述职报告汇总10篇
随着社会一步步向前发展，大家逐渐认识到报告的重要性，报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的述职报告10篇，希望能够帮助到大家。
述职报告 篇1
各位领导、各位同志：
我分管仪器电教、社会力量办学、自学考试、女工工作、计划生育工作、联系工会工作至今已有十个年头了。因为长期分管这些工作，在业务上虽谈不上精通，但可以说比较熟悉。所以07年在局党委的领导下，我和股室的同志一道，坚持党的教育方针，内抓管理，外树形象，较好的完成了各项工作。
一、锦上添花，现代教育技术花红叶肥
分管仪器电教工作时，我就明确提出了现代教育技术发展的工作思路，那就是描准一点，即现代教育技术的至高点；抓住两线，即实施素质教育和培养创新人才这两条主线；建好三件，即硬件、软件、潜件（教师队伍）；促进四化，即教育网络花、管理现代化、培训制度化、研究科学化。这么多年来，我们一直按照这个思路在工作。近几年，我们走全全省前列，07年，仪器电教站被评为省现代教育技术工作先进单位。
1、强力推进现代教育技术和“校园网”工程建设
截止07年底，我区有7所学校跨入省、市现代教育技术实验学校行列，有6所学校实施了“校园网”的建设。完成了10个模式一、48个模式二、9个模式三的远程教育项目工程的设备发放，安装调试工作。在教育技术装备的投入上。我们指导、支持、配合基层安装多媒体教室60个，监控点37个，.购笔记本电脑150台。娄底三中顺利通过了省现代教育技术实验学校的复查验收。
大力开展现代教育技术教学教研工作。
为了落实新课程的新思想、新观念，提高所有任课老师的教学研究水平，充分运用现代教学媒体，优化课堂教学手段，从而达到全面提高教学质量的目的，我们开展了“三优联评”（优秀教案、优秀论文、优秀课件）的评选活动，对收上的电教论文，我们组织有关专业技术人员进行认真的评选，并将优秀作品送省、市参评，其中获省一等奖的有8篇，二等奖的有13篇。20xx年10月，我们在三中组织了“娄星区中学生物教师实验创新大赛”，通过紧张激烈的角逐，我们把获区一等奖的二中曾伟老师、三中童桃仁老师送市参赛分获特等奖。另外，6所省级现代实验学校都有省级立项的课题研究。其中娄底三中的“ 信息技术与初中课程整合研究”评为省级优秀课题。信息技术教育在全区已经普及，对各校的开课年级，课时安排、教材使用、教学进度、教师备课、作业批改、成绩考核、学生上机，以及学校对该项工作的管理等情况，我们进行不定期的检查指导，促进了信息技术教育的进一步开展。
切实抓好远程教育项目工程建设。
农村中小学现代远程教育工程是新形势下加快农村教育发展，推进社会主义新农村建设，促进社会和谐发展，惠及广大农村人民群众的民心工程，任务光荣而艰巨。为此，我们高度统一思想。一是加强对此项目工程的领导，成立远教工程领导小组，负责对该项工作的领导;二是制订切实可行的实施方案;三是积极筹措资金，做好安装前的一切准备工作;四是成立施工工作组，负责工程的安装、调试；五是组织项目培训;六是发挥工程应用。从项目设备发放到安装完毕，至省级验收，我们共进行54天紧张的工作。54天里，工作组共下到67所学校指导服务三百余次，从天线的安装地点、电视机的摆放位置、电脑桌的设计、防盗窗门的安装到施工工艺的设计、硬件的安装、软件的运行，都一一落实到位。施工完成后，我们按省厅要求对模式二学校的 骨干教师在大科中心学校进行了为期五天的培训。我们对项目学校提出了“领导要懂、项目管理员要精、教师要会”的总体要求，争取骨干培训与全员培训相结合，集中培训和日常学习相结合等方式，使所有教师会运用，从而最大限度地发挥项目工程效益。为此，我要求各项目学校建立制度，规范管理，确保运行，营造氛围；强化效益。
二、负重打拼，民办教育工作上台阶
经过几年的努力，我区民办教育工作虽然取得了一定的成绩，但也存在不容忽视的问题。突出表现在人们对民办教育的主要意义和相关政策认识不清，民办学校自身发展过程中的不规范和不完善也十分明显。于是我们在“宣传”、“管理”、“指导”上下功夫。
强化宣传，营造良好氛围。一是利用媒体宣传。我们要求各民办学校订阅《湖南民办教育》杂志，从杂志里去了解民办教育的法律法规、方针政策和发展动态。在娄底电视台、娄底晚报对民办学校的文艺汇演、大势宣传、营造声势。二是利用会议宣传。每年我们召开两次以上民办教育负责人会议，在会上，我们都强调民办教育管理的规范性和民办教育发展的重要性。三是向领导和社会各界人士个别宣传，让人们对民办教育有一个全面的了解和正确方的认识，从而赢得全社会的.解和支持。
