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个人工作计划

时间：2023-06-13 14:36:54 工作计划我要投稿

个人工作计划【荐】

　　日子如同白驹过隙，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，不妨坐下来好好写写计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编收集整理的个人工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

个人工作计划【荐】

个人工作计划1

　　人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

　　在未来工作中，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

　　（1）美容基本知识：

　　女性的生理周期、皮肤的'结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等

　　（2）美容院产品知识：

　　美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

　　（3）美容院工作制度：

　　晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

　　（4）美容基本技能：

　　各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

　　（5）美容院销售技巧：

　　礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

　　以上就是我的工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

个人工作计划2

　　(1)细分目标市场，大力开展多层次立体营销推广活动。我是秘书。我是你最亲密的伙伴。

　　一般来说，xx部门负责的客户可以分为四类，即现金管理客户、企业非贷款客户和电子银行客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以客户为基础，以大客户为中心，采取“确保大客户稳定，努力改变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详细的营销计划，在全公司开展一系列媒体宣传、直销店销售、大型产品推广会、重点客户上门推广、组织招投标、集中营销活动，形成持续的营销攻势。

　　巩固现金管理市场的领先地位。继续在不同层面和深度推广现金管理服务，努力提升产品的客户价值。要以重点客户为中心，扩大市场影响力，增强现金管理的品牌效应。各分行、各部门要对辖区内重点客户、大型行业企业、集团客户进行调查，深入分析其业务特点和模式，设计切实可行的现金管理方案，积极开展营销。挖掘现金管理股票客户的深层需求，解决存在的问题，提高客户贡献。今年，我们努力增加185，200个新的现金管理客户。

　　深化公司非贷款市场发展。中小企业无贷款，也是我行的基础客户，为资产业务和中间业务的发展提供了重要来源。XX在去年开展中小企业“鸿业结算”主题营销活动的基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持公司非贷款营销在全公司的数量增长，注重提高质量；要优化结构，提高优质客户比例，降低融资成本率，增加高附加值产品销售。重点做好公司非贷款户的开户营销，努力扩大市场份额。要加强对公司非贷款客户的维护和管理，深入分析其结算特点，开展全产品营销，扩大我行结算市场份额。XX年每年要努力开通35.8万个企业结算账户，净增加27.243万个结算账户。

　　做好大系统客户的营销和维护。针对目前全市部分乡镇财政所未在我行开户的现状，号召各种资源进行营销，争取百花齐放。并借此机会向各个镇区的其他政府分支机构发起营销攻势，争取更大的存款份额。同时，大中型企业、名牌企业、世界前十、税前8000、进出口前7334等10余家重点客户挂牌认购，锁定其他银行目标客户，开展重点研究。最好最全的免费官方文件，

　　(2)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

　　客户资源是整个公司最重要的`资源，企业客户是整个公司的优质客户和潜在客户。我们要利用企业统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

　　有必要建立三个渠道:

　　一是根据总行要求，“二级分行结算现金管理部至少配备3名账户经理；每个企业营业网点(包括综合营业网点)应根据业务发展情况至少配备一名客户经理，客户资源丰富的网点应适当配备。”建立一支高素质的营销团队。

　　二是加强物理网络建设。目前，由于企业结算业务方式的多样性和企业管理模式的差异，柜台服务渠道仍然是企业客户最常用的渠道。我行应加强网点建设，充分考虑公众客户的业务需求，满足VIP金融中心改造中客户的需求。各分行、各部门要制定详细的网点法人业务营销指引，指导不同网点法人业务的服务内容、服务要求、服务行为规范和服务流程。

　　第三，要拓展电子银行渠道，扩大场外业务比重。今年，电子银行在继续扩大市场份额的同时，也需要“精耕细作”，分层次扩大目标客户。各部门要充分重视和利用分行发布的目标客户名单，有重点、有针对性地开展营销工作，在优质客户市场占据绝对优势。同时做好客户服务和深度营销。通过建立企业客户电子银行台账，作为客户支持和服务的重要依据，可以及时解决客户在使用我们的电子银行产品过程中遇到的问题，及时向客户推荐新的电子银行产品，提高“移动率”和客户利用率

　　深入开展“优质服务结算年”。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理体系，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快发展目标。

　　(3)加快产品创新步伐，加大新产品的推广应用

　　结算现金管理部作为产品部门，负责产品创新、维护和管理，加强营销支撑体系建设。做好公司客户营销、企业级客户信息管理、总行银行结算账户管理三大核心系统的推进工作，为实施科学营销管理提供技术手段。

