关于实习工作总结模板锦集九篇
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，为此要我们写一份总结。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编帮大家整理的实习工作总结9篇，希望对大家有所帮助。
实习工作总结 篇1
今年六月中旬我来到了运城市中心医院进行我为期十个月的护理实习工作。深入到护士的日常工作中，亲身体会了做护士的酸甜苦辣，这才知道作护士并没有想象中的那么容易。做护士的确很辛苦，一会儿是输液、抽血，一会儿是打针发药。病人若有不适首先想到护士，病人若有问题找的还是护士，病人要换药、换液还得叫护士……病房里永远都有护士忙碌的身影。
实习过去了三个月了，感触最深的就是，临床是理论基础知识的巩固基地。临床的实地见闻，实地操练，让我重现在校学习哪些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题。例如：我干嘛要读药理病理？背了对我有什么用？好像知道了以后还是一点儿意义也没有，知识是统揽了，但学过了总的感觉是一直只为考试而学习，没有几分属于我自己。在学校里，没有人问我这些药吃了会有什么不良反应，即使我知道这些不良反应，也没有真正见到过，我不知道一种药用错后有多么严重。没有人问我这种病有什么临床表现，我也没有真正见到过这些临床表现，到底是怎么样的呢？到底和书本上是一样的吗？等等……几个月的实习生活也对我以后工作大有帮助。医生和护士的职责是相同的，都是为了给病人解决心理和生理的痛苦。只有当医护做到密切配合，才能给病人带来的利益。而做到这一点，首先要了解自己的工作和对方的工作。作为将来的一名护士，必须要了解护士的工作，所以我觉得这次实习既起到了早期接触临床的桥梁作用，又增进了临床思维能力，培养了动手能力，增强了信心。
一、几个月的实习让我重新认识到了护士这个职业的崇高。
在我以前的印象中，护士就是细心和耐心的代名词。我一直以为她们的工作很轻松，很简单，只需要执行医生的医嘱，“照方抓药”就行了，其他的工作也只是些琐碎的小事情。这一次我通过护理实习，第一次深入到护士的日常工作中，护士的工作就是一个字“累”，我每天跟着她们跑都累得不行，而且她们不但要在病房间不停的走动，还要给病人输液发药，实际上比医生累多了，但他们一句怨言也没有。一名护士只要在工作岗位上，她就充满了力量，她们全身心的投入在一场战斗中：把自己的活力完全展现在病房的内外，把自己的能量连同微笑毫不保留地奉献给病人。
二、几个月的实习使我开拓了眼界，增加了见识。
实习期间，我跟随带教老师，细心听取讲解与指导，了解了许多医疗设备的基本操作，观摩并实践了许多种医疗操作，比如生命体征测定（体温、脉搏、血压、呼吸、体重）、静脉滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作，真正做起来才知道并非如此在医院的这段时间，种种新鲜事接踵而来，时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇，留心观察，积极提问，护士们耐心地给我讲解，使我了解到了一些医疗器械的使用方法，基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动地分析一个个看似简单的操作，并且在规章制度允许的前提下，给我很多实践的机会，让我有机会使用这些仪器和设备，实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识。
三、几个月的实习使我对医护配合的整体护理有了一定的理解。
这一点对我将来的工作极其重要，也是本次实习最重要的目的之一。通过了解我认识到，医生和护士的职责是高度统一的，目标都是为了给病人减轻或解除生理和心理上的痛苦。而要做到这一点首先要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知识积累也是我这次护理实习的收获。具体地，我了解到：
1、整体护理要求医生与护士高度协作，其中科室主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前，护理部主任下科室首先与科主任取得联系，将其工作计划、实施方案等介绍给科主任，取得科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都需要争得科主任的同意。科主任对此项工作高度重视，在交班会上强调医护配合整体护理的意义、具体工作计划，并要求医生积极支持与配合。科室组织护士整体护理知识培训时，科主任和医生也需参加学习。