依法管理，规范办学行为。一是严格审批关。对20xx年新申报的民办教育机构提出了新的要求，如任职教师的学历、学识，教育场地及设施设备都必须达到一定标准，通过举办者申请、实地考察、审查材料、审批发证等程序。今年审批发证的民办教育机构的整体水平有所提高；二是依法年审。20xx年10月，我们对全区58个民办幼儿园和25个民办教育培训机构进行了年审工作。首先，要求他们对照《娄星区民办学校年度综合评估细则》进行认真自评，然后将自评结果报社管办，最后，我们专门组织督导、人事、师训、教育、安保等股室负责人到校进行评估考核，年审合格的和限期整改的及不合格的，一律登报公示；三是完善手续。配合民政局、物价局、技术监督局、卫生防疫站、妇幼保健院办.相关证件，使我区民办教育逐步地、有效地步入法制化、规范化管理轨道。
加强指导，提高办学水平。一是注重培训。20xx年，以教育股牵头、组织民办幼儿园的教师参加了在涟源举办的 幼师培训班。十一月又组织民办幼儿园园长去长沙省机关幼儿园等地进行参观学习，了解幼教动态，深化幼教理念。我们鼓励民办学校教师参加学历和非学历水平的培训，以增长见识、开阔眼界，促进教学艺术和教学水平的提高。二是强化督导。根据我区民办幼儿园的实际情况，教育局督导室制订了相应的教育教学评估方案，组织行家分别于20xx年的5月和20xx年的元月对民办幼儿园进行了办园的综合评估。每到一园，都要听教师讲课、查管理、看教研资料，查教师备课、查教学效果，争取与园长、幼师面对面交流的形式，肯定成绩、提出问题、提出改进意见和要求。特别是对学校存在的安全隐患问题，严肃指出，并要求认真整改到位。
三、衣带渐宽，自考工作人憔悴
高教自学考试是国家级考试。国考有它的严肃性和权威性、有它的尊严，所以，自学考试从报名到组考所有的程序都是按国考标准实施的，也就是各个环节都要求很严，考试非常严格。随着高考的扩招，以及民办高校的扩充，促使一部分人不敢也不愿意参加自学考试了。为此，自考办也争取了积极措施，一是向民办学校做宣传。宣传自考的重要性、宣传自考短、平、快的特点，鼓励学生参加自考。二是把自考事业辐射到农村，吸收农村劳动力参加自考。尽管这样，收效甚微，自学考试以考养考都很困难。但不管考生的多少，不管考试科目的多少，每次组考，我们严格按国考要求，一年两次组考，没有出现差错。20xx年参考人数1200多人，参考科目3000多次，毕业学生82人。
工会工作、女工工作、计划生育工作，任务完成得很好，等会肖主席要给大家汇报，我就不再赘述了。
四、话明天，路漫漫，任重道远
回首20xx年的工作、紧张、不繁忙、但充实，我为领导们的亲切关怀而感动，为同事们的亲密合作而欣慰，为取得的成绩而欣喜，为留下的问题而憾然。展望20xx年，娄星教育面临良好的发展机遇，但也将面对无数的挑战，就我分管的工作而言，主要有三大难题：一是电教站经费紧张问题。农村免收学杂费以后，公用经费投入电教仪器的比例有待规范，电教站工作人员由20xx年的5人增加到20xx年13人，办公经费的严重短缺制约着电教仪器工作的稳步发展，遏制电教站人满为患的问题迫在眉睫。二是民办教育和谐有序发展问题，《中华人民共和国民办教育促进法》及其《实施条例》出台后，我区社会力量办学的热情高涨，相当一部分无许可证办幼儿园和民办培训机构的现象依然存在，规范民办教育办学行为已成为当务之急。三是自学考试生源紧缺，如何确保自学考试事业健康发展应该是我们重要考虑的紧迫问题。
路漫漫齐修远，为谱写娄星教育新篇章，我继续愿意上下求索。
述职报告 篇2
01
围绕工作，找准“职责”
述职一定围绕自己的工作，找准“职”的定位，根据职位，报告履行职责的情况。
02
摆脱定式，凝聚“精神”
述职报告关键是要写出报告的“神”来，语言要高度凝练，用词需要准确，经验需要有借鉴意义。
03
放低姿态，摆正“位子”
单位主要领导述职，不要突出自己，要放低姿态，突出活儿是大家干的，你主要是组织、协调、部署工作的，工作成果是大家干出来的，所以一定要把下属的工作成果点出来。
04
少谈成绩，找出“缺点”
述职的时候谈成绩多，谈成果多，而谈问题谈教训非常少，特别是有些人不愿意谈问题与教训，怕影响打分。其实，如果把问题找的准确，能够很好地吸取经验教训，在述职当中会得到领导与群众的高度理解与信任，不是丢分而是得分。所以，在述职的时候，一定要高度概括、准确找出自己的缺点，提出如何吸取经验教训，这是一种实事求是的态度。
05
规划未来，突出“重点”
未来工作更需要高度概括，而且不能面面俱到，挑出重点工作点出来即可。
06
述职用语，尽量“朴实”
述职报告突出一个实字，语言不能浮华，不要写成演讲稿性质的文章。
07
篇幅简短，力求“精干”
述职不要写成流水帐，尽量控制篇幅，如果口头述职时超时，效果就一定不好。一定把自己的述职报告，控制在规定的时间范围内，越短越好。
述职报告 篇3
初到工作岗位，我对采购一职的工作总结可以说是毫无概念。但是，我可以谈谈我对之前工作的感触与体会，也算是对我不多的工作经验的一个总结。
首先，我非常认可我的上一份工作。因为这是我在实习期间毫无任何证件的情况下自己找的第一份专业对口的工作，我深深地知道，这是我在这座城市扎下来的一块跳板，所以，我很珍惜。
然后我想说说我对这将近三个月工作时间的一些感触。
一、 这份工作是我人生的一个转折
