个人年终工作总结实用(15篇)
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能够给人努力工作的动力,我想我们需要写一份总结了吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编收集整理的个人年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
个人年终工作总结1
从20xx年1月进入公司工作至今已有一年,回顾一年来的工作,使我学到了很多好的也认识到了很多不足之处。现将一年的工作总结如下:
一、车辆管理:
因公司的业务需要,公司配置了十多辆车分配给各个部门使用,对每位驾驶人员签订了《车辆安全责任书》,并制作了《车辆维修保养审批单》、《车辆使用审批单》等表格,但是车辆使用方面还是没有做好,公车私用未审批、维修保养未审批、下班未将车辆开回。到外单位办理业务车辆违章停放等情况时有出现。作为公司的车辆管理人员,首先自己有不可推卸的责任,没有认真履行好自己的职责,在以后的工作中将认真完善管理制度。
二、车辆驾驶:
虽然我在公司里主要负责管理日常的办公室的用车以及陪同领导办理其它事情,但要真正成为一个专职驾驶员不是我想像的那么容易。没来公司上班的时候觉得开车是件非常容易的事情,自己认为当个专职驾驶员肯定是十拿九稳的。谁知道通过一年的工作实践,再加上公司领导不时的提醒和帮助,让我觉得要想成为一个真正的'专职驾驶员还要经过长时间的学习和磨练。首先做为一个合格的领导专职驾驶员必须做到:多记路线,对人说话要彬彬有礼,做到有问必答;要注意服装的整洁和得体,并且注意个人的形象;车辆保养、维修的时候一定要及时请示公司领导,进行审批;有公司的客人上、下车的时候要主动帮助客人开门;在行车及停车等红灯的时候要保持一定的车距,以防不必要的麻烦;开车的时候要注意礼让,不开斗气车,不开快车,不酒后开车,不超速行驶,遇到情况不明时要观察周围情况做出正确的判断后再开车行驶。
在以后的工作中要针对自己的工作实际,认真学习车辆驾驶技能、车辆管理及交通安全等方面的知识,增强自己的工作能力,提高自己的工作本领。在工作中,坚持服从领导安排,不论领导安排什么工作,都认真履行。保证领导用车,始终做到随叫随到;在领导不用车的时候,服从办公室的调动,为其他部门的业务需要提供保障;随时保持车容整洁,车况良好,对车辆的问题及时向领导汇报,并到指定的修理厂进行维修,遵守交通法规,注重保养车辆,安全行车。
最后,在新的一年里,积极配合好公司领导以及其他部门,努力使车辆达到百分之百的完好率以及利用率。
个人年终工作总结2
xxxx年,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的个人工作总结报告如下:
一、在学习上,注重提升个人修养
1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习方针、政策,不断提高了政治理论水平,加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、在思想上,认真履行廉政建设
作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,做好财务工作计划,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及风廉政工总结等文字材料的撰写。
三、在工作上,扎实做好本职工作
一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,在财务战线上,本人始终以敬业、情、耐心的'态度投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了全体职工的好评。
作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
个人年终工作总结3
回顾20xx过去工作中的点点滴滴,心中无限欢喜,忙碌且充实、并快乐着。在这一年的工作中既有成长同时也存在着许多的不足和缺点,这都值得去总结、反思、改正和提高。现在我将本年工作做一个简单的介绍,借以促进、提高。
