐藏在天气预报的背后。在当今这个物欲横流的.社会，到处充斥着浮躁和功利、冷漠与自私，气象观测员却仍然坚守着那份清贫，踏踏实实地重复着每天同样的观测工作，无怨无悔地奉献着自己的青春。气象观测员用坚实的脚步，在观测场上留下了闪光的足迹，用简单的字符，谱写了气象人的颂歌。
个人工作心得体会8
对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!
对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的.沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的! 另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
个人工作心得体会9
今年以来，在区人力资源和社会保障局的领导下，在市级业务部门的指导下，我中心紧紧围绕20xx年医疗保险工作重点，贯彻落实医疗保险市级统筹工作，不断完善医疗保险政策，进一步提高医疗保险待遇水平，加强基金监管，提高医疗保险管理服务水平，促进医疗保险健康持续发展。现将我区20xx年医疗保险工作总结如下。
一、基本运行情况
（一）参保扩面情况
截至12月底，全区参加城镇医疗保险的人数为x人，比去年年底净增xx人，完成市下达任务（净增xx人）的%。其中城镇职工参保x人（在职职工x人，退休职工x人），在职与退休人员比例降至2、4：1，城镇居民参保x人（其中学生儿童x人，居民x人）。
（二）基金筹集情况
截至12月底，城镇职工基本医疗保险收缴基金x万元，其中统筹基金x万元（占基金征缴的66、6%），个人账户x万元（占基金征缴的33、4%），大额救助金征缴x万元，离休干部保障金x万元。
（三）基金支出、结余情况
城镇职工医疗保险基金支出实际应支与财务支出不同步，财务支出要滞后，截止目前财务支出到20xx年6月底，20xx年下半年暂未支出，因此实际的应支情况更能反映今年的实际运行情况。
至12月底财务（统筹支出20xx年下半年和到20xx年上半年的，还有部分未支）支出x万元，其中统筹金支x万元（财务当期结余x万元），个人账户支x万元。其中，涉及20xx年的费用x万元，统筹应支付x万元，实际垫付x万元（不含超定额和保证金）。
实际应支x万元，其中统筹应支x万元（结余x万元），个人账户应支x万元；大额救助应支x万元（结余x万元）；离休干部保障金应支x万元（结余x万元）。
二、参保患者受益情况
今年，城镇职工住院x人，住院率%，住院人次x人次，医疗总费用x万元，次均人次费x元，统筹支出x万元，统筹支出占住院总费用的%；享受门诊大病的患者有x人次，医疗总费用x万元，统筹支付x万元（门诊报销比例达%），门诊统筹支出占统筹总支出的%；大额救助金支付x人次，纳入大额统筹的费用为x万元，大额应支x万元；20xx年离休干部x人，离休干部长期门诊购药x人，门诊总费用x万元，离休人员定点医院住院x人次，总费用x万元。离休干部住家庭病床x人次，医疗费用x万元。
三、主要工作
（一）贯彻落实几项重点工作，不断提高基本医疗保障水平。做好档案整理归档工作。在局领导的大力支持下，区医保处按照市局要求购置了标准的档案装具，并组织各科室档案专管员到市局学习，做到整档标准化、统一化，截止12月底各科室的档案归档工作已进行至7、8月份，基本结尾。
开展考察调研。了解医保市级统筹的政策衔接、网络建设、参保管理、两定机构管理、基金管理以及具体工作步骤、措施等。
及时处理职工医保市级统筹遗留问题。按照职工医保市级统筹的有关要求，对我区存在的问题进行了认真梳理，积极与市局相关处室多次衔接，部分遗留问题得到了解决。
实行了周例会制度，每周召开主任办公会，对上周工作及时总结，对下周工作及时安排，做到今日工作今日毕。
完成下半年的门诊慢性病的评审工作，20xx年1月份新增特疾病号x人，12月份底新参评x人，通过x人，通过率%（其中申报恶性肿瘤和透析的患者共有xx人，通过并享受的有xx人）。截至20xx年底特疾病号固定门诊购药x人。
（二）完善协议，加强两定机构管理
截止目前我处共有定点医疗机构家（其中家医院，家门诊）药店家，进入3月份以来，我处联合市医保处对全市家定点医院和全部定点门诊、药店进行考核。截止12月份之前的个人报销已经完成，共报销x人次，基本统筹支付万余元，大额支付万余元，超大额支付万余元。转外就医备案人员x人，在职x人，退休x人。向省内转院的有x人，向省外转的有x人。
异地就医政策有重大突破。济南异地就医联网结算政策出台以来，很大程度上解决了重病患者的'医疗负担。最近这一政策又有新变化，为了扩大患者就医范围，济南由原来的家定点医院增加为现在的家，上半年共有x人次享受这一惠民政策。
通过建立定点医疗机构分级管理卫生信用档案来加强对定点医疗机构的管理，促进医疗机构提高医疗服务质量，控制不合理医疗费用支出。在对定点的监控上实现网络监控与实地稽查相结合、日常检查与不定期抽查相结合、明查与暗访相结合。截止12月底，共计查出医院违规xx次，违规定点药店家，经过调查核实剔除不属于医保支付范围的意外伤害例，对于违规情况严重、违规次数频繁的医院给予暂停其定点医疗资格的处罚，对违规的药店视情节进行相应处罚扣除保证金，对多次违规的，取消医疗保险定点资格。在个人报销审核中，剔除不予报销的有例，涉及金额约xx万元。