2、医护必须明确责任，通力合作，共同管理。病区每个病人床头都需挂有相应的床头卡，上面写有病人的基本资料，主管医生的姓名。新病人入院时要向他们介绍科室主任和自己的主管医生，主管护士，使医护明确自己的职责，为病人提供全方位的服务，从而使医护配合密切。
3、医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗，护理问题。并做好记录，护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房，能进一步了解所管病人的情况，提高服务质量。
4、做好病人的心理护理是医护的共同职责。病人的情绪及心理状况对病情的转归有很大的影响。病人在生病的时候会产生种种不良的负性情绪，如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等。主管护士发现上述不良情绪时，可告知主管医生，共同做好病人的心理护理，使其在心理状态下接受治疗。
5、健康教育是医护的共同职责。健康教育是医院的重要职能，也是一种治疗手段，是实施整体护理的重要内容。健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段，同时健康教育也被定为护士应该掌握的一项护理技能。并在制订护理常规、诊疗常规中增加健康教育内容，医护必须共同遵循。
6、及时交流信息，为病人解决各种问题。护士整天围绕病人转，与病人接触的时间多，将病人的病情变化、药物反应、治疗上的问题要及时向医生报告，以便医生及时处理。良好的护患关系有利于与病人交流，病人乐于向护士讲述自己的想法，顾虑等。护士将这些转告给医生，医生查房时一一向病人解释，及时消除病人的顾虑。
7、护理病历随医疗病历归档案。护理病历是实施整体护理的重要内容，直接反应了护理质量，具有与医疗病历同等的重要性。
四、几个月的实习使我对今后的工作充满了信心。
我个人觉得临床实习时十分重要的，它不但让我们提早接触了以后的工作环境——医院，更重要的让我们更早地接触了社会。通过这次实习，我的交际能力和语言表达能力都有所提高，这也使我变得更自信，我对今后的工作充满期待和信心，我坚信我将成为一名好护士，为病人解除痛苦，为社会造福！在一次和护士长的谈话中，她提到了身为医护工作者，必须要有足够的信心和敢于尝试的作风。她指出：“病人处在病痛中，你只有向前冲，如果你不冲在前面，那还会有谁去帮助病人呢，毕竟你穿着白大褂。”听后我非常认同。
几个月的实习生活很快就过去了，我真的很舍不得带过我的老师和伴随我成长的医院，我心里充满了感激。不知怎么感谢曾经帮助过我的护士和医生，他们不但交给我知识，还交给我做人的道理。我第一次真正体会到了一个医务工作者的生活，虽然很辛苦，但每天都过得很充实，体会到了一个医务工作者的光荣与高尚，体会了对病人付出的辛苦与快乐。有了这次的体验，坚定了我献身医学的决心，为病人服务将是我无悔的选择。
实习工作总结 篇2
实习时间：20xx年3月16 日到20xx年6月30日
实习科目：化学
实习地点：
实习过程：从3月17日到21日听课学习，共听课14节，涉及物理、化学、生物、汉语多个学科。从4月12到6月19日负责9年级3班的化学教学,每周2个课时，另加周末辅导共计40余课时。
3月22日到4月30日负责8年级9班的汉语教学，每周5课时，共计30个课时，负责7年级3班听力课，每周1个课时，共计6课时。
5月1 日到6月29日负责8年级1、2班汉语听力，每周1课时，负责8年级5、6、7、8班汉语听力阅读，每周2课时，共计80个课时。
期间还负责7年级10班班主任工作，每周两节班会，共计25个课时，主持全班工作和班级建设，主持班团会和参加活动共计二十余次。
总结经验及教训：
青春似火，岁月如歌——3个半月的实习支教生涯在我的人生答卷上谱写了优美的篇章，使我的人生画卷更添色彩。
20xx年3月16日下午，我们一行8人在塔什米力克中学德育主任阿主任的带领下来到塔什米力克乡（疏附县），进行为期三个半月的实习支教活动。
那天阳光明媚，然而边疆大地却依然在熟睡中不舍得苏醒，只是我们的热情已远远高于当天的气温，唤醒了塔什米力克的春天。
20xx年6月29日上午，同样的校门，同样的车，同样还是我们7人（方锡强被调到疏附县二中实习），只是这一次，我要离去，作为整个塔什米力克乡中学支教实习生中的的一员，我圆满完成了为期三个半月的实习支教工作，即将离开我工作与生活了近4月之久的的可爱的校园、难忘的同事、不舍的学生！