工作情况
今年的工作主要围绕着***和***两个客户系统展开,期间也穿插了一些其他系统中某些功能的编写和改进,这其中有以前从未有过的功能创新也有和客户协调的反反复复功能改进,总体来说还是按时完成了要求的工作任务。
团队合作
项目的顺利进行离不开团队的默契配合和共同的努力,每个项目开始之前,每个人都需要认真的了解项目的需求和开发中需要使用到 的关键技术,对于不清楚的不了解的.问题要及时提出,而对于那些在开发中会影响到所有人的决策,要及时的通知大家以尽量减少拖延所带来的不必要的重复程序开发和改动。团队如同一个整体,成员如同四肢和躯干,只有互相配合默契才能走得快走得稳走得远。 团结很重要团队是否能配合默契的先决条件是团队的所有成员是否能精诚合作,大家只有心往一处想劲往一处使才能做到事半功倍。
沟通很重要
每个项目在开始开发之前都需要主要负责人员做详尽的企业背景及开发内容的介绍,以帮助开发人员建立起对项目的整体宏观认识,从而减少在开发中因为理解错误而导致的开发错误。在开发过程中成员之间要积极的沟通和了解系统的开发进度,对于项目中的公共开发资源一经改动要及时的通知项目组其他成员,同步开发资源。
氛围很重要
良好的工作氛围可以有效的激发团队成员的工作积极性,从而达到事半功倍的效果。 工作态度
学会聆听
参加工作7年给我最大的感触就是一定要学会安静认真的聆听,无论是开会时还是在讨论时,认真听取每个人对待问题的看法,因为每个人思考问题的方向和出发点不同对于问题的理解不同可能有些情况是自己从来没想过的。因此认真的聆听既能尊重他人也能使自己从中受益,这样两全其美何乐不为呢。
积极的心态
对于难度较大的工作要做到冷静坦然积极的面对,不要在还没开始的时候就给自己施加精神心理压力。不要输在起点,因为如果连自己都认为自己做不到那么也就没有以后了,等待自己的是必然的失败,所以保持积极乐观的心态很重要。
今后打算
找方向,抓重点,合理分配时间,谦虚、勤学、总结、提高,争取在有限的时间内用领导认可的方式完成每一项工作,更好的与同事沟通、协调,为客户带来更好的产品和服务。最后也要感谢各位领导、同事对我的信任与帮助。
个人年终工作总结4
进公司快一年了。在公司领导的大力领导和关怀支持下,我取得了很大的进步。在我的工作过程中,我很好地实现了我的年度工作目标。个人工作状况总结如下:
一、年度工作状况
为了更快更好的融入公司团队,为以后的工作打好基础,我加紧了对公司规章制度的了解,生疏了公司的企业文化。通过了解和生疏,我很傲慢能在公司的这个团队里,同时也感受到了自己的压力。在今后的工作中,我将以公司的规章制度为准绳,严格要求自己,恳切自律,在坚持原则的同时敢于创新,更快更好地完成工作任务。
作为一名土木工程师,生疏和了解现场对以后的工作特殊有益。为了以后更好的开展工作,我多次去现场对现场布置有了更深入到到的了解。在把握了第一手的现场资料后,我查阅了相关的技术资料,争论了工程的结构,分析了今后施工的难点和难点,分析了工程的基本形式。通过争论分析,我做了项目施工管理的实际状况,较为客观的猜度揣测,为下一步方案的编制供应了牢靠的依据。
为了便于以后工程部管理,我结合公司的要求以及工程部的`实际状况,并参考x以及其它比较知名的地产企业的相关制度,编制修改了工程部工程管理的各项规章制度,制度的编制有利于明确各个岗位的职责,为工程管理供应保障。通过这次编制,我对项目开发其它专业有了进一步的了解,也使自己下一步工作更加明确。对天气进行了猜度揣测,同时将天气状况和工程进度相互结合,对工程进度进行合理的调整,抓紧施工良好季节,避开雨季大规模施工,并做好雨季以及高温季节的施工以及平安爱惜(措施)。
二、存在的不足以及改进措施
在工作的过程中,由于对其他专业比较生疏,又碍于面子,不主动向其他同事求教,造成工作效率降低甚至消逝错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。在工作过程中,特别是项目开发的施工阶段,由于缺乏方案性,工作目的不够明确,主次冲突不清,时常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作方案,做事加强目的熟识,分清主次冲突,争取能达到事半功倍的效果。作为一个现代化人才,他应当是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对房地产其它专业熟识不够,特别是(营销策划)以及(法律)法规,这都限制了自身的进展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
