【推荐】述职报告集锦十篇
在日常生活和工作中，报告十分的重要，报告具有双向沟通性的特点。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编收集整理的述职报告10篇，希望对大家有所帮助。
述职报告 篇1
时间过得飞快让人感叹，在即将过去的这一学期，我担任一年级十二班的班主任，作为一名年轻的教师，我在付出的同时，收获更多的是快乐。现将我自任教以来的各方面情况做以下述职：
一、爱心
苏霍姆林斯基说："热爱孩子是教师生活中最主要的东西。"可是一回到现实，对待这些吵闹的小鬼头我是很崩溃的。，纪律基本靠喊，孩子基本靠哄，对于刚刚接任这个班级的的我，这种情况从没遇到过，简直是要束手无策。当我不知所云，不知所措时，我突然发现孩子脸上那天真的笑容，那种渴望被疼爱的表情，瞬间融化了我的心。这时候突然想到校长早上的那句话：以后这些就是你们的弟子了。蓦然心里满当当的，谁爱学生，学生就会爱她，只有用爱对待学生才能教育学生。
二、耐心
一年级学生平均年龄只有六岁，已经经历了一年级一个学期的他们，他们变得更加渴望获取知识，小脑袋也更机灵，喜欢做游戏，一天到晚像十万个为什么一样围着老师说个不停，这让当时的我有些闹心。刚接任那会，从坐姿、站姿、举手、站队、值日、卫生、班干部选定，事无巨细，我一步步的熟悉着他们的学习习惯，一点点向前摸索着走。到放学的时候我就熟悉有哪些同学走东队，哪些走西队。有些时候却感觉力不从心，心里真是着急的不行。只能安慰自己，没办法，学生年龄小，他们不懂得老师该了解他们什么，也不知道老师的意思。但是他们却依旧用一张张天真可爱的脸和笑容，融化那颗烦躁的心。时间一长，学生的行为规范已大有进步，我也开始逐渐适应了学校的生活。作为班主任，真是暗暗地松了一口气。
三、责任
记得第一天我走进教室的时候，看到那一双双眼睛里藏着对未知老师的不安，对面前这个老师的好奇，对看见老师时的兴奋与喜悦。这些孩子或许调皮，或许另类，或许优异，但他们都是一个家庭的希望，我不愿意因为任何外界因素而否定一个学生，当我走到他们的教室，成为我的学生，挥着小手跟我讲老师好的时候，首先要对他们刚刚开始的未来负责，我知道我肩上的责任有多重。但是也曾有一段时间，我因为他们学习的缓慢而感到失望，施加给孩子很大的压力，慢慢的，我意识到自己的问题，渐渐明白，面对这些刚刚进入一年级的学生很多事情是急不来的。其实每个学生都蕴藏着巨大的能量，引导养成良好的学习习惯和生活习惯，让他们的潜能得以开发和发挥，每个学生都会发挥无穷大的能力。真诚的对待他们，关心他们，爱护他们，在心中对学生的发展有美好的期待，为他们的每一点小进步而感到高兴。不因为过程中的一些小挫折而对学生失去信心，理解并尊重学生，拥有并保持一颗责任心，才是对学生真正的负责！由于本人经验有限，水平有限，在管理班级工作中，还存在许多的不足之处，今后，更加虚心学习，进一步提高自己的教育管理水平。
述职报告 篇2
这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。
我比较有体心人在不同环境，不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来;等n久以后再细细品味、寻找当时的工作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。 说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累;但要干好这项工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议;我把我的工作一共分成了三大类。
一、装机服务工作
平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号，密码给用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用excel排版、打印出来了做了张不干贴(小贴士)，、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在modem上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。
二、排障服务工作
一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。 分公司经常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力;如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决;从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑。。。。
在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。农村分支机构装维人员很多人都不懂adsl维护。、对一般故障都难以判断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带adsl线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来提高adsl线路维护水平。
三、营销服务工作
目前电信的主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信，我一直干得技术维护，对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从此营业部开始的， 有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3g手机体验式营销，有感于，卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。工作思路是正确的;但如何成功卖手机、正面引导用户接受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成用户办理手机或其它产品的达成。
述职报告 篇3
