工作计划

时间:2021-03-30 17:18:44 工作计划 我要投稿

关于工作计划范文汇总六篇

  时间是箭,去来迅疾,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,现在就让我们好好地规划一下吧。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢?以下是小编为大家整理的工作计划6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

关于工作计划范文汇总六篇

工作计划 篇1

  一、工作职责

  本学期担任四年级数学、科学、体育、美术老师及辅助完成远程教育工作。

  二、工作目标

  (一)教学工作目标

  1、上一学期,数学科目虽然有所进步,但是仍没有达到自身的要求,这学期继续接手四年级,我将朝着以下目标继续努力。

  数学考入前五,科学考入前三。

  2、注重学生的学习习惯养成和生活习惯养成,培养学生认真、积极、独立思考问题的能力和动手实践操作的能力。

  3、重视学生素质的全面提高,如若发现学生有违法乱纪行为及时劝阻,不听劝阻的上报学校。

  4、培养学生的自控能力,可以再无人监督的情况下独立自主高效完成自己的任务。

  (二)辅助远程教育工作

  1、认真贯彻落实远程教育。以现代远程教育技术为主,常规电教手段为辅,充分利用远程教育资源,用现代教育手段促进我校教育教学质量的进一步提高。

  2、及时配合做好对远程教育教学资源的接收与整理工作,并做好登记。

  3、重视自身的业务学习,提高管理水平。努力学习网站及课件制作和管理知识。

  (三)综合实践

  1、培养学生正确的读写姿势、读题、审题等习惯。

  2、努力提高自己的口语表达能力和书写水平以及自己认真读题审题的习惯,为学生起到一个好的带头作用。

  3、为学生创造一个生动活泼的课堂,并将综合实践活动的思想应用到数学、科学课堂中。

  (四)集体分配任务

  对于学校分配的集体任务,我会积极配合校长、主任以及各位老师,认真完成。

  (五)临时分配任务

  在不影响正常工作的情况下,竭尽所能的完成学校分配的每一个临时任务。

  三、教学中采取的措施

  (一)适当加强口算的练习。

  (二)合理安排,提高应用题教学的质量。

  (三)加强学习目的性教育,充分挖掘学生的潜能,发挥学生的主体作用。

  (四)增强学生的动手实践活动,培养学生的空间观念。

  (五)充分加强个别辅导,提高后进生的学习成绩。

  (六)多创设学习情景,大胆放手让学生自学,解疑问难,发展学生的个性特长。

  (七)注意加强数学与实际生活联系,让学生在活动中解决数学问题,感受、体验理解数学。

  (八)给后进生更多的关心与爱心,作业适当降低要求。

工作计划 篇2

  一、指导思想:

  小学六年级组工作计划本学期,六年级组工作的指导思想是:以《学部工作计划》为指导,以《政教处工作计划》,《教务处工作计划》和《少先队工作计划》为依据,充分调动全组教师的积极性,以构建一个和谐的人文环境为目标,使组内教师轻松快乐,团结协作,互帮互爱,务实创新;以落实科学发展观中的以人为本,培养全面发展的学生为工作重点。通过“尊师教育”、“爱国主义”、“明礼诚信”、“我与实校一起成长”为主题的系列教育活动,培养具有良好的思想品德的小学毕业生;认真落实教学常规,积极开展教研活动,提高教育教学质量,努力培养成绩优秀的小学毕业生。

  二、主要目标 :