三、完成方案的措施以及建议
工程项目实施阶段,工程部要开展多方面的工作,对工程项目的质量进行把握和监督,概括地说有审查确认承包商的质量保证体系,进场材料、设备的质量把握,监理规划、监理实施(细则)的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。承包商质量保证体系的审查确认。着重检查承包商是否已建立质量保证体系,质量保证体系是否经认证单位认证,是否制定了明确的质量目标和方案以及质量保证体系是否行之有效等。
工程材料的质量把握。检查承包商是否依据设计图纸的规定和合同的要求制定了材料检验和检查制度并在实际工作中严格对材料的选购订货、材料的进场和材料的使用进行质量把握。监理规划和监理工作实施细则的审查。业主的意志要通过监理工程师来实现。监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。时常深入到到工地了解状况,同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。特别强调带着问题下工地进行调查争论。
在以后的工作中,作为项目开发的排头兵,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,以铁的纪律来约束自己,不断学习新技术新(阅历),擅长总结,也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为项目的开展贡献自己的力气。
个人年终工作总结5
“时间不等人”,但我们只要做好安排和打算,就能早一步的走在工作前面,不仅能更好的完成工作,还能不断的进步下去。
回顾这一年,早在上一次总结自己年终工作的时候,我们也对这一年的工作做了肯定的安排目标。且在后来的工作中也更加的细化,更加的努力改进了工作的安排和方向。
如今,20xx年也算是顺当的过去了。在领导的指挥和我们的安排下,这一年的努力也取得了较好的成果。现将一年的工作个人状况总结如下:
一、工作发展,主动努力
在这一年的工作上,我较好的发挥了自身的力气。不仅在工作上完成了领导交代的任务目标,也在自己的努力中主动的在工作上做出了不少的扩展。完成了既定目标的同时也增加了很多的额外收获!
且在工作中,我重视工作的要求和纪律,让工作不仅在质量上有了提升,还在质量上有了进步,更好的发挥了xx员工的作用和那实力。
二、工作思想看法的提高
工作期间,我能始终保持着对工作努力加油的热忱,提高了我的工作主动性。此外,我也乐于在工作中发挥自己前辈的身份,尽管自身也算不上很精彩,但也在主动的帮助一些新人的基础学习和工作任务,培育了较好的`个人品德和团队理念。
而在生活上,我通过新闻网络了解国家的发展个xx行业政策和规定的发展,不仅关注着国家的大小事,也关切着这份工作的状况。这帮助我树立了正确的价值观,世界观,以及对的工作发展状况的只是储备。
三、工作的责任和巩固
在工作中,尽管我始终保持着最主动的看法,但终归是人总会有松懈的一天。为此,我也时常巩固自己,牢记工作的条例和规定,并未自己记录了错误笔记。休息时间时常就会拿出来翻翻,反省自己的错误,并擦掉已经改进的错误。以此,不断的完善对工作的看法和责任感。
凭借这份努力,我在这一年来也大大削减了错误的出现,这不仅优化了我的工作,也给我带来了更大的信念。我信任,接着下去,我肯定能在工作中不断的接近完备。
四、新年安排
首先,要更进一步的加强自我的工作实力,提高业务成果。
其次,我也要加强对过去的反省,改正上一年来的错误和问题,并协作团队,完善工作。
最终,我要紧跟公司的安排,在新的一年里主动完成好自己的任务,并进一步的加强自己,超越今年的成果!
将来已经在我们的脚下,我会在今后的道路上不断的前进,创建属于自己的全新历史!