尊敬的各位领导，各位同事，晚上好！感谢你们在百忙当中抽出时间来参加我的述职报告。本人从20xx年1月7日入职湘鄂情前厅部，在职期间参加了酒店全面性的培训以及前厅部各种业务培训，通过学习和实践使我掌握了本部门职位的重要性和前厅部的工作流程。前厅部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在总店的工作时间当中，我能积极的完成领导交代的各种工作，能团结同事，帮助他人，更好地接待好客人。得到了领导的信任与肯定。曾多次被评为优秀工。
于20xx年4月调入菁英汇。现在前厅工作在全体员工的努力下还算顺利，但仍然存在着许多问题，在这里做以下总结：
1.在日常的待客服务过程中，个性化服务开展不够，员工的微笑服务不够到位，有待提高。
2.在节约能耗上还未做的更好，员工节能意识有待加强。前厅部卫生的仍需加强
以上总结出的不足之处，我将一一逐步改正。同时根据我们酒店的自身特点，针对以后的工作做以下几点工作思路：
1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，并协同各领导制定培训计划，做好员工的技能培训工作。并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客人服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到，同时加强个性化服务。
2. 提高前厅部的卫生质量，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉。
3. 控制物资、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费。
4.继续落实“五常”管理法，做好各项服务检查工作。本人将不断学习，提高自己，加强前厅部的业务知识及各方面的知识学习。认真做好本岗位工作，有计划性地安排好前厅工作。做好客户统计资料。 密切配合领导和营业部做好定房及接待工作。
以上报告,敬请各位领导及同事给予审议,欢迎对我及前厅部的工作多提宝贵意见,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意! 我将一如既往,不负众望,为菁英汇的发展奉献微薄之力 .！
述职报告 篇4
尊敬的各位领导:
我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求,xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是中国xx永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。
爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。
在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。
转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。 我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
二、我的感受和体会
经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
1、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。
2．结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3．继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点，。 最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。
善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。...... 转眼间，20xx过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的.企业里工作而感到自豪。 我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
二、我的感受和体会
经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
1、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。
明年工作的展望
2．结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3．继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点。
最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的力量。
导购员述职报告(二)
时光飞逝，不经意间，已是20xx年的二月份，我心中充满着感慨，记得20xx年3月20日刚到公司来的情景，踌躇满志，激情昂扬……转眼间，一年过去了，回顾这一年，我收获的确颇多，现在和大家简单分享下我个人的历程，我从三月二十开始做文案一直到八月一号，这期间，自我觉得没浪费时间，我学到了很多新知识，产品知识，word,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多知识可学，有些产品即使不参照别人的，自己也能写个大概的时候，我就向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我一直在做销售，回顾做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的肯定那就只有销售业绩，这是铁定的事实。
