【精华】暑期实习报告四篇
在不断进步的时代，报告与我们愈发关系密切，其在写作上有一定的技巧。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小编为大家整理的暑期实习报告4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
暑期实习报告 篇1
一、概况：
我们这次的实习点坪云村是一个十分典型的苗家寨，四面环山，只有一条通往吉首的土路。坪云村一共是由三个自然寨组成，而三个寨又分为七个组。村里很少可以看到青壮年，大部分都是老、弱、病、残人士。年轻人基本都外出打工去了。有的甚至是举家外出，村民一般是在深圳等地的伞厂工作，也有一些男性在花垣等地的建筑工地上做苦力。所以走在村子的周边还是可以看到一些闲置的土地与房子。
由于寨子四周被高山所包围，气候属于比较典型的温带气候。这而居民的用水主要是又村子上面的龙牙水库供应的。并且，村里还有一条小河，村里人一般是在河里洗澡，洗衣服等。
坪云的生活是宁静而闲适的。在农闲的时候，无论男女都喜欢到屋外玩耍，或是约上三人打打牌，或是大家在一起聊聊天。一般人家都是上午10点多吃早饭，中午如果饿的话就吃早上的剩饭。下午则去地里看看，一直到7点多才吃晚饭。这里的民风很淳朴，村民也很热情好客。在这一个月里我们已经和村民建立了比较好的关系。
实习期间，我们走访了很多村民，主要是对村里残疾人的生活及经济状况做了调查，这些我将在下面的报告中做详细的阐述，具体可分为三大块：其一：对残疾人生存状况的调查，其二：村里的“爱残，助残”活动的开展，其三：问题与反思。
二、相关问题的调查
在来这之前，老师就已经跟我们说过在坪云村这个地方的残疾人比例比较高，而且他们的致残原因也有很多很相似，由于是先在老师的指导下做了一定程度的准备工作，但是真的来到这里，我才发现坪云村的残疾人所占的比例真的很高：全村残疾人一共有43人，其中有20-50岁的残疾人有15人。这不得不让我觉得有一些好奇，想知道这里为什么会出现这么多的残疾人呢？
这次我们工作的大部分重心是放在20-50岁这个年龄阶段的残疾人的家庭走访，了解他们现在的生活状况以及政府对他们的各项帮扶措施。后一阶段主要是针对系里的一项工作，调查：“湖南农村老年人生存状态”并且填好调查表格，（我们主要是在当地的孩子的带领下来做这份问卷调查）。以下本文将会介绍和分析几位相对来说比较有特点的残疾人，以便大家能够更直观的了解与熟知情况：
在我们走访过程中，发现有些残疾人家中真的很困难，以一组的石某为例，家中五口人其中却有两个是残疾，儿子石**有精神病与聋哑，女儿是盲人，两人几乎没有劳动能力。本来女儿是嫁到凤凰，但由于不堪丈夫的打骂以及因为不能做事而让公婆看不起，所以母亲只好把她接回家中。现在她一直住在娘家，并且还生了一个七个月大的儿子。家里的田地不是很多，母亲的身体状况也不佳，所以全家的生活重担都压在六十多岁的父亲身上。现在父亲也只是在花垣打工，做苦力。除此之外，据石大婶自己说：村里的人和干部都很看不起他们家，并且干部还曾对她说过：“分什么都没你家的份，不准在找上面的人到家里来慰问、送东西”等等。以至于现在他们一听说上面有人来了，就只好躲在家里不出来，生怕得罪了别人。
五组的吴某，右手因下地干活的时候被蛇咬伤手腕，因医治不及时导致右手手腕以下的神经全部坏死，手部僵硬，无法拿、握物体，几乎完全丧失了劳动能力。丈夫外出打工，家中还有两儿一女。最大的十五岁，最小的还在读小学二年级，家中很缺劳动力。