  (一)德育方面

  1、加强师德建设,提倡“做实事,说实话,做老实人。”实现过程管理,努力创建和谐的人文环境,尽量避免组内出现家长有效投诉。

  2、加强班主任队伍建设,推行班主任工作承诺制,努力使组内的每一个班级都做到“一班一品牌,班班有特色”。

  3、以狠抓路队、路风、仪容仪表为契机培养学生良好的行为习惯,以创建文明班级为平台促进各班学生的纪律性和集体荣誉感。

  4、安全第一,坚决杜绝重大事故的发生,一般安全事故控制在千分之三以内。

  5、学期家访率达50%,新班主任学期家访率100%,一学年家访率达100%。

  6、积极配合少先队工作,以丰富多彩的活动促进学生的全面发展,活跃学生的心身,提高学生的素质。

  (一)教学方面

  1、积极配合教务处并创造性地开展教学工作,狠抓教学常规管理不放松,确保教学工作规范有序。

  2、在全组老师中开展关爱潜能生的活动,深入进行“爱”的教育;努力做到差生转化率为90%;同时要在各班开展培优活动,争取为学校初中部输送更多的尖子生。

  3、召开六年级学生思想动员会,创建你追我赶的良好学习风气。

  4、召开六年级家长会,帮助家长正确树立以人为本的科学发展观。

  5、构建一个和谐的人文环境,组建一支能团结协作,互帮互爱,务实创新的教师团队,争创优秀年级组是我们全组教师的共同目标。

  三、主要措施

  (一)以身作则,规范管理

  身为管理小组的组长、副组长将处处以身作则,以高度的责任心和强烈的主人翁意识、积极的工作态度投入到工作中去,依法执教,从严执教;树立服务意识,为学生服务,为家长服务,为老师们服务;规范管理,按制度办事,发现问题及时跟老师们反馈,做到对事不对人。组内各位教师也应通过学习不断提高自身的业务素质和职业道德修养,努力提高工作效率,用最有效的方式获得最多的回报,共同营造一个和谐的人文环境,形成一支能团结协作,互帮互爱,务实创新的教师团队,从而打造一个优秀的年级组。

  (二)德育为先,狠抓常规,创建特色

  1.坚持以德育为先,育人为本。以抓好班主任队伍建设为重点,本学期要坚持班主任工作经验交流,提高管理水平。开学初班主任要根据本班的`实际情况制定本班的工作计划,努力创建班级特色,在班主任工作计划中要有体现。同时,组内将加大班主任工作考核力度,努力做到奖勤罚懒,奖优罚劣,充分调动班主任工作的积极性和主动性。坚决做到公开、公正、公平,让各位班主任满意。

  2.狠抓常规教育。充分利用夕会和每周的班队会进行常规教育,夕会课要天天有记录,班队会应根据主题,认真订好方案,精心组织,以班、队干部为主持人的形式召开,以便更好地培养学生干部的综合能力,真正使每次班、队会有较大效果,从而形成良好的班风和学风。

  3、高度重视安全工作,确保学生平安。全组教师都有责任对学生进行安全教育,以确保防止安全事故的发生。课间护导老师要有高度的责任感,按时到岗,不做与护导无关的事。本学期实行安全责任追究制度,谁造成的事故谁负责。

  4、切实做好家校联系工作。除了认真完成学部要求的工作目标之外,尽量在家访中不仅要与家长交流学生学习、生活情况,不接受家长馈赠,拒绝家长宴请,而且要维护学校形象,做好宣传工作。做好毕业生家长的思想工作,努力争取家长共同教育学生,以取得更好的教育教学效果。

  7.坚决杜绝打架斗殴、聚众闹事的严重违纪行为的发生。凡情节较严重的将进行通报批评,并扣文明班月平分5分。

  8、配合生活老师做好宿舍管理工作。本学期年级组长、副组长与内宿班班主任一起每晚轮流上宿舍值日。

  (三)重视教学,重视课堂,严格要求,提高质量。

  1、重视教学,重视课堂。向课堂四十分钟要质量。本学期年级正副组长和备课组长除经常对组内的备课、作业批改进行抽查外,还要推门听课,共同探讨在课堂中如何最有效提高学生的听课效率。当然,发现问题则要解决问题,对出现的重大问题或家长有效投诉的,将视情况给予通报及20?200元处罚,并纳入到教师期末考核中去。

  2、加强课堂常规的检查。年级组将认真地检查各科的课堂,术科课堂的检查以术课教师进行横向评比,与文明班评比挂钩。检查时重点突出对学生的坐、读、写等姿势及课堂中良好的学习习惯的考核。对教师的检查重点在是否文明施教、坐教、按时上、下课精心组织课堂等。学生违纪纳入文明评比;教师违纪一次扣50元。确保优良的教学秩序。