也许是心中的渴望和愿望激励着我，其实大家也应该深有体会，大家在做自己喜欢做的事情的时候，学得快做得好，我也深有体会，我一心想做销售，所以教我的同事石洪亮只花了一个星期左右，我就学会了基本的东西，虽然他现在不在这儿，但我仍然要感激他，我还想告诉大家的是，别人教给你的东西永远只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必须自己亲身力行，自己去学习，去进步，去摸索，去体会，有的学到的东西，自己深有体会，却是用嘴说不出来的，所以勇于探索，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从基本的上传产品，发催款，做滞销，写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等等，里面无不充满着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少必须懂得一个国家大多数人的爱好，生活习性等等，就像美国人喜欢户外运动，所以手电和单车灯好卖，美国人和英国人要过圣诞节，所以在圣诞前准备各种灯饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销，打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只有这样，才能更好的做好销售。
上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一颗进取心，上进心，永不满足，利用有限的时间和精力，去多学习，多进步，为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售固然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有虚心请教，相互探讨，相互交流，相互学习，这样才能够共同进步，共同发展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验，深有体会。最后：我真心祝愿各位同事20xx身体健康，工作顺心，心想事成，祝愿公司生意兴隆，财源滚滚。
述职报告 篇5
各位尊敬的领导、同事们：
一、xx年的工作已经告一段落，回顾这大半年来的工作，在团体公司各位领导和同事的支持与帮助下，按照团体公司的总体要求，我以积极的态度对待各项工作任务，较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报：
1、应履行的工作职责全面主持办公室的工作，并向董事长和总裁负责。
2、负责制订团体公司和办公室的各项工作计划及月计划。负责审核、检查各部分工作及公司计划的落实情况。
3、负责团体公司各种会议的预备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。
4、负责团体公司文件的起草、打印、审核。
5、积极协助领导处理各种事务，为领导出谋划策，排忧解难，把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来，以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好总部职员的政治理论学习和政治思想工作，进步团队精神。加强世雄团体机关作风的治理，展示世雄团体的精神风采。
7、抓好世雄团体企业文化的完善、提升工作，扩大世雄团体对外宣传，增强世雄团体在社会的著名度、赞誉度和信誉度，树立企业形象。
二、半年来，我牢牢围绕岗位职责，完成了以下八方面的工作团体公司的文书工作 草拟综合性文件和报告，负责办公会议的记录、整理，并传达会议精神；配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度，基本完成了《湖南世雄团体员工守则》和《湖南世雄团体暂行治理条例》的编写，推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。
2、档案治理
在***同道的配合下，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料回档工作；
（1）重新建立了员工花名册和员工档案（主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人赏罚记录、年度考核记录、个人年度工作总结）。根据12月20日的统计数字，目前共有员工209人，其中团体公司24人，建筑公司8人，物业公司47人，经纪公司12人，世雄大酒店118人，本科以上学历3人，大专学历8人。建筑公司包括挂靠职员在内，共有高级工程师2人，工程师33人。应该说公司的人才结构有了很大改善，员工整体素质获得了很大的进步，为世雄企业的发展奠定了坚实的基础。
（2）重新整理了各种工程档案
3、考勤、卫生制度
建立健全考勤、卫生制度，并使之成为一项长期坚持的制度。 “湖南世雄团体机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄团体机关卫生作风检查考核评选牌”的设立，规范了员工的工作行为。
4、人才招聘
根据领导的指示和各部分的人才需求，我拟制了招聘方案，在团体公司网站和怀化人才网上公布了需求信息，长期在网上招聘我们公司需要的各种人才，并建立了人才储备库。当然收获也是很大的，招聘到了工程部经理邹治平同道、建筑公司技术总工梁文同道，还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在招聘工作中我也发现这样的题目：有些部分急需大量某类专业职员，而另这类专业职员的招揽渠道有限，在特定岗位和时限内，招不到合适的人，出现供需矛盾。这迫使我不断地思考，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。一个切实可行的解决办法就是建立公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的职员信息录进其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行回档。假如短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接进库搜索、联系应聘者、然后口试。这样在不占用配额资源发布职位需求的同时，又公道利用现有资源。不仅为公司节约了本钱，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。
述职报告 篇6
尊敬的领导：
您好!