当我与校领导聚餐话别，与学生挥手向不同方向离去时，我想 “天下哪有不散的宴席，有相聚就有离别”，我们都坚定的朝着我们应该走的方向前进，头也不回。这时正如我离开的那个季节：艳阳高照、梅熟瓜甜，充满了收获的气息！
三个多月来，我们在塔什米力克乡中学取得了卓越的成绩、获得了良好的口碑，深受当地师生欢迎，社会好评！
用当地领导的话说就是：你们教学水平高、责任心强、做事有干劲、遇事能及时与老教师沟通，受老师好评、让学生喜爱，整体上充分展现出石大学子的光辉形象，真正起到了支教作用，是一支可堪重用、令人不舍的支教队伍！
回首三个多月来我的工作、学习以及生活，有太多的话要说，可很多事情不是用语言所能表达的。我只好拣一些我认为重点的东西记录整理如下：
一、学以致用，教学相长，始终把教学作为实习支教的工作重点
作为代表学校前往喀什支教的我，在去的时候在接受学校领导给予支教任务时，我就对自己作出了要求：把“学以致用，认真教学、钻研教学、提高教学”作为我的工作重点，并准备为之努力。
在实习支教期间，我深深地感受到，要上完一堂课不难，可是要上好一堂课却要求我花大力气去钻研教材、设计教案、组织教学。
基于这些考虑，我认识到，作为一名实习学生，对于教学工作，需要学习的还很多：了解学生、收集材料、准备教案等等；
同时作为一名支教老师，我又应该为当地学校的教学注入新鲜的血液，为新课程的实施带来新的理念、新的方法、新的活力！
这样就要求自己更加把教学工作作为这学期的重中之重来抓！而事实证明，三个多月以来，我的工作做的还不错：能积极与指导老师交流，反应教学情况，学习她的各种教学经验；
认真钻研教材、用心备课、细致认真地批改作业，一心扑在教学的各个环节上。当然了，做工作总会有失误的时候。
我带的初三（3）班化学，由于毕业班的原因，加上他们的新课剩余太多。
为了留出更多的时间带领他们复习，开始的时候我把课赶的很快，幸亏吐尔逊古丽老师及时发现，我才认识到中学生的课堂不能像我的大学课堂一样满堂灌，需要给学生留出更多的接受新知识时间。
这是我第一次深刻体会到教学是一门艺术。只有把握好，才能使我们的学生得到更多的知识。
二、锻炼能力，积累经验，尽心尽责地做好班主任实习工作！
坦白地说，塔什米力克乡是个比较特殊的支教点，她是疏附县最远的乡，这里民风彪悍，少数民族血液浓厚，所以这里只有男生没有女生。
这里没有其他学校的实习老师，全是石河子大学的实习老师。所以该校老师缺乏，现代化教育无法实施，新课程改革更是无从谈起。
但该校的教师对我们的能力和责任心都非常放心，将大多数的班级工作交给我们这些二把手来完成，这就使我有了更多的积累经验和实习锻炼的机会，也使我有了更多的把实践与所学理论知识结合运用的机会。
为了不辜负校方对我们的信任，也我了使自己不浪费掉这一次千载难逢的好机会。我尽力参加班里的每一次活动深入了解学生的学习与生活（我带的初三（3）班化学，而班主任的实习是在初一十班）。
5月份的歌咏大赛，我们班没有拿到奖项（不是没练好，而是我们准备最好的《同一首歌》没让唱），学生们都在班里哭个不停，我也想不通我们的那里就这样白费了？但我还要给做学生的工作
实习工作总结 篇3
随着职业教育形势的发展，许多院校提出“校企合作、工学结合”的办学理念，注重学生的实习工作。作为一所重点中职学校，我校对做好学生的实习工作一直非常重视。
20xx年3月微齿班45名同学到苏州微齿公司顶岗实习，由于体检因素，全班同学前后分为两批次前往。最后7名同学于3月24日晚经遵义火车站踏上去苏州的道路。作为班主任带队教师，尽管此次人数较少，但对于途中的安全问题，我丝毫不敢大意，不定时清点人数，确保万无一失。
其实在我们到达之前，首批到达的学生在微齿公司已经实习了将近一个月的时间，他们对同学的到来感到十分高兴，跑前忙后，给予了很大帮助。表现出了极大的热情和团结互助的精神，我也对此感到非常欣慰。通过观察走访和与学生的交流，发现我们的学生身上有许多闪光的地方，但同时也有许多不足。
第一从接收“苏州微齿公司”的反馈情况和师生交流情况来看，绝大部分同学都能认真对待顶岗实习，虚心的向实习单位的师傅学习，认真完成实习单位安排的工作任务，表现出了极大的工作热情和良好的业务素质，许多同学均表示“好好干，不给学校丢脸”，思想情绪比较稳定。
