销售实习总结

时间:2023-02-07 08:17:39 实习总结 我要投稿

销售实习总结(15篇)

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以使我们更有效率,为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编整理的销售实习总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

销售实习总结(15篇)

销售实习总结1

  是我第一次做电话销售,初次接触感觉很新鲜,戴着听筒,听着对方人的声音,感觉既神秘又好奇,总是会给人以无限的想象,由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样,脾气是很好的还是很暴躁的,是善良单纯的还是小心谨慎的,总之,对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是因为如此,用电话来做销售也被披上了一层神秘的面纱,带给我的是无限的好奇和探索。

  我来到这个公司给别人打电话已经有四五天了,没想到前几通电话就卖出去了740元的药,坐在旁边比我年纪稍大的大姐对我是刮目相看,我当时也是很不敢相信自己,从此这通好运的电话给我后来的销售增加了很大的`信心,第二天又卖出了1480元,到第三天,也许是打得疲软了,效果不是很好,一单也没有。直到今天,我才看到了什么才是真正的电话销售人员,她就是我们组的组长谢丽娜,一个长得身材很结实的姐姐,年龄跟我们差不多,走路说话气场却很强大,有一次,我看到她直言不讳的对帖总说拿一个电话来给新人打,我当时就想这个人胆子好大啊,要拿也是她自己拿啊,她怎么敢要老总拿。平时也是大大咧咧的,也些像男孩子。

  到今天,我对她的了解更深了一步,今天公司很多人休假,她主动要求我跟她坐在了一块,我想我们坐在一起应该可以互相学习吧,反正她能力比我强。我没打电话的时候就会听她打,后来越来越喜欢听她说话,因为她说话的感觉有种熟悉的味道,好像在听我妈妈对着电话说话一样,都是用很有气势的声音很对方进行一场很游刃有余的沟通,不管对方说什么,她总是有自己强有力的辩词让对方在无形中相信自己,并且在不知不觉中改变着别人的想法,对方说的任何药物、症状、药物和症状之间的联系她都很得心应手,并且也不放过任何微小的细节,她真的做的很好,专业,自信,细心,体贴,雄辩,机智这些无一不体现在她身上,几乎每一个咨询单没有一个不成功的,内心里对她是佩服的五体投体,很想向她学习,达到像她现在的水平。

  我想我现在要做的还有很多,要学习的也很多,电话销售不是一件很容易的事情,每天需要打三十通以上的电话,在重复的动作中创造一两单销量,这不是任何人都能承受的起得,这需要我们每天要保持一个很好的心态,不惧怕被拒绝,树立自信,巩固好自己的专业知识,机智的去应对任何可能的变化,让我们的目标逐渐达成。

销售实习总结2

  通过大学的学习,使我学到了很多本专业的基础知识,与此同时也让我养成了做事认真,勤学肯干的行为习惯和积极进取、乐观向上的性格。而为了让自己能够得到跟多的锻炼,我来到了***进行实习。通过实际销售的这个过程把学到的知识理论和实践紧密结合起来,培养个人能力,让自身能力大幅提升。

  4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等。通过学习了解了公司以品牌经营为特色,遵循“客户第一、信誉第一”的经营方针,以优势服务为保障,努力做好整车销售,验车上牌,分期付款,汽车装潢,维修服务一条龙的销售。推广公司的优质服务,让客户充分的享受客户至上的公司宗旨。在入职前,公司现对我们进行了新人入职培训,学习了解宝马系列轿车各部件的参数配置,了解车型性能,同时还要了解竞争品牌车型的性能及优缺点,另外公司还请来了优秀的销售前辈,为我们分享了很多销售技巧,更进一步的加强了我们的'实际工作能力。在实习结束后,我们进入实战练习,指导老师要求我们去接待客户,主要是给客户介绍宝马汽车的配置性能,解决客户的疑问。同时参加客户接待专业流程的学习。每一个环节我都隐身参与其中,充分了解汽车销售流程每一个环节的工作目的和要求。

  当然销售工作真正的难点还不仅仅在于它对于技能知识的掌握程度,更重要的是学会了解客户的心理。当一个客户走进汽车展厅的时候,绝大多数的客户首先希望自己可以先看一下展厅内的汽车。当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问,例如他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖,这些都是信号,是需要销售顾问出动的信号。但有时候你可以直接跟客户谈天气,可以谈客户我们的车行是否好找,还可以谈任何让客户感觉舒服的,不是那么直接的已成交为导向的任何话题。这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候,也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候,因为陪同客户来的人当中往往有一个具有决定权。

  在实际的工作当中总是会遇到许许多多的问题,当感觉到压力很大时,总有一种逃避的心理,在经过前辈开导后,我懂得在哪里工作都会有压力,我们要勇敢的面对困难,不要被困难吓倒,只要是问题就有解决的办法,困难就是财富,解决困难我们就收获了财富。勇于面对逆境,对我们的成长有着不可磨灭的影响,在不断地解决问题中积累经验,使得我们日后的工作更加顺畅。

销售实习总结3

  三年大学的生活与学习让我们累积了充足的经验和知识。而在这次的实习中,我更是充分的发挥了自己的所学,在工作中将自己的知识实践成经验,充分的适应了工作的环境,社会的生活!

  如今,实习已经结束,回顾并总结这几个月来的经历。对于自己的成长和收获我又有了几分新的认识,在此,我将自身的实习工作情况总结如下:

  在这短短几个月里,我从一名即将毕业的大学生完成了到实习工作者的转变,虽然算不得经验有多么的出色,但比起过去在校园中的我,现在我的情况的确实已经能算的上是判若两人!

  首先在思想上,我就已经不再是那个只会追求在课本上学习的学生了。工作的经历和在珠宝销售市场的体会让我改变了自己的认识。虽然学习固然重要,但一切终归还是要在实际发挥作用才能算是真正的有价值!这样的经历让我在实习中的工作和学习方式都发生了很大的改变。

  此外,还有对于社会的生活的适应、工作环境中的团队协作精神,以及自己对工作的自我责任感等等,这些都是我在实习中的收获,是我在思想上的改变。

  而在个人工作方面,作为一名销售人员,我积极的发挥自己的热情和积极性,坚持为每位客户准备最好的服务,并充分展示我们产品的优点!当然,仅仅是这样是远远不够的,在这些基础上,我又在领导和同事的指点的下学习了很多关于珠宝的知识,以及市场上竞争对手产品的相关资料。这些资料和知识的掌握,虽然对我自身的服务能力并没有太大提升,但却让我大大的补充了珠宝行业的知识,在交流中也能更好的打开话题,为客户排除疑惑,更好的推荐我们的产品。

  感受自己这段时间的工作情况,在这段实习中,我对自己以及自己今后要进行的工作都有了较为详细我的了解。如今对比下来,虽然这些了解都与我自身印象有不少的差距,但也给我的生活带来了更多的乐趣,更加的激发了我积极向上的动力!

