总结实习报告

时间:2021-01-30 21:39:57 实习总结 我要投稿

【必备】总结实习报告范文汇编6篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们思考,因此,让我们写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编精心整理的总结实习报告6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【必备】总结实习报告范文汇编6篇

总结实习报告 篇1

  在xx年的暑假,很有幸去了内蒙古伊利实业集团股份有限公司实习,虽然时间不长,但受益颇丰。

  但随着三鹿事件的爆发,在这样一个敏感的时期,谈及伊利,似站在风口浪尖。毕竟,我们不能因为一个错误,否定全部。 由奶粉事件,我最先联想到的是过去的一些事情。

  一.名牌企业事故频频xx年3月份开始,《市民》杂志记者和志愿者一道分工合作,相继走访了沃尔玛北京知春路分店、天津万达分店、贵阳人民广场分店等几十家店面,一共寻找到了75家为沃尔玛供货的服装企业,发现绝大部分都是或者生产手续不全或者工人生产环境恶劣或者存在童工或者克扣工人工资的黑工厂。这些企业一共为沃尔玛供应了200余种服装。之前,还有沃尔玛因部分服装含致癌物,被广东省工商局责令商家下架的报道。据该杂志记者说,自沃尔玛进入中国以来到xx年底,所发生的食品安全、商品质量等问题已被曝光至少43次,还有更多被中国媒体曝光的记录和被消费者举报的事件没有被记者统计。而沃尔玛是世界最大的跨国公司,自从xx年以来,已经5次登上《财富》500强榜首这个最光环的位置 3篇三:我在伊利集团实习报告 “我在伊利集团”实习报告不知不觉之间,我加入伊利液态奶事业部这个大家庭已经七个月的时间了。在这七个月的时间里,我经历了很多,见识了很多,学会了很多,也感受到了很多,在这短短的半年时间里,在液态奶事业部领导的关怀与关注下,在各位同事及伙伴的帮助和鼓励下,我真正的成长起来了。

  一、实习心得体会

  自xx年7月入职伊利以后,我经历了岗前培训和军训、车间实习、深度培训以及岗位

  实习七个阶段,每一个阶段都令我获益匪浅,这一段时间的经历与学习是我今后工作的开端,为我以后的工作打下了坚实的基础,将陪我走到永远。

  1.岗前培训和军训

  短短三天的岗前培训让我初步认识了伊利这个大家庭,也让我对未来充满了期望。为期半个月的军事训练是我永远难忘的一段岁月,在那充满了欢笑与汗水的十五天里,我深深的感受到了团队力量的强大,知道了制度与纪律对于团队和个人的重要性,它将永远是我前进道路上的指明灯。

  2.车间实习

  车间实习只有两个半月的时间,期间我从事了牛奶生产过程的各项工作,了解了牛奶生产的各个环节,弥补了我业务相关知识的空白,同时这一段时间我也深深感受到了伊利的企业文化:没有人督促,但是每一位工人都在自己的岗位上兢兢业业,偌大一个上千人的工厂,每一道生产工序井井有条,丝毫不显紊乱,是什么样的力量在支持着他们?答案我们都知道!

  3.深度培训

  车间实习之后是半个月的深度培训,期间事业部的各位重要领导百忙之中抽出时间为我们培训,给我们讲授公司对于我们未来的规划、公司各个部门的职能以及相关的业务知识,让我们能迅速深入了解这个大家庭,选择自己的发展方向,这之中我深刻感受到了事业部对于我们的重视与关怀,在此感谢领导对我们的关爱。