第二独立生活的生存能力有很大提高，语言表达能力增强，磨炼了意志，学会了感恩。从平时的言谈举止中我能够感受到学生对学校的感激之情，大家都说有时间一定会回母校多看看。由于学生的宿舍离工作地点比较远，基本上每位同学都准备了自行车代步，有些同学还学会了做饭。同时大家在平时的生活交往中也锻炼了语言表达能力和普通话水平，例如我班杨秀进同学平时说话全是方言，现在却敢于说普通话，慢慢的适应在外地的工作，生活。
第三有集体荣誉感，平时的工作、生活中能够团结互助。从大家对新到7名同学的关心中，我发现在新环境下大家彼此都互相照顾，特别是学生干部有很好的团队意识，例如，袁伟、罗晓辉、令狐桐桐等同学，都有很强的合作能力和沟通协调能力。
尽管我们此次实习的同学有许多可圈可点的优点，但也出现了许多令人担忧的问题。
第一部分学生的职业道德修养不高，具体表现为心理反差较大，吃苦精神较差，工作作风不扎实，好高骛远等。有些同学缺乏自我定位，觉得愿望与现实差距很大，总希望实习的企业环境好，工作轻松，待遇高，而不考虑自身的能力水平，不了解顶岗实习的目的，不能很快适应生产一线简单重复的劳动，缺乏对自己岗位的热爱和积极进取精神，更有个别学生缺少对企业的热爱和忠诚，缺少对母校的热爱和感激。如彭璐、方宸熙两位同学，实习期间不遵守公司的规章制度，为人处事以自我为中心，不尊重别人，她们的行为表现非常令人失望。3月16日，彭璐在没有联系学校，更没有得到学校同意的情况下，认为实习单位薪酬太低，私自离开实习单位，影响非常恶劣；另有方宸熙在实习期间认为工作枯燥，常打磕睡，且无故旷工，导致被实习单位解除劳动合同。以上两名同学的行为不仅影响了自己的前程，而且给学校的声誉带来损失。
第二学生对专业基础课深度和广度的掌握还不能完全满足实习需要。在走访中，企业的相关人员反应，学生在实习中表现出专业知识掌握不够扎实，不能很好的把理论与实际情况结合。其实在平时的专业课教学中，学校花了许多精力、千方百计提高学生的专业技能，但为了满足用人单位的要求，在以后的教育教学中我们还需加强学生动手能力的培养，为学生提供更多的实践机会。另外苏州微齿公司表达出希望学校加强对企业文化的宣传和齿轮加工专业技能知识的培训。总之，只要我们培养的学生合格，社会是有很大需求的。
第三学生的独立生活、生存能力还有待提高，尤其是要提高安全意识。对于离开父母、离开家乡，刚踏出校门的学生来说，在一个陌生的环境下打拼，不仅要有长远的目标、艰强的毅力，还要有生存能力。据了解，实习的同学经常在骑自行车上班的途中追逐、打闹，根本不注意红绿灯，没有交通安全意识。在前几日就有两名同学发生了交通事故，所幸并不严重。这就要求我们老师在平时的教学过程有意识的向学生灌输安全知识。
通过与企业相关人员交流，他们告诉我，在以后的教学实践中，要特别加强学生“软实力”的训练。如礼仪、沟通等，必须近一此强化，只有技能而没有良好的职业形象，职业意识的学生是不受欢迎的。企业的建议使我认识到，我们的专门化班级不能只着眼倾向纯技能的培养，更要着眼于学生的全面发展，因为在企业培养员工某项新的技能并不难，但员工到岗后花费人力、财力、物力来培养员工必备的职业精神却不是企业所愿意做的，因为这些本该在专业学习阶段来完成。这些都要求我们进一步加强专门化班级的建设，加强对学生综合能力培养，使学生的就业适应性更强。
总之，职业意识的培养在学生的教育中是非常重要的，一些学生实习中有这样那样的问题或困惑，根源在于对其即将从事的职业还没有全面、正确的认知，以至于出现不适应，但职业认知不能停留在简单的一两次到企业进行所谓的参观就可以的，要进行系统的教育，我校专门化班级的开设，就顺应了这一要求，也一定能够培养出更多专业技能、综合能力、就业适应性更强，更优秀的学生。
实习工作总结 篇4
不知不觉间，两周的店面实习已经结束了。掐指细算，实际只在店里待了十来天的时间。
序
收获与遗憾并存，快乐与郁闷交杂。
总结于店员
店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。
总的来说，我们店的店员很年轻也很敬业还很专业，对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距条框式的不能“坐、倚、靠”人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效，这是一个目前值得我思考的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我相信随着自己人生阅历的丰富，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下伏笔了。