转眼三个月过去了，从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段，首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任，支持，给予我体现自我提高自我的机会，使我的思想境界，业务素质，工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善，现将三个月以来的个人述职报告如下：
1. 主要是协助店经理做好门店互调货，商品陈列，现有库存的管理，顾客需求的跟进，商品效期及商品管理门店日常营运，建立会员档案，维护老会员，挖掘新会员。做好每月活动，把店经理布置的促销计划工作落实到位。
2. 随时注意周边商区竞争对手价格信息，商品结构，及时组织员工进行市调，收集并汇总及时向公司反馈。
3. 稳定员工，提高员工自身素质，加强专业知识，一分钟表扬是很重要的一环，假如你的员工工作干得非常好，但作为领班的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉，并及时调整员工心态，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进，按时传达公司下发各向通知
4.当现场出纳不在门店或休息时，由当班领班顶替，将早晚班营业款进行汇总并填好存款单，在让督导陪同一起到银行存款。
5.在整个工作过程中，我认为自己工作比较细心，认真，负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成店经理交付的各项工作，并积极学习新知识，新技能来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，在合力最大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正，不足的通过学习充实自己。
述职报告 篇7
一、保卫干部整体素质有待提高。
整改措施：利用各类会议、个别谈心等方式，加强了干部教育，通过工作实践的传、帮、代切实提升了保卫干部的业务、管理能力，整体素质逐步提高。
二、治安状况需进一步加强。
整改措施：积极开展“专项治理”活动，采取人防与技防监控紧密结合的工作方式 ，明确分工 、干部带班 、责任到人，对重点部位及易发案地点进行定点守候监控，发挥技防作用 ，今年公司被盗案件发案率明显下降。
三、现有管理制度需修订完善。
整改措施：结合内部保卫、防火防盗等实际工作，不断进行完善和总结，组织补充、修订了岗位目标责任制、岗位绩效考核机制、建立了训诫、警醒教育制度，拟定了《公司处置突发事件应急预案》等制度，形成了制度管理体系。
四、制度执行还不够到位
整改措施：加强全员的纪律教育，完善内控制度，强化检查督促，使警醒教育和岗位绩效考核相结合，加大制度落实力度，收到良好效果。
主要工作
一、扎实创建“优秀”领导班子，加强干部队伍建设
1、在“优秀”领导班子创建活动中，根据公司文件精神，紧密结合本单位工作实际，以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，强化班子成员思想沟通机制，相互支持，相互配合，努力把班子建设成为“优秀”坚强领导集体；
2、加强干部队伍建设：在锻造作风过硬、战斗力强的干部队伍过程中，积极采取有效措施，强化干部的政治素质、业务能力、服务意识、奉献精神，在日常工作中起到好的影响和带动作用。
二、加强基础管理，完善制度体系增强执行力
1、健全大队各项工作规章制度，组织修订完善大队内部各项管理制度总计60余项。具体分为：岗位目标责任制、岗位绩效考核机制、建立训诫制度和警醒教育制度，形成了制度管理体系。
2、在制度的落实方面，各项工作在《保卫制度汇编》框架下得到良好执行，做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞，使违章现象得到遏制；发挥广大员工的主观能动性，强化工作责任心和执行力，确保政令畅通。
三、强化培训，提高素质，成效显著
