月工作计划

时间:2021-07-15 09:51:45 工作计划 我要投稿

月工作计划模板汇编十篇

  时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!那么我们该怎么去写计划呢?下面是小编精心整理的月工作计划10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

月工作计划模板汇编十篇

月工作计划 篇1

  一、教育教学活动。

  二月份我们大班组主要进行了整合主题《红红的新年》的教学活动,我们采用年级组集体备课的方式,严把每个活动设计从目标到过程,及时地找出教案设计的不足之处,加以改正,提高教学质量。一切从幼儿认知、能力出发,充分拓展幼儿想象空间让幼儿在轻松愉悦的氛围中学习。我们年级组教师之间能相互合作、相互提醒、相互督促使教育教学工作正常有序的开展。

  二、专业理论学习,增强科研意识。

  这个月我们进行了关于项目课程的学习,每位老师认真完成问卷调查,通过仔细翻阅图书,查阅网络资料,认真了解关于项目课程的概念、意义、模式及要求等。后半月,每位老师认真搜集项目课程的童话剧的绘本,并分析、设计了绘本的网络图等,通过研讨,让各位老师更深一层次的理解了项目课程。

  三、做好幼小衔接工作 。

  本学期是我们大班幼儿在幼儿园生活的最后一个学期了。幼儿从幼儿园到小学,是人生道路上的又一个转折点。由于生活上的骤变以及课目的繁重,很多幼儿入小学后出现疲劳、害怕等情况,称为“困难期”。因此,本学期我们从保育和教育两方面同时着手来帮助幼儿形成过渡。

  1.有意识地多向幼儿介绍一些小学里的生活、学习情况。使他们对学习生活有一定的了解,并盼望自己做个小学生,从思想上做好入学准备。

  2.尝试按照学校的作息制度来生活。课间时间给幼儿充分自由活动的空间老师尽量不去干涉幼儿。

  3.学习自己整理柜子。养成良好的学习习惯,培养自理、自立能力。经常布置简单的家庭作业,增强幼儿的任务意识。

  四、家长工作及日常班级工作

  1.年级组开展了正月搓元宵活动。

  2.排练改编的《踏板操》以及带领幼儿学会新操《春眠不觉晓》。

  3.2月17号召开了新学期幼小衔接家长会,重点向家长介绍幼儿园幼小衔接工作计划以及家长如何引导和培养减少幼儿由于在生活上的骤变以及课目的繁重而对幼儿入小学产生害怕、恐惧心理缩短入学适应期,为下期家长学校开课做好前期准备工作。

月工作计划 篇2

  面对天真稚嫩的孩,我们幼儿园的每一位老师心中责任重重,把这些孩子从德、智、体等各方面教育好,就必须有详细的日工作计划,周工作计划和月工作计划等。

  一、生活常规:

  1、稳定幼儿情绪,帮助幼儿尽快适应幼儿园的学习环境和生活。

  2、活动室和午睡室做好通风和消毒工作,做好玩具的消毒工作。

  3、教育幼儿吃完自己的一份饭菜,不挑食、不浪费,养成良好的午餐习惯。

  4、鼓励幼儿自己穿脱衣物,提高自我服务能力。

  5、提醒幼儿养成喝开水的习惯。

  二、教育教学工作计划:

  1、开展主题“扮家家”,通过观察、比较、讨论、情境表演及游戏活动,感受全家人亲亲热热在一起的幸福,学会关心、学会爱、学会感激、学会报答。能用多种方式表达爱爸爸、爱妈妈的情感。

  2、学说普通话,能用简单的普通话与教师、同伴交流。

  3、引导幼儿愿意参与游戏,体验游戏的快乐

  4、教育幼儿爱护玩具,学会轮流玩和合作玩。

  5、围绕主题,重点指导“娃娃家”,提供各种废旧物品和半成品,引导幼儿克服困难,努力解决问题。

  6、结合主题,丰富教室里和各个区域的材料,提供积木、汽车串珠、小衣服等材料,培养幼儿的动手能力,如扣纽扣、穿的技能。

  7、根据主题,师幼共同布置主题墙。

  8、愿意参与体育活动,感受运动带来的愉快。

月工作计划 篇3

  20xx年,我刚做两个月的服装店店长,一些问题还不会处理,部分原因在于我的工作经验不足,这段时间处于迷茫期,为了使工作潜力得到提升,认真做好一名店长,现将工作计划如下:

  1、加强规范管理,鼓励员工用心性,树造良好形象。加强员工间的交流与合作,不断规范管理,除了每一天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。

  认真贯彻服装店的经营方针,同时将服装店的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的用心性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的群众。

  以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从服装店整体利益出发。

  处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢*,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以用心的态度去解决

  加强和各部门、各兄弟服装店的团结协作,创造*良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工*大的工作热情,逐步成为一个*优秀的团队。

  2、当日用心回笼服装店货款,做到日清日结。为配合服装店财务工作,按时将已开单据呈报回服装店财务,确保不存留任何问题,

  3、按时上下班,做到不迟到,不早退,认真完成当日工作

  4、当顾客光临时,要注意礼貌用语,用心热情为顾客服务,做到要顾客高高兴兴的来,满满意意的走,树立良好的服务态度和工作形象。

  靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为服装店创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作

  树立对服装店高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为服装店着想,为服装店全面提升经济效益增砖添瓦。

月工作计划 篇4

  一、7月份我局主要开展以下工作:

  20xx年以来,桂阳县司法局在县委、县政府和市司法局的领导下,全局干部职工努力创先争优,以扎实的工作作风,高度创事干业的热情,努力推进省厅、市局部署的“44834”工作和县委经济工作(127项)任务及“四个年”活动的落实。我们把工作任务明确分管领导、责任股室和完成时间,有力地推进各项工作的顺利开展。于7月12日和7月15日分别迎接了省司法厅副厅长方华堂带队和市司法局副局长周学泉带队的两个检查小组来对我局就“44834”工作任务的落实情况进行半年检查。省厅、市局的领导对我局半年来的工作给予了充分肯定和高度评价。

  (一)人民调解工作

  开展矛盾纠纷排查,维护社会稳定。截至20xx年7月20日,本月全县各级各类调委会共开展矛盾纠纷排查153次,调处矛盾纠纷555起,防止群体性上访7起。通过大力开展矛盾排查调处工作,重点做好重大复杂矛盾纠纷排查化解,各单位积极开展内部排查,跨县区、跨部门、跨行业矛盾纠纷积极协调行动,共同做好协调工作。

  积极推进全县自然村(组)、社区人民调解矛盾纠纷受理点建设工作。落实在全县自然村组(社区)建立矛盾纠纷人民调解受理点工作会议精神,按照“四个一”的要求,在辖区内建立村(组)、社区矛盾纠纷人民调解矛盾纠纷受理点。在全县建立矛盾纠纷受理点1900余个,组织开展矛盾纠纷排查化解活动,让老百姓有矛盾纠纷在家门口就可以得到调解,维护了社会大局稳定。

  落实人民调解工作案件“以奖代补”制度。按照《关于在全县建立社会矛盾“大调解”工作机制的实施意见》(桂办发〔[20xx]1号)的要求,按照“谁调解,谁受益”的原则,落实一季度人民调解案件“以奖代补”。对各乡镇(街道)上报的调解成功案件进行核实督导,据统计一季度全县开展重大矛盾纠纷排查化解25件;调处一般矛盾纠纷30件,村级调委会化解矛盾纠纷98件;同时开展二季度案件化解统计工作。

  在全县司法行政系统开展“春风化雨、情系和谐”人民调解演讲选拔赛。以分片的方式分别在龙潭街道、太和镇、流峰镇、舂陵江镇四个乡镇开展了初赛选拔工作。

  (二)法治建设工作

  筹备20xx年国家工作人员普法无纸化工作。对全县各单位的普法管理员进行摸底,完善、更新相关资料并上报市司法局。对全县无纸化普法考试人数进行了统计,20xx年全县共计约11178人参加普法考试。