（三）夯实基础服务工作，提高整体经办水平
1、加强网络建设。市级统筹之后软件系统及管理方式、方法有较大改变，综合科要做好升级前后的衔接工作以及医院等医疗机构的解释说明工作，为统筹后的工作做好铺垫，以便加快工作效率。
2、收缴、报销做好政策的衔接工作。统筹后的参保政策、报销政策也有小幅度的变动，保险科、医管科根据市级统筹文件规定，领会文件精神，及早掌握新政策、新规定并做好对参保人员的解释说明工作。
四、医疗保险工作中存在的主要困难及解决办法
医疗保险已实现了无缝隙覆盖，扩面工作已完成了它历史性的任务，医疗保险今后工作的重点将是“促征缴”与“减支出”以便维持“收支平衡”，这是工作重点也是难点。
1、促征缴工作。收不上来就支不出去，职工参保总人数是，其中缴费的只有x人的在职职工（退休人员不缴费），且退休人员的个人账户计入金额都由单位缴纳部分划入，统筹金收入占基金总收入的%，而统筹金支出却占基金总支出的%，且企业欠费、灵活就业人员、下岗职工断保现象时有发生，造成基金征缴困难，统筹金难以维持收支平衡。居民断保现象更是严重，居民连续缴费意识不足。
2、医疗保险的管理工作依然面临着严峻的考验，一方面定点医疗机构、定点零售药店数量增加，参保人员不断增多，老龄化严重，住院病号逐年增多，定点医院对费用控制的意识不强，力度不大，医疗费用连年增长，某些定点单位、参保人员受利益驱使，想方设法套取医保基金。另一方面医保处各科室工作人员有限，工作量急剧增加，由于缺乏计算机、医学、统计等专业性人才，工作效率得不到有效提高，给经办机构带来了极大的考验。我们的医疗管理和医疗结算方式要与时俱进，急需进行付费方式的改革。
五、科学谋划，求真务实
继续做好明年的医疗保险工作以科学发展观为统领，以中共中央、国务院新医改文件为指导，以《社会保险法》实施为契机，按照规范化、人性化、制度化的要求，为全区经济发展和社会进步做出新贡献，促进全区医疗保险经办工作再上新台阶。
（一）夯实两个基础，进一步提高医疗保险管理水平医疗保险工作直接面对广大人民群众，全部政策都体现在落实管理服务上，经办责任重大。必须下大力气夯实经办机构建设和提高指标监控水平两项基础工作。
一是加强经办机构规范化建设。着力规范窗口建设，提高医保经办水平，按照统一标准、简化程序的原则，继续优化业务流程，确保各个环节衔接顺畅，为参保人员提供优质、高效、便捷的医保服务。进一步健全内控制度，严格执行社保基金财务会计制度，确保基金安全完整。
二是提高指标监控水平。建立健全指标监控体制，细化涉及医疗保险费用的各项指标，根据系统即时检测并做好统计分析报表，通过分析各项指标的变量，掌握医疗机构的医保工作运行情况，及时发现问题，确保基金安全运行。
（二）加大医保审核力度，确保基金安全完整
通过建立健全违规举报奖励制度等方式，充分发挥社会舆论监督作用，对单位和个人套取社保基金行为进行监督检查，加大对定点机构、药店的查处力度，按规定给予相应处理，确保基金安全。做好医疗费用审核、稽核力度，进一步优化审核流程。
（三）抓好几项重点工作的贯彻落实
一是做好城镇职工、居民基本医疗保险门诊统筹相关工作。根据职工门诊慢性病病种费用以及用药情况，详细分析可行的费用控制方法和付费机制，完善监督管理措施，防范基金风险，确保门诊统筹顺利推进、安全运行。
二是进一步加强定点医院的监督管理，全面落实定岗医师制度，考试合格的医师建立医师数据库，医师信息和病号住院信息一同上传至医保中心，医保中心对医师的超定额、违规等情况进行相应扣分，根据医师得分情况对定岗医师进行相应处罚。完善定点医院服务协议和医疗费用结算办法，对定点医院实行信誉等级管理，引导其加强自我管理。
三是做好医疗付费方式改革的测算摸底工作。为医疗付费方式改革做好调研，提供事实依据。
个人工作心得体会10
一年的时间里面，我在各位领导的亲切关怀，结下在同事们的热情帮助，这下，本人坚持努力学习，认真履行自己的职责，严守工作纪律，较好地完成了各项工作任务，现在具体汇报如下，如果有不妥之处，请领导和同志们批评指正。强化学习，不断提高自己的素质，不学习就会落伍，强化学习是提高素质，做好工作的重要途径，本人坚持自学与集体学习相结合，通过向领导学，向同事学，向书本学，向网络学等多种途径和方式，认真学习相关知识，不断提高自己的政治素质和大局意识，坚持增强自己的工作积极性，主动性和责任。
认真学习交通法规，汽车驾驶技术和维护保养等业务知识，并坚持理论学习和工作实践相结合，不断增强服务意识和业务能力，勤于思考，敢于钻研，及时发现和解决工作中遇到的各种新的.问题，新的困难，认真学习局里的各项规章制度和各科室的职能职责，严格遵守规章制度，坚持按照制度办事，自觉维护制度的严肃性和权威性。爱岗敬业，努力做好本职工作，作为一名驾驶员，做好服务工作是自己的本职，本人坚持个人利益服从全局利益，不断增强增强服务意识和时间观念，不断提高驾驶技术和服务水平，服从领导安排和单位调用，对领导交办的工作坚持做到事事有回应，件件有着落，坚守工作岗位，坚持随叫随到，任劳任怨。不计较个人得失，从无怨言，努力克服各种困难，牺牲节假日也无怨无悔.
