实习工作收获总结

时间:2023-10-09 12:36:27 实习总结 我要投稿
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实习工作收获总结

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不妨坐下来好好写写总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编为大家收集的实习工作收获总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

实习工作收获总结

实习工作收获总结1

  在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实习,那么所学的就等于零。理论应该与实习相结合。另一方面,实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习,从学习中实习。

  一、实习内容

  1、接待实习,第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象,由于客户对公司第一印象非要求前台工作人员必须面带微笑,让客户常重要,怎样给客户美好的第一印象呢?一看到你就感觉亲切和热情,有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难,因为笑想想开心的事情就能笑了,但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容非常的不自然,用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯,是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出阳光的味道,才能自然。其次,想象。可以想想自己开心的事情。

  2、电话与客户交流,在21世纪,只有深具服务精神的企业才能生存。如何完成优质服务具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的服务,铸造个人的成功呢?

  (1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心,然而,当你面对客户的时候,你必须从自我为中心的位子上走下来,多一点仆人的意识,这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子,只有把自己的架子放下才能往上爬。当然这里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。

  (2)热情接待你的客户,服务是面对面与客户交往的过程,需要热情周到。热情是自我形象的推销,表现出对客户态度的尊重,是一种最直接的感染力。

  (3)个性化服务个性化服务最能打动客户。

  3、产品销售在这期间,我深深了解到,一个产品的.质量对于销售是多么的重要。好的产品可以吸引回头客,在令使用者满意的同时,也能让厂家具有成就感,而劣质产品不但不能赢得尊重,反而会让厂家销售越来越低,最终举步维艰。

  二、实习结果

  在实习的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自己的努力做到。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实习中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

实习工作收获总结2

  姓名:张

  实习单位:某律师事务所

  小结时间:20xx年1月

  非诉讼,实习后才知道的业务,对于新入行的律师来说,是一个机遇,也是一个挑战。说是机遇,因为现在大多数律师还在传统的诉讼业务上忙碌,无暇顾及非诉讼业务,所以在非诉讼的道路上竞争不会太大。说是挑战,因为相对于三年入门的诉讼律师来说,非诉讼律师入门的时间会更长,需要有很强的意志力才能坚持下来。

  关于非诉讼业务和诉讼业务我有着和我的指导老师不一样的观点:我认为非诉讼业务和诉讼业务并不是两个截然不同的`方向,也不是完全并列的两条路,两者应是如编织在一起的麻绳一般,相辅相成、相互交错。就像对低端业务和高端业务的划分一样,我认为只有熟练掌握低端的诉讼业务,才能驾驭高端的非诉讼业务。所以,我认为在实习期间确定一个非诉讼的方向是应该的,但是实习期间还是应当将绝大多数精力放在诉讼业务之上,因为人首先要解决自己的温饱问题才能谈的上发展。实习期间若不掌握一定的诉讼技巧,你就没有独立执业的资本。

  最近在进行非诉讼业务中企业法律风险防范的研究,主要是搜集资料。虽然自己感觉的收获不明显,但总的来说也还是有所收获。总结一下,企业法律风险可以分为刑事法律风险、行政法律风险、民事法律风险。我的工作重点是企业民事法律风险,首先是民事法律风险的识别,大致分来,企业民事法律风险主要集中在用工风险和合同风险两者之上。

  其次是风险的防范,针对用工风险的防范,要从规范企业的用工制度入手,规范企业与员工的劳动合同,使企业知道给员工缴纳保险的重要性;合同风险的防范则要建立合同事先审查制度,由专门的律师来审查合同,避免因合同违反法律等无效的情况发生。再次是法律风险的控制,即出现法律风险时如何解决,当然这时更需要专业律师介入参与调解、仲裁、诉讼等。

  实习,顾名思义即在实践中学习,无论是诉讼业务还是非诉讼业务,都需要实践才能够熟练掌握。

实习工作收获总结3

  实习的时间快而又短暂,不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子,我真的有很失落过,也有很认真过,很高兴过,而现在就是很珍惜这段经验。

  回顾半年以来,从那天真的`我到经历了生活中的挫折和失败,到现在稳重和冷静的我,使我明白了一个道理:人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自己的罗马大道。

  在半年的锻炼里,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会是远远不够的,在假日我会积极参加社会各种实践活动,获取更多学习的经验和社会实践能力,我的未来不是梦,只要自己努力过,成功是不会拒绝你的。