  严格落实《桂阳县建设全国法治廉政文化先进县工作方案》,打造“六个一”法治廉政文化示范阵地。建设一个法治廉政文化、社会主义核心价值观主题公园,建设一个法治廉政文化、社会主义核心价值观广场,建设一个青少年法治文化教育基地,建设一个法治廉政文化企业,建设一个法治廉政文化社区,在全县上下形成以法治廉政为价值取向的思想观念和行为方式。目前正在规划设计中。

  印发《全国机关单位“谁执法谁普法”考评办法的通知》,落实“谁执法谁普法”制度。起草“法治校园”创建方案,筹备“法治进校园”专项活动事宜。主要突出宪法宣传教育,青少年法治教育,治安管理和刑事法律法规宣传教育,努力营造浓厚的校园法治宣传氛围,增强广大师生学法尊法守法用法意识,推进我县依法治校工作。

  (三)法律援助及律师工作

  在龙潭街道、正和镇、北关社区、柏树村开展公共法律服务工作站、点试点工作。7月4日,分管领导深入到龙潭街道、北关社区检查指导公共法律服务工作站、点建设情况,为下一步试点工作开展做准备。

  7月15日,郴州市司法局对公共法律服务中心半年工作开展情况进行了检查,就实体建设、人员配置、“如法网”使用情况等进行了重点检查。

  参评桂阳县文明办组织的评选最美志愿者服务组织、最美志愿者活动。根据县委政法委的安排,上报桂阳县“法润三湘”公共法律服务志愿者大队、候选人廖石根参评最美志愿者服务组织及最美志愿者活动,并组织相关人员准备参评材料。

  扎实开展法律援助工作。据统计,本月接待群众咨询32人(次),完成法律援助案件21件,累计完成194件,占全年任务79.1%。7月8日对第二季度法律援助案件办理情况及补贴发放情况进行网上公示。

  与检察院联合举办桂阳县首届公诉人与律师团队论辩赛。多次与检察院衔接辩论赛相关事宜,7月6日,桂阳县首届公诉人与律师团体辩论赛在县检察院会议室举行。赛场上,参赛选手旁征博引、唇枪舌战,送上了一场刑事辩论的“饕餮盛宴”。截止七月,我县律师参与接待处理信访32人(次),处理信访事项14件(次),挽回经济损失100万;担任政府相关部门法律顾问14家,处理相关法律事务18件(次);担任企业法律顾问9家,处理相关事务60件(次)。

  (四)社区矫正工作

  截至今年7月20日,现有在矫社区矫正对象401人,其中管制0人,假释43人,暂予监外执行(保外就医)33人、缓刑325人。本月新增19人,解除27人,收监1人。本月开展社会调查评估19例。

  7月15日,提请收监建议,将暂予监外执行情形消失雷某进行收监。在县检察院的监督下,湖南省女子监狱干警依法执行收监行为。有力地维护了法律的尊严,体现了执法的严肃性。

  (五)公证工作

  截至7月20日,本月办理公证28件,其中国内25件,涉外3件。累计办理公证330件。

  (六)新闻宣传工作

  截至7月22日,本月我局在各媒体刊登信息16篇(省级4篇,市级6篇,县级6篇)。累计刊发81篇。

  二、8月份工作计划:

  (一)人民调解工作。

  1、深入开展人民调解专项活动。针对全面深化改革中出现的社会热点、难点矛盾纠纷,聚焦拆迁、劳资、医疗、环保、民间金融等重点领域的矛盾纠纷,充分发挥人民调解和三调联动职能优势,按照市局方案的要求,草拟“人民调解化纠纷、防范风险促发展”专项调解活动方案,并组织实施。

  1、切实加强人民调解工作基层基础建设,督促全县自然村组建立矛盾纠纷人民调解受理点扫尾工作。针对撤并乡镇村的情况,调整巩固村(社区)人民调解委员会,督促各乡镇矛盾纠纷受理点建设的扫尾工作。