对服务工作耐心，细致周到，认真完成各项工作任务，坚持安全第一的原则，坚持做到勤检查，勤保养，勤擦洗车辆。谨言慎行，严守工作纪律，严格遵守职业道德和工作纪律，是一名司机必须具备的基本素质，本人坚持原则，严守工作纪律和秘密，一贯坚持，不该听的不听，不该说的不说，不探听和传播小道消息，不在领导和同事之间挑拨是非不说有损单位形象的话，不做对不起单位的，是真心尊敬每一位领导。
个人工作心得体会11
曾几何时，也因为自己的工资待遇、生活的种种压力等等问题而烦恼，总感觉在校园中曾经编织的美丽梦想逐渐破灭了。没有了信心，没有了热情，工作时总是采取一种应付的态度，工作上懒散、消极、抱怨…这样的情绪在我的身体里面蔓延，还好xxx来到了我的身边，更加坚定了自己的信念：我们不仅是为了目前的工资而工作，我们还要为将来的工资而工作，为自己的未来而工作。
就像在xxx书中所说的：“一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话，他又怎么能看到工资背后的成长机会呢？他又怎么能理会到从工作中获得的技能和经验，对自己的未来将会产生多么大的影响呢？
的确，能力比金钱重要万倍，许多成功人士的一生跌宕起伏，但最终能重返事业的巅峰。那就是因为有一种东西永远伴随着他们，那就是综合能力。而且他们的这些综合能力，不是一蹴而就的，而是在长期工作中积累和学习得到的。
想想当初自己刚进入xx集团之时，年轻气盛，对于工资常常缺乏更深入的认识和理解，以致目光短浅，消极对待工作，那是多么的幼稚做法。其实，工资只是工作的'一种回报方式了，对于刚刚踏入社会的毕业生来说，更应该珍惜工作本身带给自己的回报。比如，艰难的任务锻炼我们的意志，新的岗位能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的团队精神以及与人沟通的交际能力……
所以我们要停止抱怨，抱怨只会让你自己烦恼忧愁，最终一事无成，就像自己给自己挖个洞钻进去，对工作的态度改变，工作的处境也会随之改变，增强信念，丰富自己的知识，让我们置身于公司发展的优越环境中，为自己的未来努力工作，与公司一起腾飞吧。
个人工作心得体会12
任何事情都是这样：懂得了，才会去热爱。
如果没有正确的思想观，转变作风之路就不能顺利起航，也很难行稳致远。
如何能树立起，或者说改变自己固有的思想观？
一、你有你的计划，世界另有计划
我越来越觉得：一个人走什么样的路，不在于自身本来有什么如意的打算，而在于能否顺应变化和需要。有时看似明显的不可能，却能打开意想不到的可能。
二、工作，不只是简单的工作
说到这一点，感悟颇多，稻盛和夫曾说：“人哪里需要远离凡尘？工作场所就是修炼精神的最佳场所，工作本身就是一场修行，只要每天确实努力工作，培养崇高的人格，美好人生也将唾手可得”。所以，不要把工作当成只是简单的工作，它是一门思考哲学，也是在积累人生的大智慧。特别是关于工作执行力：一旦接受工作任务，就应付出100%的努力；没有结果的事情就等于没有做，等于浪费了人力、物力、财力和每个人最宝贵的时间；执行力落地有三法则：1.纠正“差不多”心态，2.在执行中树立个人品牌，3.对自己和结果负责。曾经自己就是个“差不多”女孩，总觉得差不多就行了，也没太大差别，后来经历很多工作、生活中的事情，才深深明白，打有准备的仗才会赢，打有准备的仗才有底气，做有准备的事情，不管是工作、学习还是生活，才能做的问心无愧！做足准备，在能力范围内做到自己的极致，长此以往，不仅仅能做好事，做成事，而且能做到为以后的事情奠定好的基础。
关于“认识问题、分析问题和解决问题”。“工作”，是一个包含诸如智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇，拥有发现问题的能力，代表了你深入工作的开端，能不能发现问题就说明了管理者的水平，而能不能解决问题，也说明了管理者的能力，一个人工作很辛苦，并不代表这个人就足够优秀；工作做完，也并不等同于工作做得好。管理工作本来就是“领导给你一个抽象的任务，要你具体的完成”，就像怎么样才能梳理出真正的问题到真正能够解决好问题，再到持续的给予关注度避免出现类似的问题，没有人能告诉我们具体需要做的事情，这都要靠我们主动思考，需要我们积累能力、并且改变思维方式，创新工作方法，而且敢干、实干、真干，并且持之以恒，量变一定会引起质变！
关于“当好谋士”：有人根据出谋划策能力的高低，把机关干部划分为四种类型：第一种，能先领导一步思维，并能提出高于领导一筹的见解，还能在领导决策的过程中，提出新的有价值的修正意见；第二种，能与领导同步思维，多数意见能被领导采纳，并能及时反馈决策执行情况，提出新的意见；第三种，落后于领导思维，意见和建议也很少被领导采纳，但对领导的决策指示还能正确理解执行；第四种，既落后于领导思维，又提不出有价值的见解，对领导的决策指示理解执行也不得力。第一种为“优秀参谋”，第二种为“良好参谋”，第三种则属于“一般参谋”，第四种则是“不合格参谋”。我们要力争成为“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”的优秀参谋。学会谋划工作、思考问题、当好谋士，从战略的角度把握形势，对事情作出合理考量、准确判断和有效应对。一要能行得通。真正行得通的好点子，通常具有以下特点：首先具有很强的针对性，切中要害，或者完全符合实际；其次具有很强的操作性，易于落实，能够办得到；再就是具有很强的可控性，便于检查，便于工作成效不断巩固和发展。概括起来说，必须是符合单位实际的点子，不是照抄照搬别人的东西，而是融会贯通上级指示，结合本单位实际，具有单位特色，能走出一条新路，能取得崭新的业绩；必须是既治标又治本的点子，深谋远虑，寻求从根本上解决问题的办法，能取得全局的、系统的、长远的效益；必须是快刀斩乱麻的点子，能抓住关键，牵一发而动全身，使久拖不决、久治不愈的问题较快得以解决，收到立竿见影的效果。