我觉得这段时间是我人生的一个转折，一个从学生到社会人的转折。在学校的时候，我们过多的是接受知识，而没有将所学尽可能的在日常生活中或者工作上起到作用。除了上课，休息，放假，考试，其他基本上都不是我们要关心的，所以说，无论现在社会多么现实，象牙塔里还是有它的简单和纯净的。然而，一脱离学校，步入社会，任何事情任何人都没有那么简单了。因为你不知道这件事情的来龙去脉，不知道这个人的秉性，所以只能在旁观望，一旦表现的不符大众，就会遭到大家的反感或者鄙夷。所以，在那个我原本不熟悉的圈子里面，我只能处处小心，谨慎行事，有时候会觉得这已经不是真正的自己了。所以我觉得，一个轻松自如，能做真正的自己的工作环境、生活环境很重要。
二、这份工作是我学习的一次机会
虽然说是专业对口的工作，但是在学校里面接触的东西是和社会上不一样的，可以说如果不会灵活运用，在学校学的东西根本就没有办法用在工作中。所以，我还是一点一点地学习、吸收，在一个月之内把公司的操作系统，运营方式，经营范围，与客交流等等都了然于胸。可是，工作不是上课，把知识学到就可以了，我所学到的这些东西，是需要用我的方式表达，传递出去的，我觉得这是综合性很强的东西。所以，在后来的时间里面我一直在调整，或者说在寻找我这种交流方式，以便能更好地让我传递信息和让客户接受。
三、 这份工作是我工作的一个警醒
刚来深圳的时候，我是抱着先在这里落下脚的态度找工作的。我需要一个住的地方，一个吃饭的地方，一份有报酬的工作。如我所愿。可是，当我每天重复相同的事情，也没有多大的效果的时候，我开始想，我要在这里继续多久?我要一直待在旅行社了么?这份工作对我来说到底有多少发展空间?这究竟是不是我喜欢的事情?我今后的发展方向又是哪里?带着一连串的问题，我觉得，我应该给自己定一个职业规划了。
正是这个时候，一个人点醒了我，他那么轻松地就给我做了一份职业规划，至少三年之内是能实现的。在经过慎重考虑，多方咨询，实地考察之后，我毅然地做了一个决定：辞去目前这份我认为没有太大发展前途的我的第一份正式工作。
所以，我来到了这里，做一名采购，接触完全陌生的东西，凭借着不错的接受能力和学习能力去给自己一个重新定位，按照一份崭新的职业规划，去建筑我未来几年的人生。 在这里的几天时间里，大家都比较忙，没有太多的时间教我一些东西。所以，我只能多看，多听，多想，先熟悉、适应这里的环境，让自己成为为公司效力的一份子，简单说，是找一种归属感。
实际上我还是学到一些东西的：
一、 了解公司的人员分配与经营范围
上班第一天，王经理就开了一个会，会上欢迎了我的加入，介绍了公司的其他同事，以及我在培训期间应该掌握的业务知识、产品信息与客户资料。我大概知道了公司各同事的职务划分，以及公司的主要经营范围。
二、熟悉产品信息
首先苏大哥给了我一些公司的资料，让我对塑料和公司常用塑料有了一个大概的了解，在自己去仓库熟悉了一下之后，吴大哥带我在仓库了解了所有库存的货品，包括品名，规格，颜色，供应商， 再生料与原包料，副牌料与正品料，缩写的识别。在之后的时间里，我进一步了解了产品的性能、优缺点以及用途。对产品的了解越全面，越有助于我的采购工作的顺利进行。
三、掌握采购流程
在苏大哥的帮助下，我进一步熟悉了公司采购的流程，主要是分为：下单、跟单、入库、对账、归档五大块。根据我个人的把握，我认为在下单和定单这两块是需要我加大力度去学习的。
四、熟悉客户资料
在叔叔给了我一份完整的客户资料之后，我已经渐渐熟悉了公司客户与供应商的相关信息，当然，一些细节的东西还需要在后面的工作中掌握。
综上是我对之前的工作与现阶段培训的总结，我觉得一个好企业最重要的是团队意识，只要公司每个人在以团队利益、公司利益为前提下做好自己的本分工作，尽忠职守，这个公司就一定会逐渐规范化，这个企业就一定会逐渐扩大、变强。
下面是我对今年的工作开展的计划:
一、加强学习专业技能，做好本职工作
在对公司与职位有了初步认识与了解之后，更快地投入到工作当中，尽自己最大努力，让自己的价值体现最大化，为公司牟取最大利益，从而实现自身的整体提高。
二、积极适应和遵守公司的制度，进一步加强工作责任感
合理的规章制度是一个公司必备的行为准则，作为公司一员，必须积极适应和遵守。在公司制度下，服从领导的指示和安排，做好职位范围之内的任何一件事情，进一步加强工作责任感。
三、利用工作之余的休息时间加强学习
活到老，学到老。这是亘古不变的真理。在20xx年，我利用工作之余的休息时间学习会计知识，驾驶技能，企业管理知识，争取在今年能拿下会计证、驾驶证以及为顺利拿下企业管理本科文凭加强学习。只有努力提高自身的知识水平与各项专业技能，才能更多的在更大程度上为公司牟利。
四、对未来工作的具体计划
日常工作中：(1)遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格按照各项规章制度办事;
(2)及时完成各项工作，以公司利益为己任，处处替公司着想，竭尽所能为公司效力;