  2、不断强化人民调解工作保障。按照工作安排,做好一季度人民调解“以奖代补”扫尾工作,落实一季度的经费保障,开展二季度人民调解“以奖代补”上报和督查工作。

  3、在全县司法行政系统开展“春风化雨、情系和谐”人民调解演讲,参加全市选拔赛。

  4、开展“全市司法所规范建设与管理年”活动,抓基层、强基础,整合撤并乡镇后司法所的资源,推动辖区内司法所规范化建设提质升级,创建1—2个高标准、示范性的省级规范化司法所。

  (二)加强法治文化建设。推动法治“六一”示范工程建设。做好全县无纸化考试系统协调联系工作;对全县无纸化考试单位进行清查并组织无纸化考试操作人员培训;进一步落实执行《桂阳县建设全国法治廉政文化先进县工作方案》,完成全县法治阵地建设“六个一”示范征地工程预算。

  (三)法律援助工作。继续深入开展《桂阳县关于开展全省“万名律师乡村(社区)行”专项法律服务活动》。

月工作计划 篇5

  我村在镇党委、政府的统一领导下,本月主要工作总结如下:

  一、很抓计划生育工作,认真开展了夏季计划生育集中服务月活动,实行分片包干,责任到人,有奖有罚使每个人(村两委成员)有担子,紧紧围绕镇政府的夏季计划生育集中服务月活动的会议精神,集思广议、开动脑筋想办法,到目前完为止,基本上完成了镇政府下达的各项任务。

  二、认真抓征兵工作,我村通过对适龄青年各个摸排,对每个适龄青年的具体家庭情况,本人的学习、工作及社会关系逐个进行筛选,挨个做工作,和他们的父母电话联系,宣传当前征兵工作的相关政策,动员和发动他们放心的.让孩子到部队去进行锻炼,通过努力,我村现有七名优秀青年报名参检,这其中有四名大学生 (被高校录取的应届高中生),一名在读应届大学生。按质按量的完成了征兵任务。

  三、土地确权工作已近尾声,这项工作十分繁琐,且现大多数人外出务工,我村本着村不漏户、户不漏地的原则,逐村逐户逐地的进行多次核实,力争做到无一差错的完成这项工作。

  四、在社会维稳方面,重点放在了安置点工作上,只要有一点小矛盾,立即进行化解,于当月的25号成功的化解了一起因征地而产生的纠纷及户家主动撤诉的诉讼案例,有效地保证了西岭佳缘小区及殡仪馆后续工程建设的开展。

  五、在做好以上各项工作的同时,重点开展了党建工作,组织广大在家党员集中学习党课,各支部积极和外出党员保持联系,了解他们的学习、工作和生活情况,用电话对他们进行党性教育,让他们始终保持党员的先进性。

  我村下月工作计划安排为:

  1、计划生育继续开展。

  2、武装兵进站体检。

  3、殡仪馆后续征地工作。 安置点工程周边环境协调治理工作。

月工作计划 篇6

  一、20xx年3月份工作情况

  (一)积极筹备四川·万源富硒农产品暨千万旧院黑鸡下江南杭州推介会的前期工作,拟定了《四川·万源富硒农产品暨千万旧院黑鸡下江南杭州推介会筹备方案》和《四川·万源富硒农产品暨千万旧院黑鸡下江南杭州推介会活动方案》(草案)。

  (二)稳步推进城乡环境综合治理,一方面保证商贸企业的清洁卫生、食品安全,一方面针对包街路段(高杆灯至滨河路),落实专人负责路面卫生、整洁和车辆有序停放,坚持每周星期三上街大扫除,保持街面整洁、卫生

  (三)筹备第十四届中国(重庆)国际投资暨全球采购会,制定了《第十四届中国(重庆)国际投资暨全球采购会达州代表团万源分团参会参展筹备工作方案》。

  (四)引进达州家家福超市和重庆新世纪百货来我市考察建设连锁超市,均有投资意向;引进重庆客商投资汽车美容行业,已投资5200万元,建成车之家汽车美容养护旗舰店,实现了我局招商引资一季度开门红。

