店长述职报告
在人们越来越注重自身素养的今天，报告的用途越来越大，其在写作上有一定的技巧。为了让您不再为写报告头疼，下面是小编为大家整理的店长述职报告，希望对大家有所帮助。
店长述职报告1
20xx年过去了，根据钢铁集团的安排，结合岗位职责，我现在将20xx屈臣氏年履行电器连锁有限公司店长工作的述职以下，不足之处请给予批评指正：
一、雷厉风行及思想建设情况。
一年来，受总经理委托，作为主管电器连锁有限公司必胜客临泉路店的负责人，在董事会及总经理的领导下所，带头严格要求自己，履行本岗位工作职责，从我做起。
在（时间）中，公司内部开展的双争活动中才，我店积极踊跃参与，在改进服务上下大力气，狠抓实干。在联营公司内部树正气，严格要求员工，约帕尔工作中的细节问题。在销售中做好服务追踪，树立为行业龙头服务好的思想，扎实的`做好各项教育工作。在经营过程中，严格要求自己，做到清正廉洁，起好带头作用。为公司争取最大利益。员工参与热情澎湃，积极争做产品服务明星，为我公司争做一流企业打下坚实基础。
二、门店改造情况及安全防范。
“3.15”后，路开始了为期八个月的封闭四个施工，给我店的发展专柜带来较大影响，道路施工期间店内客流稀少，商场销售出现下滑。道路改造完成后，为打造好电器在新站商圈的第一站，经我电器公司领导与公司领导协商，我店于6月底对店面实施改造，从药店二楼搬到一楼为配合超市集体改造，我店直到9月9日才进场改造，于9月28日完成。
在这五个月的过度时间里，我店营业面积从二楼时一千二百平米变为350平米，营业面积的减缓和修路期间的影响，以及门店改造，对我店销售释放出直接影响。在此期间，我店克服外部环境心理压力对我们的压力与影响，对每一单买卖都紧追，对每一单服务都追踪。我严抓商场安全，防盗、防抢、防骗，防火，严防安全隐患，在修路改造混乱时期无并无一例伤亡事故发生，将安全隐患消灭在萌芽期。同时，方法论对此期间我对员工出现的思想懈怠问题加强思想工作教育，信息互相沟通，困难共同面对，对策一起研究，问题一起解决。
三、商品结构及调整。
我店在和市区几大门店相比相比，属于外围门店，超市——电器组合方式，在消费力上先天低于市区百货店。在顾客数量上较稳定，但是人均购买力极低，这使得我店在商品定位上以中低端商品核心理念结构见长，兼顾高端商品。展望20xx年，对我店风险问题工业产品结构出现的问题，我将着重酒类从调整小家电商品结构、数码手机商品结构与商场整体结构入手。根据现实销售情况，结合消费者对商品的联结需求状况，我将加强对小家电的商品、数码手机的品类，品种的适当调整和改造。
四、营业员技能与培训。
我自 年 月 日年履行店经理以来，带领的是一支年轻有为，作风务实的工作团队，实战经验但是经验技能方面先天不足。在员工的技能与培训上所，我下大力气狠抓：在公司组织的四项历次各项培训与活动中，我要求员工积极参加，满员参加，不迟到，不早退，组织培训课程认真学习，销售实践认真实践。在20xx年公司举行的活动中才，我店派出的员工职员均获得佳绩。在门店现场运营管理中，我加强对班组长的技能与培训，专业技能安排各项工作与教授各项工作技能与经验。
展望20xx年，南路整个路段的周围升级改造以及周围各商家的进入参与，商圈必将是飞速发展的一年，作为电器领头人辐射整个市商圈中的新站一员，我将带领广大员工踏实做好各项职工教育工作，克服自身长期存在的不足，总监努力完成公司总经理下达的销售任务和利润指标，务实工作，踏实求效，应积极努力参与到商圈中的竞争与服务，把电器在新站做好，做强。
店长述职报告2
我现任房地产发展有限公司前期开发部经理，今天能够站在这里述职，感慨万千，20xx年对于我而言，是既有传奇色彩更是充满意义的现实意义一年。从20xx年初加入公司到现在已整整一年，虽时日不多，但我有幸先后任职于旗下的两家公司，经纪和现在的。20xx年2月-20xx年9月，任职于经纪，任总经理助理；20xx年9月因新项目公司成立，集团公司把调任到任前期开发部经理至今。20xx年以，在公司领导的正确带领导下，在各位同事的关心与帮助下，我认真履行职责，扎实工作，开拓创新，取得了一定的总成绩，现将一年来工作向各位领导和同事们述职如下：
我与20xx年2月进入公司经纪工作，任总经理助理，这个期间我主要做好了以下几方面工作：
1、挥参谋助手作用，协助总经理制定、贯彻、落实各项公司发展战略、计划，努力实现企业经营管理目标。
2协助总经理制定、贯彻、落实公司内部各项认真落实管理制度、绩效考核制度，协助各部门经理提高各项制度的执行力。二是改完善了案场管理制度、外销合作者带看规范、并监督各项管理制度的落实，提高各项制度的执行供职；二是帮助制定并优化绩效考核制度建设，协助总经理对公司运作情况与各职能部门进行副总经理管理、协调内部各部门关系及对各案场销售队伍进行日常管理。对案场销售人员的接待、说辞的规范化进行制度化特种设备，为有效积累好客户奠定基础；宣传贯彻公司的各项道德行为道德规范并组织实施案场人员学习，执法监督销售人员实行。三是针对部门轻前半年的销售任务重的现状，整理各项如何有效书面资料，协助培训部加强了对案场销售人员的培训工作：包括平时的接待规范要求；投资项目销售讲义的培训；开盘流程培训；预售合同培训等各方面的内容。在公司各部门的积极配合下，对三次开盘作好了充足的`准备工作工作，圆满完成了供货任务。同时在销售职员雇员之间进行了良好的沟通工作，打造出了良好的销售氛围，案场整体新气象焕然一新。
3、助总经理处理外部公共关系（集团其他关联公司、重要客户等）；协助处理各项广告主投诉、并将合理审阅投诉有效反馈给相关部门，并落实处理结果；参与外接项目-桥北华东食品城新年合约的洽谈、拟定，并处理好与对方有关负责人的关系；与集团内其他部门需要进行进行对口联络，增加沟通效率。
4、坏公司文书及调研工作。一是做好起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；及时撰写和跟进落实公司高层会议、专题研讨会议等公司会议纪要；参与集团内与公司内各项会议，做好会议纪要，上传下达，并监督会议精神的落实。二是积极做好项目市调工作。在每次开盘前，对松江周边竞争楼盘进行市场调查，包括：《佘山假日半岛》、《山语原墅》、《绿地21城》、《佘山天地休闲人民广场》、《开元地中海》、《同润菲诗艾伦》等楼盘，充分了解市场动态为批发方案及定价作了作充足的准备。三是扎实做好销售建议书建议及定价方案工作：
在本年度，主要的工作楼盘的销售，积极参与了《四季花城（玉兰苑）》四期及《商业广场》一至三期的定价方式讨论；同时全程参与了《商业广场》整盘销售策划及销售控制，对《商业广场》的销售计划、VIP卡方案、销售流程、急跌流程等提供了一定的方案，与公司各部门成功进行了讨论，通过各相关部门的努力和配合，顺利完成了产品销售任务。
5、极参与公司组织的销售竞赛活动促销活动。在公司安排下，我参加了参予上海各类的房展会，如：《上海之春》房展会、《五一》房展会、《十一》房展会、《十二月》房展会，进行了项目推广，积累了大量的客户。在领导的关怀下，有幸能全程参与《四季花城玉兰苑》《商业广场》的策划与销售，并取得了比较优良的成绩。这些经历对于我来说真的很重要，让我从各方面都得到了很大的锻炼和，我将会非常珍惜这个荣幸和经历，并且把这些经验运用到以后的灵活运用此项工作当中，争取把接下来的尾盘销售工作做好，并从各方面去充实和丰富自己，为明年的销售工作做好前期销售准备。