二要不留后遗症。有的点子确实能够解决问题，但把老问题解决了，又引发出新的问题，甚至留下久治不愈的“后遗症”。三是利要大于弊。任何决策建议，都可能有利有弊，有风险性。应认真权衡利弊得失，看看到底有多少成功的把握，有多大失败的风险。有的决策建议，要进行精确计算，其中重大的决策建议，还要交专门的研究机构进行系统论证，以对其效益和风险做出定性和定量的评估。有的决策建议，要按规定程序履行论证手续，如进行立项论证、各类战术技术指标论证、总体技术方案论证等，从中选定出最佳方案。总得要求是，要纵横比较，反复衡量，系统论证，力求找出利大于弊的最佳途径，以及探索趋利避害的方法和措施，按照“两利相权取其重，利弊相权取其利，两弊相权取其轻”的原则，形成基本意见或处置建议，供领导抉择。四是不出馊主意。古人讲，“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”也就是说，一个人每天要多检查反省自己：为别人出主意做事情，是否忠实呢？和朋友交往，是否真诚讲信用呢？对老师所传授的知识，是否复习了呢？我觉得，在工作中应具备“吾日三省吾身”的精神。出谋划策的时候，反复思量：要把动机与效果有机统一起来，好心要办好事，不能好心办坏事。再好的点子，如果与党纪、军纪、国法和政策、制度、规定相偏离，甚至相抵触，只能称之为“歪点子”、“馊主意”。对自己的政治生命和党的事业高度负责的机关干部，一定不要出有违规嫌疑的点子。具体讲，不搞“上有政策，下有对策”的投机行为，防止亵渎政策这条“生命线”；不搞“知法违法，钻法律空子”的冒险行为，防止触摸法律这条“高压线”；不搞“无视规矩，擅闯红灯”的散漫行为，防止越过纪律这条“警戒线”。
三、天赋其实是个“挡箭牌”
一个人会因性格、兴趣爱好、成长环境等因素，对某些事情的领悟表现出个体差异，有的领悟得快、领悟得深，有的则不然。对前者，人们通常会说他们“有天赋”，或“这个人是干这事的料”。这就带来一个问题，有些人在不想干某件事情的时候，就会先给预设一个“不是那块料”的前提，然后推出“干不好工作”的结论。显然，这是一个逻辑错误。
我想说：一个人能不能干好某件事情，很大程度上不是靠什么天赋，而是靠后天的努力。把日常工作作为堆积知识的一个架子，一点一点往上摆，久而久之，架子上的东西越来越多，逐渐形成了体系，也就获得了能力的迭代。世界是个回音谷，念念不忘，必有回响，你大声喊唱，山谷雷鸣，音传千里，一叠一叠，一浪一浪，彼岸世界都收到了。”我对工作、生活乃至人生的思考，也是这样，心心念念中回响。同时，抓住每次工作机会，刻意学习，经历后，总结一次经验。功夫会不负苦心人。美国作家格拉德威尔在《异类》一书中写道：“人们眼中的天才之所以卓越非凡，并非天资超人一等，而是付出了持续不断的努力。一万小时的锤炼是任何人从平凡变成世界级大师的必要条件。”这就是著名的“一万小时定律”。所以，在工作道路上，我不相信天赋，更愿意相信“一万小时定律”，能力就像身上的肌肉，只要你按科学的方法去锻炼，久久为功，时间长了，肌肉自然就会凸显出来。
而且，不光是所谓的“天赋”影响，不同的心智模式，对同一个人来说，也会带来天壤之别的结果。特别是女性同志，必须摒弃“感觉型”人格，让自己去学习男性思维，成为“目标型”的人，究竟怎么做才能让自己能更加理智、泰然的处理工作、生活中的问题。我也仔细的进行了思考，有以下几点：1.对自己：学为人师，行为世范。2.对外境：自尊尊人，接受一切。3.与高级灵魂共振、行动、追随。4.用投资思维理解目标型人格。5.用最精进的行动捍卫荣誉。6.休息与精进。7.眼光长远，真实无畏。8.为错误而兴奋。9.在机会来临时下“重仓”！
四、乐此不疲的逻辑是责任。
人们常说：“干我喜欢干的事情，那是福气。”人人都希望有这样的福气，然而能享这种福气的人毕竟是少数，绝大多数只能接受这样的现实：放弃自己的兴趣爱好，干社会需要我干的事情。工作需要，不是喜欢不喜欢的问题，得服从组织安排。虽然开始不喜欢，可干的时间长了，也慢慢懂得了工作的价值，心态慢慢发生了变化，从开始的害怕、回避，变为坦然、淡定。
其实，现实经常欺骗我们的眼睛。当我们看见很多人做事情是乐此不疲、自得其乐，就以为是兴趣使然，事实并非如此，乐此不疲的底层逻辑，不是兴趣，而是担当，或多或少，还有几分无奈。但是，他们成功的说服了自己，能在工作中找到乐趣，干一行爱一行钻一行专一行。现实中，也看到了很多同事们，扎根平凡的工作岗位，默默无闻，简单乐干，勇于担当。
五、当个幕后英雄又何妨？
目前的日常工作、一些临时性工作任务等基本上都是一种幕后工作，服务于临床一线，这种工作几乎都是独自在办公室里完成的。有时甚至要通宵达旦。然而，不管你熬过多少个通宵，过程有多艰难，你只需要明白，呈现出来的结果和效果才是最重要的。我越来越觉得，要把心态摆放的正确，那一定是：做的好的工作岗位就像系统后台里默默运行的程序，缺了它不行，但程序是怎么运行的，往往看不见，也很少有人去关心。有些人正是惮于这种状况，不愿当幕后英雄。其实，很多工作看似在幕后，也有走到前台的机会，是金子总会发光的，就算不发光，你也有你独特的价值，这就足够了。行政后勤、临床一线等各种性质的岗位，各有各的舞台，各有各的表现方式，只是上台方式、表现形式不同而已，关键看你如何把握。你所有暗地里付出的每一滴汗水、每一滴心血，你经受的每一点寂寞，每一次折磨，都会变成一面镜子，把你最精彩的表演反射到别人心里。我一直认为，我佩服的那种优秀的人，不仅是肚子里有“墨水”，心中有自信，而且胸中必有情怀。退一步讲，即便是当了一名永远上不了台的幕后英雄，那也是一种修炼，一种涵养。
偶然间，看到路遥《平凡的世界》里的两句话：“人处在一种默默奋斗的状态，精神就会从琐碎生活中得到升华！”“即使没有月亮，心中也有一片皎洁”，我觉得，放到这里，特别合适。