  4.岗位实习

  深度培训之后我们就走上了自己的岗位,我进入了营销巡查部,三个月的岗位实习期内,我经历了在呼市为期一个月的市场销售实习和两个月的巡查岗位实习。销售实习期间岗位师傅带领我走访到每一家门店拜访客户,教我每一项业务必备知识,为我以后工作打下基础。巡查岗位实习迄今历时两个月时间。先是近半个月的自己走访市场并打分,对工作不甚了解,只是简单的市场打分;然后经理及巡查岗位师傅带领我一个月时间,他们认真的为我讲解公司各项制度,仔细的教会我工作的每一个环节,并对重要细节问题多次提醒重复,他们不断鼓励我多学多问,并通过各种方式对我加强锻炼,让我在短短半个月的时间里熟悉了巡查基础工作,到现在我已经可以单独走访市场了;这十多天时间我一个人走访市场,经理及各位同事经常通过电话跟我联系,谈论工作及生活中的种种,尽管相隔甚远,但我仍能感受到他们对我深深的关怀。在营销巡查部岗位实习期间,我见到虽然同事们见面不多,平时只能靠电话及邮件联系,但我仍能感受到同事之间那种浓浓的兄弟般的亲情。虽然现在一个人走市场,但我知道领导及同事们都和我并肩战斗在一起,我们在共同奋斗。

  二、对现在工作岗位的认识及个人工作计划

  1.现在工作岗位认识

  目前我在巡查岗位实习已经整整60天时间,实习过程从最初的只会简单的市场打分(还出现错误),到现在熟悉巡查基础工作并可以单独走访市场,我学会了很多,并对巡查工作有了一定的认识。

  (1)市场基础工作推进:巡查人员通过深入走访市场,对目标市场进行综合评价,了解市场存在问题并找出原因,与营销人员沟通并协助其解决问题,让市场向更好的方向发展;

  (2)活动、费用核实:巡查人员通过走访终端市场,并与营销人员及客户沟通,检查公司制定的各项活动措施及费用使用,确保每一项活动得到贯彻实施,每一份费用使用的实实在在,物有所值;

  (3)信息收集与反馈:巡查人员多方走访市场,收集市场上我品与竞品以及其他与我公司有关的信息,经过甄别与筛选之后向公司反馈,方便公司决策层对市场做出准确掌控并制定合理化市场方案;

  (4)个人能力提升:巡查人员通过多方走访了解市场,吸收各方面的知识,在进行工作的同时提升个人能力,以便更好的工作; 以上就是我通过这一段时间的实习对于巡查工作的认识,由于我工作时间尚短,可能认识不足,但是今后我会用努力工作来弥补我的不足,尽快全面融入到这个工作岗位之中。

  2.个人工作计划

  进入巡查岗位实习已经两个月时间了,对于巡查工作有了一定的认识,也给自己制定了一份工作计划。

  加强自身管理:营销巡查巡查部门是一个公正严明的部门,作为部门一员,首先要加强自身管理,做到廉洁自律、自尊自爱,这是一名合格巡查专员必备的品质。自身管理是

总结实习报告 篇2

  一、实习目的

  1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

  2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

  3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。 二、实习内容

  学习企业具体管理运行方法和先进理念,处理各项企业事务,面对各种问题学习解决问题方法和态度。

  第一阶段,首先了解公司企业文化,了解公司情况,熟悉公司运行程序,产品性能等。

  第二阶段,跟随领导学习处理业务,提高自己实战水平,提高自己处理解决事情的能力。锻炼自己独当一面的能力和素质。

  第三阶段,尝试开展自己的业务,独立完成业务任务。

  第四阶段,能够独当一面的的去处理企业事务。大幅度提高自身素质。 三,实习结果

  这次实习,我收获良多。在外面实习期间,什么都要认真做,每天都要按时起床,不能随心所欲的穿拖鞋。如果在学校,就算是执行也会打些折扣。而工作中,这就是命令。执行也要执行,不执行也要执行,除非你不想干了。虽然,领导也会说什么不要当面顶撞,私下可以单独解决,可是有用吗?现实吗?这些大多数都是空话。领导喜欢那种溜须拍马的人,而不是觐忠言的人。得罪领导意思的话很少有人说。实习过程中,遇到很多十几岁的小弟弟,小妹妹。开始,只恨自己“出道”太晚了,和他们比起来,好像我都老了。但是,慢慢的,我感觉到了世事的艰难。难以想象那些十几岁就开始面对社会的年轻人是怎么承受的,或许每一个青年都会羡慕还在上学的同龄人。现在我很知足,二十几岁还有一个比较良好的学习环境,有机会接受高等教育。我一定要利用这个条件,路还掌握在自己的脚下,前面的路还很光明,我有信心走好以后的路,也一定会的。我很珍惜现在拥有的一切。 总结起来主要可以概括为几个方面:

