业务员实习总结

时间:2022-07-20 13:49:47 实习总结 我要投稿

业务员实习总结

  总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,是时候写一份总结了。总结一般是怎么写的呢?以下是小编精心整理的业务员实习总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

业务员实习总结

  业务员实习总结 篇1

  白驹过隙,为期四周的实习生活结束了。从1月10日到3月30日这段期间,总的来说学到了很多的东西,每次都有新的收获。那么接下来就让我阐述自己的心得体会吧。

  我是一名人力资源管理专业的学生,大二暑假的时候就在一家广告公司实习,当然那个时候因为学的东西都是理论上的,所以实战方面进行的很少,但是也学到了很多的东西,也体会过了一家广告公司是怎样的一个经营模式,当然也初步的学习了专业方面的软件,收获颇多。

  社会实践是一个可以很好的实现自己能力的机会,我这次所在的公司是一个正在起步的公司,可以跟随着企业一同成长,这可以说是一个千载难逢的好机会。而我也很珍惜有这样的一个机会,我在这边主要负责的就是公司前期的网络推广以及网站的美工制作,感觉自己已经进入实战了,在课堂上学的很多的东西都进入到了实际操作,包括dm、网络营销、线上线下一体化、企业营销策略等等,当然也包括广告最基础的photoshop、coreldraw、dreamweaver这几个软件的运用。

  那么根据都市白领的生活习惯,他们都很“潮”。所以紧随着时尚的潮流,他们平时喜欢上网、看资讯、聊天、玩微博,所以根据这些生活习惯我们广告的切入点,也可以从这些方面入手,因此我尝试着在微博、博客里面发一些广告资讯,并给他们提供相应的链接,让顾客在选购产品的时候更加的方便快捷。但是现在的年轻人好像对这种广告有种很深恶痛绝的感觉,所以在微博里的粉丝是越来越少,我仔细归纳了一下,微博可以说是一个新兴的东西,但是它更适合走软推销的路线,而不是合走这种强行的广告路线。因此,我转换了一种路线。首先就是把里面的标签给转换了一下,就是转变推销的方式从刚开始的硬性推广,转为走“邻家女孩”的路线,就是在网民心中树立一个网上健康专家的的形象,每天通过在里面写一些关于养生、保健之类的日常小知识,这样子更具亲和力,也可以更让人们普遍的接受,那么在消费者心目中“的品牌形象也就会渐渐的树立。进而让消费者产生对其认同感及信任感。虽然对于像博客、微博推广这些方面是比较草根的做法,但是这样做也是一个很有实用性的方法,可以更加的深入人心。然后除了在博客上宣传以外,对于网络广告其他的方式也在同步运行当中,比如:关键词广告等还有就是一些论坛,贴吧以及发送邮件等等这些方式。 在人际交流方面,我学会了怎样婉转低拒绝,怎样与不同性格的人相处,怎样处理老板布置的任务和现实之间的差异……与其说这次实习是专业上的拓展,不如说是交际能力的锻炼。

  实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。现在回头看走过的这似乎也是漫长的四周里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人嘲笑过,也受过污辱,但我最终是成功的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,因为我向他们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,1+ 1>2的道理。更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时,得这样回答:“免贵姓*”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺利地开展下去。

  实习归来,少的是一份盲目和稚嫩,而多了的是几份平静、成熟和对未来的信心。通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一厘都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,“活到老,学到老”,我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会,在工作中发现不足及与社会的差距,努力缩小这种差距,改变自己的知识结构,使自己真正做个对社会和国家有用的人。

  业务员实习总结 篇2

  在这段时间里,实习丰富了我的学习生活,学到了很多书本上无法体会到的知识。通过实习,我感触良多,收获良多

  新的认识使我们对许多问题有了更深刻的思考。回顾这六个月的生活,在新的环境下很难处理新的人际关系,再加上繁忙紧张的工作

  张这半年的生活节奏,真的可以用吃苦来形容。幸运的是,我熬过了这一切。相反,这些困难让我更加了解自己,坚定了自己的信心,也让我深深的明白了。

  以后我会是社会的一员,我的责任会越来越重。基本情况:生产实习目的:通过生产实习了解造纸行业和企业的产销情况,在此基础上,

  将商业专业的理论知识与实践紧密结合,培养实际工作能力和分析能力,达到学以致用的目的。

  我从这次实习中总结了几点,比如:

  第一,谈判需要技巧,看不同的人说不同的话。每个店铺,每个店主都不完全一样,要采取不同的方法,用正确的谈判方法。贴底围的时候,有的店家同意贴在店里随便贴,有的店家绝对不会让它贴,而大部分店家不清楚,犹豫不决。在这些情况下,会谈的重点是不同的。不需要花太多力气去解释自己同意贴什么,但是对于不同意的可以选择折中的方法,少贴或者贴在店家指定的地方,对于犹豫的可以多讲讲底围的好处和贴上后的好处。

  第二,善于寻找方法。解决问题的方法有很多,但最终我们只会采用一种方法,找到最有效最合适的方法很重要。比如贴底墙一般的方法是贴梯子,但是“梯子操作”有很多弊端。提梯子太费劲,店里空间狭小,用梯子很不方便.而且我们用“竹竿操作”,既省力,又不再受空间限制。实践中简单易行,发帖效果很好。

  第三,选择好的工具,事半功倍。所谓“工欲善其事必先利其器”,要想贴好效果,首先要做的就是加工竹竿。竹竿的长度、厚度和硬度,以及绑在竹竿顶部的硬纸的平整度、稳定性和牢固性,都影响着贴底围的效果。如果选对工具,规范操作,贴底围效果一定很好。

  第四,底围不仅是对顾客的广告,也是对店主潜移默化的影响。选择底部周界的位置非常重要。顾客第一眼看到比店主一直看到要好。顾客看到的只会被当成广告,不会太在意,但是店主总是在自己店里看到的东西会影响他的思维,无形中灌输我们的产品形象,让它融入日常生活?在商业上,我们会在不经意间想到我们的产品,并愿意出售我们的产品。

  我们市场部以电话服务为主,网络为辅。在早期阶段,我们通过每一个电话寻找潜在客户。

  要建立信任关系,就要与每个客户沟通。让他们从心底里感到,我们一直在为他们服务,主要是帮助他们,按照

  这样,当业务工作基本完成后,不仅能满足他们的需求,还能得到我们应得的好处。通过我们的产品,我们的服务赢得了他们的信任。下次找机会合作。

  就像春节前后一样,我们部门的员工与工作的联系非常好。没有外界因素的干扰,他们可以在一个特殊的阶段做好这个阶段的工作。无论是客户跟踪还是服务,他们仍然可以

  足够坚持用心做,有质量。20年的工作和任务已经确定。计划都执行了,严格按照计划去做是必然的。我相信即使以后遇到,

  问题,我们会选择用最快的速度和最好的方式去解决。

  20年,无知而来。我也深感压力,不知所措。但是我遇到了一个好的领导,遇到了一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我现阶段个人成长的重要因素。也是我从工作时间对做人做事的理解中收获最多的一年。