  实习现在虽然结束了,但在销售这一条道路上,我才刚刚迈开脚步!在今后的时间里,我会更加积极的去学习,去努力,让自己能成长为一名出色的社会工作者。在未来,将自己销售“推广”的更高、更远!

  转眼之间在X公司实习的时间将近20天了,按照公司的规定,我即将结束我的实习工作。这段时间里我学到了很多的知识,现在就对这段时间的工作简单的总结一下,希望通过这个总结可以学到更多的知识。

  当初在招聘会现场看到X的招聘广告,自己也有意从事销售工作,于是选择到X面试,最终公司也选择了我,我获得了这个宝贵的机会,成为金思维的一员。起初我很少接触销售工作,也并不知道销售员的具体工作,只知道是要把产品卖出去。通过这20天的实习,我了解到了销售人员是有很多的工作要做的,我们需要宣传自己、了解客户、了解对手,同时还要和客户打好关系。这和在菜场买菜和商场卖产品是完全不一样的,并不是简单的你问一句“要不要,买不买”客户回答一句“要”或者“不要”就可以解决的问题。销售人员推销产品同时也在推销自己,只有客户认可我们,我们才能成功的把产品卖出去。

  作为一名销售人员,我们要了解自己、了解公司、了解产品、了解客户、了解对手。这样,我们在和客户交流的时候才能打动客户,才能以不变应万变。因此,在才来实习的时候,我用了两天的时间阅读公司有关的材料,了解公司的产品、行业的背景、竞争对手等信息。我知道咱们公司主要是聚焦在电线电缆、汽车配件、水电和火电这四个行业,在这四个行业里我们有很多的客户,积累了丰富的行业经验。我负责的是线缆行业,在线缆行业我们其中的一个优势就是我们很关注生产这个环节,我们在这方面就有做的很细致。而我们的竞争对手金蝶和用友在生产这面做的就不好,他们只是在财务方面做的比较好,但是生产却是客户极为关心的部分,因此我们可以通过生产这个环节来引导客户的需求。同时对于已经上了财务软件的'企业,我们也有自己的解决,客户可以替换掉原有的软件,或者通过我们的软件接口把原先的财务软件连接到我们的系统上,成功的为客户解决财务上的问题。

  实习期间我最主要的工作就是信息普查,因此打好电话对于我是至关重要的。没来实习之前我认为打电话是很简单的事情,就是和客户交流而已,后来我发现我错了。在打电话的过程中我发现想打好电话是很困难的。我开始打电话的时候经常被客户秒挂,开场白还没讲完,客户就已经挂断电话了,还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候,用户表示不需要后,我就不知道和用户说什么了。总之在大电话的时候心里比较紧张,也不自信,不知道该和客户如何交流,打电话之前心里也比较胆怯,不愿意打电话和客户交流。但是随着电话越打越多,通过不断的向同事学习,我打电话的情况慢慢的变好了,可以和用户交流了,心里也自信了,交流的时候也在不断的寻找话题,以获得更多的信息。刚开始打电话的时候主要都是和公司的前台联系的,即便有企业领导的电话也不敢联系,害怕自己说的不好,影响以后的交流,但是随着电话联系次数的增多,也慢慢的积累了一些经验,后来再看到领导的电话就这直接和领导联系了。虽然目前打电话过程中还有很多问题,但是通过不断学习打电话的技巧和实战积累,我相信我一定可以做好电话普查的工作。

  寻找新的客户也是我的工作,寻找新客户主要有网上查找、114查询和客户普查时询问客户这三种方法,通过这三种方法我也找到了几家新的客户。同时我还出差到常州一次,虽然只是送合同,并没有过多的和客户交流,但是我知道此次出差的目的,并顺利的完成任务。

  这段时间也是我调整工作状态的时间,毕竟当初在学校生活不规律,才上班的时候不适应,现在也慢慢的适应了工作环境。在实习的这段时间了,每一位同事都给了我很大的帮助,每当我有问题请教他们的时候,他们都会耐心的帮我解答,很感谢你们。

销售实习总结4

  在xx4S店短短一个月的实习期很快就结束了,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

  刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了x经理,接着就上了岗,于是我就跟着xx开始了以后的工作。

  每天早晨xx到,下午xx下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的'累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验。

  店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是xx跟xx最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,xx的车最低的也有xx米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。

  我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。

  工作人员也经常对我说:要想卖好车,就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用xx分钟,而现在不到xx分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。

  有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。

  现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。

  在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。

  就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的xx,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

  一个月的实习过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。

销售实习总结5

  转眼间学习的时间已经过去了,我找到了___的一家服装店进行了我的第一次实习生活。

  在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

  通过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。

  一、实习过程的心得体会

  在服装店实习共计快_个月,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解,现将我这_月来的实习工作总结如下:

  在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:

  1、精神状态的准备

  在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的.一个重要的标志。精神状态好的销售人员,成交的机率大很多。

  2、身体的准备

  如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

  3、专业知识的准备

  在一次接待顾客的时候,由于我对店里的产品不熟悉,在顾客要一件大号的毛衣的时候,因为我不知道大号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把大号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。

  4、对顾客的准备

  当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。

  二、销售小结

  销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。_个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现秀的专卖店都具有_个最基本的坚实支柱,在_个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。

  你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如,a。服务技能培训。b。商品知识与管理培训。c。店务作业技能培训。d。思想观念培训。这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。

  真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:

  a。顾客的表情和反应,察言观色。b。提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。

  c。与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。

  通过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。

销售实习总结6

  实习地点:市造厂

  总结报告:

  为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

  首先介绍一下我的实习单位:乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品,产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖,深受广大消费者和用户青睐。

  自元月20日起,在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。

  料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!接下来的我做了很多功夫:背熟资料(material),市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的.那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

  在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对乐昌市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该厂存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。

  实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话:if you can dream it, you can make it!

  最后衷心感谢乐昌厂给我提供实习机会!