六、被“贴标签”不可怕！
我真心觉得：一个真正的内心强大的人，应有必须的.价值认同，不能妄自菲薄，也不用怕被人贴标签。要知道：贴到身上的标签不可怕，可怕的是从心里长出的标签。即便被别人贴了也无妨，因为是骡子是马，拉出来溜一溜就知道了。
七、工作不是会了才去做，而是做了才会
现在，我觉得工作中最不喜欢听到的一句话就是：“我不太擅长干这个，还是让×××来干吧，他擅长这个！”姑且不论此话的心态问题，单说推演的逻辑，就有问题。这个逻辑问题在于，颠倒了事物的因和果。任何事情都不是会了才去干，而是干了才会的。你不干，怎么谈得上擅长呢？谁都是干出来、学出来的。
对于工作，应该和人生一样吧，光说不练，那是假把式。以前我也有过这种畏难情绪，凡事先往后缩，后来想想真是特别的幼稚和没有担当。不夸张的说，并不是说现在自己有多么成熟和有担当，而是以现在的心性和处事态度看从前的自己时，觉得那时确实如此。
也有过一段被被赶鸭子上架的时光。回想这种时期，就特别感谢赶我上架的领导和前辈。
刚开始，完全不知道自己在做什么，为什么做，应该怎么做。后来，也受过很大打击，吃过很多亏，慢慢学会去思考问题，学着去解决问题，学着怎么能有自己的工作和处事思路。慢慢就找到点感觉了，第一，就是看别人怎么做。正所谓“观千剑而后识器，操千曲而后晓声”。第二，问别人怎么做。有时接到工作任务，不懂或者没思路，我就先找有经验的前辈请教，一些专业问题还咨询具体负责同志。还有有时，我会利用工作机会，向领导汇报自己的构思，请领导指点指点，领导也特别有耐心对待我这种“小白”，其实真的会有听君一席话，胜读十年书的震撼感！不管是领导、前辈、同事，从来没有人笑过我问的可能对他们来说非常非常小白的问题。有时候整理完之后，我再请他们看，帮我提意见，改正不足。这样，不仅可以集“百家所长”，避免走弯路，快速精进，同时还增进了情谊，营造了和谐的氛围。这叫站在巨人肩膀上，看的更远，走的更快。第三，看自己怎么做。就是整理工作思路时多问自己几个问题，譬如，这项工作任务意图是什么？要表达什么？如何规划更合适？相关材料怎么来？如果写东西哪些该写，哪些不该写？哪些先写，哪些后写？不一而足。有思路之后，再回过来审视，与同类作个比较，综合审视差距在哪里？哪些是创新的，哪些是借鉴的？这叫做“知人者智，自知者明。”记得之前遇到过写东西困难的时候，请教一位同学，在政府部门工作，上学时候也没觉得他文笔多么厉害，现在已然磨炼的游刃有余，向他请教，他告诉我“天下文章一大抄，看你会抄不会抄”，我恍然大悟，那么所有的工作不都一样么，我做的也不是完全创新的工作，我先模仿优秀的人的来时的路，总能学到很多有意义和价值的东西的。之后，我反复思考，把每次工作当成练兵机会。终于悟出了一些至少适用于自己的道理，积累了一些适用于自己的经验，对工作的理解逐步深入，不知不觉间，在每次想要做一件工作之前，都习惯性地思考几个问题：是什么？干什么？为什么干？怎么干？关键在哪儿？把事情从逻辑上推演一遍，如果事情复杂，还会把问题一一记下来，以防遗漏。结果就是，做起事情来比从前要得心应手的多，虽然达不到专家学者前辈那种高水平，但是总算是有了独立思考的能力和工作思路。
想想，这个过程的奥妙，就像游泳，如果不下到水里反复游，即便你脑子里有一万种游泳的理论，照样游不动。所以，说一千道一万，关键还是要去做，其实世间万事何尝不如此，在“会”与“不会”之间，就差一个“干”字。那些表面看起来长在人家心里的才华，实际是在忐忑不安中试探出来的，看似出口成章的金句，实际是在千百次推敲中推出来的。
八、不能不会干工作，又不能只会干工作
想一想，工作开干之前，得有个计划吧？干完后得总结成绩吧？如果工作干得有特色，说不定还要宣传报道，你得给媒体提供素材吧？所以还得培养自己各方面的能力，一是坐下来能写，二是站起来能说，三是走出去能干。说实话，这是一个很高的要求，不能不会干，又不能只会干，既要专业，还得广泛，这确实很不容易做到。这是一种穿透力很强的硬核能力！光会干，不会说、不会干，也不行。现在任何单位都需要多元人才，老板也希望自己的员工是多面手，不仅能把问题想清楚，还能写通顺、说明白，遇到问题还搞得掂。如果你只会埋头干工作，那就很难适应这种多元化需求。若想适应这样的需求，怎么办？我觉得关键在于提升综合能力。
这就需要始终保持一种开放的心态、空杯心态，做到“知行合一”，把动脑、动口和动手三者结合起来，通过刻意练习，成为写作的高手、说话的“名嘴”、解决问题的能手。
也有过交办的工作干不好的时候，放弃过，哭过，懊悔过，幸得一位优秀的前辈指点，他说：“领导交给你一项任务的时候，为什么交给你，因为，他觉得你能完成，如果你觉得你不具备完成这项工作的能力，你应该怎么办，你只有拼命去做，说拼命二字，一点不夸张。只要你曾见过，比你优秀的人，你觉得没必要那么努力工作的人，他们仍然拼命在努力，你就会觉得，自己拼一把，才叫不负人生，人生最残忍的事情，就是，当你回想人生，回想某一件事，你觉得，原来我本可以……”。所以，还是尽量去避免这种遗憾，至少把眼前的，手头的责任担好。
九、工作是一场马拉松
在工作、学习的过程中，有的人渴望成长的心情过于迫切，这显然是不切实际的，不符合成长的规律。因为，工作本来就是一场漫长的马拉松，如果不调匀呼吸，遵循规律，是很难坚持跑下来的。工作者的成长，需要经过“干得像”“干得是”“干得好”三个阶段，这三个阶段是循序渐进、逐步迭代的。回想起来，我的成长也大致经历了三个阶段。
第一阶段，追求“干得像”，可以说是从零开始，学着“依葫芦画瓢”，工作的初始阶段，也就是学着干得像，随着工作经验的积累，才会由浅入深，从本质上去理解工作。第二阶段，追求“干得是”，单位提供了工作机会和平台，接触面广了，思考问题的尺度也大了，对于自身的要求自然跟着有所提高。记得领导跟我们说：只有熟悉工作、理解工作，才能干到点子上。