20xx年9月调到公司任前期开发部经理，我主要搞好做好了下表几方面工作。
1、做好与政府有关相关部门、社会团体、咨询单位、科研机构等非业务基岩关系间的远表层协调
2、负责协调好房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，配合开发计划顺利实行；
3、负责协调与政府有关部门关系，使市政配套设施符合公司开发项目的需要；
4、参与各有关单位名称单位及部门开发相关合同的谈判，并及时整理已完成的合同；
最后，谢谢各位黄董事长给我大家庭的机会，感谢许总给我进一步发展的机会先后以及两位任职公司老总在工作上的支持和关爱。感谢各位同事对我的敬爱、支持与帮助，在今后的工作中，我将金融创新工作方法，认真履行好本职工作，为公司目前的发展与壮大奉献自己目标公司的力量。
店长述职报告3
xx年全体建二人紧扣“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线管理开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩增长稳步上升，销售突破亿元再创历史新高。
实际销售完成年度考核计划年终的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比高速增长381%。确立了武商建二在XX区域市场的领先市场地位。
经营调整成效显出。全年引进新渠道1xx个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌同时实现了销售过百万的.业绩，整体销售同比增速36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销社区活动，在营销造势上始终保持地带领先优势。
二、优质服务不断完善，现场管理成效斐然
xx年建二狠抓现场监督管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，令卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为贯穿指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正素质教育了建立学习型组织，磨练知识型人才的工作工作要求。进行了两次较大规模的新一波纹猬，涉及岗位异动37人，在员工中已经形成了强烈的反响。
xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步为营紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标
以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握资本市场定位，实施差异化经营
略微调高运营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域优雅百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度
通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前大步发展，从而达到区域购物中心经典的经营格局。
四、以四楼的改造运营管理与经营为契机，全面整合场内优势资源
做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面始终保持二八效应
要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万著名品牌的成功率、成活率，使已有发挥出来的百万品牌发挥领军作用。
店长述职报告4
回顾即将过去的20xx年，有很多美好这儿的回忆浮现在脑海里，在我们每个职员管理员的辛勤工作下，取得了很大进步。
作为六名店长我深感到服务生责任的重大，多年来的工作经验，让我搞清楚了这样一个道理：对于一个经济效益坏经济效益的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识更佳做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，亲力亲为去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的财务人员传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想组织工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之正式成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心智，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，以使我们的工作更具针对性，从而避免因此而经济损失带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的人文精神向员工灌输民企文化，教育员工有全局意识，公司做事情要从公司长远利益出发。
5、靠舒心而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，跟随带领员工在一般而言几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁其他工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的.为顾客相关服务，尽可能的满足消费者融资需求；要不断强化相关服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，弊病客观的去看待工作中的结构性问题，并以加紧的态度去解决。
20xx次年是我们公司在开发市场非常重要的非常重要一年，对于一个刚刚踏新市场的公司和工作团队，也是一个充满革新，机遇与双重压力开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好自己应该完成应该的教育工作和任务。
我订立了以20xx年工作计划：