销售实习总结7

  实习不过短短的三个月,减去在培训中“磨刀”的这几周,就真的不剩下多少了。作为一名大四的学生,在毕业之前,我按照规定参加实习工作,并在前辈的推荐以及自己的努力下来到了xx公司,成为了一名销售人员。

  这三个月来,我拼命的去学习和提升自己,并在工作中努力的发挥自己的能力。尽管目前在工作中并没有什么突出表现,但对我来说,这仍然是一次出色的体验。现在实习即将结束了,我对自己的工作总结如下:

  一、培训的情况

  作为一名销售,我们在正式的工作之前被安排进行了长达几周的培训。尽管在一开始的时候我也抱怨为什么要培训这么久。但在经历了之后,我才明白这一切都是有必要的意义的。

  在培训中,我和其他的新人们一起,由xxx领导担当我们的培训老师。在老师的指点下,我们一步步了解了公司的历程,还了基本的销售技巧以及公司的产品和各种必备知识。

  其中对于知识的背诵是最为漫长的,因为我们都是应届毕业生,对于公司的产品,甚至对于销售这个岗位都不甚了解。为此,公司给我们准备的资料非常的详细,但为了弥补自己经验上的不足,我们必须严格的将这些都背诵下来!这就是我们在实习中的第一重考验。

  二、工作的情况

  尽管培训艰难,但幸运的是我擅长的正是记忆,而且加上在培训中的认真听讲,对我来说还是比较轻松的。

  但是,真正让我迟到苦头的还是在之后正是的工作中。在工作中,我按照规定一步步的去完成自己的工作,但是却很难顺利的进行。甚至有的'时候连最基本的工作量都无法完成。这实在是让我感到惭愧。

  但我并没有放弃,在前辈和领导的指点下,我慢慢的改进了自己的工作方式,并在工作的时候多模仿前辈们的应答方式,让自己在工作中进步了不少,工作的情况也渐渐的有了进步。

  三、个人工作的总结

  如今,在工作方面我已经能基本完成自己的工作任务,尽管在很多地方比起前辈们还是差了一大截,但是就这三个月来说,我已经有了很多的收获。

  如今,我即将回到学校,在回去后,我会认真的吸收这段时间的收获,并在今后正式走出大学校门的时候利用这些经验更好的完成自己的工作。

销售实习总结8

  走过了大学三年的学习,现在开始进入到了实习岗位中锻炼,我找到了一家手机销售公司做销售员,负责现下门店,新手机的销售和推广。

  对于一个专门学习营销的人来说,这并不难,难的是如何做,我虽然没有做过手机销售,但是以前在假期内做过服装销售员,所以对于销售有一定的经验。来到手机店的第一天,我们就在经理的带领下,熟悉了手机的各种款式,尤其是最新款手机,被放在了玻璃柜台外面成为了体验机。

  这家手机店,是公司成立不久的一家线下实体店,我们的任务并不是销售,而是推广,让线上客户来到我们实体店体验,同样也负责销售,只要客户愿意购买,就会销售手机,我们销售的手机是xx手机。我们店一共五个人,每个人负责一天推广销售,我被安排在了周三开始销售。对于进入本店的客户,我都非常热情,用我以前服装销售的经验,来推销新产品手机。

  有经验还是不一样,这给我销售提供了极大的帮助,经过我一番讲解,客户也认可了我的说法,然后对于最新款的手机开始体验,最后比较满意的点了点头,可是最后来了一句,我会在网上买,让我感到挺失落的。

  现在线上销售成了主要的销售渠道,抢占了很多线下销售份额,让我们这些实体店销售人员的销售难度增加了不少。虽然明白但怎么可能就认输呢?再怎么说我也要拼一把,不然不甘心自己就这样失败。所以我就开始在工作岗位继续加油学习。我们店主经常给我们讲解一些比较重要的销售手段,线下销售和线上销售不同,线下注重的是体验,线上最大的优点是优惠的价格和送货上门。

  虽然我在实习内并没有销售多少手机,但是却学会了很多销售手段,尤其是推广的手段更多,为了提高手机知名度,我们负责线下的传播。发传单,线下店面体验等,让客户感受到新手机带来的新感觉,让他们明白手机的不同,从中体会到全新的感受,我要做的就是作为一个中间人,让客户感受到新产品手机的优势,当然我们也需要重点讲述新手机比其他老牌手机强的地方,展示新手机的`各种性能,这样才能够让客户感受到新手机的优点。

  我们虽然是一家体验店,但是很多时候都会看到很多客户来到线下店面来体验手机的优劣,从中感受这款手机的性能。让我们在工作中学习了很多关于手机方面的知识,同样,也学到了线下推广的各种手段和方式,提高了自己的工作效率,我也能够在以后的销售中不断的提升自己的销售水平。实习结束了,当走出这家实体店,看到人来人往的人群,发现自己是如此的渺小,想要继续在岗位上发展还需要继续提升自己。未来依然需要努力。

销售实习总结9

  作为一名大学生仅仅通过学校的学习是不够的,又同时作为一位师范生,掌握一定的师范技能也是必须的。这就需要我们掌握一定的实践能力、语言沟通能力、以及管理能力。为提高我的实践能力,更好地运用所学知识,我于20xx年7月中旬至八月下旬,在四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部进行了我的实践工作。现将我的实践情况介绍如下:

  一、 实践目的:

  实践是专业教学工作的重要组成部分,是全面实施素质教育、提高我们综合素质的一个重要途径,对我们认识社会、适应社会、了解专业工作、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。于此同时,有针对地锻炼自己观察问题的能力,促进理论与实践的有机结合,培养脚踏实地、扎实工作的作风,积极向上的工作态度,为顺利走上工作岗位打下基础。

  二、 实践时间

  20xx年7月中旬至八月下旬

  三、 实践单位

  四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部

  四、 实践内容

  我进行了四个阶段的实践:

  第一阶段搬运以及认识主要部件。搬运,完全是做劳动力,归类各种产品并放入库房。接下来就是认识主要部件:

  1、CPU是英语“Central Processing Unit/中央处理器”的缩写,CPU一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元组成。在逻辑运算和控制单元中包括一些寄存器,这些寄存器用于CPU在处理数据过程中数据的暂时保存。CPU (核心部件)主要功能:运算器,控制器。cup就是通过这些引脚和计算机其他部件进行通信,传递数据,指令。目前主流的CPU供应商有Intel公司和AMD公司的CPU。

  2、CPU风扇:CPU工作的时候要散发出大量的热量,如不及时散热,可能将CPU烧坏。所以加上了风扇达到散热目的。

  3、主板是安装在机箱内的一块矩形电路板,上面有计算机的主要电路系统,主板上的扩充槽用于插接各种接口卡,扩展计算机的功能,如显卡、网卡等。

  4、内存条:是用来存放计算机正在使用的(即执行中)数据或程序。我们平常据说的动态内存(即DRAM),指的是当我们将数据写入DRAM后,经过一段时间,数据会丢失,因此需要额外设一个电路进行内存刷新操作。也就是说它只是一个临时储存器,掉电后数据会消失。