个人年终工作总结6
时光流逝,回首进入公司的这一年多时间,很荣幸能加入质量控制中心这个温暖的大家庭并与各位同事共同进步,我在大家的身上也学到了很多,不仅仅是专业知识。一年多来我心中的感受便是要做一名监控人员不难,但要成为一名优秀的监控人员就不那么简单了,作为一名年轻的移动员工需要学习的东西还很多很多。
一、20xx在成长中度过
刚刚踏进监控机房的时候对这里的一切都充满了好奇和未知,看着值班人员娴熟的在网管上进行的各项操作,心中满是羡慕和敬佩,这正是在学校时心中无数次幻想过的画面,最初我被安排在日勤,利用自己对电脑和网络比较熟悉的优势帮着日勤人员做一些统计制表工作,剩下的时间就向值班人员学习各个网管的操作方法以及各种告警的处理流程,大概x个月后我就被安排进了值班组,正是成为了一名监控人员,虽然只是工作角色的简单转变,但我明显感到自己肩上的担子变重了,这促使我更认真的学习各专业知识,当时的愿望就是早日掌握各个网管的操作方法和各种告警的处理流程,成为一名合格的监控人员。
进入20xx年,那时的我已经达到了自己的预期目标,在掌握各个网管操作方法的同时,我还自己研究出了很多网管的新功能,我发现其实网管平台也就和我们日常使用的各类软件有很多相似之处,只要敢于尝试,善于思考,就能发现很多快捷的`操作方法,从而提升工作效率.但是随着值班时间的增加,仅仅能够掌握网管和告警,只会一成不变的处理常见情况并不足已成为一名合格的监控人员,一名合格的监控人员还应具备很强的协调能力,并能够活学活用的应对各种突发事件。
20xx我给自己定的目标可以用领导教导我的一句话来概括:"按照主班的标准要求自己,能够独当一面,还要至少有一技之长"这句话一直在我耳边萦绕,时刻激励着我。
这一年,在值班过程中,我主动的承担一些主班的工作,尽量多的接听电话和处理告警,在遇到问题时首先自己思考解决办法,锻炼自己独立解决问题的能力,然后再向主班人员求助。
在其他工作中,发挥自己爱好广泛的特点,主动的跟老员工学习一些他们专项负责的工作,这其中包括EMOS工单管理,终端维护管理以及动环网管开发,在这个过程中我学习到了很多有用的知识,使我值班效率倍增,最值得一提的是自己研究出了EMOS工单的自定义派发功能,对各类工单专门自定义常用派发角色,这样一来不再需要每次都从根目录开始一层层选择,大大提高了派发和转派工单的效率和准确性,在这个探索的过程中,我还偶然的发现了自己在写作方面的能力,承担起了班组的信息员工作,并取得了一些成绩。
二、20xx年的展望
20xx年即将到来,在新的一年里,我给自己定的目标是将业务知识向深度精度发展,为自己的职业生涯提早充电;再者是将信息工作发展成全员参与的活动,提高大家的积极性。
通过这一年半的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,很多方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。
个人年终工作总结7
斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回想自已一年来的工作厉程,收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配,于x月x日借调至总公司综合部,本人十分珍爱和感激公司给予的锤炼和学习的机会,在领导的大力支持和热情指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,美满完成了公司赋予的.各项工作,较好的实行了自身职责,积存了工作体会,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于#月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作,x月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。
现将本人的一年工作总结汇报以下:
一、坚决服从上司的领导,认真领会实行公司的经营管理策略和工作指导精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把保护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡查及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌控消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实行运作。
五、总公司领导常常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作展开的基础重要环节,展开班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合增进。
个人年终工作总结8
今年对我具有特殊的意义,因为今年是我的本命年,也是我踏上这个行业的第一年,这是我职业生涯的一个转折点,我对此特殊珍惜,尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习,以及上级领导及同事的帮忙,我已经完全融入了新永利这个大家庭中,个人的工作技能也有了显然的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处,但应当说这一年也付出了不少,也收获了无数,我自己感到成长了,也逐渐成熟稳重了。现就20xx年的工作状况总结如下:
一、以踏实的工作看法,按部就班的做好公司的查厂工作
做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂,公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白,必需从零开场预备,包括硬件〔车间部份〕、软件〔行政部份〕。在接手前阶段确的确实是辛苦了一把,由于查厂客人居多,从年初至年底客人共进行查厂、评估12次之多,由于各方面资料缺乏,为了赶工,几乎每天都加班加点工作。
在行政方面建设了《厂纪厂规》、《岗位表明书》、《员工培训》、《人事档案》、《消防演习预案》等各项资料,并主持组织了两次大规模的`消防演习,这些资料的建设不但是协作查厂工作,而且也完美了行政人事本身的工作。在车间方面建设了《针控管理》、《操作指导书》、《QC品质记录》、《返工记录》、《机器修理保养记录》等等,并对全厂设备进行盘点,做成《生产设备清单》,以便随时查看。
与此同时,还依生产需求制作了几十份表格表单,完美了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录;在20xx年里,通过各种形式的培训加解说,让全部的主管对查厂有了深刻的认知,让全体员工了解了查厂的观念,并将全部关查厂的资料汇编成册,根据日常工作去做。通过大家的协作与努力,今年的查厂工作的确得到了有效的改良!固然,还有无数地方需要做得更完美,只要大家根据规定的制度去走,信任明年的工作将会越来越顺利。
二、尽心尽职,做好公司的电脑
考勤管理20xx年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血,由于公司刚才成立,人事管理没有打好根底,各项制度资料的不健全,加上行政主管与文员的再三更换〔共更换主管7人,文员15名之多〕,所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题,由于最初人为的问题,造成考勤系统向来没有真正应用起来,在今年的5月份起才真正用上系统考勤,但中间由系统本身的不完美,员工对电脑的不相信不协作等诸多问题,直到10月份才真正废除手工考勤。
另外,在这段时间内,行政人事的各项管理制度也渐渐建设起来了,这对加强员工管理有着重要的意义。到今年底,通过新的考勤系统的更换和再三的员工培训与教导宣导下,全厂已全面实施了电脑考勤,员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完美,如公司企业文化、人力资源规划、绩效考核等等,盼望新来的行政部何主管能在20xx年将xxx的行政工作做得更杰出、更彻底!
