【精品】工作计划5篇
时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,请一起努力,写一份计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是小编整理的工作计划5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
工作计划 篇1
A、直接对营运经理负责,协助营运经理的工作,落实并认真执行营运经理下达的各项决策及任务,及时汇报本部门运作情况。
B、做好与各部门之间的沟通与配合工作,妥善处理与上下级及员工之间的关系,善于激发员工的工作积极性。
C、根据企业的《员工手册》规定做好部门员工考勤、考绩和评估工作,按照公司的奖罚制度严明执行,对副管和员工的考核、转正、处理、开除等具有直接建议权。
D、熟悉本部门相关的专业知识,按要求落实本部的工作制度、出品规程、出品质量及环境打理要求;
E、按时参加(或督促本部门员工参加)公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周六的大扫除活动;
F、做好培训工作,不断提高员工的工作质量、工作效率及良好的职业道德水平。
G、维护公司的各项规章制度,严抓工作制度与员工纪律,杜绝偷吃、偷拿、有意损坏公司物品或损害公司形象等违规违纪行为,以维护公司利益;
H、做好班前的.检查与督导工作,加强班中的现场管理与控制,搞好班后的总结工作,保证良好的运行状态;按时召集员工召开“班前例会”,传达上级的指示精神和“副管级例会”的内容;总结本区前一天工作的优劣,对营业中所发生的问题进行分析、阐述和讨论,并提出可行性对策和新的出品要求;
I、安排好了员工当日的工作任务,并对当日本部门工作重要环节及跨部门协调工作等方面提出要求;班前检查、督促本区的环境打理情况、物料准备情况、设备运行状况及员工的精神状态等,以确保营业顺利展开;班中跟踪、检查好本部门的运行状况,包括岗位纪律、出品质量、员工工作状态、卫生打理情况、物品(料)供应情况等,及时纠正所发现的问题; 班后跟踪、检查各区物料收市、归位工作及环境打理工作;
J、做好员工培训工作:在部门经理的指导下合理制定的培训计划,有针对性地进行培训(包括理论,实操及军训)组织好班前备训;直接纠正员工(如有可能)的服务操作及错误;对培训之效果进行口头抽查及书面考试;
K、随时了解房间预订、开房情况,并提前做好准备料等前期准备工作。
L、虚心接受营业中的投诉,快捷、妥善处理所出现的各类问题,遇到难以解决的问题及时请示上司解决,以保营业的正常运作。
M、熟悉出品的成本价格、加工及保管方法,积极改进出品的加工、制作及保管方法,以及改进、更新出品花色、式样等;
N、按时上交本月物料消耗表及下月物料领用计划(每月28日),合理制定并严格执行本部门的费用计划,严格控制各项成本支出及损耗,并配合职务做好每日、每月的盘点及核算工作;
O、把好各种酒水、生果及小食等的进货质量及数量关,按照保管存贮要求分开存放,做到先进先出以及每日做好库存的质量及数量检查。
P、搞好本部门的物业管理,做好各类工具、设备的维修及保养工作。如有物品款损坏,属自然损坏的,应填制“物品报损单”,按正当程序报损;属人为损坏的,要填制“物品赔偿单”进行跟踪赔偿,可维修再利用的,应填报“工程维修单”
Q、作好本部门设施/物品的检查、清点与登账工作,每月1日协同财务人员做好几盘点与对账工作。
R、贯彻执行上级的有关指示,保持信息沟通,保持部门协作,完成营运经理交办的其他工作。
工作计划 篇2
小组名称:宅男宅女的幸福生活
工作成员:张鹏 袁植华 沈功翠 杨娇 洪阳丹 杜姗姗 梁如 许强 宋媛媛 构思理念:
随着信息技术的高速发展,网络技术给人们的生活带来了巨大的便利,但也因此在不知不觉中使得室男室女(经常呆在寝室玩电脑的大学生)这一群体迅速地扩大。他们依赖网络来维持日常的生活和娱乐,不上课,不出门,不交友,与社会隔绝。久而久之,变得孤立、自闭。为了鼓励这些室男室女们外出社交学习,走出自我封闭的世界,我们决定开办一个治疗性小组.