  5、硬盘:硬盘是计算机的数据存储中心,我们所使用的应用程序和文档数据几乎都是存储在硬盘上,或从硬盘上读取的。它包括存储盘片及驱动器。特点是储存量大。硬盘是计算机中不可缺少的存储设备。

  6、软驱:平时可以插入软盘,用以存放数据(逐步将被淘汰)。

  7、电源:对电脑供电的主要配件,是将AC交流电流转换成直流电压的设备。电源关系到整个计算机的稳定运行,其输出功率不应小于250W。

  8、显卡:显卡也叫显示卡、图形加速卡等。主要作用是对图形函数进行加速处理。显示卡通过系统总线连接CPU和显示器,是CPU和显示器之间的控制设备。实际上是用来存储要处理的图形的数据信息。

  9、网卡:是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。主要功能是处理计算机上发往网线上的数据,按照特定的网络协议将数据分解成为适当大小的数据包,然后发送到网络上去(目前多是主板集成)。

  10、声卡的主要功能是处理声音信号并把信号传输给音箱或耳机,使后者发出声音来。

  第二阶段是对公司里的电脑的有关知识进行培训主要熟悉其主要功能及其型号的独特功能及其优势。对于一些我不曾了解到的东西我也非常喜欢这些东西,故主要功能熟悉的很快但特点却需要我多费一些功夫。

  第三阶段则进入实训阶段,也就是促销各种型号的电脑。当消费者路过时会发现这些电脑以非常优惠的价格出售时,会非常的惊喜并驻足欣赏,还不停的问价格为什么那么便宜。当看到顾客脸上的表情变化迅速,我心里充满着淡淡的失落感,但是我还是笑脸盈盈面对路过的人群。

  几天之后便进入了第四阶段,销售“笔记本电脑”和各种配件。每次销售都是“身”“心”的考验。

  一次完成交易,送走客人之后,店长特地走过来问我:“你现在感觉怎么样呢?”我思索了一下,便跟他说:“我觉得自己胆子变大了。”店长他听到后,嘴角上扬,留下一个意味深长的笑容后便走开了。说起店长这个人,听其他同事说他已经有三四年销售电脑的经验了,曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑,是一个神话般的人物。我很佩服和尊敬咱们店面的店长,虽然他有时候给人的感觉比较正式和严肃,让人感觉不易接近,但是其实他是一个外冷内热的人,外表看上去比较酷,实际上内心是会关心人,照顾人的,至少他在一些细节上表现出他其实很照顾我,帮助我,是一个名副其实的好店长。

  下班回家的路上,我一直在回想今天店长问我的话,我发现自己确实有了一些变化:

  第一,我的胆子变大了。之前几天有客人来时,我总在心里挣扎,是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人,大胆自信地向客人推销呢?由于害怕自己推销得不好而使店面白白丢失一个客人,所以通常在我挣扎的时候,客人通常都会被其他店员接待了,自己又浪费了一个锻炼自己的机会。后来在我对店面各种产品的详细配置有了一定认识的,我决定不再犹豫了,主动迎接光临店面的客人,自信的向他们推销产品的卖点。

  第二,我的脸皮变厚了,这让我想起我刚去店面上班时,一位被称为非常高调的电脑高手的男同事跟我说:“做我们这一行啊,脸皮一定要够厚,不要说害羞啊什么的。”我听后,觉得他说得很对,很有道理。于是,我便开始学会在店面门口吆喝着。“thinkpad专卖,随便到里面去看一下”、“欢迎光临,thinkpad专卖”等口号,还学会在推销产品时,如何不顾面子地对客人“死缠烂打”,最终说服他心甘情愿地买下我推销的电脑产品。

  最后,我还发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加深。店长在开会的时候跟我们说:“推销成功的关键就是要对产品熟悉,并把它们应用在推销产品上,让客人感觉你们很专业,那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错,店长说得很正确。所以我之前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内几种热卖机型的配置详情,之后再慢慢熟悉其他机型参数。

  在对产品有了详细的认识后,我发现有客人推销时才不会那么慌张和不知所措,推销产品也会更容易些。而我这几天里推销出去的两台电脑都是我熟悉的机型,这正正证明了只有对产品有一个全面而深刻的认识,才会让你的销售之路走得更顺利一些。

  五、 实践心得体会

  通过这段时间的实践,我觉得销售这个行业是很锻炼人的,并值得自己去探索的行业。这次实践就也为即将踏入社会的我提供理论可贵经验,下面是我的一认识:

  首先,要做好充分的物质及其调查等等一系列的准备。准备工作做得好会让顾客感受到销售员的诚意。其次,销售员要做到—知己,才能提高销售的成功率。所谓“知己”,就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。再次,销售人员应建立起与客户沟通的'信息网络平台。最后,我发现自己的销售技能还有待改善,还没有真正找到一种适合自己的销售方式。

  六、 实践总结

  中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,刚学到的知识可能马上就会被淘汰掉,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不仅要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面来充实自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  实践结束了,但是他给我带来的思考才刚刚开始,或者是引导到字下一个崭新的高度。

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  我从20xx年3月开始到xxx医药上海办事处销售部实习,在各位经理和同事的指导帮助下,我慢慢了解到公司企业文化的博大精深.经过系统培训后,具备了基本的销售技巧,但还有待在今后的实践中不断地提升自我,从而才能让自己在社会上立足,才能更好地为公司效力。

  在经理的指导下,我们对上海市场做了全面的调研,尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院,无论是从它的地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。

  在调研期间里,我努力过,挫折过,彷徨过,喜悦过,但从来没有退缩过!