  (五)配合统计局做好达州市统计局对我市商贸企业网络直报的相关检查并对我市十二家商贸样板企业进行走访、登记、备案,指导、督促其按时按质网络直报。

  (六)3月17日,通过了达州市对我市度下乡产品网络建设项目的验收。

  (七)针对3月16日-18日我市出现的抢购食盐现象,联合盐业公司、工商、物价等部门启动应急预案,进一步加强市场监测和市场管理,积极组织货源,督促爱家、万客隆、民生农贸等大型市场紧急调运,有效的保障了物资供应和市场稳定。

  (八)进一步加大市场监管力度,联合工商、质监等部门,针对市场出现的瘦肉精产品进行检查,保证群众吃上放心肉。

  (九)认真处理了原万源酒厂职工上访诉求有关事宜,根据市委政府领导指示精神,补兑了安置费,目前已有130多人补签了协议,领取了安置费。

  二、20xx年4月份工作打算

  (一)认真筹备编制我市现代服务业发展规划的相关工作。

  (二)继续做好打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。

  (三)精心筹备四川·万源富硒农产品暨千万旧院黑鸡下江南杭州推介会和第十四届中国(重庆)国际投资暨全球采购会的相关事宜。

  (四)进一步加大家电以旧换新的宣传力度,组织备案经销企业开展促销活动,拉动消费。

  (五)组织商贸招商小分队,赴重庆、下江南考察市场,招商引资。

  (六)认真做好领导交办的其他工作。

月工作计划 篇7

  新的一年结束,迎面而来的即将是春风吹满大地,万物复苏的三月,因此我部要以崭新的姿态面对三月,以下为我部三月份的工作计划:

  一 、工作总结和计划

  1、召集干事讨论本月的工作计划,同时我部门对上学期存在的问题深刻研究并将制定了一系列的改正措施,部门成员也提出了宝贵的意见和建议,对于正确的我们都予以采取;

  2、继续严格要求干事的养成教育,要求每一位编辑部的成员注重个人修养,从总体上提高我部的综合素质;

  3、积极鼓励成员集思广益,对部门特色活动的举办给予宝贵意见,,成员之间认真的进行了讨论。

  二、常规工作

  1、按时的委派干事去听取各部例会,以此来敦促各个部门的学生工作的正常稳定的开展;

  2、继续为学生会培养干事,加强各个方面的发展;

  3、拟定特色活动的策划书,争取尽快展开部门特色活动;

  4、安排各干事具体的工作任务,并鼓励大家大胆创新,研究特色活动。

  三、配合其他部门 搞好学生工作

  三月我院其他部门要开展各种活动,我部门会全力以赴的配合各

  部门搞好各项工作。

  以上是我部门三月份的工作计划,我部门从开学到现在已经基本完成了前期的准备工作,本月的工作计划我部门也会如期的开展,为我院的学生工作增添色彩,为更好的明天努力。

  xx学院第十三届团委、学生会

  组织部

  20xx年3月

月工作计划 篇8

  上旬:

  1、确定大一新成员的考核名单。

  2、值班工作的正常开展。

  3、安排竞选大一组长的工作,分为考勤组和反馈组。

  4、全校性选课,安排工作人员到机房开展工作。

  5、每周考勤表的工作开展。

  6、部门例会。

  中旬:

  1、 收集各学院上交的考勤表与反馈表,然后进行汇总并及时上交给相关的教学老师,帮助同学反映并解决问题。

  2、安排机电大讲坛的相关工作,让大一新成员接触新工作。

  3、分发学校调查问卷给各二级学院,并回收反馈给老师。

  4、整理四、六级英语考试相关资料,并安排人员开展相关工作。

  5、收集大一新成员的照片,整理工作牌。

  6、开展各种友谊活动,增进部门成员的凝聚力和团结,相互认识,共同进步。

  下旬:

  1、负责机电大讲堂的开讲和处理相关事宜。

  2、协助开展元旦晚会的相关工作。

  3、积极与校团委学生会其他部门进行交流。

  4、部门例会。

  5、与各二级学院学习部开例会。

月工作计划 篇9

  一、了解公司的组织结构,各项规章制度,决策程序,文化氛围:

  1、通过财务报告熟悉企业概况,组织架构,人员,资本结构,主要产品及市场地位及技术优势等;