七组龙某，患有精神疾病，几年前嫁到坪云村，完全无劳动能力。家里很贫穷，就连房子也是政府补贴的2500元钱才修建好的，并且还有一面墙仍是以前的随时有可能坍塌。但是由于经济实在是不允许，所以也只好让房子保持原样。（龙某现在每月的补助是40元）。
在走访的过程中，我发现许多人家都已经住上了用砖砌的新楼房，但有些人家仍然住在以前的土砖平房里。这不难看出，在坪云村里还是有贫富差距存在的。为改善生活，村里的年轻人几乎都外出打工了。像七组的龙家兄弟，都有着一定的听力或语言方面的缺陷，但是也在父亲的带领下都外出打工赚钱。也正是这种原因导致村里的“留守儿童”也相应的增加了，就这点而言，这是对当地儿童的成长是有一定影响的。但是，我观察后，我觉得村里还是比较重视孩子的教育，大多数的孩子都完成了九年义务教育：（至少是完成了六年小学教育），这一点很值得发扬下去。毕竟只有村民的整体素质提高了，他们才会接受到更多更有利于他们经济生活发展的新知识。
三、“爱残，助残”小组活动的开展：
在村子的时间里，我们认为这儿的孩子可以成为我们这次理念宣传的传播者。于是，我们运用了社会工作的三大工作方法之一的“小组工作”方法，给这里的孩子们开办了一个名为“欢乐暑假总动员—让坪云充满爱”的主题小组活动。在孩子们游戏的过程中来培养他们“爱残、助残”的理念，并能慢慢地将“爱残、助残”由一种单纯的理念转变为一种习惯，并能很好的延续下去。就是我们的实习结束以后，他们仍会一直这样做下去。我们的活动并不是需要孩子们去帮残疾人解决什么大的困难，因为这毕竟是不现实的，我们的目的只是想让孩子们知道：“残疾人和我们都是一样的，我们都是平等的，我们不应该去嘲笑他们而应该尽自己的所能去帮助他们。”这样就够了。在我们这种理念的影响下，希望孩子们能主动、自觉、积极的帮助残疾人。
我们的活动是每两天开展一次，密度相对来说还是比较大的。由于我们在活动前期的宣传工作做的比较好，所以活动的效果也很好。有许多小朋友前来参加，这些孩子大约都在6—12岁之间。在这次活动中我感到很开心也很欣慰，因为我们的努力没有白费。例如：六—七组的孩子原本很不愿意去靠近残疾人龙某的，孩子们都嫌她家很脏、很臭，都不愿意在她家多呆上一秒。但通过我们的小组活动以后，现在他们不仅会去龙某家里玩而且还会帮她打扫屋子。像这样的事还有很多。
就在我们活动开展的同时，村里的残疾人也会很主动的向我们提一些帮助，这让我们很高兴。现在孩子们也经常会去一些残疾人家玩玩，孩子们唱唱跳跳，给残疾人带来了无限的快乐。当地的人们对我们举行的活动相当的满意，而且还说了很多让人听了就开心的话。这些活动开展的很成功效果也很好，真的希望孩子们能把在活动中学到的东西能一直延续下去。
四、其他情况：
社塘坡乡是吉首市推行“城市低保进农村”的试点乡之一。而我们所在的平云村是在20xx年就有“香港嘉道理基金会”与“中国残疾人联合会”在这里举办的一个项目，给残疾人进行过一系列的康复活动。所以，这里的残疾人档案是管理的比较好的，这也给我们的工作提供了很大的便利。
通过走访，这里的农业基本还是传统的牛耕种植方式，但近一年多以来，村里也有几户人家买了拖拉机。当地主要以水田为主，其他种一些玉米等作物，但这里的玉米主要是用来饲养猪的。这儿近两年的经济作物主要是生姜。除此之外，村里很少有其他的经济作物。我觉得要改善当地的经济水平，可以从改善经济产业结构开始，开展适应当地种植或养殖的项目。也可以多组织村民进行一些外出务工和职业技术的培训，让村民可以多掌握一门谋生的技能。相信这对于改变当地的经济状况还是会有一定的成效的。