  下面是一些我个人的体会心得:

  1、自主学习的能力

  工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。

  2、积极进取的工作态度

  在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样工作经验不是很丰富的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。

  3、团队精神

  工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。

  4、基本礼仪

  步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。

  5、为人处事

  以前面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。最后,我至少还有以下问题需要解决。

  1、缺乏工作经验

  因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找

  到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。

  2、工作态度仍不够积极

  在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽能主动要求布置工作,但若没有工作做时可能就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时作到自主学习。

  3、工作时仍需追求完美

  在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨、负责的态度是每一个工作者必备的素质。

  4、工作不够细致

  这是由工作性质决定的,也是我自己选择的,因为在我看来,只有被用户认可的服务才有价值,同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作。但我毕竟是应届生,需要作一些人际关系的工作,这就需要我个人多关注用户的最新需要需求,同时,也要关心同事的需要,这也对我的工作有促进作用。

  5、其他

  对于我们还没走入社会的大学生来说,社会是复杂的,竞争是残酷的,往往公司招聘人员时,都要看应聘人是否有过实践经验。通过这次实践不但丰富了我的知识面,同时能将我所学的知识得到运用。在这些日子里,依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样,包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。通过这次实践,我将带着问题去学习,努力将实践与认识结合,更好的完成自己的学业。

  四、实习总结和体会;

  (一)实习工作的总结:

  回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨天。由对工作的不熟悉发展到现在能够较好独立完成工作任务,在工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因为我们的团队是健身行业的带头兵,我们的队员是优秀的健康宣传者,我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件,”的原则,只有拥有一个健康的体魄,才能

  立大志成大事,万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想法和行为只是纸上谈兵,毫无意义。

  在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉。在这里,顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。

  为此,自己总结了“五步”工作法,即:“聆听、建议、指导、帮助、服务”。客户来到健身俱乐部,就一定有自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,只有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想达到一种什么样的健身目的,只有了解到了这一点,才能针对客户的实际情况,做到有的放矢,并提供长久优质的服务。

  工作之余,公司领导还给我们多次外出培训的机会,大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我,作为新领域优秀团队中的一员,绝对不能懈怠。在以后的工作中,我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。

  我们的行业是一个充满朝气的行业,新领域是一个蓬勃发展的团体,相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时,会有更多的人选择新领域,信赖新领域。

  衷心的希望公司蓬勃发展,日新月异,也希望越来越多的人加入我们,让我们共同期待新领域美好的明天!

  (二)毕业实习的体会、收获:

  工作很辛苦,要外出做业务,同时还有业绩上的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励,我不希望自己放弃。虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧!有的时候想想自己也很有动力的。虽然我们即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人,几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中,我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。

  实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最

实习报告总结通用版

  基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?

  经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我几年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大

  难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。

  实习虽然结束了,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!

总结实习报告 篇3

  一、单位介绍

  浙江力太科技有限公司成立于XX年6月,位于杭州市西湖区天堂软件园,是一家专业从事离散型制造业工厂物联网(fiot)研究、开发和应用的公司,力太科技实习报告。创新使力太科技拥有10多项软件著作权及20多项专利,成为杭州市的双软企业和科技创新型企业,还被《创业家》杂志评选为《中国XX年度最具潜力黑马企业》。

  二、实习的目的

  1为了完成本该意义非凡却被学校以毕业相威胁的强制要求下而越来越脱离现实的实习任务(甚至耽误找工作)。而我的骄傲不允许我作假去随便敲章,用欺骗来反对我本不满的陋规;2为了排解没有女朋友的寂寞;3为了找家不错的企业,顺带着解决就业问题;4其他老生常谈的锻炼能力什么的我也不免俗来一点。

  三、实习主要流程

  在一次机缘巧合的情况下,莫名其妙地和一群人来到天堂软件园专场招聘会。作为没有硬技术的商科学生选择投递简历到一家名不见经传的的企业的销售实习生的职位。在经过三轮面试后拿到offer,开始为期三个月的实习期。