三、本着以质量为主,彻底打消浪费的心态做好车间生管理系统跟进工作
由于以往手工作业方式造成车间数据的不精确性,从20xx年9月底开场,我接手跟进车间的数据管理,对各车间的数据进行稽核,由于员工人数多,数据大,在10月底公司给我配了一各助手,主力稽核数据精确性,在这段时间里用事实的结果跟员工上了教导课,严重防止了无数混水摸鱼的动作。
在11月底,公司正式引进了生产管理系统,数据的记录由以往的手工转换为先进的电脑系统〔MRP系统〕,“工欲善其事,必先利其器〞,作为公司的管理人员,我始终高度重视此类管理软件的配制,对此大力投资,它所带来的数据上的精确性恐怕没有人比我的感受最深。靠着我以往对ERP软件的阅历,我接手了如今生产管理系统的各项工作,但MRP生产管理系统毕竟跟我们以往的手工作业有很大的差异〔关联性强〕,在测试运用的1个月中不断磨合,为此我付出了大量的时间和精力,分析问题、解决异样……在软件应用过程中,还是存在着相当大的阻力,从管理层至员工都会有无数的问题,因为大家习惯于手工作业,还没有真正接触过此类电脑管理,向来对电脑的可信度存在疑问,加上整个管理层的水平还不到位,在实施过程中在前整阶段就受到了很大的阻力,主要表如今:
1〕对系统的不了解除;
2〕管理人员的责任心问题;
3〕协作的力度及观观念的转变;
后来通过屡次协调、培训,如今总算走过了一个坎,盼望在后整运作中会越发顺畅,在以后日子里渐渐一步步走向ERP。
一年多以来,无论是在思想认识上还是工作能力上都有了较大的长进,但差距和缺乏还是存在的。新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应当以新的面貌,越发主动积极的看法去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的长进。个人年终考核总结明天总是弥漫着盼望,我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的新永利公司一起成长,共同奋斗,肯定能实现公司的目标和个人抱负,肯定能!
个人年终工作总结9
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高。
学无止境。虽然对公司各方面都很熟悉,但对现状还是不太满意。为了不断提高业务水平,我积极参加上级公司、分公司、部门组织的各种业务学习培训和考试。本人勤于学习,善于创造,不断加强业务素质的培养,不断提高业务操作和客户服务的基本功。我已经掌握了应有的专业业务技能和服务技能,能够熟练处理各种业务。
二、提高思想觉悟,思想政治不断进步。
一直以来,我都保持着积极的心态,积极参加上级公司、分公司、部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动、组织活动、文娱活动,没有无缘无故的缺席;能坚持正确的政治方向,主动从各方面提高自己的政治素养和思想道德水平,在思想政治上有所进步。
三、不违反规章制度,一切按规章制度办事,全心全意工作,提前完成公司任务。
我一直有一颗为人民服务,为公司盈利的心。本人能严格执行上级公司和分公司的规章制度、内控制度和服务规定,坚持文明用语,不越权、以权谋私,没有被客户投诉或其他违规行为。业余时间自律,不参加赌博、购买非法彩票等不良行为。在平时的工作中,我一直兢兢业业,勤勤恳恳,早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成分公司和部门交办的各项任务。能够积极照顾部门的营销工作和任务,积极营销电子银行业务、各种银行卡等中介业务。
总之,保险业务已经成为我生活的一部分。凭着坚持和热情,我会坚持下去,努力工作,履行自己的职责。半年来,我按照上级的要求,努力做好各方面工作,取得了一定成绩,得到了领导的肯定和同事的表扬。在取得成绩的同时,我也发现与秀的合作伙伴相比还有一些差距和不足。但我有信心和决心在以后的工作中努力缩短与他们的差距,勇敢地克服缺点,弥补不足,努力进一步提高自己的整体素质。
(1)在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!