  因此,面对过去,我无怨无悔,面对现在,我努力拼搏,面对将来,我期待更多的挑战,战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里,我会继续努力,在生活上自觉从严要求自己,艰苦朴素,遵纪守法,作风正派,各方面表现良好。

实习工作收获总结4

  终于到了教育实习的时候。三年来持之不断地学习学科教育知识和一般性的教育学、心理学知识,除了了解“教育是什么、学生怎么学习”这些根本问题外,还在有限的时间内尽力提高自身的师范技能。然而,这些来自文本阅读、个人思辨和微格培训的教育信条、意识取向和行为习惯,在面对真实的教学场景中能够适用吗?我们难道真的明白什么是教育吗?以往或许只是凭借对教育的一时热情而努力拼搏,但是在这个夏末初秋也该真的为自己日后的教育事业路途做好筹谋。在不觉间,我们实习队来到了x市x实验中学。

  一、实习学校

  我们实习队是统编实习队,队员都由化学与环境学院x级化学专业学生组成,分别为七男四女。其中七人有考研意向,因而实习队管理方面存在着一定难度。实习队原本确定的实习学校是x市x区x中学,后来经过了解得知该校已经接收了另外一支实习队,我们急忙请示指导老师x教授。x教授最后联系了x市x实验中学作为实习学校。该校校长x特级教师是我校化学系x届系友,荣获x省优秀教育工作者、x省“x”名校长培养对象等多个荣誉称号。出于对x师大培养的感谢和与x教授的交情,x校长欣然答应了x教授的请求。

  根据了解,x市x实验中学(简称市实中)建校于x年,由x实业家x先生斥资x万建成。它是x年建市后按地市级重点中学、省一级学校标准创办的第一所公办市直属学校。在实习队初进学校与教师举行座谈时,主管教学的领导即提及学校初中招生生源优秀,但是高中招生生源较窄,所招学生素质较低。少数学生德育基础、纪律观念薄弱。多数学生成绩基础处于中等或者中下层次,学习能力弱,接受能力差。实习队实习的高一年级有教学班10个,学生564人,其中男生269人,女生295人。其中高一⑹、⑺班为实验班,学生素质相对较好,但与x市第一中学、x市x中学等学校学生相比仍有一定差距。

  实习队员至此为止也只是对将要接触到的学生有一个大概的印象,而待真正与他们交流了,大家才发觉自己作为老师要面临很多的困难。

  二、见习周

  根据教育实习安排,第一周是见习周,任务以听课为主。在实习开始之初,x校长即为我们举办专题讲座,详细介绍学校先进的教学、办学理念和独特的“六环节”教学模式。所谓的“六环节”教学模式是要形成“问题主导,先学后教,及时训练”的课堂教学特色,总的要求是:(1)以设疑激趣为先导;(2)以思维训练为核心;(3)以揭示规律为重点;(4)以精讲精练为策略;(5)以学生参与为途径;(6)以整体教学为目标。

  以往师范技能培训尤其是微格训练的时候,我们大都专注于如何引入教学内容、如何讲解清楚重要的概念等细节问题。至于教学模式等较宏观的话题,一直没有深入了解。在x校长的介绍下,队员们都觉得“六环节”教学模式有其特别之处;加之科任指导老师一般要求队员们采用这一教学模式,大家也就按照大致的套路去设计自己的教学过程。

  队员第一次集体听科任指导老师x老师和x老师的课,听完两节课后,x老师安排了评课会。各位队员先后发言,主题都是课堂气氛、与学生交流情况和课件制作等问题。x老师最后指出,评课应该注重几点内容:先是学生在课堂上学到什么、解决了什么问题,其次是教师对重难点的区分和处理,最后才是师生交流情况。这次评课让我们觉得,以往学习到的学科教育知识太过肤浅,根本不能应对学校教学的现实要求。在第二天,x校长专门为我们组织了一节质量优秀的示范课。该课由x老师来上,内容精炼、节奏精密,让队员耳目一新;x校长在评课时并且提出诸多有创设性的教学建议。自那天起,各队员纷纷根据课程表去听课,做好详细记录,以便在最短时间内提高自身水平。