  上班第一天,恰逢公司例会。第一次接触到物联网这个概念,也对公司的产品和定位有了初步的认识,实习报告《力太科技实习报告》。因为XX年力太科技被评为黑马企业并得到华睿风投的注资,公司开始步入正轨,从我进入公司至今公司的人员增加了五分之一,我们销售一部更是从原来的6个人增加到现在的12人。连同我在内,有3个应届毕业生来公司实习,且都是工大的,更巧的是都是在天堂软件园专场招聘会那一天被招进来的。公司的快速发展扩张以及工厂物联网是一种市场上全新的产品使得新员工的培训异常重要。XX年初,公司正式组织了为期一周的培训。培训内容涉及商务、产品(硬件和软件)、功能、erp与mes系统关系、oee改进等多个方面,也让我受益匪浅。

  从入职到现在,我工作的两条主线是相关知识学习及客户的开发和发展。因为浙江力太科技有限公司是国内第一个提出工厂物联网概念[1]的公司,所以许多相关知识都不完善。许多相关的术语,都是在逐渐被认可,逐步规范的过程中。这个时候,对自身产品的了解对于公司每个人来说都是很重要的。只有通过员工的推广才能获得市场的认同,只有获得市场的认同才能将工厂物联网的概念写进政府文件,才能获得政府更大力的支持。力太科技也因此避开了原先mes系统的束缚,让自己脱身与mes系统即将到来的竞争红海。而公司从几年的市场销售实践中意识到汽摩配行业以其利润高、设备价值高、工艺规范化程度高可以成为我们的优质的客户。而有做过精益生产(tps)[2]的汽配厂方是最优质的客户。所以公司除了就我们研发的产品本身进行培训外,还让我们学习了tps和ie[3]的相关知识。

为了检验培训成果,公司还做了培训成果测试。通过培训我对于中国现有世界工厂的低位有深深的担忧。当年美国制造业和日本制造业的黄金年代留下的并不只是大量的产出,还有是许多美国标准和日本标准,更有美国大批量生产模式和标准化生产概念以及日本的精益生产管理思想等管理思想领域的革新。而现在的中国空有世界工厂的名,到头来只是一种代工的厂房,正如同郎咸平所说的,中国的发展可能会步入悲剧式发展,即经济越发展对外依赖越强,人民的生活水平越低。

关于客户的开发和培养,有必要介绍下公司的销售策略。公司根据自身实力和市场情况,设立三个销售分支部门:销售一部、销售二部和销售三部,分别对应浙江、广东、川渝三大市场。希望以三个市场为中心,以点打面,最大限度开发汽配和机加工客户。而作为销售一部的成员,销售一部负责浙江业务,也是预期下设杭州、宁波、台州三个办事处,通过三场政府牵头的市场活动,带活这个浙江省的销售环境。我被分配到宁波市场,作为曾经在宁波生活过一年的我来说,这个决定到不让我有抵触。我也在XX年1月中旬出差宁波,并在同事的陪同下和宁波镇明转轴和宁波珈多利机械两家客户的相关部门负责人见面。会面取得了良好的效果,两个客户的购买意向加强了一个等级。

总结实习报告 篇4

  暑假开始的时候我们在学校进行15天的金工实习,在这时候我觉得要有一定的社会实践,提高自己的实践能力,积累一些工作经验,以便于以后更好的找工作,所以我暑假没有回去,而是选择留校打暑假工,在大光明眼镜专业店进行了为期四十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告如下:

  本次实践活动为期四十天。在这四十天里,我主要是进行的是眼镜销售的工作。回顾这四十天的实践,中我的总体表现尚可,基本能达到实践的预计目的,但由于以前缺少工作经验,实践机会少,在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

  在这短短的四十天里,虽然我对眼镜知识的了解不算很深入,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多:

  首先,只有付出才会有回报。

  由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售如何的难,自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时结结巴巴,给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识,尽管前几天比较累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!

  其次, 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:

  无论哪个销售行业,目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量、语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就闹点小脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都“不怎么样”就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的.一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!

  在当营业员之前,老板告诉我一些销售技巧、要有良好的服务态度,我满口答应,而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看中了一副太阳镜,却嫌弃镜片稍微大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜片大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.