  如:第一次去上海市一钢医院时,向医生索取信息时,我显得有点紧张,也不知如何组织语言顺利地向医生打听到我想要的信息,这一次拜访就这样失败告终了。情绪难免有点低落,回去后向杨经理报告今日的状况,杨经理耐心地听我们述说当时的情景,觉得我们跟医生交谈存在着漏洞,并引导且教我一些谈话技巧。当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何进行时,这次医生向我透露一些情况,说你去找管药的杨院长。得到这信息后我直接去找杨院长,可杨院长只说你找我们药剂科孙主任登记一下吧!我过去找孙主任,而孙主任只说你要找临床主任打报告,我们要开药事会通过后方能采购。同时也了解到该院的同类产品是30mg拜心同。我是利用我们产品价格便宜的优势与30mg拜心同对比,一天不到8毛钱的费用,不会过多增加患者的经济负担,效果也是比较好的,加上天气热了用30mg那么大的剂量也是浪费。说着说着,临床严主任开始接话问我们的药多少钱,自己算了一下,说价格便宜是你们的优势,我先和其他医生商量一下,不过我们的药事会是不定期开的,你先留份资料且写下你们药的价格吧,我们考虑一下。这一次让我感觉到要从医生那获取信息,谈话技巧是很有讲究的。在这段时间里,我体味着享受着工作带来的快乐与激情,并坚定着有付出终有回报的信念。

  4月份我们正式分配到青浦,把我这段时间所学到的东西运用到实践中。为了更好的锻炼自己,颜大哥给我分配5家卫生院。刚开始我充满自信,觉得自己一定能做好。谁知练塘卫生院的医生个个都是那么沉默,我无法跟他们进行有效沟通。不知是什么原因,我一边反省自己到底错在哪里,一边想怎么让医生接受我并记住有我这人存在。正巧过几天就是端午节,我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下班。借此机会,我了解到她们科室内部不和。找到这个突破口后,下次去跟进,我不再针对跟某个医生聊天,而是整体进攻他们。这一次我们聊得好愉快!

  经过这段时间的实习,我不仅很好地运用所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

  非常庆幸自己有一个这么宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一面。其次,我还感谢各位师傅,感谢给我的指导,谢谢!我也要对各位经理说一声谢谢,感谢你们对我的栽培!

销售实习总结10

  大学毕业后我的第一份工作就是在现在的公司从事ebay广告销售,在经过了3个月的学习和工作后,我已经完全的适应了公司的工作和生活。

  现在,我的工作业绩也开始慢慢的提升了,这使我很高兴,因为我开始走上正轨了,之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了,取而代之的就是兴奋和干劲了。

  在这短短的3个月里,我经过自身努力,克服各种困难,特别是在部门领导和同事的大力帮助下,我了解了作为一个ebay广告销售员,每天所需要完成的工作流程和销售应该掌握的基本工作技能。在工作中,通过学习和探索,熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司系统的操作过程,这为今后的工作打下了一定的经验基础。让我在公司的3个月的工作和生活中是有意义的、有价值的、有收获的。

  现就工作以来的学习收获,取得的进步,及个人的不足与改进做以下总结。

  一、个人工作中的学习收获

  个人觉得,作为一个ebay广告销售员,必须要掌握一些基本的工作技能及销售技巧,才能将产品的广告做透、做好,才能将产品更好的展现在顾客面前,将产品更好的销售出去。以下几点是必不可少的需要了解的:

  、了解ebay政策

  ebay制定了一系列政策,确保会员可以在一个安全的市场交易,享受买卖的乐趣。身为卖家,必须在出售产品之前阅读并了解ebay的各项政策,避免违反规定。

  、分析产品优势和学习他人经验

  首先在搜索页面上输入自己产品的关键词,然后查看搜索结果,并对结果进行数据分析。

  a 搜索结果的数量分析

  ---分析该关键词是否是国外卖家常用的词

  ---分析该商品是否有市场

  b 分析均价、关键词、及销售情况

  ---价格优势

  ---组合关键词

  ---产品是否有市场

  c 分析超级卖家的描述

  d 分析分类属性

  、上货技巧

  a 选好关键词

  b 刊登时间

  c 刊登图片尽量全面

  d 刊登方式

  e 利用广告增加流量

  、掌握丰富的产品知识

  首先必须了解自己的产品,认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识,才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后,采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。

  二、个人工作中所取得的成绩与进步

  工作以来,我就秉着用心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜欢一句话,叫“师傅领进门,修行在个人”。这是我人生的第一份工作,我从一个没有任何工作经验的应届毕业生,到现在对职场规则的深入了解,与部门领导的带领有密不可切的关系。

  每天早上十点以前我就必须在把24小时内的销售额,卖出数量,bbe数据,每日好评,中差评登记好。然后解决议价,标发货,开upi,催付款等等,这些都是每天必不可少的工作流程,虽说都是小事,可是做下来都要一两个小时。然后就是看自己最近哪些产品卖的好,进市场调查。这样用每天七八个小时的付出,换来第二天业绩增长的喜悦。

  其实,要想把自己的店铺经营得有声有色,用心付出是必不可少的。但是ebay平台是很公正的,一份努力就有一份收获,让人充满了成就感。所以,当我用自己的辛勤劳动,换来每个月业绩增长的时候,那种喜悦,只有付出过的人才能真正体会到。

  以下是店铺近半年来的每月销售额的对比情况,我从11月开始正式接手tomtop_digital账号,接手以来,销售业绩的'增长是可喜可贺的。

  三、个人工作中所存在的不足与改进

  虽然进入公司工作以来,收获不小,但是总结过去,自身的不足之处也暴露无疑:

  1. 虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理一些大单报价的问题上,明显无所适从。还有待加强学习,以后要尽快熟悉报价所要选择的最合适的运输方式。

  2. 考虑问题不周全,比如销售产品的时候只想着有利润就卖,却没有考虑到贵重物品的丢失风险问题。这个已经在改进了。

  3. 跟客服、采购缺乏沟通和交流,从而导致自己对商品本身的了解不透彻,无法准确的给产品定关键词,甚至造成产品描述不符的问题,给客服带来额外工作量。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

  以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作生活中,必须积极改正自身缺点,广泛汲取销售经验,努力提高业务素质,在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的广告销售员。

  四、对公司部门的建议

  部门应该将各个账号销售商品的类别规划清楚,避免部门之间的内部竞争,造成利润降低。

  同一商品几个账号同时在售的情况下,应该统一价格,在价格有变动的情况下,应及时与大家汇报,更改价格。这点现在部门已经做得很好了。

  部门可以多组织活动,加强同事之间的交流,其实不管是工作上的交流,还是生活上的交流,好的工作氛围,总是能给大家带来信心,让大家工作的更开心。

  五、20xx年工作计划展望

  针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

  、熟悉并灵活运用报价系统,对大单报价商品能及时计算出价格。

  、加强销售技巧的运用,创新工作方法,提高工作效益。

  、加强与客服、采购人员的交流沟通,更好更全面的了解商品的属性,从而做出更好的广告,提高销售额。

  、提高好评率,降低买家bbe数据,争取将店铺做成top-rated seller,将每月销售额提高20个百分点。

  20xx年,我的目标是:争取每月突破50万,创高效益,拿高奖金!