(3)加强公司内外之间的联络和沟通，快速、系统地传递工作信息，保证工作的快速性和准确性;
(4)做好资料归档工作，准确合理地对各类表单进行存档;
(5)做好文书工作，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 在提高个人修养和业务能力方面：
(1) 积极参加公司各类培训，提高自身及相关的工作技能;
(2) 向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质;
(3) 通过个人自主学习来提高自身层次。
五、总结
以上为本人粗略的述职报告，请领导审阅。如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。
述职报告 篇4
不知不觉二月便悄然的过去了，回首这一个月，确实发生了很多事情！总体来说，我对自己并不满意，特别是在xx项目，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分以下几点对我过去的工作进行总结。
一 主要工作内容
1、协助xx项目的运行
二月初，也是新年的开始，xx相对去年的补货期间，来年的货量不但没有减少，反而更多了，对于还没从假期中调整好心态的自己确实是一种挑战。结合去年的工作经验，自己硬着头皮挺过了一段丰富的历练：发运的现场，行驶的路上，充斥异常的思绪...深深的印在了脑海里，留下了一笔不小的财富。总的来说这段期间的项目运行不太理想，部分客观原因，当然更多的是自己的主观原因。项目面临最大的瓶颈是寻找优质的合作专线,所以自己一直在努力协助资源部寻找优质承运商，收获还算差强人意，像昆明的xx，山xx的晋商等在价格及时效上提高了不少相比以前的专线。当然没有从根本上解决期间货物出现迟到的问题，特别是在云南线货物的迟到率依然较高。另外为了巩固xx项目团队的整体实力，加强了对xx成员的培训包括路线、现场要求、单据的填写要求等，同时完善了一些xx的业务操作流程，队员整体的能力取得了一定的进步。
2、协助经理工作
鉴于xx项目的运行异常，工作的需要，二月中旬工作的岗位发生了较大了变化，由原先的项目的管理工作变为经理助理，协助经理整理部门的文件。作为物流操作的我，做文职的工作确实是种挑战，对比以前早出晚归的奔波，坐在办公室里面确实有点不习惯。开始的在这段期间里，我的唯一想法就
是改变，因为只有改变才能接受，才能发现更多机会，才能看到自己的目标。从早上的考勤记录到晚上的工作报告，自己一直改变，一直在学习。
总结这期间的工作主要是记录、传达、书写。记录：记录每天部门员工各项会议的出勤、日常工作表现及公司的各项会议内容、精神，包括早会、晚会、外出等，同时重点记录部门相关的异常和整改措施；传达：传达公司及其他部门的各项决议、通知等并向上传达公司的各种信息；书写：书写整理相关材料，包括行动计划目标、部门培训材料、质量认证材料等，同时包括新进员工的资料、部门需求物品明细等信息。另外，期间的重点工作是跟进新进员工的培训情况。由于二月份公司招进大批员工，为更好的让员工融入部门，必须密切了解各员工的培训、成长。总的来说自己的工作在忙碌中慢慢的融入了，更欣慰的是部门的整体管理水平在经理的主持、监督下取得了一点点的进步，部门正一点点向一只优秀团队靠近。
二 工作中的挑战、问题
多事的二月，异常的二月。忙碌中发现了自己的许多不足与失职，值得深思与改进：
1. 工作中自己不够自信
主要表现在个人展示上、专线议价上、工作组织上。在协助xx期间总会为了许多的小事模棱两可，不但耽误了时间也影响了以后的工作开展，究其原因是自信不足，而作为一名管理者自信是非常有必要的。
2. 二月的xx异常事件发生了不少，包括丢货、晚点等。作为项目的负责 人，却没有及时合理的处理异常事件、降低损失，甚至出现一些棘手的异常时自己竟不知所措，确实为工作失职。
3. 工作思路不是很清楚
记的开始做助理的时候，自己真的不知道要做什么的，怎么做？
述职报告 篇5
作为生活总班，我负责的主要是日常生活中的事情。起到导员与生活委员之间沟通连接桥梁的作用，向生活委员传达工作上的任务，并做到信息汇总及疑问解答。而身为四位生活总班之一，这学期我负责的主要是学生证及乘车区间磁卡信息的统计，矫正与录入。确保同学们能顺利买到归家车票，享受国家优惠政策。任职以来工作如下：
1 新生贫困助学金信息的统计，汇总及相关工作。
2 八一助学金学生信息的统计，汇总。
3 学生证的发放及相关信息填写。
4 学生证的收取及加盖钢印，启封章，注册章，学院章。
5乘车区间信息的统计及磁卡领取。
6 磁卡信息的录入。
集体合作：
1 与搭档之间：通过一学期与搭档的合作，完成了助学金，学生证一系列的工作，虽然偶有摩擦，但都是大家小打小闹滋润生活的手段。慢慢的大家开始熟络，生活中也开始互相关心，感情逐渐升温。
2 与小班之间：在一次自助午饭之后，与各班生活委员之间也已熟识。日常工作中，通过会议，电话及面谈中就各项事务一同处理，一起解答学生疑问，识别文件外延模糊地带，处理特殊情况等方面，都合作的相当融洽。