  三、备课与上课

  一周时间转眼即逝,在科任指导老师的安排下,我们开始进行备课。备课不是简单地看教材,而是认真地梳理教材的内容和想方设法地用自己的语言表述出来。单是这个重新复述的过程就已经很考验我们的能力。就学年成绩而言,队员们都具有很好的学科知识基础,但是用通俗的方式来描述最简单的化学知识,却颇让大家觉得头痛。

  x作为新课程改革的试点,已经全面铺开各种实验活动。对于老师而言,最大的疑惑应该是“教师要教到什么程度”。以前作为学生听课,目的是学习知识;现在作为教师上课,是为了学生学习。目的不一样,我们的注意点就不一样。刚看教材的时候,觉得45分钟怎么就说一页书;后来备课,发现要讲解的问题很多,一节课能说完几页书就已经很不错了。或许是知之越多,越是觉得难以着手。由于缺乏经验,在x师大的时候也缺乏必要的训练,我们对教材的处理、对讲授内容的把握做得并不到位。对于科任指导老师的提示,大家都像是如获至宝,尽量根据科任指导老师的安排来备课。科任指导老师对我们的课件进行反复修改,队员间也相互提出问题,大家都期待真正上课那一刻的到来。

  带给我们最初、最大的感受是,讲台下坐着的不再是与我们一起在微格教室训练的同学,而是真正的学生。他们不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题,而是真正地思考和等待着我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问,或者干脆就趴在桌子上看书和睡觉。

  教师既要讲授知识,又要管理课堂纪律,并且与学生进行个别交流。一些队员在刚开始时心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强,课堂出现了“讲课重点不突出,教学思路不流畅,师生配合不够默契”等问题。针对出现的问题,科任指导老师要求这些队员多听课,多向经验丰富的教师学习,多研究教材和其他教学资料,并且面对面地指出课件的不足以及上课时存在的缺点。有一位科任指导老师言辞比较犀利,被其指导的队员都视课后评课为最倒霉的时候。但是,大家明白,尽管该老师直言不韪,这都是为了自己和任教班级的学生着想。

  没有理论的实践是盲目的实践,没有实践的理论是空洞的理论。以往《化学教学论》课程所强调的导入技能、提问技能等教学技能在这次实习中得到深刻锻炼,我们对于教学过程的认识也不再停留在空想,而是找到一种带有自我色彩的感觉。这些感觉来自教学经验丰富的教师的口述,自身对其他教师的细致观察以及与学生互动时候的体验。尽管是一些经验性的总结,但是都引领我们形成特有的风格:有的队员用语相当简洁,有的队员很喜欢在课堂上演示实验和播放实验视频……在两个月的实习期间,我们共承担了两节公开课,分别是x队员的《离子反应的发生条件》和x队员的《金属与非金属的反应》。毫无疑问,我们的教学是粗拙的。但是,只要假以时日,各位队员都能成为教学上的能手,并且尽情地展示自己的才华。

  四、师生之间

  当看见那些十六、七岁青春活泼的学生时,我们都感觉自己似乎时光倒流回到四年前的高中时代。高中的学生还不失去童真,善于思考问题,但是在道德、情感方面还有待发展。也许我们的年龄与之相近,他们既把我们当作老师,还当作朋友,许多心里的问题都愿意与我们交流。以x队员为例,在他刚到班的前几天,就有两位学生希望他对他们竞选学生会干部的演讲稿提出建议,并且非常听从郑大豪队员的意见。而x队员则坚持批改学生的`周记,每篇周记都认真阅读和给予批语。在最后与老师的座谈会中,x队员所在班的班主任才透露她为了协调班干部间的问题做了很多思想工作,其中一晚内就和学生发了一百条短信!李茂队员每天都到班解决学生的问题,与那些调皮易动的学生进行反复的谈心,劝谕他们认真学习。

  日复一日地监督早读、课间操、眼保健操和晚修,认真的班主任工作是很累人的事情。学校是一个规训的场所,学生接受的教育都是在控制之下和有目的的,目的是完善道德和形成良好的人格。而为了让学生的思想向真善美的方向发生变化,班主任不知道要花费多少心血。这纵然需要讲究教育方法的使用,也需要秉持一贯的教育信念:平等对待每一位学生,用心去让学生得到公平的发展。

  两个月的教育实习让队员们感想很多。在离校前一天,各队员纷纷向所在班的学生告别。看着学生们赠与的礼物,队员们与学生相顾无言,李茂队员更是泪流满面。许多队员都曾经为了学生不努力学习、不争气而感到生气,也为了学生取得的一点进步而暗自高兴;没有想到的是,在离别之际学生们竟会争相前来搬运行李和挥手道别。捷克作家米兰.昆德拉的小说《生命不能承受之轻》阐述人生是若干次偶然的集合体。由于偶然的原因,统编实习队来到x市x实验中学,并最终与学生们认识。如果说命运在冥冥中早有安排,此时此地莫不是验证这一偶然的最佳佐证?