  往事已矣。每一年都是新的起点,新的开始。

  在这一年的工作中,围绕“业务勤奋、专业化”,我和我的团队成员应该充分利用业余时间,采取多样化的形式,在专业知识和营销策略方面找到更多

  多读书,多学习。开阔视野,丰富知识。让大家把学到的理论和客户沟通结合起来,用在实践中,用不同的方式方法,让大家找到自己的工作方式,然后

  相辅相成,让团队的力量在表现中发挥最大的作用。为团队合作发展补充新鲜血液和能量。同时,在提高自己的能力、素质和业绩的过程中。

  业务员实习总结 篇3

  当日早晨,告别了舍友,告别了好友,告别了学校,告别了烟台,坐车来到汽车站,带着忐忑又有些激动的心情来到了我第一次真正亲密接触的圣地——潍坊(其实之前也来过潍坊,但大多数只能算是一个过客,顶多算是个看客)。下午2:30左右到的公司,其实因为有点掉向的缘故,来到了另一栋楼,当时去的时候还签到,甚是感到惊讶。签完到后,就提着自己的大包小包上了所谓的公司地址,上去一看,感觉不对劲,不是之前的感觉,仔细一看,原来是走错了楼啊。于是,慌忙中,又下去了,跟看门的大爷说明了情况,他很热心地告诉我怎么走,甚是感动,第一印象就这样种下了(潍坊人很好,很友善)。这给我这个外地人一股暖流。去的时候就只有经理、逢逢姐、晓欣姐和两位别的分公司的负责人。等了一个多小时后,公司在外面工作的员工陆续的赶回来了,因为可能_经理之前说过,我也提前给_经理打过电话,所以他们都知道有一个人要过来。我是很尴尬,和经理坐在办公室里聊天,说我的打算。不一会儿,就陆续有人过来说他们的工作情况和上交销售日志(后来才知道,这是他们工作的一部分,每天下午必须回公司汇报工作情况,除非有特殊的事情)。

  终于到了下班的时间,当晚因为经理有事情,让两位同事(代,马哥)帮我把行李搬回宿舍,我从烟台带的一小箱苹果_经理没有要,我们就带回去了。后来,代、马哥还有其他的同事对我的影响和帮助比较大,我和代、马哥成为好朋友,走的时候真的有点恋恋不舍,我们说好,不管走到哪里,都不能忘记我们曾经的情谊。

  记得很清楚,我们住的是三单元五楼东门,进去的时候,龙哥正在做饭,相互认识后,我们三个就去吃饭了,当时吃的是饺子,我们三个人各叫了半斤,还来了一个蒜泥茄子(后来才知道那是马哥很喜欢的一个菜,在以后的日子里我们也多次吃到这个)。当时代吃的不算多,也是后来才知道,原来代肠胃不太好,所以看起来比较的瘦弱。就这样,这顿饭开启了我们一起吃饭的先河,在以后的日子里,我们一起吃饭的日子很多,也有很多美好的回忆。因为吃饭,所以我们更加的了解了。

  第二天是周天,休息的时间,刚来,还什么也不懂,心想,得慢慢的来,正好那里有无线网络,当天算是对自己的一种奖赏吧。

  接着就是正式实习的第一天,当时所有的新员工都得经过培训,由老员工带你,给你讲解一些业务知识,当时除了马哥给我讲以外,还有栾哥(后来帮助我去办过业务,带我去跑过业务。师傅领进门修行在个人,讲了一些业务知识后,接着就是自己跑业务,挨个门头问,刚开始的时候,觉得很不好意思,走到他们门口就退缩了,始终还是没能把他们的大门开启,有一种怕的感觉。

  经过几天的扫街,心里也积累了点小经验,终于我的第一次真正跑业务开始了,鼓足勇气挨家挨户去问,还是有许多想要办的,一家叫刺儿茶的店点燃了我跑业务的信心,接着去问别的家,也是有许多的有意向的。首次出来,算是小胜。但是,后来听同事说起,并不光是有意愿就行了,还得有各种证件,手续齐全,这也给我后来的工作带来了许多的不便。

  接下来的日子心酸也有,甘甜也有。有幸认识郭阿姨,她给我的印象很深,身残志坚,虽说最终因为我快要走的时候郭阿姨去了深圳没能够把业务给跑下来,但是我还是很感激,因为她教会了我很多,而这些是一般的金钱所不能够买回来的。

  美容院是我跑到的第一个业务,也可以算得上是最后一个业务。这中途代_多次帮助我,替我帮忙办证件等等,煞是费心,其中有一次还和别克车相撞,幸好我们都是安全的。栾_也是花费了一下午的时间帮忙开基本户,让我进一步熟悉业务。感谢之至。无以言表。

  中途也遭到过白眼,你问别人他们连看你都不看你,甚至本身就有上外推得意思,当时那种心情,真的很沮丧也很受打击,当时张_的那一席话让我很受启发:别人要就要,不要就算,没什么关系,我们不比别人矮半截。让我有重新燃起希望,在以后的日子里,我也时常拿这句话来激励自己,这让我释怀很多,有些事也看得很明白了,看淡了。

  之前也和鸣_见过,但是真正接触是在去他住的地方,当时他给我看了一些他的同学的照片,讲了一些经历,之后我们一起吃德克士,去潍坊金沙颐高数码城修电脑,之后一起吃饭,一起唱歌,之后的聊天,对我做事以后的工作走向和做人都有帮助。

  经理多次和我谈话,问我住的是不是习惯,吃的怎样,是不是适应,业务上有什么问题等等,真的很感动,它是把我当做公司的一分子来对待,也给我提出了在以后一年里的建议,对我的照顾很是上心,公司的氛围没的说,就像家一样,