1、从实际出发，做好保安员的岗位培训工作。使保安员对公司的状况和如何开展安保工作做到心中有数，消除工作的盲目性。制定岗位规程、工作准则和考核标准。组织学习《保安服务操作规程和质量控制》让保安员熟知岗位职责。
2、组织保安员进行专业理论知识学习和军事、消防技能训练，并坚持不懈地开展教育和培训，提高干部、班长、保安员的业务能力、安全防范保卫能力和自我防护能力，使员工的个人素质得以提升，树立良好窗口形象。全年在全市保安机构理论考核中获得第二名的好成绩。
四、发挥职能作用，使内部保卫工作迈上一个新台阶
1、消防工作。坚持贯彻“安全第一，预防为主”的工作方针，结合公司实际，把消防工作不断推向深入，按规定对消防车辆、器材、装备进行检查、清洁和维护，保证执勤战备，做到及时出警、排除危险，同时注意自身的安全防护。全年出动一般轻微火警25次，参战保安员211人次；对公司消防栓防冻维护2次；对使用明火的施工现场监护8次；除雪、冲洗公司主干道、文化广场等参加9次；参加公司应急演练及消防演练3次，演练60余人，公司全年未发生重、特大火灾事故。
2、公司安全保卫工作。为防止公司资产流失规范物资出门管理制度，对进出公司的车辆、人员严格按照门禁制度进行检查。全年查获违禁出入物资25次，为公司挽回经济损失7余万元。针对公司面积大，周界长，要害部位及易发案点多的实际情况，我们制定流动与固定岗位相结合，加强夜间防范的巡逻方式，全年共计排除各类治安隐患12起，公司抓获各类违纪、盗窃嫌疑人4名，有效遏制发案。同时加大对监控设备的使用力度，现公司内共计安装各类技防设备41台。其中，监控摄像机57台，红外
报警器11组，移动探头8个。我们将科技防范与人力防范高度结合，使工作效率极大提高，今年公司发案率较去年明显降低。保卫执勤完成16余次上级领导参观保卫任务，保障公司召开股东大会等各类会议、大型晚会、新楼盘开盘任务执勤20余次，圆满完成工作任务，受到领导好评。为配合公司不断发展，克服困难，调整保安员工作时间，坚持提升保安服务。
述职报告 篇8
近一年来，我感觉是自己在工作中“学习动力最足，自我提升最快，心得体会最多，交流沟通最好”的一年。
1、学习动力最足。常感“书到用时方恨少”。局领导站得高，看得远，要想干好办公室工作就必须跟上领导的思维和节拍，否则就会被淘汰，因此，主动学习的意识不断增强，为更好开展工作的压力不断增大，从而催生了无穷的动力，所以这一时期，学习动力最足。
2、自我提升最快。以工作报告为例，原先认为自己写得就很不错了，但马上发现，要写好工作报告是永无止境的，因此，不断充实和自我完善，自我突破。每一次的工作报告，都是一个全面贯彻领导思路的过程，都是深刻理解领导思路的过程，广泛吸收大家意见和建议的过程，原先，不喜欢听不同意见，现在则是闻过则喜，这是一个不断提升的过程。我明显感觉工作报告越写越好，越写越实际，越写越能体现领导思路。这些，是与局领导精心指导和大家的高度关注，广泛提出意见是分不开的。
3、心得体会最多。在工作中不断增强乱中求静的能力。因为要和大家沟通，要不断理清规律，摸清特点，组织大家学习，帮助大家完成工作，就需及时总结，并不断提高。因此，需要提出课题，收集资料，结合实际，促进工作，这些都需在实际中理论运用于实践，使其紧密结合，不但自己带头写，而且号召大家一起写，一起提高，知荣辱，共进退。
4、交流沟通最好。平台的建立，为大家建立了一个宽松和谐的氛围，大家可畅所欲言，但目标只有一个，就是更好地完成工作。与大家的了解进一步加深，友谊进一步加强，互相支持和理解的氛围进一步形成，为开展工作奠定了更坚实的基础，大家愿意沟通，也敢于沟通，谈自己的真实看法。
述职报告 篇9
我于1997年7月从宁夏农学院林学专业毕业后分配到原固原县建环局工作，20xx年市城管局成立后先后任园林局副局长、环卫站副站长，20xx年1月后调整到路灯管理所主持工作，20xx年3月聘任为路灯管理所所长。自任职以来，在主管局的正确领导下，在各科室和各兄弟单位的支持帮助下，团结带领全所干部职工，狠抓各项工作落实，较好地履行了组织赋予的工作职责，在路灯建设与管理工作得到整体推进的同时，使自己在实践锻炼中得到全面提高。现就本人任职以来的思想、学习和工作情况汇报如下。
一、加强学习，不断提高理论和业务素质