店面实习期间，我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发现其实联想的店员并不是最热情的，我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。
在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人，磨人最初的梦想，磨人的锐气与斗志，磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况，有的已经安于现状，或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(因为我是一个会偶尔郁闷的人)，但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行，他们真的都还很年轻(呵呵，说得貌似自己是一个老头儿似的)。
最后，我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训，但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够，还不够系统。据我与店员沟通发现，现在店员的流失量还是比较大的，我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感，而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感，所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外，多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的`认同感，因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好，店面销售同样如此，只有店员从心里认同自己的产品，才能感染顾客，有更好的销售业绩。
总结于上帝
对于顾客，首先应该摆正心态顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家，不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习，我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝，只有钱是最直接的购买驱动力，谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为：阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎，但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者，后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度，我们就应该一视同仁，将三种类型合而为一，仅仅称之为“上帝”便可以了。
实习工作总结 篇5
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。
实习工作总结 篇6
本人经过半年多的护理工作实习，在带教教师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《处理条例》及其法律法规，并进取参加医院组织的护理条例培训，多次参加护理人员学习，经过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且能够使护理人员懂法、用法、依法减少的发生。理论水平与实践水平有了必须提高。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自我，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以”爱心，细心，耐心”为基本，努力做到”眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都供给优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人进取参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自我的业务知识，经过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