  和杰真正认识是在那次烧烤,当时我们四个人—代_、马哥、杰_和我,我们下班的时间相约去吃烧烤,接着酒劲,我们狠聊,正是通过这次我们的关系更近了一步,送走杰_,我们三个沿着路走回去,其间聊起我们的关系,我们三个基本上每次下班都会一起回去,一起吃饭,许多次都是代_或马哥请吃饭,我只是买点馒头什么的,根本就不值一提,如果算的话,我欠他们的无法还。我本身不爱贪小便宜,我也不是那种知恩不回报的人,我感觉这份情谊,无法用金钱来衡量了。接着说杰_,他们都一直称我为小张,在七夕的那天晚上我们喝得真是尽兴,恐怕也难有这样的场面了。作为过来人他们能够好不遮拦的给你指出你的缺点,这是我一直期待的,也是我一直想要的,我很庆幸那晚上杰_能够给我指出我的问题。之后就是寒亭杨姐的那个开户,因为章的原因所以没有能够办成,让你白跑一趟,很是抱歉。

  孙_(_哥),号称_叔,很是神秘,因为在下面驻点,所以见得面就相对的少些,但是因为与代_、马哥关系很好的原因,渐渐地我们也就熟悉起来了。他比较成熟,看问题比较透彻,视角独特,所以有私下里称之为孙叔,也是七夕之夜,我们真的是醉了,因为开心醉的,那种心情无法表达,酒后的真言对我的帮助很大,让我如梦初醒,看清问题,学着成长,进一步学会处事。

  谢谢冯哥(销售精英,特别能吃苦、肯干)、万主管,东_(很有头脑),还有许多的好同事,因为各种原因,不再一一叙说,真的感谢你们,是你们让我感受到了大家庭的温暖,让我加入了大家庭,无论是一起玩过也好,闹过矛盾也罢,那都是次要的,因为,我感受到你们对我的真心帮助和关心。

  时间不知不觉的就来到了20xx年的8月14号。这一天我从潍坊出发,回家了。

  昨晚的场景历历在目,_经理和同事们为我举行了欢送仪式,席间大家透漏,对我的表现还是满意的,希望我继续保持好的精神,坚持奋斗,不泄气。这也被我看作是对我的一种鼓励与鞭策,让我真正的学着自己成长、长大。我敢肯定的是,这将是我一生中非常重要的一段,我来过,而且我不是过客。

  实习生活结束了,收获满满,有些真的无法形容,就把这能够形容的一二记录下来,以表铭记。做事情要讲究方式方法,科学合理。良好的做事方法会让自己省很多的麻烦,科学合理的规划好做事的流程会让自己取得事半功倍得效果。工作中要担当起自己的职责。对待自己的工作一要热爱,二要热爱,三还是要热爱。既然负责这片就要做好,做的有模有样,做的既让自己满意也让别人满意。积极的工作态度是做好工作的前提,态度可也转化为成果,良好的工作态度能够让你工作起来浑身充满力量,从而有助于自己潜能的发挥。经过自己的艰辛努力能够办得到的事情就要认认真真的去办,经过努力办不到的事情我们没有办法,经过努力能够做到的为什么我们不去做呢?想到不一定能够做得到,做到不一定能够得到。想到和得到之间还有一个做到,这是前提,但是很多时候是我们即使做到了也未必能够得到,毫无疑问的是假如我们不做那就连得到的可能性都会降为零。

  勤总结,不断的学习,无论是对知识还是对人际这一块都要认真地对待。学习是使人变得成熟的不二法门,因为学习我们变得不那么傻,因为学习,我们变得很渊博,也正是因为学习,我们才能够和别人有了共同语言。

  在别人的一次次的拒绝声中我们学会了忍耐。学会从别人的拒绝声中寻找让自己坚强起来的理由,拒绝并不可怕,可怕的是我们让这拒绝吓得走不动。学会从拒绝中吸取养分,这是很难的事情,但是,一旦做到将会获益很多。

  开始的时候都是比较难的,这点不仅要知道,而且要深入骨髓,成为行动的指南,光知道没有用,因为知道的事情不一定会去做。只有去做了才有可能得到。坚持该坚持的,发挥自己的优势。因为坚持,我们才能够成为我们自己,才能够成就我们的梦想,如果老是随波逐流,那将永远都是一个跳梁小丑,难成气候。习惯的养成、惰性与环境。习惯很可怕,一旦习惯做某事就会自然不自然的朝着这种惯性做下去,好的习惯养成非常的困难,但是要想放弃那真是太容易了,不需要做任何的努力就会从此与之无缘。如何在环境中砥砺自己是非常重要的一课。

  梦想与现实究竟有多远,我一直在思考这个问题,也一直在寻找着答案,最后终于有了自己的初步的答案,梦想与现实的距离其实并不是人们说的那么遥不可及,也不是人们说的那么相近。其实,一切尽在自己的手中,现实是残酷的,有时残酷到让我们忘了我们自己是谁,忘了我们曾经许下的诺言。如果向现实低头,那梦想和现实就会是遥不可及的,假如自己还在坚持着自己的梦想并为此辛勤的付出,那可以说其实我们每一天都在进步,都在朝着我们的梦想迈进。所有这一切却不是自8月14号结束的。

  时光易逝,这一个月的生活真的让我明白了很多,再次向在这一个月里给予我帮助和即将给予我帮助的人表示感谢。从你们的身上我仿佛能够看到一丝丝自己的影子,我会以此为标准,对自己进行调整,使自己得到更大的提升。

  祝各位同事工作顺利,祝公司日益壮大,业绩越来越好。

  业务员实习总结 篇4

  在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:

  1 精神状态的准备。

  在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。

  2身体的准备,

  如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

  3、专业知识的准备

  在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

  一、实习单位的简介

  大商电器,大商电器是中国三大电器零售商之一,是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司,依托大商百货连锁经营高端电器,现在已已开业近百家,是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”,被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销,是消费者公认的“一辈子放心的选择”。

  大商电器的员工是一个团结的集体,大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大商电器忠实的一员,我有信心做到让顾客因我而来,因我而买,因我而依赖信任大商,让我们为美好的明天一起努力加油吧!”的口号,不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的骄傲与自豪。

  二、具体的实习内容

  在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习,在这个全新的行业,我感到自己在电器知识和电器行业规则方面学到了很多东西。

  工作的第一天,正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。

  大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响,厨具、小家电等等,相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢?后我发现二楼的卖场,空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品,放在底层容易吸引游离顾客的目光,电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品,是带有目的性购物的家庭消费。

  我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开始了为期十天的实习生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的知识。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的,是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的,炉盘有单双之分。我大概了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是非常的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据,我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦,是原始的发票很麻烦,如果是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参加活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种忙碌生活的快乐。同时也体会到了人生的价值。

  三、实习总结

  可以说我在此次的实习中学到了很多的知识同时也让我懂得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中,体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的准备,也让我有信心我的未来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美好。

  业务员实习总结 篇5

  一、岗位职责

  我的岗位为业务员管理员,职责有:

  1、对业务员进行管理和监督,根据业务员的报告情况得出总结,上报总经理,不定时对业务员当时所在位置进行询问,通常公司每周都会对业务员进行一次价格测试,我就监督业务员测试,了解业务员对产品价格的熟悉情况如何。

  2、节假日时制订出一些活动策划方案,有时厂家提出做促销活动,我们也要及时按要求策划好。

  3、对近期产品的处理选择适当的方法。

  4、对客户的资料进行管理。

  二、岗位能力要求

  要求对公司的产品特别熟悉,每一个系列及每一个单品一看就能辨认出来,价格也要非常的熟悉,厂价、供价、批发价、零售价要分得特别清楚,能有针对性的制定出一些实用性方案,具备良好的语言文字表达能力,对节假日特别敏感,如三八妇女节,三一五,五一等等,并能快速策划出节日促销方案。

  三、岗位工作流程

  工作流程:

  1、早上早会半小时,由总经理总结前一天的工作进程及成果,然后下达任务到各员工,各就各位做好当天的工作,我要经常跟着去熟悉市场,主要熟悉超市等零售终端的地理位置,公司有哪些产品在该店面销售,销售量如何(这个要求熟悉公司以前销售计量本)。

  2、对每个店的近期期产品进行统计,制定出可行的方案。

  3、不定时打电话给业务员,看其是否开机,是否在工作。

  4、在最近的一个节假日之前将促销计划做好,上报总经理审批,听其指导,修改及执行。

  5、业务员下午五点半左右回公司,与业务员交流,发现及探讨问题,寻求解决的方法。

  6、与仓管员组合,对产品遗漏、滞销问题进行处理和管理,建立管理资料库。

  四、岗位考核方式或计酬标准

  考核方式:早上八点准时到公司开早会,迟到五分钟以上算迟到,迟到五次算旷工半天,以此类推,一个月旷工三天视情节严重,上班时间手机随时保持开机状态,发现关机一次扣工资五元,有事需请假,不请假视为旷工。计酬标准:试用期一个月,600元一月,试用期过后850元一月加业绩奖。

  五、企业方针和目标

  公司讲究诚信,对员工要求严格,以业绩评价一个人的能力,对业绩优秀的员工采取重用的方针,对业绩差者进行指导批评,如若不见效果,视为无能力胜任本职工作,采取开除制度,公司目前正处于扩大规模时期,经营的产品正在逐渐增加,员工人数也在增加,目前正在加快市场渗透力度,投放更多资金,迅速扩大经营规模和市场占有率。

  六、岗位工作存在问题和建议

  存在问题:得到的市场信息主要来源于业务员和理货员的报告,和终端客户缺少最直接的沟通,不能很准确的获得市场信息,有点坐井观天的味道。建议:不能闭门造车,应给与多外出的机会,以便与终端客户进行沟通,根据市场信息及时改进策略,另外,岗位工作性有点杂,不能很好的向一个方面发展。

  通过这段时间的实习,逐渐把我磨炼成一个敢于面对现实的人。怎么说呢?在学校的我,像大多数大学生一样,爱幻想,把工作想象得不说完美也是美好的,想拥有像行政班那样的工作日,该工作时候工作,到休假时候就休假,大大的放松一下,这是我理想工作状态,当自己踏入社会开始自己养自己的那一刻起,我的幻想破灭了,现实与理想的差距让我感到工作很乏味。

  一个月两天的休息时候,而且当别人在放假在玩乐的时候,却是我们忙得不意乐乎的时候,看着别人自己真的有些不是滋味,而且工资也不高,心里找不到一种平衡感,但后来,想到自己刚毕业,没有工作经验,有单位肯要就不错了,还需要那么高的要求吗?想到还有人在为找工作发愁,我的心态瞬间摆正了。这就是现实,不是在象牙塔里幻想的那个世界。

  于是我开始努力的去工作,上级分下来的任务认真的去完成,虽然还有很多不足的地方,但我会去学习,去改正,这也是我实习的目的之一啊!我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市场,熟悉价格,对整个桂林市区有个大概的了解,曾经一个人风雨无阻的骑着一辆自行车带着地图去熟悉桂林市的地理环境,那段日子是最令我难忘的,饿了就找个快餐店吃,吃完了又上路,中午也马不停蹄的前行,用一个字形容:累!但很值得。

  业务员实习总结 篇6

  在这二十多天的实习中,我的感觉是既充实,也兴奋。我喜欢快节奏的工作状态,也喜欢快节奏的广州。我享受工作中的激情,与不断挑战自我的那份活力。不知不觉时间就过去啦。

  在这一段时间里,让我深深的体会到,市场竞争的激烈。想要融入市场,就要付出比他人更多的时间与精力。想要在市场中有一席立足之地,就要认知市场动态。为自己的工作做好计划,细分市场变化,从容面对。想要让自己拥有不败之地,那就是要付出辛勤的努力。需要执着拼搏,永不言败的精神。不断挑战自我,挖掘自己的潜力,向市场的终点一步步迈进。做到心中有数,心中有目标。向着目标的前方不断前进,这就是我们做市场人所要具备的条件,也是我们工作的目的。我一直坚持挑战自我的精神,我一直也坚持一个信念。挑战自我一直以来都是我的追求。

  在工作中,我喜欢与顾客交流与沟通,询问客户的需求。喜欢向顾客介绍产品的情景,很投入、也好荣幸。从与顾客的交流中,可以体会到现在的消费于不同往日,好多区域基本已经饱和。好多时候顾客过来商场,只是了解一下,又或者是以旧换新的状态。购买力跟以往已经下降,在这种时候,我们应该做的,首先是服务意识,和良好的服务态度。正所谓细节将决定成败,良好的服务意识就是业绩。

  我一直坚持、一直觉得,与人沟通和交流,就是自己对工作、对生活的态度。拥有积极的心态工作,就会觉得开心,就会快乐。所以我享受销售中的那份执着,享受把产品销售出去的那种快感,与兴奋的心情。我享受销售的过程。我追求那种状态,有激情、有活力。以上就是我对工作的心得,下面说说我们工作的情况,还有没做到的,不足的地方,与优劣势。

  我们是X月22号从江门回广州的,然后23号主要是与李总的沟通,和工作的安排事宜,24—25号因为国美新市店开业,所以过去帮手。从销售数据看,销量只是一般般。

  接下来两天半的时间主要是巡场,熟悉所有的苏宁卖场地址和路线,从巡场的情况看,很多专卖柜也存在一些问题,现场的茶杯乱摆乱放现象,报价花残损没有更换,还继续贴在样机上的情况。希望重视卖场的形象与品牌形象。