村子里只有一名赤脚医生姓吴。一般村民有小毛病都是去吴医生的村医务所去拿药、打针。但如果病情比较严重的话，村民还是会选择去吉首市的地区医院。但总的来说，坪云村的村民看病还是挺方便的。此外，吴医生还是负责全村残疾人康复的康复员。并且根据“香港嘉道理基金会”与“中国残疾人联合会”的要求给村里的每一位残疾人都建立了个人的康复档案，还需要定期的到残疾人家里给他们做一些心理辅导或是康复训练等。
在这次的实习中，我还了解到一些有关于苗族的有趣的信息，一共有三个部分：
1）民族来源：大约在五千年前，黄河、渭河以及江淮地区居住着很多的民族部落。其中最强盛的部落有三个：黄帝、炎帝和蚩尤。而苗人的祖先是蚩尤。由于三大部落彼此影响，相互争斗，于是黄帝和蚩尤战于逐鹿之野。传说中蚩尤有着三头六臂、铜皮铁骨，能吞沙化石、战无不克。本来与黄帝打了平手，但在议和的时候，黄帝使诈，发兵突袭，蚩尤被杀。于是苗人为了躲避汉人的追杀，就逃进了深山之中。
2）花鼓：花鼓是苗寨的特色，在以前每逢重大的节日，他们就会打鼓来庆祝。但是现在受汉化比较重在加上年轻人都外出打工赚钱，已经很少有人会打鼓了。但是，现在村里面有位女鼓王，主要有：1 大丰收：庆祝一年丰收的鼓。2 迎宾鼓：为迎接远来的朋友而打的鼓，这主要体现了苗人的好客。3 开心鼓：苗家人在过节或开展庆祝活动时，表示他们开心的鼓。此外还有：梳妆鼓、猴鼓、磨豆腐鼓等等。
3）信仰：苗人有自己的信仰，所以在苗族的聚集地区边，有设有寺庙、道观等。在苗寨，对自然崇拜的人很多，在村子里有很多用石头叠成的土地祠，每到过年过节，村民都会去进行祭拜。不过苗家人重视的节日是大年夜和重阳，一般很难看到村民的祭祀活动。
五、结语：
以上就是我在这一个月的实习中的一个简短的工作报告，由于我在农村社工这块的理论知识还很薄弱，在很多情况下，我找不到很好的理论来指导实践。我自身也有很多的不足之处，这也使得我的工作有些局限性。以下是我的一点反思：
1）我作为一个外来人走入这个村子，在村民的心中并不可能完全的接受我，大家建立了不完全信任的互动关系。所以，在很大程度上无法真正的深入而全面的去了解村里发生的事情，无法准确的得到一些信息的反馈。
2）当我作为一名实习生时，看到我的访谈对象的需求和困难时，感觉看到的如实写在报告里，仅此而已。也在这同时，感觉到村民也对我们产生了一些失望情绪。
3）我在做小组时，有时候会有些主观情绪化，希望事情是按自己的想法发展下去比较容易忽略他人的想法。
4）语言的差异很大，在这里的大部分人使用的都是苗语，年级的基本会说普通话。但是，在与老人的交流上就存在着比较大的问题了，有时候我们也只有借助当地的小孩子来当翻译。可是这亲仍旧会有很多的信息被漏掉。
这就是我在反思后的一些不足之处。可能还有一些问题是我还没有意识到的，希望老师能够多给我一些指点。但我觉得从总的来说，我的这次实习还是成功的。在这里克感谢坪云村的村长。支书以及村医对我们工作的支持与生活上的照顾。给我们创造了一个很好的实习环境。感谢坪云桂的老乡们的热情与对我们工作的支持。同时也要感谢史铁尔主任对我们的鼓励，特别谢谢黄梅萍老师对我们的帮助。
在坪云的这段时间，我发现了自身很多的不足，我也成长了许多工作，了解了很多。也许今天我的报告并不深刻，但也希望各位老师能够给我多提宝贵意见，相信我以后一定可以做得更好！
最后，再次感谢所有给过我帮助的人们，谢谢你们！
暑期实习报告 篇2
20xx年的7月份，出于尝试的心态，我来到了乐天超市有限公司进行实习。转眼间已过去两个多月，回想自己这段时间的经历与收获，我深深的感到这是一笔多么宝贵的人生财富!