  在回来x的路上,队员们收到学生的问候短信。实习结束了,一切都将结束了。我们知道学生们将在稍后减去热情而把我们忘怀,但是对于我们而言,人生都将永远刻下这厚厚的一笔。

  五、几点思考

  面对着真实的教学场景,个人有如下几点思考:

  (1)师范院校培养师范生主要关注学科知识的教育和一般教育学、心理学知识的教育,但是却没有明确告诉我们应该怎样把学到的学科知识和教育知识进行整合。国外的教师本体知识研究提出,教师在学科知识和教育(课程)知识的基础上,会逐步形成一种特有的学科教学知识。学科教学知识包括对教学主题的理解、教学顺序的设计、各种教学策略的使用、多重表征的呈现以及学生认知结构的了解。学科教学知识的形成和深化对教师发展有不可低估的重要意义。而它的获得,也就是说,教师专长的获得至少要有五年教学经验,或10000小时的课堂教学时间。对于这个目标,我们实习生无疑有一段很长的路要走。

  (2)对于教学的过程,我们都以尽可能有效的逻辑思路来设计,进行的教学也是以这些线索来联系的。队员们组织课堂教学大多以完成教学目标为首要任务,而不是像有教师专长的教师那样合理性地、随机性地根据与学生的互动来调整教学内容。换而言之,队员们遵循预设主义的线性思路,忽视突发的提问和意外;有教师专长的教师更多地遵循生成主义的非线性思路,充分利用各种教学资源。教师的高明之处,似乎不在于他的教学设计是如何地完美,而是他对教学过程的有效控制。这真的是值得我们实习生细致观察和揣摩的地方。

  (3)奥苏贝尔认为有意义学习的建立要满足三个条件,除了学习内容是有逻辑意义的,还要求学习者能够联系新旧知识和对学习具有有意义学习的心向和强烈动机。有些队员在做个别辅导时发现,个别学生对学习存在认知困难;这既有原理性的认知困难,也有符号性的认知困难。习以为常的有价值的知识是高度形式化和价值无涉的,而且可能远离学生的生活。我们存在着疑问,学科教育原本应是学生对知识的享有,但是现在却无可奈何地沦为对知识的占有,而且还是粗浅的占有。教育应该要怎么样做才能让学生明白知识的价值,思考和敬畏自己的生命,乃至于满含诗意地发展?这应该是我们教育工作者一直思考的问题。

实习工作收获总结5

  依据总行关于管理培训生实习工作的统筹支配,从-月24日开头,我在--支行进行了为期十天的实习。实习期间,在支行领导和指导老师的悉心关怀和指导下,我对银行柜员岗位的主要工作内容、工作流程及工作职责有了一个较为系6 / 12统和全面的熟识,现就本次实习做出以下总结。

  一、基本状况

  此次实习的目的在于通过实地的观摩和学习,生疏银行营业部的各项规章制度,了解柜面业务的操作流程和处理要点,学习相关业务技能,为后续的会计培训和实习工作打下坚实的基础。我们一批学员于6月24日正式开头柜员岗位的实习。我和其他两位同学被分到了--路支行进行实习。我们严格遵守各项规章制度,主动主动投入到实习工作中,在指导老师“一对一”的带教下,主要学习柜员岗位各项业务的办理流程和处理要点。此前,我对银行工作的了解比较有限,既没有相关的专业背景,也没有相应的实习经受。通过实习,我个人不仅增长了业务学问和专业技能,而且从思想熟识上做好了从应届毕业生转变为职场人、投身银行工作的心理预备。

  二、实习过程

  在十天的时间内,实习主要围围着生疏综合柜员岗位的工作内容开放。具体而言,整个实习过程包括以下几个方面:

  1、生疏综合柜面操作系统,了解柜员一日工作的内容及流程。综合柜面系统主要分为集中作业管理、公共类交易、负债类交易、资产类交易、支付类交易、银行卡、中间业务、联网核查等几个大的模块,每个模块下又包括两级菜单。实习之初,指导老师为我详

  细讲解了各个业务模块的划分,以及所涉及的具体业务内容。同时,通过现场观摩,我对柜员一天的工作内容和流程有了较全面的熟识,从早上的接款车、签到、尾箱确认、领款、业务办理,到下班前的查库、扎账。柜员一天的工作充实紧凑,工作强度很大,根本不像表面看上去的那么轻松。

  2、基本技能的学习和训练

  点钞、小键盘输入、五笔输入法、鉴别伪钞、计算器的使用等是一名柜员必备的基本技能。看到老师们在业务办理过程中运指如飞,娴熟地运用这些专业技能,不禁让人由衷赞美。在指导老师的关怀下,通过一段时间的练习,我基本把握了正确的技巧和训练方法。比如,点钞时手指捏握纸币的位置、力度、姿态都是很讲究的,“差之毫厘,失之千里”,不把握正确的方法,微小的差别,就会直接、显著地反映在工作效率和精确性上。但是,更为重要的是勤加练习,正如指导老师所说,专业技能的习得就是“熟能生巧”。在接下来的培训和工作中,对于这些专业技能我会勤加练习。

  3、储蓄柜业务的学习

  综合柜员岗位可以分为储蓄柜和会计柜,所办理的业务有所交叉,也各有侧重。储蓄柜主要办理个人客户相关业务,会计柜主要办理法人客户相关业务。储蓄柜最常见的业务以公共类交易、负债类交易、支付类交易、中间业务为主。以最常见的负债类交易为例,就有活期、定期、支票/印鉴卡等多个业务类别,其中活期业务又包括对公和对私的开销户、存入、支取、转账、账户维护等具体业务。相关业务的办理必需特别谨慎,尤其强调操作流程的规范性。在受理业务时,必需严格依据业务处理要点和流程进行,收支现金时,须将钞票“正反”两面过验钞机鉴别并计数,手工点钞和机器点钞相结合;业务凭证必需按要求加盖“现金讫”、“业务圆章”、“个人私章”等印鉴,仔细核对相关凭证要素(客户姓名、日期、金额、大小写等)填写是否完整精确。储蓄柜所面对的是各种各样的个人客户,涉及的业务内容种类繁多,且业务量较大,一天上百笔的业务,很简洁产生倦怠感,稍不留神就会消逝错误。实习期间,主要是观摩实习老师办理业务,在空闲时也会进行模拟操作,增加对业务流程的生疏程度。在今后的工作岗位上,我会牢记指导老师的忠告,在业务办理过程中,一方面要高度集中留意力,另一方面就是严格遵照业务流程,这样才能有效防范业务风险。

  4、会计柜业务的学习

  在指导老师轮休期间,我也跟其他老师学习了一些基本银行会计业务,包括对公账户开户、变更、撤销、印鉴卡变更业务、票据业务等。对公业务的办理流程更为简洁和繁琐,以对公基本账户开立为例,需要审核包括营业执照(正副本)、组织机构代码证(正副本)、税务登记证(正副本)、机构信用代码证、法人代表身份证件、授权托付书、代理人身份证件等一二十份证明材料,需要进行电脑验印和远程集中授权。由于实习时间所限,且个人学问储备欠缺,对于会计业务我只有一个初步的认知,需要进一步加强学习。

  三、收获与感悟

  通过这段时间的实习,我感到,一名优秀的柜员必需具备极强的责任心、细心和急躁。柜员每天的工作节奏很快,工作强度也很大,一不当心,就可能犯错误,而后果也比较严峻,一个凭证要素的缺失、一个小数点的错误,都有可能造成不行挽回的损失。

  一名优秀的柜员,需要留意细节。比如,在开头营业前的预备工作阶段填写个人凭证上的日期,重要凭证和现金的分类摆放等。

  对于细节的关注,可以节省业务办理时间,积少成多,就可以极大缩短单笔业务的办理时间、提升工作效率。而在为客户服务的过程中,重视个人礼仪这样的细节,有助于提升服务质量,提高客户满意度。