室男室女们过分沉迷于某种事物,他们较为普遍的特征有:痴迷某事物、依赖电脑、依赖网络、不想上班/上学、极少出门、不喜欢接触陌生人、性格多少有两面性、喜欢或有写日志的习惯等。
为什么会有越来越的人变得不爱出门,这既有个人的原因,也有社会的原因。从个
人因素来看,自身个性内向是主要原因。其次,懒惰,经济问题等也或多或少地导致宅男宅女们窝在家中不愿出门。就社会因素来看,最主要的原因是生存压力太大。宅人们把压力“宅”在门外,逃避现实,以至于能在自己的世界里活得轻松快乐。 环境对于宅人们的影响可以说是显而易见的。长期地待在家中,久而久之会使他们的社交能力退化。遇到陌生的、人比较多的`环境,宅人们总是会感觉不自在,甚至会不知所措和恐惧。 介入点及介入策略介入模式的选择:
通过现实的导向的,明白他人与自己有同样的生活经历,了解他人的挣扎和应对过程,他人是怎么看待自己的;自我欣赏,清楚地认识自己和他人,了解更多的应对生活困难的方法,增强决策的能力和对自己生活负责的能力。该模式适用于有困难的人群,面临危机的人群,寻求更大自我发展的人群。 目标及目的:
整体目标:通过开展的活动和组员间的相互交流,使室人们感受到人际交往的快乐,感受到社会环境的温暖,使其走出自己的房门,变得更加开朗、乐观、勇敢、更积极地融入社会环境。
具体目标: 1.使组员具备较好的与人沟通的能力,提高人际交往的积极性。2.对以后出现的人际交往方面的问题,具备一定应对措施,并努力尝试解决。3. 面对社会上的种种压力,能够自我调节,学会自我解压的方法。 服务对象:
1.资格:在校大一,大二学生
2.特点: 希望从过分沉迷于某种事物中摆脱出来的学生. 小组特征:
1.性质: 发展性小组 2.节数:五节
3.日期:20xx年11月2至20xx年12月5日 4.时间:
11月5日开始第一次小组活动,以后每一个星期进行一次,共五次。活动时间为每星期五下午2:00——3:30(可能适当延时到4点)。
5.地点: 根据开展活动的需要,可分别安排室内或室外的场所。比如:教室、体育馆、操场等。
6.人数: 小组由6到10人组成,可以根据具体情况将小组组员分成三个小组,分别由三个工作员带领。
每次活动将由工作员选出一位作为本次小组活动的领导者,其他三位作为辅助者及观察者,协同领导者一起完成此次小组活动。
小组成员的招募方法:
1、在学校公布栏处和八教教学楼大门前贴海报宣传。
2、若人数不足,则可考虑通过校广播台宣传,邀请符合条件的学生参加。 小组活动内容: 第一节
让组员之间相互认识并作简单的沟通、交流,了解彼此的性格特点和兴趣爱好。
第二节
在一些户外的活动中,通过彼此间的分工合作、彼此配合,建立起彼此的信赖和友谊。使其感受到人与人交流合作的乐趣是独自一人所感受不到的。激发起他们走出家门,广泛交友的积极性。
第三节 保持小组的活力
8、预算:
九、预计困难及解决方案
困难1:是否会在初次活动中出现冷场的情况,如:在相互交流自己的看法时,没有人愿意带头诉说,或对于一些事碍于种种原因,不肯袒露心声。
解决办法:在小组活动时,尽量鼓励每一位组员发言。若没有效果,工作者可以带头说说的想法,以带动整个小组的气氛。
困难2:是否会有小组成员对小组活动的兴趣不高,如何是他们积极参加?
解决办法:在活动开展前,尽量是活动策划得丰富多彩些,使宅人们更易积极投入。同时,也要让他们感受到我们身为工作人员的那一份真诚,以鼓励他们积极参加活动。 十、评估方法
◇通过工作人员的观察,看看这些组员参加活动前后有何不同。 ◇通过种种报告和现象,作出一份总评报告。
工作计划 篇3
1.拟定一份销售部初级培训计划纲要。加强现有人员和新招员工的自身素质,业务技能的提高,尽快的熟悉石油市场,并深入到市场中去。
2.完善销售部的管理制度,拟定更加符合实际的销售管理制度。
以上两项争取在月底完成初稿。
3.加强销售人员的市场督导,帮助销售人员对准客户的临门突破,实现每个销售人员月内有新单成交,争取完成每个销售人员平均一万升/月的销售指标。
4.把握每个销售人员成交的客户的资信,对每个销售人员准成交客户的资信评估
(资信评估标准:
(1)企业规模和知名度;
(2)企业经营和管理状况;
(3)财务、信用状况;
(4)可接受付款方式;
(5)油品需求量;
(6)对油品的'质量要求状况;
(7)收货计量方式;
(8)有无和对方管理人员或油品使用人员建立良好的互助关系。上述的评估标准部分涉及客户经营机密、财务状况,一般情况下客户不会对外公开,业务人员须通过平常的业务活动或其他各种渠道了解、收集客户的相关资料,并通过本公司和客户已发生的交易情况(包括付款方式、回款速度、油品使用、收货计量原则等实际情况),对客户的相关资料进行整理、核实和更新,以便有效的对客户的资信进行实际评估。)
5.整合公司原有的和近期销售人员新开发的客户资料,逐步建立一个比较完善的客户信息管理平台。