  3、增强质量意识,努力提高教学质量。由于本年级的特点,面临升学,所以本学期我组应努力从以下几方面来提高质量:①语文教师要在阅读和作文指导上多下功夫,切实提高学生的语文素养;②注重学生各科平衡发展,防止学生偏科;③各备课组要认真组织单元测评,严格监考认真阅卷,每次检测后均要如实进行质量分析,填写分析表,上交一份至教务处;④做好潜能生转化工作,加大辅导力度,尽量给老师辅导后进生提供好的学习条件。

  4、立足校本教研,凸显教学特色。①备课组长要认真组织好每一次教研活动,并根据本年级的特色进行教学研究,在充分利用现有的教学资源的基础上进行教学研究,形成本组的教研特色;②落实“六个一”活动的开展,规范操作,落实考评制度;④配合教务处做好特长班的组建和开展工作,在组内开设培优辅差班,尽量提升教学质量。

  (四)协助大队,开展活动,利用组织,促进发展

  1.各中队要结合学校各月的教育主题开展相应的活动,将主题教育融入到夕会课和班队会上,并结合思品课进行教育。

  2.结合实际开展雏鹰争章活动。本学期争章项目为青春知识章、法律知识章、交往章、理财章、孝敬章、勤学章、国防章,各中队应结合日常教育活动开展争章活动,并努力使争章活动更有意义。

  3.认真组织“实校之星”评选活动:各班每周评出一星,将其照片和姓名简介展示在星星榜中。使每周一星的评选活动真正发挥在班级管理中的辅助作用。年级组每月评选一次年级之星,大队部每学期评选一次实校之星。

  总之,希望全体教师精诚团结,努力拼搏,把年级组的各项工作做得更好,争创优秀年级组。

  附:主要工作安排

  六年级组

  20xx年8月29日

  六年级组主要工作安排

  九月份

  第一周(9.3~9.9)

  1、各班主任做好开学准备工作及新生的接待稳定工作,召开好9月2日晚的第一次班会。

  2、组建“一日常规”检查小组并进行培训。

  3、检查教师开学初的备课、上课情况。

  4、加强文明礼仪常规教育,规范仪容仪表。

  主题班会:老师、我爱你

  第二周(9.10~9.16)

  1、文明班级评比工作:试运行

  2、制订学科计划、备课组计划及班主任工作计划。

  3、规范路队、就餐、就寝,利用早锻炼进行队列队形训练。

  4、各班财产登记。

  5、上好开学后的第一次思品课,特别是班会课。

  第三周(9.17~9.23)

  1、加强文明礼仪常识教育,规范学生行为。

  2、检查学生课堂读、写、坐姿和仪容仪表。

  3、组建特长班。

  4、语文集体备课。

  5、数学集体备课。

  班队会主题:赞美我们辛勤的园丁

  第四周(9.24~9.30)

  1、举行毕业班学生思想动员会。

  2、检查各班学生文明与安全、卫生与环保。

  3、年级组检查学生的作业书写情况。

  4、英语研讨课。

  5、完成新生学籍填写,检查班主任工作手册。

  班队会主题:向老师献礼

  十月份

  第五周(10.1~10.7)

  国庆放假

  第六周(10.8~10.14)

  1、教学常规检查。

  2、认真组织语、数、英三科月测评。

  3、语文集体评课和讲课。

  4、开展雏鹰达标争章活动——勤学章。

  班队会主题:继承和发扬革命传统

  第七周(10.22~10.28)

  1、语、数、英教研组长观摩课。

  2、举行写字教学观摩活动。

  3、举行组内“我爱祖国”征文活动。

  4、启动课间操评比活动。

  5、开展雏鹰达标争章活动——交往章。

  班队会主题:祖国在我心中

  十一月份

  第八周(10.29~11.4)