　　完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，每个银行都要配备一个产品经理。产品经理应该是收集和开发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各部门汇总客户需求，提交分行结算现金管理部。分行定期组织联系银行和重点银行举办产品创新业务研讨会，重点解决客户关心的问题。

　　提高财智账户品牌的市场认知度。今年，我们将继续实施结算和现金管理的品牌战略，以“金融智能账户”为核心，在统一品牌下拓展品牌内涵，提升品牌价值。要及时设计新开发的结算和现金管理产品的品牌，制定合适的品牌策略，并将其纳入统一的品牌体系。加强财智账户品牌推广，做好品牌维护，保持品牌影响力。

　　发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务机遇，扩大银行和证券业务比重，充分发挥我国电子银行便捷性优势。

　　加大新产品的推广应用。各部门要加强产品需求收集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强评估，形成广泛响应的市场需求反馈网络和任务明确、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，使新产品真正占领市场，尽快盈利。今年将推出新的产品，如本外币综合资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统。

　　(4)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加大xx部门人才培养力度

　　要加强人员管理，落实日常工作规范，制定行为准则，建立健全工作日志制度、客户档案制度、客户拜访制度和信息反馈制度。

　　加强业务培训。今年，分行将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训扩大培训对象范围，努力提高业务人员素质，适应现代商业银行的市场竞争需求。

　　加强过程管理，提高风险控制水平

　　以风险防控为主线，积极完善结算体系建设。在产品创新上，坚持系统第一。要定期通报和解案件趋势，制定切实可行的防范措施，坚决遏制和解案件的发生。加强结算中介业务收入管理，强化账户管理。为进一步加强监管，会计检查员和岗位监管应注意发挥日常业务检查和监管作用，及时发现和堵塞业务错误和漏洞，在各网点开展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务机遇，扩大银行和证券业务比重，充分发挥我国电子银行的便捷性。

个人工作计划3

　　xx年厂工会女工委在公司工会、公司女工委和厂党委的正确指导和亲切关怀下，按照油田公司工会女工委xx年的工作要求，以我厂生产经营为中心，以推动女员工岗位成才、立功为重点，以维护女员工权益和提高女员工素质为主线，深入开展女工工作。

　　一、以生产经营为中心，深入开展劳动竞赛活动，切实促进女工为全厂的生产经营做贡献

　　xx年紧紧围绕全厂生产经营中心工作，结合油田公司工会女工委开展的“三创三评”劳动竞赛活动，在我厂女工中深入开展“比学习，创业绩争一流”劳动竞赛活动。组织女员工立足岗位，刻苦学习，挖潜创效，在岗位中不断创造新业绩，为我厂增储上产、降本增效中心任务做出积极贡献。

　　(一)选准载体，明确目标，搭建巾帼创效舞台

　　为把劳动竞赛真正落到实处，我们推出了“三个擂台赛”，即：“科技创效擂台赛、降本增效擂台赛、技能创效擂台赛”，使员工在劳动竞赛活动中有明确的方向和目标，有自己施展的舞台。科技创效擂台以地质、工艺技术人员为主体，紧紧围绕我厂低压、低产、低渗、低采油速度、低采出程度和复杂地质条件的特点，以恢复停产井停产块、改善低效井低速块、挖掘剩余油潜力、提高采收率为主攻方向，深入开展竞赛活动，鼓励技术人员充分发挥技术专长，以开拓创新的锐气，敢于攻坚啃硬，创造佳绩。厂地质研究所女科技工作者以增储上产为己任，以高度的责任感投入到活动中。她们创新工作理念，在老井挖潜、勘探开发、综合治理等工作领域中大显身手。目前通过各种技术手段，该所女员工共实施挖潜措施井次，有效井次，措施有效率达，累计增油万吨。该所科尔沁室副主任张雪梅，为科学合理的开发包块，提供准确的地质数据，她带领科室全体人员，从完善电测解释、井斜等基础数据开始，开展了对该块的基础研究工作，仅用一个月时间，就完成了口井的对比分层工作，并绘制油藏剖面图张，油层等厚图张，构造图张，为开发包块提供了科学准确的数据。降本增效擂台以经营管理人员为主体，围绕强化管理降本增效开展竞赛活动。为消化成本缺口，有效使用生产建设资金，厂机关女工委提出了“优化、简化、控制、挖潜”的“八字”方针(优化——优化现有资源、优化资金投向、优化管理方法。简化——简化开采方式、简化管理程序、简化相关资料。控制——全面预算控制、资金集中控制、过程审核控制。挖潜——全系统挖潜、全过程挖潜、全员挖潜)，从源头抓起，细化责任，强化控制，为企业降本增效做贡献。基建办主管廉秀波工作一丝不苟，在工程项目验收工作中严格执行《茨榆坨采油厂项目验收管理办法》，参与个项目的现场验收，发现个项目存在问题处，进行了彻底的整改，节约资金万元。概预算办公室周桂芬严格预算审查，上半年参与审查各类工程项目项，审检资金万元，为企业降本增效做出了积极的贡献。技能创效擂台以操作人员、服务人员为主体，深入开展油井管理、修旧利废、节约挖潜和小改小革等竞赛活动，促进基层员工立足岗位，眼睛向内，深挖潜力，实现降本创效。采油三井区女工委开展了“奇谋妙计”活动，鼓励女工进行小发明、小革新、小改造、小设计，从细小环节处寻找效益，该区女工王亚莉提出在没有热洗时，将全区个热洗罐的火关掉其中个，这样一个看似简单的小建议每天可节气立方米。全厂女员工积极投入到劳动竞赛中，截止目前，全厂女员工共提合理化建议条，实施条，参与创效余万元。