(2)总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,但是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好!
(3)总之,一年来本人的思想和工作都取得了必须提高,但还存在必须的问题和不足。今后,我必须要一如既往地向领导同志们学习,发扬优点克服不足,与时俱进,积极进取,力争使自我的政治素质和业务水平在下一阶段再上新台阶,以适应现代社会飞速发展的需要,从而更好地完成各项工作任务。
(4)光阴荏苒,在忙忙碌碌中送走了20xx年,这一年对本人来说还是收获颇多,首先是自身业务的`提高,其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮忙和关心是分不开的。此刻就这些进步与同仁探讨,以便相互进步:优秀的企业需要优秀的团队,做为这个团队的一份子,为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的职责。在已经到来20xx年,本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。
个人年终工作总结10
20xx年度,本人坚持四项基本原则,坚持党的各项方针政策,积极参加党组织的各项活动,并担任材料一系党支部宣传委员,做好党组织的宣传工作,同时,认真做好材料一系教研活动的记录工作。
在教学、科研及教书育人方面的工作总结如下:
(一)、教学方面
课堂教学方面,本年度共承担3门本科专业课程和1门研究生课程的课堂教学工作。在实践教学方面,承担冶金工程专业课程设计、生产实习以及毕业论文等实践环节的教学工作。教学过程中注重学生分析解决实际问题能力的培养,关注学生全方面发展。
全年教学工作量饱满,教学认真,效果良好,荣获优秀教学质量奖三等奖。
(二)、教研方面
第一负责人,主持完成校级教改项目一项,新申请并获批校级教改项目一项和院教改项目一项,发表教学研究论文某篇。
(三)、科研方面
课题:参加国家xx、国家自然基金等省部级以上项目某项。
论文:发表论文某篇,其中某篇为国外论文,另某篇收录。
会议:参加国外召开的国际会议和国内会议各一次,发表论文某篇。
(四)、教书育人方面
为响应创新型社会对人才创新能力培养的需要,利用业余时间积极鼓励和指导学生参加课外科研活动,指导学生完成科研立项某项,申报并指导学生开展校级创新项目1项。
以上是20xx年度工作的总结,谢谢各位同事在工作中给予的`大力支持和帮助,在新的一年里,将更加努力一如既往的做好各项工作。
个人年终工作总结11
紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自己的全力是义不容辞的责任。现将自己的超市主管工作总结如下。
一、建立融洽的关系
因工作的需要,我被调到超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的.中心。虽然自开业就加入了超市这个大家庭,对超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向领导请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了融洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。
二、改善卖场的氛围
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在超市各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了超市的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作
作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对超市决策层提出出自自己的战略性的建议。
个人年终工作总结12
在教育教学中,我热爱我的工作,严格对待我的教学,热爱我的学生,努力教好他们,让他们取得成功。信息技术课程不仅是为了让学生学习几种操作,也是为了提高学生的信息素养。它真的可以以身作则,教书育人,很好地完成教育教学任务,履行一个优秀教师的职责。因此,我在教育教学中关注了以下问题,总结如下:
第一,意识形态方面
我可以努力学习,热爱工作,加强自我修养,当老师,当榜样,爱学生,真诚对待学生,得到学生的高度赞扬。特别是在此期间,我努力学习政治理论,积极参加学校组织的一系列政治活动,并将所学的理论知识实际应用到工作实践中。
二、教学方面
好课的前提是课前做好准备,不打无准备的仗。特别是这门学科的主干课程要通过计算机来完成。每节课都要用电脑认真准备,检查机器状态,看有没有“不能用的机器”。上课认真听课,教学目标明确,符合学生实际,体现教材的科学性和思想性,力求做到信息知识、信息能力和信息情感的统一。使“知识与技能”、“过程与方法”和“情感与价值观”三个目标得以实现。重视课堂管理。上课时,要求学生严格按照老师给的`任务操作。同时,他们应该注意因材施教。课后要及时反思,不断总结经验。