  2、通过查看公司各项制度及文件、会议资料,认识公司的管理风格、管理理念、部门协调沟通的通常方式方法。

  二、充分与董事长进行沟通,取得支持,明确董事长对本部门工作的期望:

  1、了解公司的发展战略和公司对财务部的期望,以作为日后工作关注重点;

  2、掌握各个部门设置及其职能、公司的各项管理制度,考核制度,营销等业务流程,项目投资等;

  3、就工作的定位,重心和业务关键点与上司进行充分的沟通和探讨;

  4、熟悉公司的财务运作情况及企业的文化,以便尽快融入该团队中;

  5、在沟通后马上列出阶段性日常工作计划,并且定期向董事长汇报工作、学习进展;

  6、及时向董事长沟通汇报董事长关心的工作进展情况和一些重要事项。

  三、掌握财务部门员工情况,熟悉本部门工作流程、工作内容:

  1、了解公司经营状况,财务核算制度,账务处理,成本核算方法;

  2、通过员工资料了解部门员工的专业学历、业务能力、家庭状况、兴趣爱好等;

  3、查看账本和凭证熟悉帐务记载逻辑,以往的报销签批程序,付款审批程序,主要资产负债收入利润来源等等;

  4、召开内部会议,明确财务部门各个岗位的工作职责、工作方式以及工作饱和度,部门人员对工作的意见与建议;

  5、采用单个约谈方式,把握每位下属的思想情绪,具体分工和工作内容和流程,并要求其在近期内提供一份书面的岗位分工操作流程。

  四、充分与其它部门经理进行沟通:

  1、利用部门交流的机会到各个部门工作现场了解公司业务的运作流程,产品服务市场规模、增长潜力及市场份额分布;

  2、了解公司的生产作业程序、财务控制程序、内控程序的执行情况及财务工作的基础状况;

  3、 了解各部门对成本控制的现状及建议;

  4、 定期不定期与各个部门保持沟通。

  五、建设成本控制体系

  1、通过以上了解公司运营状况后,据此对成本控制体系的组织架构进行设计,向董事长提出人员申请;

  2、对本控制中心人员进行培训,统一工作思路,了解成本控制要解决的四个问题:

  a)提高成本因素(浪费和浪费源)和成本优势是否得到识别和确定?

  b)如何消除或减少这些提高成本因素(浪费和浪费源)和发挥成本优势?

  c)是否已经消除了这些提高成本因素(浪费和浪费源)和发挥了成本优势?

  d)已降低的成本水平是否得到持续控制和保持?,通过培训让成本控制中心人员首先掌握成本控制的措施及步聚,同时通过日常成本控制让各公司各部门了解从哪些方面入手进行有效的成本控制。

  3、与人力资源协手帮助各部门建立数据化的绩效考核方案,把各部门成本费用控程度与绩效考核挂钩,充分提高各部门进行成本控制的积极性。

  4、通过过对各部门日常工作的掌握了解,协同财务与各部门制定各部门正常运营的标准成本。

  六、阶段性日常工作安排:

  1、拟订熟悉公司业务、制度、人员等情况及建设成本控制中心具体程序和时间表;

  2、依据公司高层要求积极配合其它部门处理相关工作;

  3、按照董事长下达的成本控制目标,迅速开展起部门的日常工作,监督日常工作的有效开展;

  4、定期召开部门周例会,在会议上了解更多的信息,解决急需解决的问题;

  5、与同事多交流,询问,请教,争得同事的理解,配合和支持;

  6、定期将工作情况向董事长汇报,重要决策及时向董事长请示。

  7、成本控制体系初步形成。

月工作计划 篇10

  一、指导思想

  以公司下发的《****文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。

  二、工作目标

  1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。

  2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。

  3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。

  三、要求

  1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

  2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。

  3、其它事宜由公司另行通知。

  一、为什么要写工作计划:1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式:一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)

  二、怎样写好工作计划:如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素:

  (1)工作内容 (做什么:WHAT)

  (2)工作方法 (怎么做:HOW)

  (3)工作分工 (谁来做:WHO)

  (4)工作进度 (合适做完:WHEN)

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