述职报告 篇6
尊敬的各位领导：
您好！经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作，现将这段时间所获汇报如下，请您评议：
首先，专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节，我认为我已掌握基本的业务知识，能够熟练操作办公、ERP、预算系统，熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。 根据分配，我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售情况，在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。
商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客，并作好补货;如发现包装破损的要马上撤下排面，保管好，以做退货;如有商品临近保质期或已经过期，要马上进行整理退货。一般情况下，退货可由理货员和课长决定，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供应商直接来提取，单据必须有财务室的签字;配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。最后当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。 每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部策划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象，价格与实际是否相符。
在促销期前两天组织促销员按不同路线发放DM彩报，确保宣传有力度;促销前一天，将商品陈列到位，一般是做堆头或陈列端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种;重要的是设置pop。还有就是对促销商品及时调价，当原进价与现进价不一致时，要注明库存调整，特殊商品注明实销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。 以上工作是围绕商品展开的各项流程，这些决定着销售业绩，虽然有些程序是比较简单而又经常操作的，但不能忽视每个细节，佳惠的理念之一就是细节决定成败。
其次，主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得迎接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品，扫特价，打扫卫生等。这样几天下来，我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持满分的热情，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。作为部门主管，要清楚当月的销售预算，并落实销售，提高商品的毛利率;要熟悉本部门销售额和销量前30名的商品;熟悉主要供应商。同时应充分利用促销员资源，带动他们分工合作。
第三，判断和决策能力。在销售过程中，商品价格是一个重要因素，怎么定价和调价对我来说还不是很熟练，对商品价格不够敏感，我会在今后的工作中不断改进，积累经验。
第四，服务意识。零售业就是服务业，我们的宗旨就是服务别人，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标是创造一连串的顾客，形成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时，你的言行举止代表的是集团的形象，也影响着集团的利益。这一点要在细节中体现并坚持，比如增强促销员的工作热情和服务意识，减少在工作时间内扎堆闲谈;将商品做美观的陈列，并保持干净整齐;认真为顾客介绍商品，激起其购买欲;在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时，我们要分清责任，尽快解决，尽量满足顾客的合理要求，使其满意。
第五，团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果，不可能一个人完成。在实践期间，我团结部门员工，互帮互助，配合课长处理工作中的问题，使商品运营通畅。当察觉员工不良情绪及对工作抱怨时我会细心引导，增强他们的工作热情度。当员工之间出现小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作，努力为顾客。