销售实习总结11

  一个优秀的销售人员必须对自己的产品有深入的了解,准确的针对目标群体,严格执行拟定的销售计划,记录完善的客户信息。

  销售人员必须熟悉所销售车型的产品定义和市场定位,然后根据定位锁定目标客户群,制定日常销售工作量并严格执行。只有保证量变才能产生质变,顾客的有效信息必须完整记录。只有确保客户存款,销售才能稳定,脚才能增加。

  1.目标客户群的准确定位和人群挖掘

  目标客户的准确定位直接影响开发客户的准确性。存在才有意义。每辆车都有自己的客户群。除了定期的来电,还有报纸、电视、商业名录、网络推广、已成交客户的推荐、同行经销商的介绍、拥挤场所的资料和名片的发放。

  乔吉拉德,最伟大的汽车穿越推销员,因其在1976年努力销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。现在这么多年过去了,世界上没有人能打破这个记录。成功秘诀最重要的是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情,无时无刻不在想着实现专业的汽车销售。乔吉拉德来中国做销售技巧讲座。就职后,乔吉拉德简单介绍了一下自己,然后开始发名片。45分钟后,加上翻译的翻译时间,用了50分钟。这时,乔吉拉德说,我的第一堂销售课已经结束了。

  2.有计划地开发客户

  有计划的开发客户可以快速提高销售业绩。通常我们认为开发客户从熟悉的'人开始,到他们脚下陌生的客户。有一种说法是,五个人反复转身后就能看到总统,也就是说,这五个人分别代表五个群体。只有不断扩大他们的社交圈,才能认识更多的人,认识更多的人,才能有更多的销售机会。

  有一句印度谚语:第一句话最容易对朋友说,但其实每一个客户都是我们的朋友。相反,每一个朋友都是我们的客户,一般认为开发客户先去最熟悉的地区县,再去周边的市省,只有在熟悉的地方才能更好的展现自己。所以开发客户在地域上从熟悉的地方到陌生的城市,在人脉上从朋友到朋友到陌生人。

  3.让手机有意义

  任何毫无意义的电话都是对潜在客户的骚扰,所以他们在与潜在客户交谈时有必要有所收获。在接触潜在客户之前,他们必须做好相应的准备,尽可能全面地收集潜在客户的信息。包括潜在客户的姓名、爱好、地点、行业、行业趋势、行业新闻甚至家庭信息。尽量了解潜在客户的需求。在联系潜在客户之前,你要克服打电话的恐惧,打电话前做好详细的笔记,把可能需要的相关资料放在手边。一些销售人员准备了一些有趣的新闻故事和幽默的笑话,满足了潜在客户的兴趣和爱好。

  4、关于客户的准备工作

  在提供客户的时候,尽量在不值班的时候把客户安排在同一个区域,尽量在熟悉的环境下把客户提供到展厅洽谈。如果你主动提出去客户办公室,那么去办公室之前要做好相关准备:比如gfd(制服),男士不戴饰品,女士淡妆,准备名片,佩戴工作证。准备好相关的模型资料、报价、合同、收据、计算器和笔,最好不要在午休后。

销售实习总结12

  实习目的通过销售实习了解企业营销情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力和自己的观察分析能力,达到学以用.

  接下来要做的事情就是根据店内的实际库存量和平时的销售量向经销商建议定单,并及时的向经销商讲解公司的运动和销售政策,可以使客户在正常的经营状态下不至于产生缺货或断货的现象,避免造成生意上的丧失,还可以帮助客户有效地利用空间和资金,不产生货物积存、资金无效占用的缺失。最后,在访问结束后,再次跟订货人员确认一下定单的正确性,然后用手机按照我司固有的格式向公司发送定货短信,在收到公司的确认回执之后,再核对一下定单的正确性,结束定货。最后,再次很有礼貌的感谢客户,并告诉下次的访问时间。

  在中国的花费品市场日益成熟的今天,面对多个厂家的激烈竞争,越来越需要客户对我们的品,走在繁荣的街道上,面对路边林立的店铺,在我们进入店铺看到琳琅满目标商品之前,首先看到的就是店外各式各样花花绿绿的宣传海报,利用广告强烈的色彩、美丽的图案、突出的造型、风趣的动作、正确而活泼的广告语言,可以发明强烈的销售气氛,吸引花费者的视线,促成其购置激动。广告在销售环境中可以起到建立和提升企业形象,进而保持与花费者的良好关系的作用。 我们在进店之前,第一件事情就是检查一下本店外面有无我司最近产品和运动的海报,因为现在各个厂家的产品之多,我们的宣传品难免有被其它厂家的宣传品遮盖或被业务人员撕毁的现象存在,看到这种情况,我们首先就是要先跟店面的负责人很礼貌性的问候一下,然后在征求对方的批准下,在店外找到一块最容易让顾客直观的看到又不容易被其它厂家的宣传品遮盖的处所张贴我们的最近宣传品。

  进店之后,先要做的是礼貌性的.向店内的销售人员问好,给人以一种亲切感,拉进业务人员跟销售商之间的距离。然后去做一下我们产品的摆设工作,尽可能地增加货架上的摆设产品数量,即在售点内多处展现可口可乐的产品。顾客能在越多的处所见到可口可乐的产品,购置的机会就越多。根据商店的布局、货架的安排、人流规律来选择展现可口可乐产品的最佳地位,如放在花费者一进商店就能看见的处所、收银台旁边等等,这些处所可见度大,销售机会也相对较多。货架及其货架上的产品应保持干净、干净、整齐。所有摆设的产品均要有价格标识,并且所有产品在不同的摆设设备中的价格均应一致。摆设在货架上的产品应严格按照可口可乐、雪碧、芬达的次序排列,并且产品在货架上应唾手可得。气象热的时候,尝过冰冷可口可乐的人会成为可口可乐产品的忠诚花费者,因此我司通过向经销商供给冷饮设备,如玻璃门冷柜等加强摆设后果,时刻保持店内拥有足够数量的冰冷可口可乐的产品供宽大花费者选购。

  为期三天的实习结束了,这三天也是我进入快速花费操行业的起点,我重要是和道外所的一个同事在一起在跑和平小区方向的线路,重要是面向小区的各个食杂店和仓买还有路边的一些餐饮店的终端销售,做的是全部公司最基础也是最重要的一线工作。在这三天里,在这个新行业商品销售的全部过程中学到了一些跟以前很不一样的细节方面的东西。

  通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的资讯和积累市场经验,现在我对市场有了一个也许的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.