  一名优秀的柜员,要具备猛烈学习意识。作为金融业的典型代表,银行业有一个特殊巨大的业务体系,而且也最具创新性和变革性,不仅需要从业人员具备丰富的.专业学问和过硬的业务技能,更为重要的需要具备极强的学习意识和学习力气。对于一线的从业人员来讲,我们需要不断地利用业余时间学习充电,一方面要加强业务技能的训练,另一方面还要加强专业学问的学习,考取相关的从业资格证,比如银行从业、证券从业、会计从业、保险从业、金融理财师(AFP)等,提升专业水准和业务素养。

  一名优秀的柜员,要有照章办事的猛烈意识。在工作中,必需严格遵守规章制度和操作规范,全部业务的办理都要做到规范化、流程化和标准化。比如,本地授权和远程授权形结合的业务审核制度,对于柜员来讲,一方面是监督,另一方面也是爱惜。由于,完善的制度和严格的规范能够有效防范和规避潜在风险。

  一名优秀的柜员,要有猛烈的服务意识。有的客户在等待叫号的时候,比较急躁,甚至无理取闹,提出不合理的要求。就需我们能够进行换位思索,赐予充分理解和包涵,同时也要擅长照章办事,坚持原则;遇到年龄较大的客户,行动比较迟缓,听力也不太好,需要我们供应更加细致入微的服务;有的客户文化程度不高,对于业务办理流程和要求理解起来比较困难,需要我们急躁讲解;遇到很繁琐的业务,如代发工资、现金缴款业务,有零有整,单据多,比较繁琐,要布满急躁。作为金融服务业的从业者,需要我们不断提高“以客户为中心”的服务意识。

  对一段经受进行总结,其意义在于梳理一个时间段的收获和成长,反思问题和不足。在许昌的实习已接近尾声,我将带着属于自己的收获开启下一个阶段的学习和工作,迎接全新的挑战。

实习工作收获总结6

  一、作为一名预算员,我能按照公司的各项规章制度,按时按质地完成公司的各项预算及审核工作

  按公司的规定要求,严格执行公司所签订各类合同中有关条款,做好工程建设项目预(结)算及审核工作。严格执行国家在基本建设方面颁布的各项法令和政策,准确执行上级主管部门下达的定额文件及费率、税收等规定,了解定额及取费方面政策及其变化,及时调整避免发生不应有的错误;严格执行公司各个开发项目的投资计划,维护公司的权益。

  熟悉图纸及设计变更,及时编制和审查各单位工程的预算及审核工作,及时掌握和了解市场情况,熟悉xx市每月工程造价信息,并多渠道收集其他材料信息,对项目中所用的设备、材料、成品或半成品价格,进行询价工作。

  在实际的施工过程中,根据现场的实际情况,对定额编制的工料含量的高低水平作出适当科学合理化的调整,为公司的成本控制提供一些合理化的保证措施,为公司及时提供一些经营资料及数据,及时做好项目的成本核算工作。及时参加公司的各项会议,负责审查各工程项目的概、预、结算,并书面提交审查意见。根据公司的规定并结合实际情况,在工作中总是积极地配合项目经理进行合同管理,参与一些承包合同的洽谈,对合同进行跟踪管理,实行成本跟踪控制。

  总之,在经营方针上坚持最高的.收入,最低的支出。及时、准确、实事求是、把握住定额,控制量。有时遇到一些工作困难,及时向领导联系汇报,以便寻找更好解决问题的办法,争取公司的最大利润。

  二、积极做好工程的审计工作

  做好了工程的审计工作及工程的审核扫尾工作,以及其他各项预结算及审核工作等。

  三、服从公司领导的工作安排,积极做好领导安排的其他工作

  本人在工作中,总是以大局为重。在工作中积极参与公司的其他工程招投标工作和其他的预算工作。服从公司领导的工作安排,科学、合理地利用时间,既完成了自己的分内工作,又完成了公司安排的其他任务。

  四、积极遵守执行公司的各项管理制度的改革,进一步加强工作责任感

  今年以来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人总是积极响应公司的各项规章制度,以公司的各项规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项工作,为企业做好本人力所能及的服务工作。