我知道，真正的高手，有更高的境界。
第三阶段，追求“干得好”，这个可能要花我一辈子的时间。干得好为什么是最高境界呢？因为它有不同的考量维度，它可以是美学的，可以是科学的，也可以是社会学、管理学、经济学的，不同的维度，有不同的评判标准，干好一件事情容易，干好所有的工作就难了。所以，虽然一直在提升，但离“干得好”还有一段走不完的距离。
古人说：“罗马不是一天建成的”，我感觉到，“工作中的扛把子”也不是一天炼成的，它需要一个人在这条路上持之以恒，久久为功，永不停步地往前走！既然上了路，就不要怕遥远，慢慢向前走，迟早都会到达。工作这场马拉松赛跑中，拼的是耐力、是时间，万万急不得，唯有久久为功、绵绵乏力、心平气和的人，才有“撞线”的机会。
十、越是没人干，越要顶上去
在单位里，按人的本性，很少有人选择坐“冷板凳”，都有“蹭热点”的冲动，在热门岗位工作，干热门事情，多具有吸引力啊！然而大家都想热门，这是很多单位的普遍问题，能守得住清贫和寂寞的人，就那么几个，少之又少。
其实，在任何一个单位里，岗位的“热门”与“冷门”是相对的，关键看你怎么干。如果你是积极向上的人，冷板凳照样也能坐热，如果你是消极混日子的人，热板凳也会冷。有时候，越是没人上，你的舞台越宽阔。在别人选择回避时，你顶了上去，这就是一种担当。你还没有出场，就已掌声阵阵！
知为行之始，行为知之成，如果认识问题不解决，人走的越快，可能离目标越遥远。
在努力工作的过程中，我也领悟到更多的人生哲理，觉得受用终身，其中有一点我觉得最可贵的就是：能力很重要，可有一样东西比能力更重要，那就是人品---人品意义深远，没有人会愿意信任、重用一个人品欠佳的员工。人品，是人真正的最高学历，是人能力施展的基础，是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力，如同左手和右手：单有能力，没有人品，人将残缺不全。好人品已成为现代人职业晋升的敬业标杆与成功人生的坚实根基。
比能力更重要的12种品格：
1、忠诚站在单位的立场上思考问题，忠心维护单位的利益，在诱惑面前经得住考验。
2、敬业工作的目的不仅仅在于报酬，提供超出报酬的服务，乐意为工作做出个人牺牲。
3、自动自发不要事事等人交待，从“要我做”，到“我要做”，主动做一些“分外”事，先做后说。高要求：要求一步，做到三步。
4、负责责任的核心在于责任心，把每一件小事都做好。一诺千金，绝对没有借口，让问题的皮球止于你，不因一点疏忽而铸成大错。
5、注重效率心无旁骛，专心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事业杀手；注重主次，防止完美主义成为效率的大敌。
6、结果导向开始就要想怎样把事情做成，办法总比问题多，创造条件去完成任务，第一次就把事情做对，把任务完成得超出预期。
7、善于沟通当面开口，当场解决，沟通和八卦是两回事，不说和说得过多都是一种错，带着方案去提问题，培养起接受批评的情商。
8、合作团队提前，自我退后，滴水融入大海，个人融入团队，服从总体安排，遵守纪律才能保证战斗力；不当团队的“短板”，多为别人考虑，让能力在团队中被放大。
9、积极进取永远跟上团队的步伐，以空杯心态去学习、去汲取，挤时间充电，发展自己的“比较优势”，挑战自我。
10、低调才高不自傲，克服“大材小用”的心理，不摆架子耍资格；给人一分尊敬，努力做到名实相符，成绩只是起点，荣誉可作动力。
11、节约别把单位的钱不当钱，要诚信，不耍小聪明，不浪费每一张纸，不浪费每一分钟工作时间；花单位每一分钱，都要收到最大效益：省下的都是利润。
12、感恩想想是谁成就了今天的你？单位给了你工作，工作给你学习和成长的机会，同事给予你配合，对手让你看到距离，批评者让你趋向完美。
最后，我想说，努力工作也是自己为自己创造一个崭新又美好的世界。感谢单位，珍惜平台，珍惜岗位，用心工作，就会在奉献中收获幸福，在感恩中成就人生。
个人工作心得体会13
对客户要真诚，服务要周到。
对于客户来讲，他所喜欢的是你的产品款式、品牌，价格等等，当然最后是不是购买你的产品，还有很多其他因素，包括你的对他所看中的款式是不是适合客户的参考意见等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，所以你对客户要有耐心，要用耐心周到的服务感动客户，让他感觉到你真诚。不管客户有没有购买你的产品，服务要自始至终。这样让客户对你印象深刻。对客户要长期跟踪，长期保持一个良好的、互利互惠的关系。
做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在生活中，甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但自己要能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户要经常联系，客户就会有购买热情。如果对客户没有进行有效的新品介绍，或者对客户不经常回访，结果，客户无法及时了解到新产品的`上市。那将失去最佳的销售机会。
三、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块品牌，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记住我们的工作离不开团队，我的行动会影响到团队。让我们共同努力，共同进步，共同收获。
个人工作心得体会14
坚持不懈地读书，看报，上网，广泛吸取各方面的新知识、新思想、新理念，并把它及时地用于学校教学管理的实践中去，从而全面提高自己的理论和实践能力，欢迎阅读这篇关于20xx年度个人思想方面的文章，更多精彩内容还在思想总结栏目等你哦!