  在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.

  现存的不足

  对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

  实习目的通过销售实习了解企业营销情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力和自己的观察分析能力,达到学以用.

  不管是生活、工作还是学习,都会有许多挫折,通过这五个月的实习我学会了以改变心态的方法来接受新事物和困难;我还懂得了不要因为自己而影响到别人,尤其在工作中,你给别人一个微笑,或许别人会给你一声大笑;我还明白自己在学校里学习到的知识有时候会很难应用在实践中,老师教给我们很多方法,我们要学会以变通的思想与实际结合起来;我知道了每个人都要有责任感,对于自己的工作一定要做好;最重要的是我实现了我的目标—成长了。

  实习目的通过销售实习了解企业营销情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力和自己的观察分析能力,达到学以用.

  不管是生活、工作还是学习,都会有许多挫折,通过这五个月的实习我学会了以改变心态的方法来接受新事物和困难;我还懂得了不要因为自己而影响到别人,尤其在工作中,你给别人一个微笑,或许别人会给你一声大笑;我还明白自己在学校里学习到的知识有时候会很难应用在实践中,老师教给我们很多方法,我们要学会以变通的思想与实际结合起来;我知道了每个人都要有责任感,对于自己的工作一定要做好;最重要的是我实现了我的目标—成长了。

  实习目的通过销售实习了解企业营销情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力和自己的观察分析能力,达到学以用.

销售实习总结13

  时间飞逝,一转眼实习期的日子已经到了尾声,回顾我这段日子走来的点点滴滴,有很多甜蜜美满的回忆,也有很多经历痛苦和艰难的时候。其实现在回想起来,那些经历痛苦和磨难的时候,才是我最值得珍惜的时候,因为在那个时候,我是可以经受生活对我的磨炼,我是在快速成长和进步的。所以,对于实习期给我带来的成长和历练,我也一直是抱着一颗感激的心来对待的。

  在这个实习期里,在我作为一名客服工作的这段日子里,我学会了一件很重要的事情,那就是在我们这个工作岗位上,一定要做到有耐心,不敷衍的服务工作。我还记得有一次,有一位顾客过来咨询我一件产品起码有十几次了,但就是不买,而且有一些问题甚至具体到那件产品的酸碱指数是多少,而我一开始其实心里面是有一些不耐烦的,但是想起来在岗前培训的时候,主管经常跟我们说的一句话是:一定要注意自己的'服务态度,不管客户有多么的麻烦和难搞,我们一定要注意自己的语气和说辞,不要让客户感觉到我们的不耐烦和不专业。

  想起这些,我就把自己心里的那些烦闷给压了下去,为了给到客户一个准确的答案,和一个专业的服务态度,我又去花时间花精力的帮她做了一个实验,检测出来了产品的酸碱度,之后就把结果告诉了她。我以为她接下来还会问下去,但是结果却很出乎人的意料,她马上就下单了三百件。

  我在看到这个巨额订单的时候,简直有一些不敢相信,但是事实就是如此,后来我有问到她是干什么的,她说她是一个私营的化妆品专卖店的老板,经常会在网上采购一些性价比较高的化妆品,而且一次性进货的量比较大,所以必须要仔细的了解产品之后,再来选择和信赖我们。而其中最打动她的一点就是我的服务态度,不敷衍,语气亲切,态度良好又显得专业。所以她在详细了解后,就毫不犹豫的下了订单。而且她还说,如果我们这款产品销量好,后期还会与我们有合作。我在听到这些的时候,内心是抑制不住的在狂喜,有一种我努力了很久之后得来的惊喜。当然这其中也包含了能为公司带来收益时的满足和骄傲感。

  这段实习的经历,对于我来说是弥足珍贵的。我会带着在这段时期里学会的知识和得来的经验,一路在公司里走下去。

销售实习总结14

  一、走进苏宁,感受腾飞企业发展

  苏宁电器成立于1990年12月26号,从之前单一的卖空调产品到如今的3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业,;在董事长张近东先生的带领下顺势切入房地产、酒店、高尔夫和百货等相关行业;在全体员工的共同努力中,形成了独特的、现如今,苏宁电器市值508.31亿元,在中国零售行业与私营企业中遥遥领先,通过20年如一日的拼搏中,企业在全国27个省和直辖市,100多个城市拥有近1300家连锁店,员工人数xx多名、同时,苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一,苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类,近千个品牌,20多万个规格型号、现苏宁以连锁店服务为基石,每进入一个地级以上城市,苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心,为消费者提供方便快捷的零售配送服务,全面专业的电器安装维修保养服务,热情周到的咨询受理回访服务,苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务、

  二、体验实体营销,参与经营管理,从理论走上实践(实习内容)

  1、熟悉商场交易规则,明确商品交易流程、在进入实体店面工作之时,首先对自身进行一个轮岗安排,从售前到售后,从门店到仓库,做到对各项工作开展的整体把握、在各项工作运行的流程中,做到准确把握规则与现状,及时学习相关企业文化,重视政府对企业相关的规定;同时对商品进行严格的价格把关,不断的进行,反复的对商品知识进行系统化的学习、当然,在营销的过程中,追寻诚实守信的原则,熟练地掌控商品交易各个环节所需注意事项,对交易的整个过程了然于心(如不同的支付方式,不同的送货方式,不同的交易模式和不同的政府补贴规范等),在这一系列的标准中,我们应该处理的有的放矢、与此同时,要将各个已知信息及时反馈给上级领导,传达给其他厂促员工,做到信息的公开透明,为后期商品交易流程正常有序的开展做好铺垫、在交易的流动过程中,我们始终坚持“速度传递真情,微笑彰显服务”的宗旨,以便后期客户的维护与管理能够面面俱到,及时处理突发事件、在熟悉整个流程的过程中,我们力求将任何销售一步到位,使得程序化,结构化,系统化的商业理念更为清晰、

  2、掌握行业发展动态,顺应时代潮流,跟上社会节奏,从理论到实践、在责任与义务的到来中,我们应该学会及早的适应社会现状,认知社会形势,通过店面领导和企业人事对我们的大力培训,让我们感受到工作与能力的重要性、所以,我们实习的内容还涵盖了思想层面的转变,从之前的懵懵懂懂,不知所措到现在的本分踏实,都是需要不断的革新的;为了有更为娴熟的应变能力,我们对企业应知应会的学问也是在不断的加强;在产品知识与国家对产品相关的规定中,我们也是需要牢牢的记住、在高速时代发展中,信息化、多元化和全能型的人才备受关注;独立的生活阶段,我们开始努力的从理论走上实践,摆脱校园生活对我们的枷锁;因此,我们履行曾经自己校园生活的承诺,让自己快速的融入社会生活,学会生活,也是上级领导对我们实习内容的一个延伸和拓展、准确掌握新型事业的发展,将企业的发展与信息的革新进行同步跟进,熟悉同行业(如国美)发展走向,并结合自身发展趋势进行整体的思考,力争将自己销售这一模块的`工作开展进行的有条不紊、