述职人：
20xx年xx月xx日
述职报告 篇7
算一算已来公司十年多了，回顾过去，虽然取得了不错的成绩，但有很多不足之处，现在都不说了，因为它已成为过去。我自从来公司一直负责广告产品和电视购物方面，但由于政策和多种原因，20xx年已经无再做，现在我被安排在售后部，把我在售后部一个多月里所看到的和自己的想法做以下陈述；
1、售后人员专业技能法（在20xx年联系厂家，多做培训）
2、责任心差、自觉性差、职业道德差（我会从自身做起，严格要求他们、说服他们、教育他们，不论成或我都会做出最大的努力）
3、厂家配件发放难（我希望采购部多和厂家网通，指定厂家一个配货人员，售后部多督促，争取有所改善）
4、送货安装麻烦问题（希望公司协调安排，多多配合）
以上是今后部存在的问题，在20xx年争取逐步落实。
为了提高人员的积极性，为公司提以下建议，仅供公司领导参考：
1、按摩椅、跑步机等上门维修一件提成为10元
2、送货出市区每人补助餐费15元
3、售后人员主管电话费补助50元
新的一年开始了，我做为售后服务人员，但对维修还是个外行，也可以说是不会，但公司安排我这样去做，证明公司相信我，因此我会做出更大的努力，完成公司交给的一切任务，望领导和公司所有员工监督。
述职报告 篇8
20xx年随着镇泾油田生产大会战序幕的拉开，在厂领导和队领导的正确带领下，我们镇泾采油厂采油一队车班，能够以安全积极的工作态度和艰苦奉献的工作精神，努力配合各个生产班组及时完成了各项生产任务。全年以来车班紧紧围绕“安全.高效.节约”的工作方针，在队领导的大力支持下，经过全体驾驶员的共同努力实现了全年零事故，低损耗，高效率的工作目标。为次年的再次开发奠定了夯实的工作基础。现就今年的工作总结如下：
一：重责任，保安全，全力保障生产任务
我们车班始终强化每位驾驶员的安全意识和服从意识，时刻把“安全保障生产”的口号铭记于心，严格遵守法律法规，严格执行车辆派遣，维修，加油，检查规定，认真落实各项安全措施，不违章驾驶，不开带病车，强有力的保障了生产。年初，没有分队之前工区面积大，生产任务繁忙，井间距离大，车辆少，驾驶员少，在这种情况下时常要求驾驶员提高警惕劳逸结合，避免疲劳驾驶带来危险。即便是这样我们每出一趟车都能够安安全全的完成任务！这是对每一个驾驶员最大的褒奖。尤其是特种作业车辆的行驶和工作部分，是车辆安全工作的重中之重。像清蜡车工作的时候会产生高压，高温，所以我们就要求驾驶员必须熟知工作部分设备原理，懂得如何操作，明白风险意识！不会因为盲目操作和对工作现场的风险评估不够而发生不该发生的事故，这样不仅是对设备负责也是对人生安全负责，只有安全才能够更好的完成生产任务，这一点我们做到了！
二：讲节约，勤保养，提高设备使用率
车班内对于车辆的保养工作进行强化安排，避免因人为操作不当等原因造成车辆部件损伤，减少车辆故障时间，提高设备利用率，保证生产正常有序的进行。我们制定了以下措施：一是每月对车辆运行状况进行逐一排查，在各种天气情况下制定防范措施，加强检查力度，进行认真详细的维护保养。二是对车辆进行及时检修，并对设备及时进行清洁和润滑，以提高设备的使用效率。三是针对常见的备故障和设备规范操作流程，进行交流和学习，提高驾驶员对特种车辆的使用技能。四是每月统计核算油耗，提高每个人的节约意识，停车熄火合理用油，从根本降低油耗。响应精细化管理的同时也更大的提高了设备的使用寿命。对于这样的管理办法是在实践中得出最宝贵的经验，这和每个驾驶员有着高姿态的工作觉悟密不可分。今年七月老清蜡车在工作时出现故障，程云鹏同志二话不说挽起袖子，拿着工具就开始修理，骄阳似火，烈日炎炎，他的头上油污混杂着汗水流了出来，经过一天的抢修，车辆正常工作了，他却疲惫的笑了。还有，吸污车在油水运力不足的.时候是强健的“替补”可是长时间真空泵满载工作造成泵轴油封大量漏油，面对紧艰巨的工作任务及时抢修才是最主要的，车班安排邢龙和卢伟两位同志自己修理，他们没有一丝推脱，爬进车底拆卸，清洗，更换忙的不亦乐乎，终于在他们的努力下车辆恢复了，其他每一位驾驶员同志都能在自己的岗位上兢兢业业的工作，仔细的保养好每一辆车！
三：抓队伍，明纪律，提高服务水平
我们从完善各项规章制度入手，狠抓驾驶员队伍建设，严肃工作纪律。对车辆的维修和油耗进行定期统计分析，让每项管理办法公开化，透明化。在车辆有限，人员紧张的情况下和生产调度部门保持及时沟通合理安排车辆，使车辆达到高效率，高质量的工作。对驾驶员，车辆实行档案制，资料系统化，数据化，这样大大提高了管理效率。由于工作任务繁重，外租车辆的及时补充给生产工作带来很大的帮助，但是外租车辆的驾驶员不稳定，给培训和学习工作带来诸多不便，结合上述情况车班和外租车俩管理者肖海星同志进行针对问题解决问题的沟通办法，制定了严格的驾驶岗位竞聘办法，从理论到实践驾驶逐一摸底，考试，合适的才能加入我们这个集体，有效的提高外租车辆驾驶员的合格化。26辆外租车管理起来也不简单我们也在不断的摸索完善各项制度，争取整个驾驶员队伍素质的共同提高。 四：抓学习，强素质，树立良好形象