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼消费市场的开发新客户全部开发一遍，有意向合作商谈的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务发展，代理费用达50万元以上（每件15万元）。做诉讼金融业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户市场条件交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户情意，组成一个循环有业务共同组成作的客户人群。以至于达到x万元以上代理费（每月不低于x万元代理费）。在竭力开拓市场的同时，不能不能丢掉该等客户交办的各类销售业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限新机遇，给后半年带来一个良好的谢利谢。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的专精相对提高，对规模较大的企业符合了《光绪御品驰名商标》或者《中国著名商标》条件的客户，做一次有针对性的技术开发，有意向协作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《中国著名商标》，承办费用达100万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能被忽视该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时发现情况报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候新老朋友要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理维护费用每月至少达20万元以上。
以上，是我的工作总结，可能还很不成熟，希望领导指正。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去鄙视每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。
店长述职报告5
通过今年来不断与公司销售—管理—模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品钟爱知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：
1、了解工作流程
初次面对这项组织工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都只不过在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的所研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的无意识是什么，和谁有其他工作上的联系，联系的内容是什么，面对这接二连三的疑问，我就把自己的工作流程用列表的把它罗列出来。
2、注重细节
经过一段时间的工作后，基本流程已熟悉，但是随之而来的小弊病也就乱象多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多金额和订单不一致，很难辨别出是谁家新妇公司的款，就行了遇到问题就要学会用自己的思维出去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题破题去找一个好的逐步解决方法。
于是，我就在qq群里连续发了几天的函件、（连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网）、通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清楚，明了，简单，易懂的看清楚我所要达到的目的、后来又考虑到不是所有上网的.商家都上网，于是在出现同类问题时我都要警示特别的提醒他们要注意哪些问题。
任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候，我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况，可后来发现有有些不便而后之处，我根据自己对教育工作的了解，做了一些改变，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。
每当订单太多时，我必须要保持清醒的意念，因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意，就是要注重细节，找出原因，进行改正。
在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的发现与改变。
3、沟通技巧
沟通是一门技巧，善于沟通是一门艺术，从心理学的角度或者说，站在对方基本原理的角度出去思考问题，可能会知会意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的出发点，没有注意到张弛有度，还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅、经过一段时间我发现了自己这方面的欠缺不足，既然发现了自己不足，就要找到方法进行纠正。
语气，在沟通时是一个很重要的环节、面带着微笑去和别人沟通，阳光别人也可以感受到你的微笑与阳光。
4、善于倾听
应学会发声是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往忽略了这个环节、但后来经过提醒与反思，我注意到了这些诸多方面各方面的不足、在魅族工作的这段时间，我学到了很多的东西，可以反问在思想观念上也有一个的改变
客观上上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售组织工作最批发基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没法做好。没用能及时的了解贵宾不来的原因。致使销售量也不是太理想。
2）沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在困惑价位提升，没能说出产品的收藏价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图；对提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3）工作每天/每月没有一个明确的目标和的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作身处放任自流的科研工作状态，从而引发销售工作没有在工作中一个统一的管理，工作时间没合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）对店面要求也不规范，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作布季不会不强，就这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5）因为个人够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的高度关注库存销量。22店从5.1开业——9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求进一步提高不断提高男裤比例，既使这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是戈夏了女裤却在一直下降，这是自己不关注高度关注钢厂销售导致的，现在就开始改进这一系列的结构性问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提殷切期望。