  1、教学质量调研:作文与阅读。

  2、开展爱国注意教育系列活动。

  3、教师培训:录象课与研讨。

  4、阅读教学研讨。

  5、教师培训:数学计算专题讲座。

  班队会主题:红领巾尊老敬幼献爱心

  第九周(11.511.11)

  1、思品课讲座。

  2、班主任经验交流——班级特色建设

  3、思品课组内公开课。

  4、开展诚信知识讲座。

  班队会主题:诚信伴我成长

  第十周(11.12~11.18)

  1、了解班主任家访情况。

  2、举行队会活动。

  3、进行期中复习。

  4、备课组长交流会。

  5、开展安全知识讲座。

  班队会主题:认真复习,积极迎考

  第十一周(11.19~11.25)

  1、举行期中考试。

  2、期中教学工作检查。

  3、填写家校联系册。

  4、评选年级之星。

  班队会主题:期中考试总结表彰会

  第十二周(11.26~12.2)

  1、召开六年级家长会

  2、举行安全教育总结会。

  3、期中质量分析。

  4、准备队列队形广播操

  班队会主题:学会感恩

  十二月份

  第十三周(12.3~12.9)

  1、教师培训:校本课程研讨。

  2、班主任经验交流。

  3、开展学常规知识竞赛。

  4、语、数研讨课。

  班队会主题:结伴诚信快乐同行

  第十四周(12.10~12.16)

  1、教学质量专项调研:阅读、写字、英语单词识记,阅读展演活动。

  2、举行队会:我与实校一起成长。

  3、举行感恩系列活动。 4、“班级特色管理”交流会之一。

  班队会主题:我与实校一起成长

  第十五周(12.17~12.23)

  1、教学质量专项调研小结。

  2、班主任培训:观看师德启示录。

  3、评选年级之星

  4、全年级主题队会展示。

  5、举行语文学科竞赛。

  班队会主题:学礼仪、知感恩

  第十六周(12.24~12.30)

  1、师徒结对活动中的徒弟上汇报课。

  2、全校常规教育、文明礼貌教育、安全知识教育综合评定与反馈。

  3、举行

  班队会主题:从知诚信、从讲诚信

  元月份

  第十七周(12.31~1.6)

  1、对术科、特长班进行考察考评。

  2、各类评优。

  3、做好缴费工作。

  4、庆“元旦”系列活动。

  班队会主题:庆圣诞迎新年

  第十八周(1.7~1.13)

  1、班级常规管理考核。

  2、年级组工作小结(与会人员:备课组长、教师代表)。

  3、各备课组制定好复习计划。

  4、做好期末考试的各项准备工作。

  班队会主题:沉着、冷静——备考

  第十九周(1.14~1.20)

  1、撰写各类总结,整理和上交政教处工作资料。

  2、认真做好期末复习工作。

  3、少先队评优和期末评优。

  主题班队会:朝着更高的目标前进

  第二十周(1.21~1.27)

  1、组织期末考试。

  2、做好期末财产验收工作。

  3、对年级组教师进行学期末考核。

  4、做好放假工作。

  5、进行期末质量分析。

工作计划 篇3

  一、工作目标

  通过开展“法律进社区”活动,使社区居民的法律意识和法律素质进一步提高,依法维护自身合法权益的能力不断增强,进社区工作计划。社区管理、服务的规章制度进一步健全,监督机制进一步完善,居民参与管理基层公共事务的权利得到切实尊重和保障.在社区形成良好的社会法治氛围,实现***选举、***决策、***管理、***监督。推动社区自治工作向纵深开展,推进社区依法治理,为社区居民安居乐业创造良好的法治环境。