  以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:

  1、沟通技术的应用

  (1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;

  (2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣;

  (3)掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;

  (4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

  2、展示产品的技巧

  (1)了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;

  (2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

  3、排除异议的方法

  (1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

  (2)处理异议的几个要点:

  尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;

  销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;

  不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;

  承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。

  (3)处理售后异议的几个要点

  倾听的要点:急于辩解等于火上浇油;

  分析的要点:证实你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次;

  引导的要点:不要争论,重在引导;

  转移的要点:立场转移,事态转移;

  解决要点:答复异议,努力成交。

  4、把握成交的控制

  (1)掌握成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何控制销售过程的发展,在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客应该采取不同的方法。

  (2)成交的要诀:多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。

  三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证

  现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客在第一时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品,但因为价格等原因而迟迟不肯出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。

  还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理,不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法:

  1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求;

  2、 巡视型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为直接问价,可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的;

  3、旁观型顾客需求:七嘴八舌型的销售形态。可以通过抓主要及共同的要点,分析需求,逐步帮其缩小需求范围。

  此外,在这次实践当中,我还养成了许多好的习惯。比如,注意细节的习惯,销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中,一句话,一个微笑,都可以改变销售的结果!总结的习惯,在每一次销售成功之后,我都要认真回想一下这次销售的整个过程,品位其中的每个细节并从中总结经验。

  总的来说,这次实践活动的收获实在是太多了,不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践,我的动手和用脑能力得到了一定的提高,对社会生活的认识有了进一步加深,这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想,在今后的学习生活中一定会表现得更好。

总结实习报告 篇5

  首先,我感谢院领导及护理部领导给我提供外出进修、学习的机会。通过这次的学习很大程度上开拓了我的眼界,丰富了我的知识,增强了自己的业务能力,明确了自己今后的学习发展方向,为今后的学习和业务技能提升奠定了坚实的基础。进修学习,我学到了很多关于血液透析方面的知识和技能。我如同一个实习的学生虚心向老师请教、学习,自己摸索实践,在老师的耐心指导下,在护士长的教育下,我掌握了血液透析的常见病的护理以及操作。如动静脉内瘘的穿刺及护理,临时性中心静脉导管的护理,血液灌流术护理,血液透析的护理,永久性深静脉置管的护理等。熟悉了血液透析的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。

  医院拥有先进的仪器设备,庞大的医护队伍,独立独特病房结构,给病人创造了一个安静舒适的治疗环境,所有护理用具标识醒目,放置规范有序,方便快捷。由于血透患者病情复杂,变化快,并发症多,她们护士都有着精湛的技术,高度的责任心和敏锐的洞察力,具有较高的护理理论基础及熟练的操作技能,都有较为严谨、敏捷和果断的工作作风。她们每人负责5名患者,时时密切观察患者生命体征变化,不忽略任何一点症状,不放松任何一个血透环节,不错过任何一次抢救机会,操作迅速、干练,杜绝了差错事故的发生。她们做到了护士操作时,重点加强自我查对和二人核对制度,自我查对就是上机后自己先查对,二人核对就是组长与管床(根据医嘱)认真核对各项治疗参数。每班护士对所管透析患者病情必须掌握,避免了病人在透析过程中因其它疾病发生病情变化不能正确判断,延误病情。严格执行告知制度,对首次使用动静脉内瘘患者,进行宣教。严格无菌技术操作及消毒隔离制度 .透析机做到人次消毒 ,操作人次更换手套,严抓工程师对机器的维护及水处理的消毒工作,保证透析液在安全范围,确保病人透析安全。透析液,透析用水每月定期做细菌培养及ph值监测。省疾控中心采样合格率100%.