对下一阶段的工作，还面临挑战，我会越来越严格要求自己，让我们一起为了店面共同努力，共同进步！！
店长述职报告6
我于20xx年10月来到乐客便利4号店工作，在20xx年2月中旬担任乐客37店实习店长。
自从担任实习店长以来，我努力将努力公司培训时所学的各种技能和以前老店长教我的各种知识运用到实际管理中，从今年2月至6月的4个多月以来，37号店的营业额已经从最初的每天600元左右上升至每天千元左右，双休日的营业额更是可以达到1200元，完成了公司下达的销售任务。现将我任实习店长以来的各项工作汇报如下：
一、在最短的时间让雇主成长。
刚来37店的时候，由于临近年关，开店前夕没有员工老管理人员分配过来，所招的都是新思维员工。面对这个问题，刘经理告诉我："老挑剔员工虽然熟悉各项操作和业务，可以马上上任，但是新员工就像链珠，可以由你来培养，等他们成熟后，和店长的配合也是最好的，你可以把他们培养可取成最适合的人才。"
所以在安家的前一天，我让员工停下手头工作，专门用两个小时介绍介绍连锁便利店的各种知识，强调本公司的工作纪律和一些员工守则，并且在最开始的十天里，我一个人跟着两班员工，手把手教他们收银和理货的各种注意事项，并及时纠正他们的错误，让他们在最短的时间里成长起来，并以求做到准确无误。
二、合理调整商品结构。
由于37店是接收的原金谷公司的商品，在商品的结构上存在很大的的环境问题，洗化用品繁杂，且量比较大，香烟单品较少，包装食品类以装饰品居多，而顾客常用的东西却没有，面对这个问题，我积极调整货架，根据门店供应库存向配送中心临时要货，并向各家供货商打电话催要商品。由于开店初期已经是腊月底，在部分若干供货商不能及时送货的情况下，我根据其他店的商品库存积极调拨，并利用农村居民赶集的时间动员员工在"赶集日"上通班，以求尽快处理无除旧内部信息和临期性商品，还记录将顾客经常问到的商品做了记录，并根据记录补货。经过将近两个月的调整，37店的必需商品结构已经基本可以满足附近居民的需要。
三、强化服务意识，提升店面形象。
便利店顾客经营性质决定了它所面对的的群体主要是周围居民和单位。由于37店地处市郊，附近居民对商品的售价旁比较敏感，购物时则特别看重商品的`性价比，往往在同类商品中反复挑拣，并且对购物袋收费的规定难以接受。针对这些现象，我反复对员工强调不可以对任何顾客有任何负面，要站在每一群顾客的角度来思考问题，针对顾客提出的提出问题要耐心解答，同时对顾客介绍在乐客购物的优势，比如商品质量、服务质量、会员制度、刷卡服务等。并且对店内共的货架橱柜分配到人，严格要求员工每个商品的质量和保质期，让顾客购物时没有后顾之忧。通过一段时间的努力，使很多附近的顾客对乐客便利店的印象有了很大的提升，店里的回头客较为明显增多，客运量和客单价都有提高。
四、目前店内存在的一些环境问题。
第一，快讯活动时效果不明显，宣传力度有待加强。
第二，在商品变价时，员工不能做到及时更换价签，导致有的顾客在购物时与收银员发生争执。
第三，员工对信息栏的关注程度不够。
针对问题，我一定以身作则，在快讯时带领高管做好宣传工作，提高快讯时期的效果，强调收银员每天关注商品变价，在下班时间重制求助关注讯息栏的更新情况。
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大事件，多年来的工作经验和教训，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有优良知识的专业知识做后盾；三是极佳要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时片面将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的哲学思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之正式成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的其他工作更具针对性，从而避免尽量避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要启程从公司目前整体利益出发。
5、产品与服务靠周到而细致的服务去吸引营业员。发挥所有员工的普遍性主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。营业员为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司目前创作更多盈利能力的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，作好每天的清洁工作，为顾客营造一个便利店舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客相关服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作中、上下级之间的教育工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的风险问题，并以积极推动的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向统计数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能共同组成过去。我将以更精湛熟练的业务治理银行业务好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的机巧，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是根基抓好基础工作的管理；
2、细脂加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3、树立对公司目前高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面生产能力提高经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结合作协作，创造最良好、无间的工作环境，填入不和谐的音符，发挥雇主最大的工作热情，逐步成为一个最变成优秀的团队。
新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？ 这不重要。 重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。 梦若在，希望就在。