为了不断提驾驶员的业务水平，建设一支素质高，技术精，能力强，守纪律的驾驶员队伍，树立车班驾驶员的良好形象，在工作之余组织驾驶员利用休息时间学习探讨维修技术，驾驶经验和方法，组织观看事故案例，分析事故原因，提高驾驶员自身素质。对于变更的法律法规及时组织学习，以便及时掌握各种新规则，给安全出行，文明出行提供了基础保障。同时也建议每位驾驶员注重个人仪容，在执行工作任务是尽量穿着干净整洁，礼貌微笑，造就一个良好的工作氛围，保持车辆干净，给乘坐者留下舒适的影响！
总之：全年来经过全体人员的努力，较好的完成了各项工作任务，在每个班组辛勤工作的同时，驾驶员的身影也出现在工作现场，保障各个班组工作有序的进行。但是也存在着不足之处，我们决心在今后的工作中，克服缺点，改进不足，充分发挥好车班应有作用的同时协助其他班组力所能及的干些实事，全面服务华北油田建设！
述职报告 篇9
尊敬的领导，各位同事：
大家好！
我叫xxx，于20xx年6月入职九洲通讯侯马店，现担任售后维修工程师一职，时间在每天忙碌的工作中飞快逝去，转眼进入了20xx年。回顾20xx年的工作，感觉既有收获更有不足之处，20xx年对我来说是一个学习提高的年份，在这一年里，我逐渐从焦躁的心态中走出来，沉下心熟悉并熟练了自己的工作流程，在提高个人维修技能的方面做了很多努力并感到上了新台阶，在接待顾客方面也比以前做的更有耐心，工作中我发现只要有一颗博大宽容的心境，不要用急躁的态度和顾客交流，大部分的顾客都会满意你的服务的，良好的维修技能，令顾客满意的售后服务不正是我们需要并一直追求的目标吗？不足之外还要提高自己的整体素质，说话拒绝生硬，让自己的内心更加强大，平和吸收周围一切对自己有益的正能量的东西，使自己得到方面提高，下面总结了自己工作中的几个新的，和大家共勉。
一：学习进步，作为一名手机维修人员，也要不断学习新知识提高自己，不懂不会的要及时查阅资料和同行们交流学习，互通有无，不耻下问，要抱有一种不服输的心态，逼自己一把，战胜故障，战胜自己，这样才能越休越静，在市场竞争中立于不败，打出自己天下，手机维修行业水很深，不同难度的故障，不同顾客的消费能力及心理都要先行掌握，别人都能修的就要灵活报价，避免流失客户，别人修不了咱们可以的要就要报价高一些，不要浪费多年积累的维修性能。
二：团队合作，作为一名主管要倡导正道，阳光的组织氛围，果断制止，各种消极负面的不良习惯行为，与同事之间相处，强调简单，真诚淳朴的友谊，老员工要多关心年龄小和新来的员工。让他们感到亲切，有依靠，团结互助，加深大家的归属感，把咱们九洲通讯营造成一个温暖的大家庭，在对待利益方面。个人利益要服从团队利益，团队利益要足于全局利益，只有每个员工心理都坚持这样一种精神，不愁咱们九洲通讯没有美好的明天。
三：工作效率：我认为工作效率的高低就是一个合理安排工作方法，认真积极做事的态度来决定的，要养成辛勤，服勤，嘴勤的良好习惯做事情要分清轻重缓急，本着先急后缓，先大后小，先主后次的顺序合理安排手中的工作，重要的事马上做，不拖拉，当天的事当天动，脑子记不住的，就记到本子上，快用完的配件耗材提前做准备，大家养成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中会受益匪浅的。
总结：20xx年已成为过去，展望新的一年，手机零售行业竞争已经到了生死存亡的关键转折点，想不被残酷的竞争中北淘汰，对外要做到五拼，拼实习，拼口碑，拼价格，拼服务，拼宣传。对内做到，三公，即公平公正公开，只有这样才能在市场竞争中胜出作为我追求的目标以一个踏实勤奋的心态来迎接新的挑战，并努力提高自己的业务水平和思想境界，争取让自己迈上一个新的高度，为公司的发展做出更大的贡献。
我相信我能做到！大家也能做到！
谢谢大家！
述职报告 篇10
近年来述职报告这一应用文种特别广泛地应用，逐步成为我国建立和实行性的干部管理体制及考核体系的一个重要工具。述职报告与个人总结存在密切联系：首先，二者都为检查个人工作而写，都要求回顾某段时间内个人工作的总体情况、成绩、经验和不足；其次，都要求写得有“个性”特点，要评价自己和本职工作；第三要求工作实践和事实材料真实准确、表述诚恳朴实等。正因为如此，在实际写作中，二者易出现雷同和混淆的现象。但是，述职报告与个人总结作为两个不同的文种，仍然存在明显的差异，主要表现在以下几个方面：
一、含义和作用不同
述职报告主要是一种各级领导干部陈述和评估自己一个时期履行职务的情况而通过口头表达的书面材料，是上级领导和组织人事部门考察、培养、使用干部的重要依据。其作用主要是：便于组织、人事部门考核、选拔和任用德才兼备的干部；便于群众监督评议，强化干部的公仆意识和人民群众的主人翁地位；能够促进被考察人员不断总结经验，明确自身职责，努力提高政治思想水平、领导才干和业务素质，廉政勤政，爱岗敬业。