  常言说:'取他山之石意为攻己之玉'.通过学习>培训,在今后的工作中把医大的好经验带到实际工作中,加强护理质量控制:明确透析中心的岗位职责,工作流程、操作规范,并制定透析风险预案和紧急突发事件的处理预案 ; 提供优质服务建立:以人为本的护理管理模式,强化服务意识。病人开始透析后,往往有很大的压力,如透析的风险、痛苦、自由的限制,疾病本身对身体的影响,透析费用,亲情的改变等等 ; 加强工作细节管理;力求工作认真、细致。血液透析具有较高的风险,作为护理操作者,既要树立正确、积极的护理风险意识,增强法制观念,又要发挥主观能动性,做到最大限度地控制和避免风险,从而提高护理质量,更好地为病人服务。透析过程中需要每小时常规测一次血压并记录,病情变化时随时测量并监测生命体征。

  最后,我再次感谢各位领导给我这次宝贵的学习机会,学习是一种形式,感受是一种心得和收获,学以致用是我们的目的,也许这次学习不会给我带来翻天覆地的变化,但对生活对工作,我有了更多的思考,希望它可以渗透我的思想,为我的人生赋予新意,我会继续努力学习更多知识和技能,更多更好的为患者服务。

总结实习报告 篇6

  二零一二年三月五日至三月十六日我们生物工程专业进行了为期十天的金工实习。因为是第一次参加实习我们都感觉兴奋不已,但也难免有些茫然。由于对实习与金属加工的无知我们有点不知所措,但是通过为期一周的实习之后我发现收获真是太大了,视野更加开阔,对生产实践有了一个更全面更深刻地认识,在自己能力提高的同时更增添了我在以后面对激烈的社会竞争时的自信心。 开始的第一天,我们带着兴奋的心情,迫不及待地赶到工程训练中心。第一天的内容比较简单,但也非常重要,是由老师讲解实习的内容以及应该注意的事项。然后我们就开始了第一周的冷加工。冷加工包括四个工种:钳工,铣刨磨,车工以及数字控制。

  第一个内容是钳工,这次该我们用力气了。虽然钳工大的机车很少用基本上是手工,但到了车间还是要学习安全操作规程。首先我们先看了一段视频以了解钳工的基本工作内容以及发展。然后每人领了一块铁榔头自己动手加工自己想加工的东西。已经忘了钳工是最累人的工种了,我们各个都精神饱满的投入到战斗中去,各自加工着自己要加工的东西。经过一上午的加工终于成型了而且还相当不错。下午我们还是实习钳工我就对上午加工到一半的榔头进行抛光。后来我们又进行了划线、打孔和绞螺纹。在师傅的帮助下,我们都很顺利地完成了任务。在加工中我知道了钳工是需要技术的,只有方法得当才能省力气,而且加工很快。 第二天的工作内容是铣刨磨。早上,我们班分成了两个组进行铣工的实习。我们组的师傅是一个非常耐心的老师傅。在自己动手加工之前,师傅都给我们介绍了很多关于铣床的构造原理以及操作注意事项。然后才让我们自己动手操作,在操作时,师傅也在旁边加以指导。通过加工,就把原坯料加工成榔头的基本形状。看起来很简单的事情,要注意的事情也有很多,稍不留意可能就会有危险。下午的时候,我们把早上铣工未完成的工作做完之后,就在师傅的指导下,对刨床进行了简单的认识。整个一天的工作都很轻松,下午结束得也很早,我们还和师傅进行了合影。真的是很有纪念意义的一天啊。

  第三天,我们实习车工,当然了还是要先学习安全操作规程,这是安全的需

  要。车床是这四种车床中最危险的了。首先还是要学习安全技术操作规范。学习完了就可以听师傅讲了,听完师傅讲我对车工以及车床有了更深刻的认识。车工主要加工曲面,几乎各种曲面都可以加工。我们组有五个人,早上我们主要是在师傅的带领下完成了锤把的基本结构车削。内容包括表面的车削,断面的车削,斜面的车削以及滚花的操作。在师傅的带领下,我们早上就完成了主要工作。虽然那天我们组走得最晚,但是每个人都非常满足。下午的时候,师傅把车床交给我们每个人自己来加工,主要内容就是把斜面打磨。面对着那样的大机器,心里面有点害怕。但是操作起来还是很简单没有什么危险。看着自己的成果还是很高兴的,然后我们又打上螺纹,装上榔头,一把完整的锤子就做成了。