一、思想方面
参加工作以来，尤其是担任了学校的高层次管理工作以来，我更加努力学习党的重要理论，积极参加党小组的学习活动，特别是保持共产党员的先进性教育活动更是严于律己、率先垂范。
在不断的学习中，我始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，恪守一个优秀共产党员所应具备的党性、原则和立场，以马克思主义理论的先进思维方法去思考问题，用党在新时期的各项理论、方针来武装自己，提升个人精神境界，使自己始终朝着一个新时期先进共产党员的目标奔跑。
通过学习，我更加坚定了共产主义信念，更加坚定了我为这个伟大的理想和事业奋斗的志向。现在，我正以一个良好的心态和勤奋、求实的态度创造性地开展着学校的管理工作。
二、工作方面
围绕学校的中心工作，我始终立足本职工作岗位，服从领导，团结同志，爱岗敬业，廉洁奉公;同时全力协助校长，组织协调全体师生开拓进取，锐意改革，圆满完成了教育教学改革方案的出台、十五周年校庆、全国中学艺术教育研讨会筹备组织、保持共产党员先进性教育活动等中心工作。在工作和生活中，我事事高标准严要求，处处起到共产党员、领导干部的模范带头作用。
始终坚持以学校大局为重、以学校发展为出发点的原则，身体力行，以校为家，学校的工作看得比家里的事情更重要，一天不在学校都觉得心里不踏实，我几乎没有感受到有多少的休息日;始终坚持以升学为基储以育人为根本的思想，想老师所想，急学生所急，千方百计为老师解决工作、生活上的实际困难，让老师把更多的精力投入到工作中去;多次帮助学习、生活有困难的学生，从物质和精神上减轻他们的压力，让他们树立信心，完成学业。
为适应新课程改革的理念，更有效的探讨现阶段学校德育工作的新思路、新途径、新方法，我必须有更多的知识和能力，必须把握各方面的信息，使自己保持对新事物的敏锐感觉，必须使自己的思想观念始终走在时代前列，只有这样，才能领导老师不被激烈的竞争淘汰，才能更有效的教育学生，培养学生。
为此，我坚持不懈地读书，看报，上网，广泛吸取各方面的新知识、新思想、新理念，并把它及时地用于学校教学管理的实践中去，从而全面提高自己的理论和实践能力，同时我还坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想，使读书、思考、实践、写作成为我生活中不可缺少的习惯。
新世纪合格人才，必须德才兼备。《中共中央关于进一步加强和改进青少年思想道德建设若干》的出台，要求学校必须重视德育工作，教师必须做到教书育人，管理工作者要以人为本不断创新、拓展德育工作的途径和方法。
几年来针对学生人数多、班额大、校园面积孝外部环境复杂的实际情况，我多次主持召开班主任、基层管理人员、中层领导等会议，开拓思维，找问题，想，最终确立了坚持依法治校，德育为首的办学理念。
一方面广开教育渠道，全方位、多形式开展针对性的教育活动，培养学生的法制观念，提高学生的道德修养水平。
另一方面完善管理、加大管理措施，让学生必须按照校规校纪做人，做事，违反者必将受到校纪的处理，直至开除学籍，交司法机关处理。为保证这一办学理念的落实实施我建议并开展了以下工作：
1、建立了校党总支领导下的德育工作领导小组，形成了一支有我分管负责，处室主任、团委委员、工会干部、级部主任、保卫干部、管理员、班主任等齐抓共管的德育工作队伍。
2、建章立制。修改完善了各种管理制度，结集印刷后，每位学生人手一册，学校集中安排时间学习，考试，保证学生都能了解学校的。近期我们又试行了纪律红线制度。我们列出了九条学生严重违纪现象，作为学校的纪律红线，凡违反者必须勒令退学。
3、强化落实。再好的制度没有人去落实也是一纸空文。于是，我们实施了领导值周制度，即每周都有一名校级领导两名中层领导组成值周领导组，负责本周内学校所有工作的`督导检查、落实评估。值周结束必须指出各部门工作成绩和出现的问题并排出各部门的名次。每周一公布，每月一总结，名次连续末位者，主管主任要在领导会上检讨并扣发奖金。这一制度的实行较好的解决了工作的落实问题，很好的促进了学校工作的全面开展。
4、班主任培训。由于我校招生规模不断扩大，年轻教师的队伍不断增加，年轻班主任逐渐成为该队伍的骨干力量。我们针对年轻班主任教育理论扎实，教学实践不足的实际，建立了班主任培训学校。通过每月一次的工作培训，经验交流，示范班会等，很好的提高了班主任的专业能力、组织管理能力。
5、开展活动。以活动为载体开展德育活动是大家公认的有效教育方法之一。我们分学校、年级部、班级三个层次开展了一些有效活动。如：春季田径运动会、大型团体操表演、五四文艺联欢会、元旦联欢会、校园歌手大赛、校园小品大赛、高一军训活动、法制教育会、交通安全报告会、校规校纪专题会、理想信念专题报告会、革命传统报告会、誓班训绘办徽唱办歌系列活动、消防演练、社会实践等。这些活动的开展，不仅培养了学生的良好习惯，而且形成了良好的校风学风。
学校安全稳定是学校工作的根本保证。近年来，独生子女队伍的扩大、社会外部环境的多样化、信息技术的发展、网络的普及，给学校安全教育带来了极大的困难和压力，再加上学生人数增多、教学场地太孝给学校埋下了一些安全隐患。
为此，我们又成立了学校安全工作领导小组，认真落实学校安全管理及开展周边环境的清查工作，完善相关制度、规章、，层层签订责任状，组织安全领导小组成员对校内开展定期集中检查和不定期的抽查，发现问题及时整改，积极消灭隐患，把学校安全工作落到了实处，确保学校各项工作的持续稳定发展。
这些年来，尽管我加强了自身的修养，也不断地提升着自己的思想品位，做了一些本职岗位上的工作，也做出了一些成绩，但就我本身来说还是远远不够的，我也明白自己工作中还存在这样那样的缺点和不足。但我敢保证，我会做一个永不满足，永不颓废，勇于创新，勇于迎接挑战的人。
个人工作心得体会15