  二、工作对象和学习内容

  “法律进社区”要以社区居民为服务对象。突出抓好青少年、外来务工、经商人员和老年人(离退休)、下岗职工的法制宣传教育。

  三、措施任务

  (一)“法律进社区”工作基本内容

  1、社区设置一个法制宣传栏(橱窗)。将与社区居民切身利益密切相关的法律知识、新颁布的法律法规定期载入专栏,运用通俗易懂的语言、漫画,结合具体事例“说”法。

  2、社区要建立一个法律图书角。在社区开辟场所,并配备一些法律书籍,定期对居民开放,做到有“法律明白人”进行讲解,使社区居民养成遇事找法,解决问题靠法的良好习惯。

  3、建立一套居民学法制度。认真制定学习内容、计划、活动安排,针对社区居民不同特点,有计划、分层次组织社区居民学习法律知识。

  4、建立社区法制学校或开设社区法制课堂,坚持每季度上一堂法制课。各社区要针对本辖区居民的不同情况,充分利用社区法制宣传阵地,发挥社区法制宣讲员的作用,因人而异、深入浅出地上好法制课,实现普法工作的经常化、制度化,工作计划《进社区工作计划》。

  5、建立一支法制宣传教育志愿者队伍。在社区居民中组织普法骨干力量,组成法制宣传、法律服务志愿者队伍,积极开展法制宣传、法律服务工作。通过在法制宣传楼道和法制宣传栏公示法律咨询服务联系方式等方法途径,为社区居民提供法律咨询、调解民间纠纷等便利及时的法律服务,为社区居民排忧解难。

  (二)加强对社区居民特别是重点对象的法制宣传教育

  1、加强青少年的法制宣传教育。充分利用寒暑假和节假日,做好社区青少年法制宣传教育。以法制宣传教育志愿者队伍为依托,发挥社区人力资源优势,开办家长学校,开设青少年法制专题讲座等,保证青少年在社区内得到良好的法制教育,不断提高青少年的法律素质,使其成为遵纪守法的“小公民”。

  2、加强外来务工、经商人员的法制宣传教育。切实履行社区对外来务工、经商人员法制教育的职责,不断创新形式,通过法律咨询、知识竞赛、图片展览、放映法制录像等活动,强化外来务工、经商人员学法用法意识。

  3、加强老年人(离退休人员)、下岗职工的法制宣传教育。充分利用居民学校、社区活动站和老年学校,针对老年人、下岗职工的特点,广泛宣传与他们密切相关的法律法规,依法抵制宣传迷信、邪教等非法活动。组织志愿者,协调治安、人民调解、法律援助等,为他们提供法律咨询、法律援助,办理法律事务,调解纠纷,解决后顾之忧,依法维护老年人、下岗职工的合法权益。

  (三)营造社区良好的法治氛围

  1、建立健全群防群治的社区治安防范体系。社区各种不稳定因素得到有效化解,各种不安全隐患得到全面控制,全年无重大刑事、治安案件、可预防性案件得到有效遏制,社区居民实现安居乐业。

  2、做好刑释解教人员的安置帮教工作。社区成立安置帮教志愿者队伍,逐步建立社会化的帮教网络。积极引导刑释解教人员自谋职业,向市场化安置方式转移,提高就业安置率。

  3、进一步做好人民调解工作。切实解决辖区居民反映的热点、难点问题,努力化解人民内部矛盾纠纷,防止矛盾升级和激化,切实把各种不稳定因素消除在萌芽状态。

  四、具体要求

  突出重点。要精心组织学习宣传与社区居民尤其是社区重点普法对象的生产、生活密切相关的法律法规知识竟赛活动,不断提高社区居民法律知识和法律素质。注重健全社区管理规章制度,完善自治章程,实现基层***法制建设法治化、规范化。

工作计划 篇4

  今年以来,市质监局在市委、市政府的正确领导下,紧紧围绕服务黄蓝经济大局,以质量强市和标准化战略为总抓手,以搭建黄河三角洲检验检测服务平台为着力点,切实加强产品质量监督管理,深入推进能源计量和民生计量工程,不断强化技术基础保障,质量技术监督工作水平全面提升,特种设备和食品安全形势持续保持稳定,产品质量整体水平进一步提高,为服务全市转方式调结构,促进社会和谐稳定,加快推进黄蓝两大战略实施做出了积极贡献。