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境，但在同学、同事的帮助和自己摸索的情况下，我还是完成了这次实习。但我发现，以我们的经验，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需在加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的'实践操作技能。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。只有拥有自信才能够克服一切，去实现自己的理想，创造自己的人生。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。所以我们还要 继续学习，不断提升理论素养。
乐天玛特(LOTTEMART)是乐天集团下属的专营大型超市的子公司。20xx年6月，乐天集团旗下的乐天玛特通过收购万客隆进入中国市场，目前江苏时代零售拥有65家超市，全盘接手时代零售后，乐天玛特在中国的门店数将增至82家。
实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。
第一个阶段学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了MD系统维护，接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。
第三个阶段相对成熟期。我基本上可以独立完成部门80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。
在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：
在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回。
暑期实习报告 篇3
一、实践目的
1、勤工俭学，拓展自身的知识面；
2、丰富暑期生活；
3、锻炼自己与他人的交往能力，增加个人 在社会竞争中的经验，扩大与社会的接触面。
二、实践内容
在暑假里，我在亲戚的帮助下，在三人行学堂找到一份兼职工作——给四个准四年级的小学生（三个男生和一个女生）辅导作文。
最初，我收到消息让我辅导作文的时候，我有些紧张，因为真的没有教过，觉得会很有挑战性。所以在最初的几天里，我有点缩手缩脚的，并没有就作文做过多的讲解，而是通过观察和与学生的沟通交流以及对他们在学校里的习作阅读，了解学生的大致情况：四个学生的水平参差不齐，小女生写作水平是最高的了，习作的词汇丰富，语句优美，只是很容易写跑题；那三个小男生都是在写作时没有思路，写出来的文章总是干巴巴的。
针对上述情况，我大概拟定了自己的教学计划：积累——观察——写作——修改：
积累——从多年的语文学习，我深刻体会到“日积月累”的重要性，学生们写作没思路，语句干巴巴的都是因为“肚子里没货”，俗话说：“巧妇难为无米之炊”，所以对学生而言积累好词好句“迫在眉睫”。每天早上我会事先在黑板上写上好词（主要是四个字的词）好句，上课第一件事便是讲解词句并让他们读这些词句，放学后还要求他们用这些词句造句写话，确保他们是真正的掌握这些好词好句。
观察——莫泊桑当年拜福楼拜为师学习写作，福楼拜只让他做一件事——站在马路上观察来往的车辆，由此可见，观察对于写作的重要性可见一斑。对于观察，学生们一般很少注意，其实不管是写人、写物，亦或是写景作文中都需要观察，而且还必须得细致地观察。在教写事作文的时候，我会在课堂上做一系列的动作，然后要他们写出这个过程，再指导他们进行延伸性的描述；教写人作文的时候，我就选择其中一个学生，让其他同学对他进行外貌的观察和描写；写景作文观察就通过有特征的景色的图片（我从网上找到的）；状物篇就从观察他们的文具盒、书包开始······
仿写——每次选定一个作文题目时，我会先给他们读几篇优秀范文，然后从中做些总结，总结事例，总结好词好句，总结写作思路，再引导他们自己思考，发散思维，能想出不一样的事例，并仿照范文写作，鼓励他们创新，写出自己的文章，而不是一半他人一半自己的作文。
批改——批改作文不全是教师的任务，也可以是他们自己在写作的“必修课”，批改作文不仅仅是对他们基本功的考验，更是希望他们在“三删九改”中有所创新，即“温故知新”。我们每隔三天，就会有一次批改课，让他们批改自己的作文，或者是同学之间互换着批改，有时是改当天刚写的作文，也可能是前两天他们已经批改过一次甚至两次的作文。
三、实践结果