  我站卖场的时间,是从X月30号开始的。主要负责中华广场国美的卖场金羚与candy专柜的销售,首先我们来分析一下他上个月销售的数据。它7月份销售。金羚41台candy是3台。同时我也根据上月数据,做了8月份的计划。按照增加一个人,那么就必须增加一个人的份额,那么计划金羚8月份是要做82台最少。candy是10台的计划。

  第一天主要是把所有的报价花更换过,因为字看的不是很清楚,还有赠品的补给情况,做现场的布置陈列工作,工作中就发现这样的问题。

  1、candy专柜少了一个灯箱,而且所有的灯箱都没有电,其他品牌却有电,,后来我找主任,直到昨天才有电。

  2、专柜的设计有问题,电插板全部悬空,电线到处都有,及其难看。希望在以后的专柜中,可否仿照其他品牌那样,设计好插电板呢,那样即整齐又好看

  3、目前的candy位置不错,正好是在通道旁边。能否请个促销员呢。

  4、客户投诉我们的售后,态度极差,顾客打电话过去他既然说,等他有空再做安排,搞到顾客到商场投诉,要退机,态度非常不好,很没服务意识。

  5、看看竞争品牌的优劣势。

  三星的7公斤,型号q855价格。1750元,送转页扇。

  松下5。2公斤。款式漂亮,仅售1550,很受顾客欢迎。

  lg6。5公斤,竞争强势,型号w2tt,1599元。

  小天鹅4。5公斤,价格848元,有价格竞争优势。

  以上是我对竞争品牌的优势,进行的分析。

  6、脱水机,很多顾客问,金羚是否有脱水机。目前商场只有松下有,价格在350元。

  7、维修师傅应该多提高自己修洗衣机的水平,顾客来商场反应,维修师傅也休也坏。

  8、顾客反映我们的a22b包装既然发现黄色的,好像生锈的痕迹班,包装薄膜也脱起,很怀疑是质量问题,望车间部门加强这方面的管理。最好学习一下海尔的包装。

  9、我们的洗衣机电脑版下面的板,很松动,顾客很怀疑是质量与设计的问问题,型号368g内桶与与顶部有明显的差距感,顾客总是说设计有问题,又浪费空间又浪费材料。

  从目前的销售看8月已过去快一半时间,但是距离我的销售计划任务还有很大的距离,主要影响销售的是,本月XX在XX四楼新开业的店面,分走了客流与客源。在个就是国美的管理比较差,人员散漫,重视度不够等因数,当然我们做销售的人员也是有责任的。以上就是我对实习工作的总结与心得。

  业务员实习总结 篇7

  在本次的ERP实习中,我的职位是市场部的市场与客户主管。市场部的主要职责主要包括独立进行市场业务拓展工作,制定可行的业务拓展计划。相关的市场预测,做好市场的广告宣传及投放规划;完成公司下达的市场业务指标,做好市场拓展规划及相关的落实制度或措施;不断收集、总结、分析相关的市场信息,从中发掘有价值的市场信息;负责建立电子行,做好客户与潜在目标客户等档案系统;建立定期或不定期的联系、追踪管理档案系统;业务拓展、用户跟踪、营销策划、市场开发。做好公司产品的系列介绍宣传资料工作;协调好相关技术部门共同做好市场开拓工作;制定部门各岗位的业务考核制度、办法和评估标准以及落实贯彻业务人员的岗位责任制,建立管理规范化制度与业务程序。

  作为市场与客户主管,我首先确定了经营期间目标市场规划与市场开发计划。在做好规划前,我对可供开发的市场做了详细的市场调研,包括查阅产品需求量预测、市场价格趋势、客户资料等相关信息,以确定公司大致的市场目标。除此以外,我还必须根据市场规划做好年度的市场开发计划。在经营期间,我分别在第八年和第九年开发了国内市场和国际市场,这是由产品在这两个市场的需求量以及价格所决定的。在模拟的市场经济环境下,公司的发展都应该是以市场为导向的,因此年度市场需求与价格预测分析是我每一年都必不可少的工作。为了能得到相关资料,市场部积极与信息中心沟通,务求获得最新的市场动向。公司生产了产品以后需要通过包装,宣传才能更好地推销,因此我还需要制定年度的营销计划,当中包括推广计划、销售计划以及广告方案,以此提升公司的知名度,增加客户对我们公司产品的信心。

  在每一年的年初,我都会以市场与客户主管的身份参加由客户中心组织的订货会。订货会是模拟实习中一个很重要的环节,公司利润的多少很大程度取决于订货会上订单的数量和价格。在订货会上,我会根据公司的目标市场投放广告费,之后还要上台向客户们介绍公司的最新情况,然后由客户们打分,分数最高的公司能获得与客户优先签约的权利。虽然市场上多出现的状况是供不应求,但由于产品在不同的市场销售价格会有很大的差别,因此每一个生产公司都希望得到优先权,得以和销售价格最高的市场内的客户洽谈。为此,我之前必须做好充分的准备,例如准备好市场开发证、ISO证书、产品开发证书以备客户检查,还要记录好公司的生产水平、产量等,方便向客户介绍。但由于我在广告投入方面比较保守,导致我们公司一直没有获得过优先权。值得庆幸的是,凭借良好的公关技巧,我每次都能顺利与目标市场的客户签订销售合约,完成销售任务。在订货会上,与客户谈判的技巧是很重要的,其中价格时最为敏感的问题。我在这方面把握得比较好。我抓住客户希望在一家生产公司买齐所需商品的心理,首先询问客户的需求量,然后先跟他们说出一个占他们2/3需求量的销售数量,此时,其他生产公司一般都已经找到客户洽谈,我的客户不便另找生产商,只能向我们公司提出是否能增加数量的要求,此时我便可以这样生产成本便会提高为由,提出升价的要求,在这种情况下提价让人感觉合情合理,既能为公司争取最大利益,客户也比较容易接受的。

  在市场部工作期间,我发现与其它部门的沟通非常重要,尤其是生产部。记得在第八年的经营期,由于没有经验,我在参加订货会之前没有与生产部主管作好充分沟通,接回来的销售订单超出了产能,为此差点导致无法交齐货物。幸好最后通过协调工作,顺利解决了问题。吸取教训后,在以后的经营年里,我都非常注意与生产部门之间的交流,同时要及时把公司的生产信息传达给客户,以达到信息流通的目的,在与客户洽谈时也会更有把握。其次,市场部与财务部的关系也是非常密切的。市场部在工作期间需要填写涉及的单据虽然不多,但与客户之间传递单据较频繁,一不小心就很容易遗漏。我就多次忘记把发货单给客户或者从客户手上拿回发票,为财务部正确填写账目造成了一定的困难。另外,每一年年初的市场部预算也是很重要的,这关系到财务部对市场部一年的运作成本估计,通过预算,财务部可以给市场部批出合理的支出款项,同时可以给市场部的目标销量以及售价提供意见。