  1.深入实施质量、标准化战略和计量工程,服务转变经济发展方式。市质监局以质量强市战略、标准化战略、能源计量和民生计量工程为抓手,努力促进转方式调结构的深入实施。

  2.大力实施标准化战略。一是积极帮扶和推动xx经济技术开发区申请创建全国高新技术产业标准化示范区,成立了专门的争创领导小组,对开发区20多家重点高新技术企业开展了调研,分别赴深圳、重庆、杭州等地进行了考察学习,为创建工作做好了充分准备。目前,创建申请已经提报国家标准化委员会。我们也积极争取省局支持,力争早日立项。二是标准化公共技术服务平台开始搭建。已经完成了前期调研工作,完成了建设方案,正积极同标准化研究机构商洽建设事宜。xx市标准化公共技术服务平台建设完成后,将实现对黄河三角洲高效生态经济区特色标准题录资源的在线检索和标准文本的在线查询,为企业标准化活动提供在线专家技术支持,最终建立标准化科普、宣传、服务和咨询一体的服务平台。

  3.扎实推进能源计量和民生计量工程。能源计量工作,一是与有关部门联合,层层落实了能源计量的目标、任务和措施;二是开展了能源计量器具配备和管理等国家标准宣贯和培训;三是对50家市级重点用能企业进行了能源计量的监督检查;四是对29家省级重点用能企业能源数据实现了网上直报,完善了《山东省重点用能企业能源计量信息平台》;五是开展了“能源计量标杆示范企业”创建活动,表彰了12家能源计量标杆示范单位;六是组织开展了节能降耗计量服务活动。目前,全市重点用能企业中能源计量器具配备率和检定率都达到了95%以上,能源计量工作的各项措施都落到了实处,起到了很好的节能增效的作用。民生计量工作,深入开展“推进诚信计量,建设和谐城乡”行动,选树了10家全市诚信计量示范单位,其中7家被表彰为全省诚信计量示范单位,为广大消费者创建了更加和谐的计量环境。开展了强制检定计量器具普查整治工作,目前,数据库中已录入强检计量器具9236台。开展了可燃和有毒有害气体报警器专项整治工作,确保了报警装置的安全可靠运行。

工作计划 篇5

  在送旧迎新之际,物业管理公司在回顾200*年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针。

  在送旧迎新之际,物业管理公司在回顾20*年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。

  《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为200/年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。

  一、人事行政

  人事行政工作目标:

  人员当月流动率小于 5%

  人员培训覆盖率达到 100%

  人员招聘到岗率达到 98%

  员工生活满意度达到 90%

  1、团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题,及时改进。

  2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志,述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中,采取优胜劣汰的方针,对入职、转正的员工严格按标准把关,逐步提高员工素质,继而提高团队的整体素质。

  3、在提高管理要求的同时,更进一步关心员工生活,重视员工需求,加强员工宿舍、饭堂的管理,组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利,加强与员工的沟通,以多方渠道听取员工意见加以综合,并及时给予改善。

  4、效益是企业的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。

  5、行政方面,将以配合业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力配合。修正现有的工作程序,使之更标准化、规范化。及时完成物料采购,严格管理物料的采购、使用控制流程,重视公司资产、仓库、车辆的管理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。

  二、客服中心

  物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业管理公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持 “以人为本”的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥最大的使用效能。

  工作思路:

  强调成本控制意识和成本管理程序;

  强调团队的有效运作和服务流程;

  强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

  强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

  致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

  目标设置:

  客户综合满意率不低于 90%;

  服务综合及时率不低于 85%;

  业务技能培训 100%;

  小区绿化完好率不低于 90%;

  绿化覆盖率不低于 60%;

  管理费收费率一期逐步达到 70%;

  二期收费率达到 90%;

  生活垃圾日清率为 &n

  bsp; 100%;

  工作重点:

  根据对20xx年的工作回顾和反思,20xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行,以提高管理服务效能,营造和谐生活环境。

  (1)制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作,如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。

  (2)小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境,是我们非常重视的问题,以往的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督导、检查、培训落实到位,才能充实发挥每个人的潜能,认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识,使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