个人总结是对前一段工作的检查和回顾。对已经历的实践进行分析、研究和评价而形成的一种应用文。其作用是从理论的高度，概括出经验教训，抓住事物的本质，找出事物发展规律，以指导今后的工作。
述职报告重在展现个人工作能力、思想水平等，个人工作总结重在体现“前事不忘，后事之师”、“总结就是提高”、“总结就是转化”。
二、行文目的不同
述职报告的目的是向领导和群众汇报、评估自己的德、能、勤、绩的真实情况。述职报告中的总结，自我评估性非常突出，其评估结论是否恰当也是领导所要审查和大众做要评议的内容之一。就供审查评议之用这一点，是一般工作总结所不具备有的。工作总结要求写出规律性的东西，特点在于理论性。要对工作中的得失利弊进行分析评价，必须把感性认识上升到理性认识，提出科学结论，才能用以指导下一步实践，提高工作水平。
三、表达方式不同
述职报告要当众宣读，具有很强的透明性，其表达方式，包括思想观点、材料内容、结构安排、语言运用等的优劣，都直接反映着述职者的工作态度和基本素质，以致影响到述职者的形象和任用。
述职报告主要表达方式是叙述、说明而不是议论，比如不必过多写“通过者接顿的实践，使我深刻认识到……”。有关职务职责岗位的重要程度也不宜多写，相对于此，写总结是为了交流工作经验，因此要去总结规律性的东西，有关经验和教训的心得要大写特写。
述职，即汇报自己的任职情况，要使听众了解自己工作做的怎么样，是否称职，最重要的莫过于把所做的工作实绩叙说清楚，评估自己必须简短扼要，点到为止。表述自己的政绩业绩，要防止面面俱到、轻重不分，而对一些难题的应对思路和重大问题的解决过程，以及最后的效果和影响则是写作重点。在主要陈述了业绩以后，还要找出自己工作中的失误和不足，并且一定要实事求是，具体问题具体分析。有些应当解决而自身暂时还不具备解决条件或确实无力解决的实际困难也可以写出来，以引起上级领导和职工群众的重视，争取在他们的帮助下得到解决。
个人工作总结的写作，带有探索事物客观规律的研究性，因此表述重在证明，表述手段是论证，要用自身实践活动中真实的、典型的材料来证明它所提出的各个判断的正确性。夹叙夹议的写法很常见。
四、写作立意和角度不同
写出个性，写出新意是述职报告的一大特点。各个类型的岗位职务、职责范围多种多样，每个人对职责履行的情况也各不相同。要根据自身的情况写出自己特有的工作、特有的个性，这决定着一份
2、甘当“傻瓜”；3、处理方法简单；四、把问题推给法院；5、异想天开——我的观点及体会（见《应用文写作》20xx.5期），文中伸手要官指的是主动担当重任，甘当“傻瓜”是让投资者来本局办事像用傻瓜照相机一样方便，处理问题方法简单是说简化办事，把问题推给法院是自己代出诉讼费把棘手问题交到法院以节省办事时间等等。这样写便于演讲表现，很好地吸引了听者的注意力，让听者充分感受到了述职人的亮点。有创新意识、进取精神和开拓能力。
述职报告非常强调突出一个“我”字，“我”的实绩要写清个人履行岗位职责取得的成绩，“我”提出的建议被领导集体接受共同取得的成绩。完成任务的过程中，如何决策、如何组织实施，有什么创见，工作方法上有什么创新，遇到困难、出现问题是如何克服如何解决的，以展示“我”的能力、水平和认识。此外，撰写要实事求是，不夸大，不拔高，也不过分谦让。无论功过是非，都应客观地分清个人或集体责任，分析主观和客观的原因。个人工作与集体、与他人融为一体时，也要尽可能做出合理的分解，恰如其分地写出自己的角色作用。
因为是让组织考察，态度要真诚、谈自己的真实想法，要倾注一片真情，述职报告具有鲜明的个人特点和主观色彩，在理论上它不如工作总结突出，在情感的表路上却比工作总结更胜一筹。述职报告的内容要素，除事、理之外，还有情，除了以“绩”服人、以理服人之外，还要以情动人。诉肺腑之言，表由衷之情，能沟通述职者与听述职报告者（上级领导和群众）之间的感情，加深理解和信任。
写总结，对其中的经验和教训，不仅要知其然，更重要的是要知其所以然，即不仅要叙述所做的工作，还要深入分析，论证成败的原因，揭示出事物发展的客观规律，这样的总结才具有指导实践的意义。
五、写作思路不同
个人述职报告围绕岗位职责这个基点，以“岗位职责（目标）——工作情况——效果”这一线索安排写作内容，主要运用叙述陈说的方式，理性分析较少；个人总结遵循“工作情况——成绩经验——理性认识”这一线索安排写作内容，要从工作实践中悟出一定的道理，提炼出观点，总结出规律；文章夹叙夹议，讲究材料与观点统一。
六、反馈信息不同
行文目的和作用不同，评价的内容不同，即文章的结论不同，行文后的反馈信息也就不同。明确这一点，写作中才能始终保持突出重点，把握要领，以达到行文后最好的效果。个人述职报告既是考核鉴定的依据，又是民主评价的基础，最后形成的材料与述职人称职、基本称职、不称职密切关联。个人总结的最终结论是所提炼出来的经验、教训、规律、反馈信息与表扬批评有关，以利于提高下一步的工作。
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