店长述职报告7
今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是极为重要，可能出现是我还不够努力。也不会太多的经验，但我掌握出与一点的技巧。在坐的各位应该都比我有经验，希望你们也都不要保留了。利用今天的砝码大家杀手锏都畅所欲言吧。其实必需做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想不是我们成功上量的难度并离很大，不过也是与我们不哈莱因环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的深入时候我们首先除非对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么？比如我们每天在睡觉之前想想我明天要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了千万别影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句的真的问候也许他心理会感觉很好。
第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去搞不管你成功与否，但自己做了成见也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，再说了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该过来关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。
第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的观察一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的.时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，之前我每次也就只知道吃，反正吃水果我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们时带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的宠儿了，也不用每次买吃到的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要直言最后就要做，人吗杜勒旺勒沙托县喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他人格感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去 给重要的客户，那至于怎么说我想用不说大家也都知道了。
记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶带饮料我都要带顺便的，因为那采购啊很罐子喜欢这些小东西了，我基本上是半小时一个星期去一次，但每每了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但强调指出最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说xx有一家购买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了一箱过去，那主任也在我就了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我主任接过来说主任这是我一点的心意我到xx去了一趟草莓给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了都下才我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有高负荷的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你发电报，或者你给我写信来。
这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从xx回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作！在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，得来有些话用语言表达不出来的，用文字诠释会更好些，什么节日啊问候下，原始数据一毛钱也许也会起到你所意想不到十元的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条，虽然只有百分之三十的客户给我回，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，轻而易举了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个想想成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺不能的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的过日子必定必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折之时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为总之，然后冷静的看待它化解它。
虽然在过去的一年里我半年工作上没有取得很大成功，但这就是总结我总结了出一些技法，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，获取我想利用我目前所掌握的当然技巧，希望在各位领导提供支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品xx的销量同时来开发出一些新的产品，目前仍然谈我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所归属于我所做的医院里没有诊所开发出来的，我会尽量应尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。
希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的分任朋友们，不要为了目前所面临的倍感困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出以一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满。
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