  (3)根据目前的收楼情况,强化对工程维修的监管力度,与各部门积极协调配合,完成收楼任务。

  (4)对物业管理费收取率较低的现状,由于综合因素较多,将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通,听取业户的意见。接受合理的要求及意见,采取有效措施进行相应的整改,提高管理质量;对于超出管理标准的要求,按国家及有关规定向业主耐心解释,并加强对物业管理行业的政策宣传,以转变以往固有的观念,争取业主的理解,对经解释无效拒交管理费的业户,将通过法律途径解决,使管理工作得以顺利开展。

  (5)加强社区文化的建设,建立与业主的良好沟通,共建和谐社区。

  (6)协助成立业主委员会筹备小组,实行业主自治,共同管理。

  三、工程维修

  四、保安部

  保安部针对20xx年总结和分析工作情况,继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心,以做好安全和服务工作为前提,搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向,做好小区的全面安防工作,保证人、财、物的安全,配合客服,加强对小区的巡查,提高整体管理水平。

  工作目标

  住客及公司综合满意度 95%;

  无因管理责任事故率 0;

  新员工岗前培训率 100%;

  不合格项整改率 100%;

  员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);

  突发事件快速反应率为 98%;

  非正常投诉率低于 2%。

  1、 做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(20xx年11月1日至20xx年2月8日),

  并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管,同时全面做好二期有关工作的服务和管理,树立保安队伍的形象。

  2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作,节日前小区安全大检查,由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工,拟成立物业管理公司篮球队,既可丰富员工业余生活,又可为公司联谊公关比赛做好准备。

  3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动,体现保安队伍的服务意识和服务热情,同时建立良好的口碑。

  4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作,建立和完善智能化系统的使用和管理制度,及时进行智能化系统操作规范培训,逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗,保证小区24小时的监督和管理,提高安防标准。

  5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况,更进一步完善设备设施管理和使用运作培训,同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主,提高安防意识的宣传和群防群治工作。

  6、 做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性,在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作,加强与人才市场、和保安学校的联系,做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为75%,其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造最大价值,做好物业管理公司排头服务部门。

  7、 加强骨干队伍的建设,拓宽员工知识面,条件允许组织骨干参观兄弟单位学习,查找自身问题,提高整体素质和层次,(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让,每季度开展工作自评,部门上半年工作总结时工作述职。

  五、会所经营

  20*年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针,积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经

  营手法,推出更贴身的服务,把会所经营做到推陈出新。在内部管理上,加强本部门各经营点的协调合作性,着力增强和提升员工工作技能和服务意识,最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理工作,在饮食出品上不断推陈出新,做好小区配套服务工作的开展。

  工作目标

  力争半年创收3万元;

  六、财务管理

  企业发展战略和财务年度工作目标,促进效益增长,完善财务管理体系,加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时,建立规范的账务管理,积极配合业务部门工作的开展,加快科耐物业管理的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务,制定物业财务部06年上半年工作计划如下:

  工作目标:

  服务满意度90%;

  控制亏损在20万元以内;

  建立君华物业成本库;

  1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业管理公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。

  2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比,管理台帐的登记与财务状况分析,并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。

  3、以服务为宗旨,与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合,一起商定催缴的办法,争取催缴率达到30%。把物业管理公司的收费工作推向一个新的台阶。

  4、负责各种款项的审核,规范财务付款审核程序,进行新的财务制度的培训。主要是对物业管理公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度,对以前修改的部分要进行重点的讲解,新的制度实施后,要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。

  5、完成0*年的年终财务总结,进行财务状况分析,编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制0*年上半年资金计划,上报集团资金计划部,根据集团批准的资金计划,合理安排物业管理公司06年上半年每个月的资金,并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。

  在200*年的工作展望中,随着二期业主的入住,对物业管理公司的服务水平,服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在200*年,我们有信心齐心合力打造物业的企业形象,有信心提高物业管理费的收费率,有信心组建我们自己的服务团队,有信心比今天做得更好。