NO.1我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我爱你们，我更爱我自己。
NO.2有了梦想才可以飞翔，无论现实的泥沼多么污浊，无论前方的天空多么黯淡;梦想是开在心里绚烂的花，它让人最终摆脱无聊和丑恶，让人感悟别有洞天的青山翠柏和碧海蓝天。
NO.3人生意义取决于灵魂生活的状况。其中，世俗意义即幸福取决于灵魂的丰富，神圣意义即德性取决于灵魂的高贵。
NO.4成功不会向我们走来，我们必须走向胜利;智慧不会向我们走来，我们必须勤奋思索;快乐不会向我们走来，我们必须用心体验。
NO.5我总认为，在这个集体还有很多让我学习的地方。我相信，在这样一个和谐的环境中，自己一定会加倍努力，虽然我没有经历酒店创业初时的艰难，但我必将见证酒店辉煌的未来。
NO.6抹布，工作平凡的无人问津，但默默无闻地给人以美的清净。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意义。
NO.7对于工作，你要弄明白哪些是你必须要做的能产生绩效的工作，哪些是别人有意无意给你但不该你做的活，先做前者，如果有时间再做后者，如果没有时间，请直接婉言谢绝。
NO.8当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追尋外在世界的财富，而開始追寻他内心世界的真正财富。
NO.9路是走出来的，可你是否知道，路是土地的伤痕，哪怕再好走，我们每前进一步，都会觉察到一种人生的隐痛。走在别人走过的路上，演绎的.是大家熟视无睹的痛，于是也就不觉得痛了。人生最痛的是，始终如一地走自己的路，那其实是没有路的，只为了坚持做心中的自己，我们决绝地固守着这份执着。
NO.10即使是最愚蠢的人，在指责别人的时候就会显得明智;即使是最聪明的人，在原谅自己的时候就会显得糊涂。
NO.11人们常用“心有余而力不足”来为自己不愿努力而开脱，其实，世上无难事，只怕有心人，积极的思想几乎能够战胜世间的一切障碍。
NO.12人生四项基本原则：懂得选择，学会放弃，耐得住寂寞，经得起诱惑。
NO.13我等待面试通过的时间总是很长，长得我忘记了那家公司的存在。
NO.14工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，有责任感，才能把工作做得更好。
NO.15每天所做工作对你没有丝毫快乐，没有一点满足感，对工作有喋喋不休地不满，牢骚满腹地抱怨，会把所有事情做的一团糟，是失败的先兆，更不会使我们得到快乐。
NO.16当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。
NO.17你只是中学毕业，通常不会成为CEO，直到你把CEO职位拿到手为止。
NO.18一个人要不断提升自己的境界，从而看得更高更远，做事也更有效率，这要求人学会自觉地学习和积极的思考，只要能力提高，对环境变化的适应性加强，人一定能够在人群中居于优势地位。
NO.19一个人如果下决心要成为什么样的人，或者下决心要做成什么样的事，那么，意志或者说动机的驱动力会使他心想事成，如愿以偿。
NO.20获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的遺忘你所没有的。
NO.21生命中终将会错过一些人，我们应该感谢那些错过的人，他们让我们明白了幸福的珍贵。不要相信该是自己的终该是自己的，不去争取不去把握的话，永远都不会有机会。缘分是什么，缘分就是给了你一次遇到的机会，幸福全靠去争取。
NO.22如果我不在家，就是在招聘会上，如果我不在招聘会上，那就是在去招聘会的路上。
NO.23许多人感到身体支持不住，往往症结在于心理上。保持愉快的情绪对身体的健康是非常有帮助的。“不怕才有希望”，对付困难是这样，对付疾病也是这样。
NO.24也许有些人很可恶，有些人很卑鄙。而当我设身为他想象的时候，我才知道：他比我还可怜。所以请原谅所有你见过的人，好人或者坏人。
NO.25在人生中，许多的成败与得失，并不是我们都能预料到的，很多的事情也并不是我们都能够承担得起的，但是，只要我们努力去做，求得一份付出后的坦然，其实得到的也是一种快乐!
NO.26明天起，做一个幸福的人喂马，劈柴，周游世界从明天起，关心粮食和蔬菜我有一所房子，面朝大海，春暖花开!
NO.27一个人，真正能做出些东西的地方其实是很有限的，他或许不必看许多书，但是对一些相关重要的知识或者文献要沉思潜玩，吟咏默存。真正的工作经验一定是长时间一点一点积累出来的。通过媒体炒作和舆论引导推出的职场明星，不论他有怎样的名声和地位，他的做事能力和事业成就都值得打折扣。工作的时候不需要张扬，甚至不需要赶着向人展示自己，它有自己自足的价值。
NO.28宠爱的出发点是爱，落脚点却是恨;嫉妒的出发点是进，落脚点却是退;梦幻的出发点是绚(烂)，落脚点却是空;贪婪的出发点是盈，落脚点却是亏。
NO.29轻松是苦难的种子，苦难是欢乐的种子，“相信无法相信的，就是真正的信任!”
NO.30怨言是上天得至人类最大的供物，也是人类祷告中最真诚的部分智慧的代价是矛盾。这是人生对人生观开的玩笑。
NO.31做事重要，做人也重要。在工作过程中，人们所理解和看到的，是一个能够埋头苦干，热心帮助同事，有着良好的人际关系魅力的人，这才是成功之处。
NO.32生活若剥去理想梦想幻想，那生命便只是一堆空架子。
NO.33世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就。在你没有成就以前，切勿过分强调自尊。
NO.34做人做事，既体现了一个人的个人素养，脾气秉性，又体现了一个人的工作能力。一个人，如果做事做得好，但是人际关系搞不好，就不能算是一个成功的人。
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