经过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者供给优质服务。
实习工作总结 篇7
一、实习时间：20xx年7月14日——20xx年8月13日
二、实习地点：广西南宁市中国银行城北支行
三、实习内容：
1、进入网点，作为大堂经理助理，协助其完成顾客的接待与填单，并适当学习营销银行各类金融产品。学习大堂经理的职责，了解中行的主要业务与产品。
2、作为神秘顾客，用心体会中行的服务，对城北支行所管辖的15个网点的服务等进行调查与总结，并提出整改措施。
3、进社区宣传，作为中行的一员，深入到顾客群中，与顾客及潜在客户面对面交流，对中行的产品与服务进行宣传，并解答顾客的各种疑问。
4、开展办信用卡及网银业务，在网点作为大堂经理助理除了学习理论知识外，要实践相结合，开展信用卡和网银的办理业务，切身体会一个中行办理业务的各项过程。
5、素质拓展与排球赛以及颁奖典礼，通过这样的团队活动，锻炼中行人的团队合作力，并认识更多的朋友，以求以更好的状态投入到工作与挑战中。
四、实习收获
1、大堂经理助理
在近一个月的实习中，我在朝阳桥实习了7天，在这段时间里除了学习到大堂经理助理的职责外，更重要的体会到作为一个中行人所应该拥有的素质与心态。具体如下：
1） 作为大堂经理，首先，必须对各项业务非常熟悉，因为大堂经理是顾客进入网点办理业务接触的第一人，必须引导顾客填单，解答顾客的一些疑问，如果大堂做的好，做的到位，顾客办理业务的时间将大大缩短，银行的办事效率即会大大提高。举一个简单的例子，一顾客进入网点要汇款，且要汇到外地的存折上，如果大堂经理做的不到位，没有引导顾客填单，当顾客被叫到号时，顾客到了柜台才知道要填单，如此会浪费很多时间，并且降低顾客对银行的满意度。
2） 其次，必须要发自内心的热情，在大堂站久了，难免会觉得累，觉得烦，如果你对工作的热情度不是发自内心，你就很难坚持。如果你对自己的工作有很强的责任感，对中行有归属感，对自己的工作喜爱，热情周到的服务就不是问题了。如及时安抚等待已久的顾客，为上了年纪的顾客主动开门并送别，让顾客觉得很温馨很满意。一次两次容易做到，但如果长久这样做，我们都会觉得有难度，但是归属感与责任感培养起来了，这些就不难做到了。
3） 最后，学会主动营销，除了完成自己的主要职责外，也要主动出击，向适当的客户群推销我们中行的产品，让更多的顾客了解我们的理财产品，办理我们中行的信用卡。这些都可以在顾客等待办理业务与办理业务后走出大堂前完成。说到这，我想到8月9日我接到的一个电话，是一位中行的顾客打来的电话，问我在不在网点，他要办信用卡。我和他解释说自己已经实习结束了，叫他带好材料直接过朝阳桥就可以了。他是我在实习时我主动介绍过信用卡办理的一位顾客。我通过观察，发现他这次在中行直接存款几万，当这位顾客准备离开时，我主动向他介绍我们中行的信用卡，一聊得知他是南宁市人，是一家商店的店主，存款已经有几十万了，在我的营销下，他应允要办一张中行的信用卡。我告诉了他办卡需要的材料，虽然已经过了实习办理信用卡任务的时间，但我仍觉得非常高兴，为自己的努力而骄傲。
在大堂实习时，也遇到了一些意外情况，大堂经理也必须要冷静与恰当的处理这些例外情况。我也会很认真的观察柜员的服务，我发现真正能对每个顾客做到招手礼与微笑服务很难，但是我所在的朝阳桥支行的小曹却基本做到位了，我非常佩服他，并下定决心向他学习，以后自己在职场中，也要尽职尽责，用自己最好的服务达到顾客满意，树立自己所在的企业的形象，把工作不仅当成工作，它更是一种乐趣。
2、神秘顾客的调查
我们十个实习生被分为了两个队，进行了两次调查。两个队间是有竞争的，因为最后要评选其中一组的调查报告为最优，并发给15个网点参考。虽然在第一次的报告评选中，我们第二组输了，但是我们这个团队真的尽力了。第二次，我们总结第一次失败的教训，吸取第一组的经验，我们很认真的完成了任务。
1） 作为神秘顾客，站在顾客的角度考虑问题，对中行的营业环境与服务做出公正的评价。在这个过程中，我们第二组的成员通过团队协作，仔细并认真的检查完了15个网点。最大的困难在于统计数据并做出一份完美详实的PPT，第一次，我们输在了PPT没有第二组的详细，但是我们的PPT是更为专业的。在学校上课时，老师会布置任务要我们自己做PPT讲课，我有过很多次经验，所以做一份合适的PPT于我而言不难，再加上我们的团队合作，我们在实习期间完成了两份较好的PPT，虽然它并不完美，但是这项业务，让我们五个队员变成了无话不谈的好朋友，我为自己能结交到这样优秀的朋友而高兴自豪。他们中有善于交流外向的，有埋头苦干的，也有在其中起润滑作用的，我从我的队友身上学到了很多，责任心也极大提高。