新的工作岗位对我自身素质提出了更高的要求，对我的组织领导能力提出了新的考验。要肩负起组织的厚望，我深感责任重大，使命光荣，因此我始终把学习摆在一切工作的首要位臵。一是注重理论学习。在学习中自觉坚持集体学习和自学相结合，先后系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等党的重要理论文献，通过认真学习，使自己全面领会了党在新
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时期的各项路线、方针和政策，提高了思想政治理论水平，增强了工作能动性，从而坚定了理想信念。二是注重业务学习。路灯管理工作专业性强，设计、建设、管理理论体系宠杂、涉及面广，为尽快进入工作角色，我坚持利用业务时间，充分联系工作实际，学习新技能，掌握新方法，不断提高自己业务能力和水平。三是充分利用考察、培训学习等各种机会坚持学习外地先进技术和经验，在工作中不断消化吸收并加以利用，同时，注重向领导学习、向同事学习，积极调查研究，深入一线了解实际情况，从而在最短的时间内使自己全面掌握了市区目前路灯的现状、存在的问题和今后的改进措施，增强了工作的主动性和预见性，为更好地实施路灯建设与管理作了充分的准备。
二、认真履行职责，努力做好本职工作
近年来，在主管局的领导下，紧紧围绕主管局重点工作任务，认真履行工作职责，抓重点、攻难点、树亮点，使路灯所各项工作均取得了较好的成绩，路灯建设和管理实现了全面突破。
1、坚持巡查管理，确保安全运行。
针对市区路灯线路长、数量大、覆盖范围广的实际，为最大限度减少设施损坏现象、切实提高亮灯率，坚持每周定期对全城路灯着灯情况进行巡查，发现撞坏、倾斜、人为损坏、灯杆悬挂横幅和街道开挖造成地埋电缆损伤等情况及时进行处理，确保了路灯设施的正常运行。同时，在路灯检修当中，严格按照电力部
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门的安全操作规程进行作业，几年来没有发生安全事故，做到电气安全工作经常化、制度化和规范化。
2、加强维护检修，提高亮化效果。
市区现有路灯6388盏（其中：钠灯5455盏、节能灯933盏）、路灯专变41台、路灯控制箱42台、路灯线路162公里。为切实加强对市区路灯及设施的维护检修，努力提高亮化效果。几年来，坚持对路灯、专变、路灯控制箱及路灯线路进行经常性的维护检修，并注重做好变电站和配电箱的除尘工作，共维修路灯6242盏，维修车辆撞坏和倾斜路灯208盏，维护路灯变31台次、高压10千伏进线21处，维修地埋电缆2290米、架空线路3960米，处理地埋电缆故障点242处，更换路灯微电脑控制器20台，切实提高了路灯照明的有效覆盖率，使路灯照明设施完好率达95%以上，确保路灯设施正常运行。
3、集中实施路灯建设，全面提升城市形象
从20xx年至今，在市政府的高度重视和大力支持下，按照主管局的安排先后对西关路、和平路、西环路、固胡路、中山北街延伸段等38条街道实施了路灯安装和改造工程，共安装和改造路灯4384盏，敷设铠装电缆91980米，安装箱变30台、安装路灯控制箱35台。所完成的路灯安装和改造数量占市区路灯总数量的69%，安装箱变数量占路灯箱变总数量的73%，安装路灯低压控制箱数量占目前路灯低压控制箱总数量的83%，与20xx
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年城管局成立时市区1200盏路灯相比，市区路灯增加了5188盏，增长了430%，路灯建设所取得的成绩得到了市委、政府和社会各界的一致肯定。
4、认真肩负职责，营造良好氛围
近年来，按照主管局的安排部署，积极做好旧城拆迁改造和重大节庆活动的工作配合及氛围营造工作，取得了良好的成效。一是在城市拆迁改造和违章建筑拆除工作中密切配合，确保拆迁工作顺利实施；二是在建国60周年、自治区50大庆、自治区固原工作会、全国登山节等重大活动期间，在市区路灯灯杆共插彩旗8394面，悬挂彩色链旗62668米；三是在文化街（包括延伸段）安装灯箱广告368面。在市区维修信息栏7个，新制作安装信息栏13个；四是对政府街两侧的树木进行了亮化装饰，对文化东街的古城墙用LED灯管进行了美化装饰；五是改造安装破损街道路名牌84块、新制作安装街道路名牌68块；六是清理灯杆悬挂横幅1268条、乱贴乱画26500处。