三、个人教学专业水平学习
只有不断更新自己的知识,不断提高自己的素质,不断自我加压,信息知识才能更顺利、轻松、完整地传授给学生,学生才能始终走在信息技术知识的前面,跟上时代的步伐。认真主动地向其他有经验的老师学习,让他们在工作中以扎实的理论为指导,更好地开展教育教学。
第四,我未来的努力
1、加强基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重学生能力的培养。
2、对差生多点关注,多点爱,多点耐心,让他们对计算机的理解有更大的进步。
3、运用多种教学方法提高学生的注意力。
以上是我这学期教学工作的总结。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题在不断变化。教育教学是一项持续不断、永无止境的工作。作为教育工作者,我们必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育管理中的新情况、新问题,掌握其特点,发现其规律,认真做好工作。我要“内强素质,外树形象,加速发展,争创一流!”为目标,努力工作,服务教学,努力为学校的发展做出贡献。
个人年终工作总结13
光阴似箭,转眼在xx公司迎来了第二个春天,转眼已由新员工变成老员工。翻看一年的工作日志,回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的一年。
20xx年对我具有特别的意义,因为今年是我的本命年,也是我踏上这个行业的第一年,这是我职业生涯的一个转折点,我对此特别珍惜,尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习,以及上级领导及同事的帮助,我已经完全融入了新永利这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年也付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟稳重了。下面,我将本年度个人工作总结汇报如下:
一、做好个人工作计划,以踏实的工作态度,按部就班的做好公司的查厂工作
做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂,公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白,必须从零开始准备,包括硬件(车间部份)、软件(行政部份)。在接手前阶段确确实实是辛苦了一把,由于查厂客人居多,从年初至年底客人共进行查厂、评估12次之多,由于各方面资料不足,为了赶工,几乎每天都加班加点工作。
在行政方面建立了《厂纪厂规》、《岗位说明书》、《员工培训》、《人事档案》、《消防演习预案》等各项资料,并主持组织了两次大规模的消防演习,这些资料的建立不但是配合查厂工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在车间方面建立了《针控管理》、《操作指导书》、《QC品质记录》、《返工记录》、《机器维修保养记录》等等,并对全厂设备进行盘点,做成《生产设备清单》,以便随时查看。与此同时,还依生产需求制作了几十份表格表单,完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录等。
在21年里,通过各种形式的培训加讲解,让所有的主管对查厂有了深刻的认知,让全体员工了解了查厂的观念,并将所有关查厂的资料汇编成册,按照日常工作去做。通过大家的配合与努力,今年的查厂工作确实得到了有效的改进!当然,还有很多地方须要做得更完善,只要大家按照规定的制度去走,相信明年的工作将会越来越顺利。
二、尽心尽职,做好公司的电脑、考勤管理
21年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血,由于公司刚刚成立,人事管理没有打好基础,各项制度资料的不健全,加上行政主管与文员的一再更换,所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题,由于最初人为的问题,造成考勤系统一直没有真正应用起来,在今年的5月份起才真正用上系统考勤,但中间由系统本身的不完善,员工对电脑的不信任不配合等诸多问题,直到xx月份才真正废除手工考勤。
另外,在这段时间内,行政人事的各项管理制度也慢慢建立起来了,这对加强员工管理有着重要的意义。到今年底,通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教育宣导下,全厂已全面实施了电脑考勤,员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善,如公司企业文化、人力资源规划、绩效考核等等,希望新来的行政部何主管能在22年将xx的行政工作做得更出色、更彻底!