  在这次ERP模拟实习当中,我深切地体会到作为一名市场人员,其对市场的判断以及触觉将会直接影响企业的经营与发展。在撰写各种各样的计划与方案时,我大量地学习了并使用到了关于市营专业知识,从而巩固了对理论知识的把握以及学会如何把它运用到实际当中。不可否认,我在工作中不乏对市场的错误判断,甚至可以说对公司无法获得更高利润负上直接责任,但这却是我在实习过程中最宝贵的经验。通过实习,我真切切实地体会到企业经营运作之道,间接的工作经验为我即将面对的实际工作打下坚实的基础,让我更有信心胜任工作。

  业务员实习总结 篇8

  2x12年7月9日

  今天工作是招聘一名促销员。上午开完晨会我和雷鸣老师就出发了,与新来的促销员电话交流了一番,告诉她在哪里见面,并把详细地址告知她。十几分钟以后促销员过来了,照例在这段时间我和雷鸣老师讨论了很多问题(一般在路上或者不忙的时候雷鸣老师都会跟我聊天,有关于工作也有关于生活和其他方面的,我们年龄相近,比较能聊的来),这些交流对我的成长非常有好处,一些以前从未接触的,我不知道的都在这些交流中得到知晓,另外一些有疑惑的事情也会在交流中得到更深刻的解答。

  和促销员见面以后,简单的交流了几句就带着她到了红府,交了管理费之后,招聘促销员这件事就算完成了。

  2x12年7月10日

  总算见识到结款有多么艰难了,之前雷鸣老师跟我提起这事的时候我都没放在心上,但是今天亲身经历了之后,我信了。

  今天上午我和雷鸣老师处理完公司的事之后便赶到了金顺达五楼进行结款。到那之后才知道费用结算需要明细,像酒的品种,数量,价格都要清楚的标明。但是我们其中一张单子没有这些东西,于是雷鸣老师花了很长时间才计算出来各种品种酒的数量金额。然后又仔细的核算了一遍,发现没有错误之后,给了柜台的工作人员。但是他们又告诉我们少了一样东西,然后我们就回到了公司去询问,去处理那份单据,折腾了好久总算搞好了。然后又跑到庐州太太去照相,又是一阵好等。终于在十二点之前把照片照了,但是金顺达财务部门已经下班了,而雷鸣老师下午又有事要去处理,只能明天再去。

  2x12年7月11日

  今天上午我和雷鸣老师再次来到了金顺达,处理昨天没有结算清楚的款。虽然昨天已经做了很多事情,也有心理准备,但是最终的处理过程的繁杂还是超出了我们的想象,不过还好,还是把这事给结了。

  下午的工作是和吴承龙、左从文老师一起到肥西去做永辉超市的陈列,到了永辉以后,与超市的工作人员进行了沟通,然后他们安排相关人员把我们的位置空了出来,之后就是把我们的产品按价格的高低从上到下依次是:青花,红花,蓝花,老贡酒。最下面是青花礼盒。摆了很大一个面,有气势!这种陈列会给我们的促销员很大的底气与信心,相信我们的酒会卖的很好。

  业务员实习总结 篇9

  回想自己这两个月所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定、从容的心态。

  两个月的实习,对一个缺乏社会经验的大学生而言,从中学到了学校里学不到的知识,在这段时间里,领导给了我足够的宽容,支持和帮助,让我感受到了领导“海纳百川”的胸襟。

  首先得感谢公司给我们提供工作条件和生活环境以及有经验的上级给我们指导,带着我们前进。他们的实战经验让我们终身受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。

  从X月X日开始进入公司,不知不觉中,两个月的时间一晃而过,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变成为一个尚不能独立操作业务的业务员,算还未完成职业角色的转换。其实从一个学生一下子转变成一个职业人,真的有点不习惯。,我看上去还是像一个学生,根本就不像是工作的人,包括谈吐举止方面。

  进入一个新的行业,每个人都需要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的'操作模式和建立客户群,现在的我,对这三样还未具备。在工作中,我接触到了很多以前从未碰到过的人和事。在这段时间里,我已接触了来自国外的客户,也明白了自己的不足之处,特别是要加强英语听力和口语的训练。就现在情况看来,我的主要工作是:

  (1)翻译邮件

  (2)日常接待工作

  (3)领导交办的其他任务

  自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个业务员,或者说只是一个前脚刚踏进大门后脚还未跟进的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出,人际关系不够广。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,。但是至今我发现我还没有发掘出自身的潜力,个性的飞跃。

  感谢公司的培养,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作的。

  业务员实习总结 篇10

  一、实习时间、地点

  时间:

  地点:

  二、实习目的与任务

  实习目的:

  1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的知识。

  2、通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。

  3、通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。

  实习任务:熟悉外贸业务流程,熟练操作网上业务平台,能够与国外客户电邮电话联系,把书本知识与现实操作做到完美结合,努力完成公司交给的任务,最好是能接单给公司创造利润。

  三、实习要求

  严格遵守实习纪律,积极参加各项实习,不无故不参加实习,不迟到不早退,实习过程积极思考,积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时,尽量做到最好,不做有损大学生和学校形象的事。

  四、实习形式

  以跟班实习为主。

  参加公司组织的培训。

  五、实习内容

  时间飞快,我的实习将要结束,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是学习设计和跑业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。

  香港丽江电子有限公司成立于20xx年,经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件,产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区,在深圳、长沙等城市设有直属分公司。丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家,一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础,为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案,从而降低客户的开发与应用成本,使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷”“实力雄厚,资源充足,库存真实”我们的目标:成为中国电子元器件现货顶级供应商。

  为了提高公司效率,增加公司利润,公司注册了3个公司名,分别是HKBMCELECTRONICSCO,LTD,PBGROUPCO。因为客户对象是欧美,我也有我的英文名字stef。我主要是做HKBMC这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与PBGROUP参与IC销售,在TBF上报价。

  3月3号,我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主,生产实习是学习的一项重要环节,通过此次实习,我学到了很多课本上学不到的知识,使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。

  1、客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的OrderInquiry给业务部,做一些细节上的了解。

  2、报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,PerformaInvoice给客户做正式报价。

  3、得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseOrder。

  4、下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。

  5、业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按《出口合同审核表》的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。

  6、下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:

  6.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。

  6.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。

  6.3:如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认。

  7、验货

  7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。

  7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划划部。

  7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

  8、制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。

  9、商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单。

  业务员实习总结 篇11

  做这个轴承销售工作整整三个半月了。今天在这十月的最后一天最后一个时刻,对自己工作做个总结,回顾历史,吸取经验教训,做好以后的工作。

  从七月十五号我进这个工厂,自己就显得有些急躁,电脑老是掉线,注册个网站要注册好几遍,不过这个时候自己是努力的,很想多注册一些免费平台,多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作,除了轴承行业的发展和现状外,还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间,自己也把公司的样本做了详细一遍的学习,知道公司生产产品的品种和范围,还把样本里面的英文自己也看了一遍,算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发现了一点错误,好在错误不大,当然也是常见的,或许我吹毛求疵了一些,还是觉得不够完美。我太追求完美了。这个时期,我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。因为,之后,自己加的轴承群等,出现一些询价的,那些轴承型号很多很怪异,有时候自己记不住是哪一类的,有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。

  平台注册多了,就发现一些问题,有些平台不是会员不能发布产品信息。有些注册的时候,地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站,就摒弃掉了,不再用了。而且,我发现这些网站也很烦人的,只要在他们网站上注册信息,就会收到广告电话。这个阶段,我选取了几个比较好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有专门的国外贸易平台,也有我国的外贸平台,当然,都是免费会员。免费会员能看到的信息很少,不过,长期下来也积攒了一些,有给他们发邮件,但是都没有回音,石沉大海了。不过,想想也很正常,我们自己公司收到广告邮件不也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸知识。与其说学习,不如说是巩固知识。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题,帮助能帮助的人。这样做不但自己的知识可以和他们实际工作中遇到的问题结合起来,也可以赚取一些网络虚拟金钱,可以设置签名什么的,这样,以后走遍论坛到处都会有公司的足迹了,是一种活的、会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的,不知道为什么都是下班以后,通常是在下午六点以后。要求报价的,我就说等到第二天经理来了,尽快给他报价。但是客户也会问一些专业性的东西,不回答吧,觉得不专业,回答吧,回答错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会,报价不会,产品知识根本不知道要学些什么才是很实用的。急啊。

  后来我发出去的邮件终于有回音了,打开一看,居然说的是purchase bearings not from China。不知道中国的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件,谢谢人家的回复。不只是一种礼貌,也真的是对对方的一种感谢。通常很多外商没有兴趣的话,是都不大搭理的。公司的邮箱在上班期间我是不用的,因为有可能小宋或者小张在用,我怕我登陆了,会把他们挤下来,影响他们工作。通常都是下班了,我肯定没人在用了才会打开,把垃圾邮件给删了,看看有没有自己潜在客户的回复等。可是,有一天,突然我发现我打不开邮箱了。

  九月底到现在,工厂似乎都有点忙。其中两批货是我去商检局办理的报检,我觉得我尽量地提高效率和减少经费了。去的时候自己先审单了,觉得有个单据有点问题,应该打上目的港的,不应该只打个目的国。我提了一下把这个单据改一改,可是小宋说没关系的,大不了回来再弄。觉得有点不妥,但是既然这么说了,我就去试试运气吧,但愿能过。好在这个单据可以通过。但是其他单据有一个问题,要回来改单。自己就抓紧时间赶回工厂了,很赶时间,不想在外面吃,会产生浪费的。回来改了单,下午赶去,机电科薛科长不在,薛科长的同事要我把单子放在薛科长桌子上,第二天给科长打个电话约定检验时间就可以了。为了保险起见,我又去报检行问了一下,薛科长不在,把单据放在桌子上了,然后要做什么。报检行也是一样的意见。自己很放心地回工厂。可是小宋说不要打电话了,打电话约检验时间,自己给自己找麻烦。结果这事拖了一个星期,后来还是打电话了,才知道要拍照片,发送过去什么的。总算商检的事情弄妥了。都怪自己不够坚持。事后想想,自己也是肯定这件事情是应该的和对的,即使有反对意见也要去做的,也要去做的。也许产生的好结果会被认为理所应当,那也算是没有耽误工作上的事情。

  之后一直都很不顺利,以前即时聊天工具上的关系好的轴承代理商突然断了联系,以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事情很多,钱包丢了,还别人钱,去医院什么的。而且,渐渐觉查出来自己的人际关系方面出现了很大问题,误会啊什么的很多。感觉讲也讲不清了,很早都出现的问题,现在才知道,感觉自己太后知后觉了。对我工作影响很大。生活渐渐理顺了,但是工作却乱成麻了。自己尽量以平常心对待的,觉得似乎应该做好自己的事情就可以了,所以我这个期间还是在自己的商业博客上写信息,增加博客浏览量,提高公司的知名度。

  可是后来才知道,不是自己做好了就可以的,要表现出来给大家看到。要不然,还是什么都没有做,什么都没有干。说的人多了,就会有人当成事实的。这是不可否定的定律。感觉有点冤屈,不过也都怪我没有出什么成果。在摸索和经历中慢慢成长,如果实习这一年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。

  业务员实习总结 篇12

  愉快而又辛劳的三个月实习工作结束了。

  这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:

  一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。

  我们知道,中国移动的企业文化是正德厚生、臻于至善,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。

  她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。

  二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。

  理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。

  可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。

  也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以,这一矛盾应引起我们的深思。

  三、对需要服务的客户有了更深入的了解。

  通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:

  1、客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。

  2、客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。

  3、客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。

  针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。

  基于上述对营业厅的几点认识,我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素:

  1、熟练的业务能力。

  业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。

  2、思想统一,目标明确。

  即俗话说:大家的心要齐。切不可各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。

  3、团队作战的精神,不强调个人英雄主义。

  因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。

  4、强烈的责任感。

  个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。

  三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高,更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前,愈挫愈勇,向成为一名优秀的营销者而不断奋进。

  首先,在第一周时间里,我对公司业务流程的内容有了一定的了解。

  其次,在第二周的时间里,我认真、仔细学习了日常财务操作的全过程。跟出纳人员学会了如何开支票等票据、如何根据原始凭证编制记帐凭证、登记现金、银行日记帐、每月月底如何根据银行对帐单与帐户进行核对,及时编制调节表,向主管计学习财务报表的编制和财务分析。

  最后,在第三周的时间里,我学习和了解了公司的有关财务制度,对财务人员的岗位主要职责有了具体认识。

  业务员实习总结 篇13

  周记(1) xx年2月2日-2月6日

  第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等,外贸业务员实习周记范本。另外,尝试了跟同事多沟通,因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品,如何接打电话。还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,没关系的,令我非常感动和欣慰。为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让人满意。