5、积极申报节能项目，推广绿色照明技术
针对市区路灯多为高压钠灯，光衰大、亮度低、寿命短、耗电高的实际，借国家节能减排的政策机遇，及时落实主管局的部署，聘请华北设计院西安分院编制完成了《固原市市区路灯节能改造建设项目可行性研究报告》，主要建设内容为改造建设5838盏路灯，并建设路灯智能远程控制中心。目前该项目已由自治区
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发改委正式上报国家发改委，待批复后将全面组织实施。
三、加强廉政建设、严格执行廉洁自律各项规定
在管理岗位上，我深知责任就是义务，权力就是服务。近年来，针对路灯建设工程项目多、投资大的实际，我坚持以《党政领导干部廉洁从政若干准则》严格要求自己，从思想深处自觉筑牢拒腐防变的道德防线，在主管局的领导下、在市政府采购办等部门的监督下，严格按照《招标投标法》和《政府采购法》的程序和要求进行招标采购，从源头上防止腐败事件的发生，不断加强党性修养和个人自律，堂堂正正做人，清清白白干事，时刻筑牢思想道德防线。在工程施工安装中严把质量关，从严要求自己，从严要求职工，没有一起违法违纪的行为发生。
总之，自本人任职以来，在全体职工的共同努力下，路灯管理所的各项工作虽然取得了一定的成绩，但与组织的要求、群众的期望和社会的发展相比，还有很大的差距和不足。在今后的工作中，我们要发扬成绩、总结经验、克服困难，切实加强领导班子建设和职工队伍建设，认准目标，抢抓机遇，不断推进城市路灯建设与管理工作健康快速发展。
述职报告 篇10
近年来，我馆在县委、县政府和文体局的正确领导下，紧紧围绕特色文化建设和公共文化服务体系建设发展这一主题，本着“一切为读者”的服务宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息职能，从读者服务、强化管理入手，认真抓好业务建设，保障人民群众的基本文化权益，以创新求发展，以服务促效益，圆满完成了各项工作任务。
一、全力推行免费开放，优化服务环境，强化阵地服务 始终推行免费开放，降低服务门槛，坚持读者第一、服务至上的原则。
千方百计满足广大读者的阅读需求，是我馆一切工作的出发点和落脚点，所以，我们通过有效措施不断提高服务质量，使我馆能留住读者，吸引读者。
一是组织职工认真学习了李长春同志在国家图书馆建馆100周年大会上的讲话精神，增强职工的使命感和责任感。
二是把夯实基础，丰富馆藏作为为读者服务的第一步。在总结多途径补充馆藏经验的基础上，通过多种有效途径，积极争取捐赠，加强与省、州图书馆流通图书的更换，弥补馆藏新书的匮乏，以不断增加的馆藏量为不同阶层的读者提供健康的精神食粮。
三是狠抓阵地服务，继续在各服务窗口推行微笑服务和首问制，从一言一行上规范服务，树立图书馆人良好的职业形象，变被动为主动；关注弱势群体，为残疾人免费办理借书证，送书上门；成立读者协会，定期座谈；想方设法，优化服务环境，更换一新的期刊、报纸阅览室桌椅，为读者营造出舒适温馨的借阅环境，这些体现人文关怀的服务措施如和风细雨，于无声处滋润温暖着读者的心灵。掀起创先争优高潮，激发了工作热情，使服务质量明显提高。免费开放措施的推行，很好地贯彻了“普遍均等，惠及全民”的原则，为保障公众阅读权利起到积极作用。
二、有计划、有组织、有成效开展各种阅读活动
和谐社会，离不开全民阅读；和谐社会，读书先行。为在全社会倡导多读书、读好书的文明风尚，形成全民学习，全民读书的良好氛围。结合实际，我馆紧紧围绕保障阅读权利，享受阅读快乐的活动主题，有计划有目的地在全县发起开展了一系列生动丰富，形式多样，宣传面广，活泼健康的读者主题活动。由于组织得力，策划新颖，收到良好的社会影响，为深入推进学习型社会建设，倡导文明阅读，促进市民素质的全面发展，建设和谐麦积起到积极作用。