  冷加工的最后一天我们要实习的事数字控制技术。数控技术是在近些年发展的一项技术,结合了很多方面的技术。一天的实习使我充分感受到了科学技术的神奇。

  第二周的实习内容是热加工。热加工的第一天,也是由老师进行讲解一些关于热加工的主要注意事项。热加工的主要内容包括焊工、锻造、热加工、铸工和综合实践。

  第一个内容是焊工,当然还要学习焊工实习教学内容和安全操作规程。更何况师傅说焊工是危险最大的而且可能造成重大事故的工种,所以我们都不敢乱动车间的东西。通过一天的实习我学到了焊接生产工艺过程、特点和应用范围,手工电弧焊机的种类,结构,性能及使用焊条的组成及作用,拴性和践行焊条的性能、结构特点,焊条的牌号及含义,常用焊接形式和坡口形式,不同空间位置的焊接特点及手工电弧焊焊接工艺参数及其对焊接质量的影响,气焊设备的组成及作用,气焊火焰的种类和应用,焊丝与焊剂的作用,焊接安全技术,当然焊工需要较高的技术性,并不是在一天两天内所能掌握的,它需要在理论的指导下经过长期的实践才能掌握。但是这已经给了我以后实践的基础,我感觉收获真的很大。

  第二天我们我们进行的是热处理和锻造。热处理,主要是为了改善钢料的性能,在师傅的指导下,我们了解了不同冷却方法对硬度的影响,还学会了测量硬度的方法。锻工,说俗一点就是打铁。看是一项很简单的操作但是其复杂程度很高的,虽然工具越来越先进,但是其丰富的文化积淀仍让我们对它小看不得。锻工虽然跟打铁差不多但比家里打铁的先进多了,加热有自动控温电炉,锻造有空

  气锤。还要学习锻工安全技术操作规程。当把钢材料加热到1100度左右一段时间后便可开始进行锻造,开启后,缓慢提起锤头,另一同伴把烧得发白的铁块用火钳夹牢后放在工作台上,控制进垂轻重使铁块在垂下前后左右进给,当铁块变成暗红色后停止锤炼。当然在锻造过程中关键就在火候的控制,锤炼的掌控,以及冷却的方法,能否把三者恰到好处地处理决定着能否锻出高质量的材料,否则就会有锻造缺陷。这里把人类的科技文明得到充分体现,因此锻造确不是一种简单的体力活。

  第三个内容是铸工。首先我们在展板上学习了铸工的实习内容和安全操作规程。学习完这些我们就可以跟师傅学习铸工了。想不到挖砂也能挖是那么高级。按照这些要求我们依照指导教师的示范分别造了各种模型,在造模型时,先根据所需部件的大小选择所需的箱数,用手工来造型,先把模型放入箱底,再用细筛子把型砂筛入箱中,把型砂夯实后再放上另一箱,在该箱中设有铁水通道和气孔,最后开箱去模根据模型划出通道,清理干净砂屑。在整个过程中我们充分体验了铸造工艺的妙处。通过学习我知道了铸造工艺的复杂性,而且在生产中铸造又是很重要的,它一方面造出了所需工件的雏形,另一方面它有很好地把废旧资源从利用,这一点无论是从生产效益上还是从环保上来说都是有着深远的意义的。在这项实践中我学到了简单零件的手工造型、型蕊的制作,铸工是金属加工的基础,没有铸工什么都弄不好。我们主要跟着师傅学习了整模造型,三箱造型和刮砂造型。虽然只是做出了简单的造型,并没有进行浇注,我们每个人还是学习但很多的东西。

  最后一天是综合实践。我们跟着师傅参观了各个生产车间,长了不少见识。下午,我们还去训练中心看了机器人的发展。听说我们学校的机器人发展得很不错,我也油然心生一种骄傲感。就这样,金工实习的内容全部就结束了。

  在这十天里我们几乎接触了金属加工的各个工种,什么铣刨磨、铸锻焊、车钻剪等等每样都接触了。我们还到工厂车间参观了更多的工种。真是令我受益非浅。以前对金属加工一无所知的我一下子懂了许多。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。就像我们接触到的车工,虽然它的危险性很大,但是要求每个同学都去操作一下。这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。十天的金工实习带给我们的,不只是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人实在实习结束后自己去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,使这次实习达到了真正的目的。

  最后感谢工程训练中心老师和机械学的老师们给了我这次实习的机会,以及对我的指导!

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