  五、利用工作之余的休息时间加强学习

  平时注意收集xx市有关现行的定额资料文件,并加强学习工程量计算的技巧等业务知,努力学习计算机知识,提高自己的工作效率,为公司的健康发展做出自己应有的贡献。

实习工作收获总结7

  短短的银行实习立即就要结束了,我也可以静下心来好好的完成本次的实习总结了,这次实习真的让我学到了很多学校里学不到的东西,我懂得了很多为人处事的道理,也懂得了很多工作上的规章。这次实习的心得体会有很多,下面我做一下总结。

  出来银行实习已经有两个多星期了,第一次出来工作真的有很多感慨,记得第一天上班的时候组长和张老师把我自己带到银行后就走了,对于第一天出来工作的我真的很难,我不知道该如何第一次面对生疏人,发觉自己第一天真的好傻,银行业务不熟,公司业务也不熟,来银行的大多数是银行业务的客户,有人来问我我都不知道该怎么应对,还好这里的护卫很了解银行的业务,大堂经理孙老师没时间的时候我就问问他们,第一天来的时候这边也有别的证券公司的——国信证券,和一个太平洋保险公司的,说真的',我感觉还不错吧,虽然目前为止真的还不知道怎么弄自己的客户,但起码感觉他们对我没有敌意。

  在银行实习不到一个星期的时候,每天早上起来真的好累,每天很不想来,由于我发觉在银行自己是个多余的,很厌烦来,那时真的很不想连续做下去了,跟同学几个人协商过,后来准备做一个月要把成本拿回来,虽然目的不怎么纯,但毕竟坚持到现在。

  现在已经有两个多星期了,每天的时间没有那么的难过了,由于我对银行的业务生疏多了,但理财那些东西我还是要问别人的,至少能帮着别人做点事了,自己不至于感觉自己碍眼了,早上起来也没那么难过了。

  目前为止还是不是很会开展自己的业务,跟客户说开户,有人跟我讲,大盘这样小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告知我,我家人说在股票市场做的,不用跟我讲了……其实,我知道自己的努力不够,自己什么都不懂,第一次出来实习工作都不知道该如何去做。

  出于我自己,我感觉这份银行实习还是很不错的,但我不会把这分工作当自己的事业做,我会有自己的一分稳定的工作,至于这段银行实习我会当做一个阅历,由于我不预备放弃,或许以后我会我自己转为关系型的我想更适合我自己。这份工作或许对于别人更适合专心做为自己的事业,不过每个人的想法或许真的不同。

实习工作收获总结8

  初次迈出校园,来到公司顶岗实习已有x个月,通过这么久的学习,感慨颇多,觉得自己在很多方面还是太无知了。

  通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现自身的不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力。销售服装是一门与人打交道的学科!它要求极强的表达能力及反应能力,所接触的顾客是包罗万象的,需要你善变!而且需要技巧性!如何才能把产品卖卖给别人!要求价钱赚的,数量最多,顾客达到满意! 实习,是非常重要的'一步,在实习中提升能力,在实习中学习都是非常关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。好的开头是成功的一半。

  在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达能力,提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。介绍服装自如,现场处理灵活,通过对自己经验教训的总结,提高了自己的销售业绩,学习了在课堂和书本上学不到的经验!在管理方面也有所收获! 通过这次实习,自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言表达能力增强了,真正意义上跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。

  以上是我的实习月报,通过实习发现,自己还存在着不少问题,包括文化知识的欠缺,真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄,学到的知识太单一,没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差,将学到的知识不能运用到实践中去,没有一个知识储备体系,用到哪学到哪。而且应变能力较差,不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力,尽可能完善自己。

实习工作收获总结9

  由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的学问,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的期盼,本人开头了在民生银行的实习生活。 实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严峻的批判。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,洁净的形态。作为实习生,虽不具有完全全都的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。

  纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担当临时客服经理及学习对公业务。客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解全部业务的状况,包括一般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的相互沟通力气。

  以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、关怀还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。

  表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有确定的优待政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。 此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

  网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和阅读器证书的区分以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

  此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担当起了介绍理财业务的`重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但慢慢地也越来越能娴熟应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低确定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区分等等涉及各方面的学问。

  在实习期间也发生了确定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的状况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此状况下如何稳定客户在等待中不厌烦的心情,合理地进行解释并保持确定的等待挨次成了我遇到的一个问题。但凭借着之前同学工作的阅历,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。

  对公业务的学习柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

  在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最终一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有确定的压力。

  当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开头,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入到到的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。 出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开头每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所预备。 总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思索着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间确定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的士气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。

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