经过一个月的教学，学生们的进步还是挺明显的，经常偏题的小女生不再“脚上挂铃铛——走到哪想（响）到哪”，三个男生写作也不再像“历劫”似的了，作文语言也丰富起来了，经常出现我在课前抄给他们的好词好句。原本一个连写人写事作文都分不清的小男生还开心地跟我说：“老师，我觉得写作文其实so easy！”
看着他的笑容，我感觉自己很有成就感，但是在这短短一个月也不是完全一帆风顺的。在最开始的时候，我因为不了解学生情况，也没有教作文的经验，根本无从下手。后来在补习班里另一位老师的指导下，结合自己在网上查到的一些资料，我逐渐有了思路，无论是从
每日的备课，还是到日常的教学，也能应付得过来了。
虽然应付得过来，但我总是感觉课堂的气氛不够活跃，每每让他们回答问题的时候，一个个就盯着我看，也不讲话，然后大家都“大眼瞪小眼”了，感觉我在唱独角戏一般。我想可能是因为语文这种课程一般比较枯燥无聊，大家可能提不起劲来。都说兴趣是最好的老师，可是怎么提高他们对作文的兴趣呢，这又成了一件头痛的事。我翻看了《教育心理学》、《发展心理学》，还从网上调了大量视频，找到了一定的规律，比如用比赛积分的方式考查他们教学内容的掌握，进行一些游戏互动帮助他们对记事作文的描写······
大概两周过后吧，大家彼此熟悉了，课堂上不再死气沉沉的了，接着就出现了另一种现象：课堂气氛过于活跃，有个胖胖的小男生经常跟我“抢着讲”，有时甚至在课堂上讲《英雄联盟》，严重影响了课程的进度，好几次我都被补习班的负责老师批评，我很是郁闷。后来在听了另一个老师的时候发现，原来是我在管纪律的时候不够严格。在接下来两天，我试着变得严厉一点，可是事与愿违，小胖子不但上课讲话，在我要求他写作的时候也爱理不理了，一时之间，我很是烦恼，后来在《教育心理学》上看到，这个时候的小孩子都会有一点逆反心理，越是凶他，逆反心理越严重。于是，我在课后找他聊天，了解他的想法，跟他讲讲道理，10岁的小孩也是很能分清好坏，接下来我和学生们建立了一种亦师亦友的关系，课上气氛一直很好。直到补课结束，小女生还问我：“老师你下学期还来教我们吗？”
四、教学体会
第一，从事教学工作要“用心”：写作说难也不难，说简单却又不容易，况且这种课很是枯燥，怎么让学生对此感兴趣，是一个不小的难题。于是我就上网搜，问有经验的老师，力求做到在知识上的准确无误；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎样教”也丝毫不敢马虎，我翻阅了《教育心理学》、《发展心理学》，还从网上调了大量视频，在充分尊重掌握教学规律的前提下开展教学活动。
第二，从事教学工作需要“耐心”：各学生在接收理解能力以及专心度上有所不同，对学生在学习中所遇到的障碍要“耐心”的讲解，一遍不行就两遍，两遍不行三遍，同时也应该反省自己的教学方式是否对路，切忌“简单粗暴”，对于不同的学生不能一刀切。
第三，从事教学工作需要与人“交心”：在教学中不能够“闭门造车”、“一叶障目，不视泰山”，要多与外界交流，掌握更多的信息，丰富自己的教育背景。我注意了与家长的交流，一方面更深入了解学生的情况，有利于我“有的放矢”；另一方面我及时将教学进展及时反馈给家长，有利于家长的配合与支持。同时，我还向多位我以前的老师请教，他们的经验都给了我莫大的帮助。
第四，挣钱不容易。补习班离家比较远，补习是从7：30开始的，而我六点就得起床，这就迫使我改掉暑期睡懒觉的习惯（一般睡到9点）。刚开始的几天，起床的时候，头都昏昏沉沉的，提不起劲来，很不适应。最痛苦的是下雨天，骑车很不方便，到那的时候，身上都湿了，很不舒服。自己赚钱才体会到父母挣钱的不容易。
第五，感到做老师的不容易。由于他们都是小孩子，非常好玩，上课时经常开小差。有时，我心里会感到很恼火：自己如此卖命地讲，他们却置之不理。还有一次在写写景作文的时候，我已经讲解了思路，也读了好多篇例文，结果半个小时过去了，他们还是一个字没动。当时，我感觉自己仿佛从九霄云殿一下子跌进了无底的深渊。这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后，我不断地反思：是自己的原因，还是他们的原因？又是想到自己也是学生有时也一样时，才知道我们老师的辛苦。
我通过这次为时一个月的实践，从另一个侧面检验了自己的各方面的情况，培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力和与人交往的能力；同时也发现一些了自己的不足，使我在以后的学习中不断的弥补和提高。可以说，这次实践让我是“受益匪浅。
暑期实习报告 篇4