6.加强对公司交代的几个特别客户的跟踪开发。
7.对原东莞客户的基本维护。
8.配合公司其他部门完成各项公司交代的临时性任务。
工作计划 篇4
楼面主管工作职责及操作程序与标准
一、按上班时间提前5分钟到达公司,检查及构思当天要完成的工作,并集中及参与部长、服务员级同事的B训,内容:
1、检查各同事仪容仪表是否达标。
2、了解订餐情况,落实宴会摆设的标准,工作的到位,硬件管理的工作。
3、分别检查本身工作范围内,场地及有关一切物品的闻声情况如发现问题马上解决。
4、清楚了解每天估清的内容和特价海鲜品种及特价点心。对各级同事用提问方式进行了解B训内容,做到人人明白工作内容及工作范围。
5、检查落实各项餐前准备工作(毛巾、茶叶、餐前小食、酒水、开水等的准备) 如发现数量不足,摆放不标准,质量有问题时向当事同事说明白并开除扣分单处理。
二、上班时
1、应十分熟悉及参与部长服务员的工作范围、工作内容、对待工作一定要严肃认真,以身作则,对当班时发生的每一样问题应耐心对当事同事教育,直到当事同事对问题明白并作出扣分处理。
2、督促参与各同事围绕工作范围所做的各项工作计划是否落实到位(10分钟)
3、保持本区域内地面卫生及花草、摆设品的整洁、整齐(当班10分钟)
4、保持笑容及迎客时使用礼貌语(声音清晰、音量适中)。
早上:早上好!欢迎光临
其他时间:您好,欢迎光临
送客时:多谢光临,请慢走
5、迎客时:主动热情走到客人前迎接,协助咨客为客人拉凳后,打手势示意并说:先生/小姐请坐,问茶、开位、上毛巾、冲茶(冲茶必须用开水冲洗二次,开水及热茶只能在客人台面进行冲倒的服务)及送上餐前小食(饭市)3分钟,即时帮客人的手袋、行李盖上餐巾,衣服开上衫套,彻实上述各项工作得到落实,并向有需要的客人作自我介绍,敬上及交换名片。
6、茶市时:主动推销各类点心及了解客人所需的点心品种,并马上送到客人台上,后退一小步,并说请慢用,适时地了解客人对出品及服务的宝贵意见。
7、勤与客人沟通及服务,及时帮客人点菜,当客人菜单确实后,快速知会下属同事及参与本菜单相关的用具和餐具及酱料(5分钟)并跟踪上菜时间、速度及顺序。
8、主动向客人撤销酒水,如客人需要时马上送上,并知会下属同事备好所需的.杯具,用品及特殊需要,凡是贵重酒水必须亲自服务。
9、上菜时:当接到传菜同事送来的菜时,协助及参与将菜式快速上到台面,开盖后退一小步,报上菜名,说请慢用,并向传菜同事致谢。
10、在客人用餐过程中,协调及管理好本身区域,并仔细做好客人加菜、加酒水的落单情况做到不出现差错,带动、监督及参与更换骨碟、烟盅、毛巾、勤斟茶、斟酒,帮客人点烟、清理台面、去空碟或转换细碟,在适当时候客人需要进行分菜,对上述各项工作主要起到监督启动的角色。上最后一道菜时,并说:“先生/小姐,您的菜已上齐,请慢用。”了解客人对出品及服务的宝贵意见,及时处理有关投诉问题及一些基本问题。
11、用餐后,指挥及参与快速送上热茶、热毛巾清理干净台面,转换水果餐具及送上生果或糖水。
12、客人结账前,先认真核实每张菜单及酒水的落单的情况是否属实,发现问题马上纠正,核实后签名确认,凡每单消费额在1500元以上必须亲自与客人结算。
13、客人结账时:看清楚单据是否与台号、厅房相同,快速进行结账的各项工作。
14、送客时:主动帮客人拿衣服提行李并提醒客人带齐行李物品,热情地将客人送到停车场,并说礼貌语,送客人离开停车场,马上回到原工作岗位进行各项工作。
15、必须清楚各熟客喜欢坐的厅房,或大厅的位置,茶的种类,爱好及菜式如有需要提前做好各项准备工作、并监督到位及落实。
三、班后
1、先做好交接班的各项工作,并得到接班同事的认可后方能下班。
2、集中B训,内容:总结当天工作,表扬工作出色的同事,列举当天工作不足的例子,并做出解决的办法及在明天的工作中彻实解决。
3、了解及清晰明天要进行的各项主要工作。
4、利用业余时间学习中餐的出品及菜单成功配搭。
5、安排好每一个月各同事硬件管理、服务区域的人员轮班工作并写明安排表交经理审核批准。
6、写好当月的总结,并在每月的5号交经理级同事批阅。
注明:1、此标准的初稿是公司集中各管理级同事一齐订立,并同意执行。所以各有关同事在接到此初稿后,组织学习切实贯彻执行。如在执行当中有需要更改的部分必须将内容反映到公司办公室,经同意后方可修改。
2、本部门由接到本标准后,马上由各同事组织编写本部的月工作计划,并上报经理级同事审批。
3、利用业余时间关心各同事工作进步、生活得关怀、制定各项工作计划。
宝立方酒店
工作计划 篇5
高一第一学期班主任工作计划 在我送走了高三毕业班之后,我就又开始了新一次的轮回,那就是重新带高一新生,直到把他们带到高考结束为止,这就是我的工作,一届一届的迎来新生,送走学生,然后再应接新生,我的工作这么多年来一直在不断的变化,不过唯一不变的就是我的工作态度一直很好,我的工作能力在不断的提高!