工作计划 篇6

  为优化我校师资队伍,充分发挥优秀教师的传、帮、带作用,促进学校教师快速、健康成长,打造教师交流平台,促进教师互相学习氛围形成,帮助其他教师提高业务能力,尽快胜任教学工作,实现学校教育教学工作的高效、持续、健康发展,我校实行新老教师互帮互学、互相帮扶的方法,确定以熟带生、以优促新、互学共进的帮扶制度,教师帮扶工作计划。

  组织机构:

  学校成立教师成长结对帮扶领导小组,领导小组组成成员名单如下:

  组 长:

  副组长:

  组 员:

  一、帮扶对象:

  1、教龄在5年以下的新教师(不含5年)

  2、任班主任工作未满2年的现职班主任(含2年)

  3、其它自愿参加的初级职称教师

  二、帮扶形式:

  采取“共同研究,集体帮助”的形式,互帮互学、取长补短、互相帮扶。

  三、帮扶目标

  1、引导有待提高的教师学习具有丰富的教育教学经验的教师,树立

  热爱教育、热爱学校、热爱学生的思想,确立为教育事业奋斗终身的远大志向。

  2、引导有待提高的教师学习校纪校规,培养遵章守纪的良好意识和习惯。

  3、引导有待提高的教师继续加强教育理论和业务学习,加强理论和实践的学习,不断提高教育教学能力。

  4、引导有待提高的教师在学习学校优良的教育经验的同时,能够不断创新。展现自己的风采搭建一个平台,提升师德、师品、师艺。

  四、帮扶双方职责:

  (一)指导教师职责

  1.全面关心被指导教师的发展,带思想、带作风、带业务。 以自身的良好素质去影响、引导有待提高的教师发扬爱岗敬业精神,热爱教育教学工作。

  2、全面跟踪被指导教师的课堂。结合学校听课制度,每周完成至少1节,课后及时交换意见,对在教学中出现的问题和不足要及时地提出,并督促改进。

  2、指导教师要本着对学校发展负责、对有待提高的教师的发展负责的高度的责任感,根据学校对教师的具体要求,认真做好全面的指导和督促工作(如:指导备课、上课、课后反思、每月检查教案等),工作计划《教师帮扶工作计划》。

  3、指导教师要帮助有待提高的教师制定好切实可行的教学工作计划,指导、辅导他们上好见面课、汇报课和各类公开课。并及时对教学中存在的问题提出自己的看法和意见,协助他们寻找良好的解决方法,

  不断提高教学教育水平。

  4、指导教师做好示范和引路的作用。如制订学期教学计划、教材分析、备课、上课、听课评课、批改作业、学科辅导等。

  5、了解有待提高的教师教育教学工作中的困难和要求,尽力帮助解决。指导他们加强学习,进行教育教学的科研。

  (二)被指导教师职责

  1.明确学习目的,端正学习态度,尊重指导教师,虚心听取指导教师的意见,不定期向指导教师汇报学习情况、工作体会和教学感悟。

  2、认真学习业务知识,认真阅读教育、教学杂志和文章,并做必要的读书笔记或读后感。勤于动笔写教学反思、记录身边的故事,积累自己的教学感受。(要有专用读书笔记、每学期期中期末各有一份学习心得体会。)

  3、努力上好每堂课,并请指导教师听课、评课,一学期至少上好一堂公开课,认真听业务指导教师的示范课。对比差距,寻找适合自己的教学途径,尽快适应教学工作,并逐步形成自己的教学风格。

  4、结合学校听课制度,每周完成听课至少1节,课后虚心听取指导教师的意见,并加以分析,在课堂中创造性实施。

  5.被指导教师每月完成1篇教学随笔,上交给指导教师,指导教师审阅。

  6、熟知本学科课程标准,要钻研教材,跟随业务导师的指导初步确定自己的教学研究方向,第一学期可以在业务导师的指导下,对此有初步的了解(和业务导师共同参与课题研究)。第二学期能有自己的

  独到之处(能开展校级课题研究)。

  7、要虚心学习其他教师的课堂教学,取长补短。对业务指导教师的课应该随时进班听,听完课后虚心向业务导师请教,并在工作笔记上详细记录。

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