加油站共有员工16人，其中加油员与营业员实行循环白夜两班倒制度，每天工作12小时。员工工资实行固定工资+绩效工资的薪酬体制，例如加油员的固定工资为550元，绩效工资为每吨油提取12元，假如有6个加油员的话，某天卖出20吨油，那么这天每个加油员的工资为(550/30+12*20/6)元。由于加油站属于服务行业，所以没有双休日，在两班倒制度的情况下，员工的长时间劳动导致过度疲劳，虽然有绩效工资挂钩，仍然影响员工的劳动积极性，导致服务水平下降。所以增加站内工作人员，实行三班倒制度将会大大提高员工积极性，提高服务质量。另外，公司只为非农业户口的人员实行保险制度，而大部分油站工作人员为农业户口，所以在员工心理上造成不平衡，马斯洛对人的5个层次的需求描述中，第一层是生存需求，第二层就是安全需求，所以在生存需要满足的基础上，增加员工的安全系数对提高员工的工作积极性和工作态度起到主要作用。
客户服务流程与hse(健康、安全与环境)管理：
在客户服务流程方面，加油站把加油作业分为十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是体现“以顾客满意为中心的流程设计”思想的集中体现。
hse管理即健康、安全、环境管理，是一种以风险管理为核心的科学、系统、规范的管理方法。新昌加油站积极实行hse管理，做到有备无患。
健康方面：油站管理人员关心员工健康、安全与福利，暑期定期发放防暑药品和防暑费，供应绿豆汤，冬季定期发放感冒药品，给员工配备温度计等
安全方面：油站定期开展安全教育，落实岗位安全职责，制定灭火预案，定期进行安全检查，安全检查分为日检、月检和年检三种。
环境方面：油站在油罐和加油机等处安装了油气回收系统，把环境污染降低到最校
三、客户结构分析与客户关系管理
在加油站调查期间，我简略的对190辆车进行了调查，调查方法属于抽样法(分别取第1、21、31……为样本)，其中调查结果如下。
由此可知：客户结构中，公车占较大比重，私车相对较少，出租车比例在两者之间。对客户结构进行分析对油站的经营管理具有重要作用。
加油站在经营期间，对顾客提供免费加水和停车服务，方便的司机的需求，油站还对老顾客和企业用户实行预付款制度，方便了顾客的加油程序，给顾客带来了便利。加油站在运营过程中由于某些原因与客户联系较少，没有对老顾客进行定期访问，所以建议油站尽快实施客户交流，这样将会给油站带来更大的收益。
市场营销与促销手段：
新昌加油站主要实行的是价格策略和加油奖励等促销手段，价格策略即是通过低于市场其它加油站一角或五分钱的价格来吸引顾客；加油奖励是加固定钱数的油品赠送一定的奖品的手段来吸引顾客。油站曾经实行过类似与超市的积分奖励的促销手段，但由于没有专门的积分卡，效果不明显。加油站的顾客可分为新顾客、老顾客、离去的顾客和未开发的顾客4类，所以留住新顾客、保持老顾客、减少离去的顾客和开发未开发的顾客是加油站工作的重点。由于加油站自租赁到现在还处于完善阶段，所以对客户的调查工作特别欠缺，所以促销方法具有很大的盲目性，在上页调查结果中，其中公车占43。16%，私车和出租车占56。84%，所以降低油价比加油奖励的促销手段是更为有利的，因为公车司机更看中的是奖品，对油价的反映不敏感，而私车和出租车主要为了省钱，更看中的是油的价格，所以56。84%的比例显示降价更有利。同时，常来车辆占62。11%，所以油站应该把重点放在保持老顾客上。
便利店等非油品业务的可行性分析：
新昌加油站已经获得北京销售公司经营便利店等非油品业务的批准。但由于历史原因，一直也没有实施。新昌站前的房屋在租赁后归原老板所有，而其已经经营了快餐，便利店，洗车等业务(见新昌加油站平面图)，所以油站的便利店、洗车等业务的实施存在一定的难度。目前，便利店等非油品业务在加油站的利润构成中占很大比重，据资料显示，便利店平均利润达30%，而餐饮业更达到50%，所以在油品市场利润下降的现在，经营便利店等非油品业务对弥补油品利润的降低有很大的作用，所以新昌站应协商或者收购其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品业务的实施可行性上，调查结果支持率达到95%以上，所以适应广大顾客的需求，尽快实施非油品业务的服务是新昌站目前的重点工作。
总结与建议：
在对新昌加油站的市场调查分析的过程中，我对加油站的认识逐渐从“加油站的业务就是加油，根本不需要什么管理”转变到“加油站是不仅需要足够的业务知识，还需要市场营销、财务管理、客户关系管理、创新管理等多种管理知识的行业”。因此，只有对加油站灵活管理，综合分析加油站所处的外部环境和内部环境，努力与客户搞好关系，加强服务质量和油品质量，积极学习外国加油站管理的先进经验，改进陈旧的思想和方法，不断采用新的运营模式、管理模式和新技术，提高竞争优势，才能在持续增强的竞争环境中生存下来，立于不败之地！
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