从目前班级学生组成情况看,男生多,女生少,但本班是一个有活力、有个性的集体。因为他们有青春的朝气和热情,有对未来的美好期盼和向往,并有实现理想的行动力,所以我相信:他们在日后的相处中,会逐渐成长为一个团结、向上、积极、进取的“大家庭”。
一、工作重点
1. 养成良好的学习习惯和思想行为习惯。
2. 相信自己是最棒的那一个,早立志,早努力,早成功。
3. 形成良好班风。
二、目的要求
1. 让本班学生在高一伊始,便养成良好的学习习惯和思想行为习惯,学会自我管理,树立正确的人生目标。
2. 激发学生自信,学习目标明确。
3. 建立一个团结、积极、进取的班集体,形成良好班风。
三、教育内容
1. 学习校规及中学生日常行为规范。
2. 共同制订班规,商定德育评分细则。
3. 开展多样式的班级学习活动,树立积极进取、敢于拼搏的良好学风。
4. 让学生相信自己,做“最好的自己”(可以不是芸芸众生中最棒的那一个,但一定要是在你所能做到的程度基础上,做到最好)。
5. 团结、向上,学会做人。
四、主要措施
很多时候,我们都在说:“师者,所以传道授业解惑也。”但我个人认为:
作为一名合格的教师,时代呼唤的不再是单纯的“解惑”式的教师,而是“经师”与“人师”的统一。即我们不仅要有丰富的学识,为学生答疑解惑,更应率先垂范,在做人也是学生的表率。我们经常说“德高为师,身正为范”,是非常正确的。所以,在与学生的相处中,我会时刻谨记自己是一位老师,要做好学生的示范作用,同时也会提醒自己,在课外,我是他们最真诚的'朋友,会用心去走进他们的内心世界。所以,我在开展班级工作中,会注意以下几点:
1、树立良好班风
(1) 学习校规校纪
(2) 制订班级德育评分细则
(3) 要求学生牢记“常规口诀”。
(4) 利用班会课,强调树立“集体意识”、“团队意识”。
(5) 尊重课堂,发现、确立并培养本班特长生,努力促进学生个性化发展。
(6) 抓好卫生建设,净化校园环境。
2、激发学生斗志,树立他们的信心
我一直相信:在这个世界上,没有比别人差的人,只有比别人差的心。你若目前做得还不够好,不能说明你比别人差,而是你对自己的要求还不够。所以我在初次与学生正式交流时,就告诉学生:要拥有一颗永不服输、永不放弃的心。让他们明白,当我们一遍遍地渴求别人的信任时,你必须得先相信你自己。
3、迅速确立班团委成员,形成一个稳定的班团委班子
没有将军的军队犹如一盘散沙,所以在学生报到伊始,我即细心观察每一位学生,确定班干人选,让班级有序,形成以班团委为核心的有向心力的班集体。并严格严格执行值日班干“今日我当家”制度。定期培训主要班干,指导工作方法。
虽然与这班孩子相处时间还非常短暂,我们彼此之间也正在互相熟悉、了解,但在与学生的相处中,我一直非常真诚地走进他们,并试图走进他们的内心。因为我坚信,我会用爱架起一座与他们沟通的桥梁,
高一新生的第一学期教学工作并不是很繁重,所以这个学期我就是要给学生灌输一下我的教学理念和高考时的感受,以及心理素质和思想素质的不断提高,这就是在不断的学习中,我们开始了我们的不断进步,我们的不断进步促成了我们的一代又一代的辉煌!