  周记(2)xx年2月9日-2月13日

  第二个礼拜,其实还是个适应期。然而,我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉,上星期想打扫办公室,可不知道打扫工具在哪,挺尴尬的呵,知道后,我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉,拖拖地,擦擦桌子等。几天之后,经理安排我开始接触做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,就是让我检查一些单据数据符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。

  同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了,范文《外贸业务员实习周记范本》。

  周记(3)xx年2月16-2月20日

  实习第三周了,也快半个月了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的胆怯不敢交流,到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的,一个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解,经理也开始让我帮一些前辈填单据,比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋,因为很怕自己的疏忽会把数据填错了,但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中,所以我为自己加油鼓气,同事们也很耐心,经理也让我仔细,努力点,多学点。其实我以后做业务的话,不太会这么详细的接触操作,但为了更能了解业务流程,所以经理才会如此安排,可以让我学的更透彻点,更好的做好业务方面的。

  周记(4)xx年2月23-2月27日

  实习第四周开始,已经逐渐进入状态。经理开始安排我去收发邮件,开始独立接触如何同过网络工具接业务,由于公司是专门有自己的网址和邮箱,又有阿里巴巴的商务平台,但经理为了让我们方便联系点,就让我们专门下载一些常用联系工具qq,msn。开始经理给了我很多一些公司的名片,让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司,然后发信函,内容是着重介绍自己的公司,问些公司是否需要什么产品,但我遇到了很多问题,虽然在校学过函电类的知识,我这次论文也跟这个有关,但真正到接触的时候,却不知如何下笔,之后几天我们就在着重学习信函这些方面的。

  周记(5)xx年x月2日-x月6日

  实习第五周开始,已经是x月份了,感觉自己似乎已经来了很久似的,虽说没有真正接触一笔单子过,但每天还是过的很充实,总会有事做。发传真,接电话,收发邮件等。经理也偶尔会让我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做对比,划出不一样的,好让他们做修改。公司偶尔还是会开早会,汇报各人的工作进展情况,并且会议的最后有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论,共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论,但我却是每天做在一旁聆听,我觉得这是个很好的很有创想的安排,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情,这些都有利于公司日 为了更好地巩固已有知识,学习技能,我到桂中纸业有限公司进行实习,在办公室担任行政文员的工作,在此我对我的实习工作做一个自我评价。

  业务员实习总结 篇14

  炎炎夏日,漫漫暑假,09年7月至8月,是我们这群日渐成熟的孩子们步入大学的第一个暑假。富有活力的我们脑海中总是充满着各种计划,而其中的目的却只有一个,就是好好利用一下这个暑假,以及如何让这个暑假过得快乐,充实,富有意义。

  对于我,在暑假刚刚开始的时候还在犹豫不决:是去游览祖国大好河山;还是在家陪伴父母,与朋友相聚;或者不如社会做暑期工;还是利用暑假为自己充电,学习一些兴趣爱好?许许多多的计划在脑海之中浮现

  但是,一次偶然的机会,我跟着表嫂踏入了一片充满机遇的土地------中国小商品之城------浙江·义乌------有着“小商品的海洋,购物者的天堂”之称。这里营销着几百万种小商品,每天有无数的商品从这里销往世界各地,各国商人也到此采购他们所需要的商品。

  刚到义乌的时候,心里满是新奇。同时,也有了在此跃跃一试的计划。第一次的尝试是做手工活,5元一小时,对产品进行重新包装。做了一天,机械化的拆包装,重装,贴标签。重复又重复,一天下来又累又无聊。

  后来,表哥在网上看到一则电子商务外贸业务员实习的招聘信息。觉得这份工作很适合我所学的专业。于是,让我写一份简历,并在和公司取得联系后,让我去面试。当然,对于一个大一的学生来说,承担这份工作是力不能及的。可是,为了让自己能够了解更多的工作知识,我便谎称自己是大三的实习生。由于公司人手比较紧缺,老板在没有了解太多的情况下聘用了我,并通知我第二天就开始上班。于是,我侥幸的得到了这份工作。。

  刚开始上班,由于是新手,什么也不懂。所以刚开始的几天,只是向公司的前辈讨教,了解公司的产品,上网查看别人做这份工作的感想。看到网上大多数人都在抱怨,说已经工作三个月了,可是却没有一份订单,让我不由开始担心起来,担心自己也会拿不到任何订单就要离开。可是没有尝试就没有希望,几天以后我便开始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:开始操作阿里巴巴国际网站,

  发布产品。幸运又一次降临到我的头上,一天以后,我得到了第一个询盘。以为来自阿拉伯的客户想订购一批公司的产品。兴奋之余,我有的更多的是担忧。毕竟是个人的第一个询盘,如何拿下这一单,让我无从下手。在公司前辈的指点下,我便开始从回盘开始,一点一点的与客户交谈,力争让客户早日下单,为公司的销售额增添自己的一份力量,也为证明自己的能力而努力。 每天,我都小心的回复客人的询问,同时不断向老板询问有关产品的问题,小心翼翼的做着,生怕丢失了这一个机会。可是所有的一切并不是一帆风顺的,由于客户那边要货要得很急,公司也有其他货在生产,无法在客户理想的时间内交货,导致这一笔单夭折在襁褓之中。

  可是,随着我在网站上面发布的产品越来越多,询盘的与日俱增,虽然很多在第一次回盘以后就没有了消息,可是想下单的客户也不少。于此同时,为了增加业绩,我在阿里巴巴中文网站也申请了一个账号。做国外单的同时带着国内单一起做。一段时间以后国际站有了稳定的客户,国内站的业绩更是让人可喜。

  记得做成的第一笔单子是以为来自杭州的客户。由于他所经营的酒吧要进行装修,所以需要公司的一种产品。在网上和他谈妥之后,小心谨慎的他抽时间来到了公司,查看公司的情况,工厂的生产能力,以及产品质量。当他确认了所有项目以后,觉得还很满意,很快的就下单了。随后的时间我就不断的询问工厂生产状况,希望能早日完成这一笔单子。可是心越急,就越容易出错。在最后进行交付的时候,由于我不了解公司的出货程序是先付款后交货,于是在客户还没有打款过来时就把货给发了。不过,好在老板发现的及时,在发货之前告诉了我出货程序,于是在和客户取得联系后,叫对方先打款过来了才进行发货。还好没有造成严重的什么错误,老板也看在我是新手,平时也很认真努力的份上没有追究我的责任。

  当然,在实习期间,也有遇到难缠的客户。当时客户要求定一批货,并且和公司签订了合同,于是我就通知工厂开始生产。到了第二天,客户要求看产品样品,于是我就拍了照片过去,结果客户对于产品不满意,要求更改产品尺寸。

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