  3、以服务为导向的策略营销,用激情活动进行战略部署、在苏宁门店工作要学会至真至诚的阳光服务,要根据自身情况进行局部分析,通过层层的分析与思考,找出营销的最佳切入点、营销的过程中我们遵循销售四项基本原则:

  ①三米原则;

  ②区域负责制

  ③阳光服务原则;

  ④首位接待负责制原则、

  正是因为有了这四项基本原则做指引,才能让我们的销售八部曲(等待顾客、接触顾客、询问顾客、实时介绍、产品推荐、关联销售、达成交易和谢别顾客)开展的井井有条、

  同时,通过我们实习生对每次促销活动的民意调查和进入小区、校园和企业等进行了解,因地制宜的制定出相应的具有特色的活动,每个周末或法定节日,上级会根据我们反馈的信息和销售情况,制定相应火热的促销活动,通过有买有赠,有买有返的大力活动来刺激消费、同时,在与上一年实时对比销售中,更进一步的进行任务指标的战略部署,通过对市场行情良好有效的预测,对各个品牌进行任务分解,保证相比上一年同期增长30%的目标、立足长远发展,寻求企业多元化,我们实习生会根据店面事业部不同的指标任务,进行“阳光包”拓展,以期将企业制胜法宝———服务,最真挚的传达给我们顾客,在顾客心中形成潜移默化的意识、在一次次的与顾客接触中,感受顾客的消费心理,尽快摸索出自己的营销策略与战略规划、

  4、人性化的内部管理,优化团队意识,有效协调纠纷、在初到店面工作之时,首先学会人际交流,协调沟通,在良好的组织与工作氛围中,建立统一规范管理的机制,协助督导对各厂促员工进行“刚柔并济,以理服人,互帮互助,互利互惠”的管理、在管理中,我们将针对不同的品牌进行区域划分,在区域划分的基础上进行任务分解,在任务分解的过程中,对所有的厂促员工进行动态考核、定期定量考核,加深我们对整体销售情况了解,每日的晨会将我们集中的信息传达给其他员工,让其更加详尽的了解市场动态;在每日的销售工作中,我们在督导的权限下,努力的为每一位销售人员进行灵活的作价,积极的协调各种纠纷;在团队意识的磨合中,我们公平、公正的对员工进行各种帮助(如开票、解决售后、及时补岗、打印相关产品文件和提升主推产品的销售等)、当然,日常中的相关数据也需要我们协同督导及时准确跟进,做到准确无纰漏,将一切相关动态信息报备于店长或其他上级领导、作为储备干部的我们,尽量的学会“调兵遣将、实时规划”,在前期终端岗位中,能够更加准确的了解产业结构,做到后期的人性化管理,将思想一致,优势互补的群体更好的团结起来、

  三、学会“刚柔并济,以理服人”的管理;懂得交流沟通,互帮互助,互利互惠的硬道理;深知为人处世之道,不断的超越自我,做最好的自己、

  1、在管理中,我深知协调沟通,团结协作的重要性,在团队优化与建设中,坚持以人为本是我们的价值观核心理念、在管理中,通过提供人性化的舞台,为我们厂促提供更为便捷实效的服务;管理的本质就是提供服务,管理的意义在于营造良好的工作环境;只有通过实在的互帮互助,才能实现团队共同的价值取向,做到凝聚向心力,形成内部工作人员的优势互补、在初次走上社会的过程中,与人和谐和睦相处,更是管理上不可或缺的真理,唯有通过将一切利好体现于众人,方可取信于众;在不断的交流沟通中,找出问题的根源所在,提出具体的解决方案;在互帮互助的过程中,让同事之间增强相应的彼此责任、当然,我们在要求自己良好的理论知识(即硬素质)的同时,我们应把持住自己的软实力,这里所指软实力便是我们以上提到的能够较好的与人相处,营造良好的工作氛围,具备相应影响力与号召力,能够激情活跃的将整个工作环境提升到高效率且降低身心疲惫的风险、在从理论到实践的过程中,我们应该求真务实,踏实本分的工作,将自己的热情与活力积极的彰显出来,认真负责,思维缜密才是我们快速走向工作正轨的前提、

  2、在生活中我们要不断的超越自我,做最好的自己,以价值观为理论指导,通过激情卓越的追求与饱满的热情投身于生活和工作、在工作中我们应积极乐观的看待生活,这样才能提升自己工作的积极性与能动性;在和同事相处的过程中,应持有同理心,“将心比心”的做人,设身处地的为他人着想,这样在工作中才能如鱼得水;在遇到困难的过程中,我们应该用勇气来改变可以改变的事情,用胸怀来接受难以改变的事实,将一切问题付诸于行动,这样在我们生活和工作中的难题将会迎刃而解,我相信这也是我们从理论自上实践的捷径、在思想上,我们应该走出学生的身份,走上实践,从之前的“园林式植物”转变“为野生植物”,我们要摒弃墨守陈规之道,敢于突破自我,展现自我,在不断的超越自我的过程中充实自我,做最好的自己、同时,知识是永远不会过时的财富,只有在不断的学习中,通过从理论走上实践,才会让自身的能力与日俱增、生活确实不易,但追求生活意义的动力不能被抹灭,寻求生活的幸福必然要借助于努力夯实的知识基础,这样我们在工作中才会有激情和斗志,在生活中才会立于不败之地、

  小结:从理论走上实践,将理想化为现实需要我们认真的对待工作和生活,工作的意义在于将知识运用实际,生活的本质在于不断超越自我的工作、

销售实习总结15

  在杭州XX4S店短短一个月的实习期很快就结束了,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好.

  刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获.因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡开始了以后的工作.

  每天早晨7:40到,下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉.可时间长了,我却接受了时间对我的'考验.

  店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来.有时候擦车也特让我郁闷,北京现代的车最低的也有1.425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车.

  我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但

  总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正.

  工作人员也经常对我说:要想卖好车,就必须先学会擦车.这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来.

  实习总结

  有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了.

  现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了.

  在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流.通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你.

  就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题.很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的.

  一个月的实习过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。

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