2） 通过调查与总结，使我对于银行的各项业务与服务标准了有了更清晰的了解，对于自己以后要从事银行工作有极大的益处，同时也让我对中行现在的服务存在的缺陷有了了解，通过学习了解与思考，能够提出一些有益的意见。也锻炼了自己发现问题并解决问题的能力。如，做PPT时，我们要考虑这份PPT看的对象是谁，从而制作一份更适合的，这个过程体现的就是专业。
3） 在调查的过称中，一定要据标准仔细调查，不能以自己的标准来评判，要确保公正性与准确度，这样才是尽职尽责。
中行给我们的实习安排非常合适，第一次调查是我们在大堂实习了三天后，通过调查与总结，我们对于标准的服务有了清晰的了解，然后我们再次进入网点实习，带着标准与建议，这样就可以督促网点改正已存在的问题，改善环境，提高服务效率与质量。第二次的调查是我们第二次在网点实习了四天后，有了这样一个提高的过程，我们都发现在我们第二次的调查中，所有的网点服务都大大提高了。
3、进社区
在我们的实习中，有两次进社区的体验。虽然时间加起来才一天半而已，但是我却学到了很多。
1） 我们代表的是中行，我们的表现代表了中行的形象。印象较深的是在高新支行进社区的那一次，那天小区的人特别多，加上我们宣传时说发礼品，所以来咨询的人特别多。我发现很多上了一定年纪的大婶都是冲着礼品来的，但是我们仍然仔细耐心的宣传我们中行与保险公司新推出的产品。有很多大婶原来只想领取礼品券而已，但在我们的营销下，都主动表示要去支行里面去详细了解，我们的努力没有白费。如果在这个过程中，我们没有耐心介绍，我相信顾客会觉得中行对他们不重视，所以我们工作人员代表的就是中行的形象，我们要时时告诉于提醒自己，这样在工作的过程中，责任心就会更强。
2） 团队学习与合作。由于我们十个实习生都是刚刚学习中行的这些新产品，虽然进社区前，已经接受过短暂的培训，但还是不够。所以这就要我们互相学习与合作，如，有的顾客问到一些专业性的问题，我的专业是管理，对于一些专业性强的金融词汇不是很了解，我的伙伴们就会帮我解答。而对于一些数据的问题，我记得很清楚，也很会算，当顾客问到这方面的问题时，我会主动解答。通过团队的相互学习与合作，我们顺利的完成了宣传任务。
在两次的进社区中都是骄阳似火，但在这个过程中，我们都很开心，不仅仅可以面对面与顾客交流，同时也可以从已在中行工作的前辈身上学到很多，从而在很多方面都有方向去改进，去努力了。
4、办理信用卡与网银
截止8月5日，我上交的任务业绩中，有三张信用卡与六张网银，虽然我的成果不好，在我们第二小组中名列最后，甚至在我们十个人中也是排名垫底的，但是我不难过，不失落，因为自己尽力了。但还有一个原因是，自己时间把握的不好，我们都考虑除了在网点营销外，还要联系自己的朋友和老师。我把自己可以联系的老师都联系了，我的运气真的非常不好，也许这是借口，但是我的老师都在外地旅游，一时半会根本不可能赶回来。因此情况，我在大堂实习期间，就很努力的营销信用卡和网银，虽然效果不是很好，但是还是有顾客表示愿意办理，就像我在8月9日接到的电话一样，我的努力还是有效果的，只是时间滞后罢了。我要对自己说，我很棒，我努力去争取了！同时我学到了很多。
1） 建立人脉。在日常的生活中，要建立人脉，在很多不确定的时候，我们极有可能需要他人的帮助。所以在平常的生活交际中要与人真诚交流相处，建立人脉，不要到朋友用时方恨少。
2） 团队鼓励。在这个过程中，我们都会感到受挫，遇到困难。但是我们互相打气，互相支持，交流经验，一切就不是问题了。
任务提交的时间提前了，我祝贺比我业绩更好的伙伴们，同时也要为自己鼓掌！
5、素质拓展与排球赛
我们非常幸运，赶上了中行的素质拓展。印象最深的是每个人都说“我们行，我们中行”不知不觉，被中行的前辈感染了，自己也全身心的投入到了各类游戏与活动中了，那天的素质拓展，是自己长这么大第一次可以那样放开的玩，放开的呐喊与开心！
不得不要提起那次参加的颁奖典礼，原以为只是普通的会议，后来发现自己错了，到现在我还记得那十位优秀的前辈的事迹与慷慨激昂的话语，还有行长的点评！在会场时，自己记了很多笔记，我决心向他们学习，向更高的高度发起挑战，干一行爱一行，不断学习，不断提高自己！
五、实习感言