1、加大宣传推介力度，让阅读理念深入人心。充分利用宣传舆论工具报道图书馆的活动，吸引更多公众参与到各种活动中来。充分利用网站的宣传作用，宣传报道图书馆各项工作动态，让全民知晓；图书馆利用各种科普活动宣传了图书馆而且抓住寒暑假机会为学生和家长送上了一顿丰富的文化科技大餐。
2、延伸服务，加强图书馆为民服务功能。近几年来，县图书馆依托文化信息资源共享工程卫星接收所获资源，开展“送科技下乡，服务地方经济”的活动。特别是将盆景栽培、养殖、烟叶种植等新技术直接送到种植户、养殖户手中。通过学习和实践，这些技术使得他们的种植和养殖收入有了显著提高。
3、组织形式多样的主题活动，营造书香氛围。为扩大社会影响，倡导全民阅读，普及全民素质教育，我馆把全民阅读活动贯穿于所有服务实践中，不仅让公众感受到浓浓书香，培养了良好的阅读习惯，而且丰富了他们的文化生活。春节期间，举办了编写春联、新春寄语，灯谜晚会，“我读书、我快乐”有奖征文等活动，全县中小学生、市民踊跃参加，弘扬了中华民族传统文化，培养了广大市民的感恩情怀。这些精心组织的读者阅读活动，变主动为生动，在与读者的互动交流中吸引着广大读者。
三、队伍建设常抓不懈，业务成果显著
坚持抓干部队伍建设是图书馆科学发展的基础，我馆围绕文体局的要求，狠抓队伍建设。通过集中学习、讲座培训、与读者座谈、记笔记、写心得及参加研讨会等多种形式，全面提升职工的政治思想素质，提高业务水平，切实为全馆的跨越式发展提供了人才保证。坚持集*政治理论学习好制度，通过学习，全馆职工深切感受到作为新时期文化人所肩负的责任，爱岗敬业意识、组织纪律性不断增强，为广大读者服务的态度和工作作风明显转变，体现出高度的集体责任感和爱馆爱读者的人文情怀。同时，注重职工基础业务理论的加强，重点抓业务知识的提高，主要学习了论文撰写的方法，读者服务等业务知识。制度是做好各项工作的前提，是提高工作效率的可靠保证。为进一步加强内部管理，推动各项工作健康发展，我馆建立健全岗位责任制度和出勤考核制度，修订了安全保卫工作制度，加强馆内各项安全管理制度，使“安全责任重于泰山”的观念深入每位职工心里，明确了各部室工作责任。
四、后五年工作打算
经后五年我们将以党的十七届五、六中全会精神为指针，紧紧围绕全县经济社会发展的总体要求，围绕特色文化大县建设和公共文化服务体系建设发展这一主题，按照我馆制定的“十二五”规划目标，充分发挥文化引导社会、教育人民、推动发展的图书馆社会职能，满足人民群众不断增长的精神文化需求，创新服务方式，提升服务质量，创造性地开展好各项工作，为营造书香，促进社会和谐作出积极贡献。主要有以下几方面的工作打算：
1、继续抓好创先争优活动及效能管理。进一步突出活动实践，创新活动载体，按照岗位责任制及工作细则，积极推行公开承诺，及时开展创先争优活动领导点评、认真组织创先争优活动群众评议。引导广大党员创先争优，在本职岗位争先进、在日常工作创优秀，大力营造做贡献、当表率的良好风气，促进单位行风建设，努力提高工作质量和服务水平，切实把基层党组织战斗堡垒作用转化为推动图书馆事业发展的强大动力。
2、认真组织好政治理论及业务知识学习。进一步提高全馆干部职工的政治理论素养、业务技能和服务意识，培养广大干部职工良好的职业道德，努力创建学习型党组织，开创图书馆工作新局面。制定政治理论及业务技能学习计划，重点抓好党的精神及电子资源与信息服务相关知识、计算机知识、图书分类编目、读者服务、古籍保护等图书馆业务知识和操作技能。不定期派出专业人员到省馆及外地参加图书馆业务专题培训深造。通过学习，切实提高广大干部职工的政治理论水平及业务技能，使其对图书馆的资源与服务有较深入的了解，从而提高自动化管理技能和服务水平，增强他们对图书馆工作的荣誉感和责任心。
3、进一步加强业务建设，满足读者阅读需求。切实发挥公共图书馆社会职能，提高图书文献资料的入藏质量及数量。进一步拓展服务领域，探索建立社区读者俱乐部，推出便捷式服务，给广大读者提供更加文明和谐的阅读环境和更加快捷有效的知识服务，保障市民基本的文化权益，把丰富的文化信息资源送进机关、学校、企业、社区、农村等。实现馆际合作，推进资源共享，在创建学习型社会、学习型党组织、效能管理中更加有所作为，真正体现公共、服务、均等的原则。
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