三、本着以质量为主,彻底消除浪费的心态做好车间生管理系统跟进工作
由于以往手工作业方式造成车间数据的不准确性,从21年2月底开始,我接手跟进车间的数据管理,对各车间的数据进行稽核,由于员工人数多,数据量大,在10月底公司给我配了一各助手,主力稽核数据准确性,在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课,严重防止了很多混水摸鱼的动作。
在11月底,公司正式引进了生产管理系统,数据的记录由以往的手工转换为先进的电脑系统(MRP系统),“工欲善其事,必先利其器”,作为公司的管理人员,我始终高度重视此类管理软件的配制,对此大力投资,它所带来的数据上的`准确性恐怕没有人比我的感触最深。凭着我以往对ERP软件的经验,我接手了现在生产管理系统的各项工作,但MRP生产管理系统毕竟跟我们以往的手工作业有很大的差别(关联性强),在测试运用的1个月中不断磨合,为此我付出了大量的时间和精力,分析问题、解决异常......在软件应用过程中,还是存在着相当大的阻力,从管理层至员工都会有很多的问题,因为大家习惯于手工作业,还没有真正接触过此类电脑管理,一直对电脑的可信度存在疑问,加上整个管理层的水平还不到位,在实施过程中在前整阶段就受到了很大的阻力,主要表现在:
1、对系统的不了解除。
2、管理人员的责任心问题。
3、配合的力度及观观念的转变;等等(详细问题已记录,计划于1月底编成制度,到系统真正上线时正式实施),后来通过多次协调、培训,现在总算走过了一个坎,希望在后整运作中会更加顺畅,在以后日子里慢慢一步步走向ERP。
一年多以来,无论是在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的。新的一年有新的气象,我会做好20xx年个人工作计划,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
明天总是充满着希望,我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的新永利公司一起成长,共同奋斗,一定能实现公司的目标和个人理想,一定能!
个人年终工作总结14
一年来,我能够自觉服从领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,对全年的工作总结如下:
一、工作方面
及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。以认真的态度积极参加财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。
二、会计学习、个人修养方面
通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的'启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
三、存在问题
理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的.业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
四、今后工作计划
不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代的发展步伐。善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
个人年终工作总结15
在xx经营投资管理有限公司做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的。
在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
一、电话销售工作介绍
我所在的公司主要做的是贵金属投资服务的,这家公司规模比较大,有一百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息服务,如:分析黄金、白银的各种信息,国内、国外金价及国际上发生的重大事件信息等。而我们的主要工作是,连系客户,让他在我们公司开户交易黄金、白银,我们可以给他关于这方面的各种信息和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相相对应的有关客户,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费开启用户账号,并让他试用一个月。如果客户满意的话,双方就进行合作,出钱投资。
二、具体工作情况
在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按每笔80元进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:您好:我这边是天津利安达贵金属有限公司的,我叫司兴,今天打电话给你是这样的,这个星期六在温州车站大道华盟商务广场举办一场关于金融理财的一场技术讲座,我这边是通知你、邀请你过来参加的。每天我们的工作都是,按照网上搜索的电话单,挨个拜访,打电话,平均每天差不多有100——300个电话,电话的主要内容是介绍我们的产品服务,希望客户能办理成为我们公司的客户,并给他们一个试用期为一个月的模拟账号,请对方试用我们的产品服务,如果客户满意的话,在进行下一步的真苍手续办理。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先,进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话,但这其中,有的电话是打不通的,或者是空号,这种情况很多。其次,就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的.电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:要上班,或者没时间,对这方面不感兴趣等等的理由,总之,就是想尽快的把你打发掉。最后,就是对方的态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀!但是也会遇到一些很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者说暂时还不想做,以后想做的话再联系。
我的组长经常对我说:“每天要尽可能多打电话,这样潜在的意愿客户就能被发掘出来,就会有收益了”。同时,她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱开户并激活真仓账户,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于男孩子来说优势很大,因为男孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
三、工作中出现的问题
在进行一段时间的电话销售工作后,我发现自己遇到了一些小问题,比如,打电话的效率不高,不能按期完成要打的电话目标,还有就是,有时连续打了好几个电话,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是非常糟糕的,情绪也很低落,这样的情况,很多同事都碰到过。
后来,我想出了解决问题的办法,每天在打电话前,会先列出一个计划表,比如,今天打多少电话,上午打多少,下午打多少,都详细的列出来,这样在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十个电话后,我都要停下来,调整一下自己的心情,如果碰上情绪低落的时候,会尽量激励自己,这样才能继续以激昂的心情进行工作。
四、工作心得
每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。
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