非常感谢中行与学校给我的这个机会，我强烈的感受到了中行在用心培养我们，我也深深的体会到了中行的文化。对于这次的实习，近一个月的时间快如马奔，在自己的不舍中结束了。很充实，很开心，成长了，我相信自己有了这次中行的实习经历后，比其他的同学有了一个更高的起点，我也会从严要求自己，做一个更优秀的自己！
实习工作总结 篇8
我于20xx年9月1日来到公交集团公司工作，有幸成为集团的一名试用员工，回顾这一个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作；在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这一个月以来的工作情况总结如下：
一、试用期阶段的认识与学习
对于刚刚毕业的大学生来说，开始从事工作是机遇也是挑战。我有幸成为集团公司的一员，在刚刚开始工作的这一个月，尽快适应了工作的环境，融入到这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下，认真学习了公司的各项制度，不断提高自己的专业水平，积累经验。在此期间，锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好同事间的关系，与集团各部门之间联系的重要性。通过不断学习与实践，将所学的理论知识加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，为公司的发展多做贡献。
二、加强自身学习，提高专业知识水平
通过近这一个月的工作，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
这一个月以来，本人能积极主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，刚刚步入社会开始工作，还没有摆脱在学校上学时的一些习惯，工作经验不足，对公司的业务还不是太了解，工作效率有待提高；
第二，自己的理论水平、专业知识、工作经验还有所欠缺，应当更加努力的学习与实践。
在以后的工作与学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心，为公司的发展贡献自己应该贡献的力量。
实习工作总结 篇9
范文3：
每个人都有童年，可是在我们童年的时候，没有那么多的玩具，没有幼儿园，没有那些漂亮的姐姐跟我们玩游戏，照顾我们。可是现代社会不断发展，一个小孩的费用不断升高，父母都要外出工作，才能让小孩过的更好，但是小孩子都真的快乐吗？在我看来他们还是很可怜的。
实习也是每个大学生必须经历的过程，在实践中获得真知，来弥补我们社会经验的不足，在以后的工作中会有一定的帮助。在学校的安排下，我和两位同学到××××幼儿园进行社会实习，一名幼师的职责是照顾这些小调皮，教他们一些简单的知识。幼儿园就像，是托管所吧，毕竟现在小孩子都太小，在学校里能够学到什么东西呢？但是启蒙教育对于小孩子来说也很重要，这就是在自相矛盾吧！
我还是相信命里有时终须有，命里无时莫强求，只有自己努力了就行了。在实习中我们是一人跟着一位前辈后面学习，看他们是如何照顾这些小朋友的，又是如何教这些小顽皮学习的。
经过这次的实习，我才发现一名合格的幼师还真的是不容易，光靠学习的理论知识是远远不够的，在照顾小朋友的时候，要不断的关注孩子们的动向，时刻都要照顾好，如果因为一时的疏忽大意，而发生了意外，那么后悔都来不及了。在教导还子们学习知识的时候，要带着他们边玩边学，这样他们才会更好的记住那些知识。
在实习的过程中，我明白了很多。小孩子的心情是最真实的，内心也是最明亮的，在生活中谁对他们好，真心的呵护他们，那么小朋友们也会和你相处的很好，他们没有那些所谓的虚情假意。虽然他们有的时候爱哭哭闹闹，但是他们还是那么的天真无暇，和这些小朋友们相处，我真的好开心，在实习实践中我学到了很多东西，在这些小淘气的身上，我也学到了一些东西。
在实习中，我了解到了社会，知道了工作的辛苦，所以在以后的学习中我会加倍努力。在小朋友的身上，我知道了将心比心，当你对别人虚伪时，别人回报的同样是虚伪的笑容，在这个世界上，不要将别人当做傻瓜，骗得了第一次，还会有第二次吗？所以在以后的工作生活中，我都会以真心待人，对于那些虚伪的人，我只能报以同样的虚伪。
这次的实习，对于我来说帮助真的好大，在以后的学习中我会继续努力。也为以后的工作打下了一定的基础，对于我以后的人生道路会很有帮助，谢谢学校安排的这次实习，在以后的工作中，不会让你们失望。
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