　　(二)加强宣传，注重考核，推动竞赛深入开展。

　　为营造浓厚的活动氛围，推动竞赛活动深入开展，我们通过电视台、厂报、网络等加强了对竞赛活动的宣传。同时，为促进各单位部门之间进行学习交流，我们以厂工会主办，基层工会承办的形式，出版了劳动竞赛专刊《群英谱》，分别刊登各单位、基层班组、女工组织在劳动竞赛中的好做法及在竞赛中涌现出的先进个人和典型。下发到基层班站，并发布到厂工会网页及厂主页，方便广大女工的阅读和学习。同时加强对各基层女工组织开展竞赛活动的考核和检查，将活动开展情况做为“绿色管理”的重要考核内容。利用每季绿色管理集中考核的机会，从活动方案、活动效果等方面对活动情况进行检查督促，有力的促进了活动的蓬勃开展。

　　二、以提高女员工综合素质为重点，深入开展“女性素质工程”，切实提高女员工创业能力

　　按照油田公司党委“发展、和谐、创新”主题教育活动的要求，结合公司工会开展的“创建学习型班站，争当技能型员工”活动的部署，在女员工中继续开展“女性素质工程”活动，不断促进女员工综合素质的提高。

　　(一)积极开展岗位练兵活动，促进女工技术业务素质的提高。

　　为努力提高女员工的技术业务素质，增强为企业发展创效的能力，xx年利用“五小”工程小练兵建设的契机，在女员工中广泛开展岗位练兵活动，利用井场练兵台、炉区练兵台、安全知识练兵台、量油测气及流程识别练兵台和管阀识别练兵台等个练兵台，采取“日学一题，周练一技，月精一招，年上一级”循序渐进的方式，对基层女员工进行全面深入的技术培训。同时为促进女工学技术、学业务的热情，我们联合厂培训中心于月份举行了采油、集输、电工、汽车驾驶四个工种的技术比赛，特别是在采油技术比赛中，巾帼不让须眉，前名的获奖选手中，女工占了名。厂里高度重视此项活动，分别给予技术标兵和技术能手笔记本电脑和数码相机的奖励，创造了我厂成立年来奖励力度的记录，在全厂员工中引起了巨大轰动，极大激发了女员工学技术、学知识、长本领的热情。

　　(二)积极开展“三个一”活动，促进女工文化素质的提高。

　　xx年我们以“每年开展一项有意义的活动，每季举办一次有价值的讲座，每月读一本有影响力的好书”为载体，促进女工文化素质的提高。我们开展了“开心三色球”活动，把三色球发到每一名女员工手中，并举办了三色球比赛，此项活动强身健体的同时，还强化了身体的协调功能，受到了女员工的欢迎。开办了“女性学堂”，每季举办一堂课，目前共举办了两堂课，一是组织女工收看了李践主讲的以“时间管理”为主题的《谁快谁就赢》光盘，二是邀请心理学家xxx老师举办了《走近心理学》讲座，第三堂课目前正在准备之中。同时今年先后向女工发放或推荐了《给女人条忠告》、《细节决定成败》、《没有任何借借口》等书籍，丰富了女工的精神世界，提高了女工的文化品味。另外还举办了排球赛、“五十”扑克大赛、拔河比赛等喜闻乐见的室内外文体活动，吸引广大女员工加入到各项有益身心的活动中来，提高健康素质，倡导健康积极的业余生活。

　　(三)积极开展绿色文明家庭创建活动，构筑爱岗乐业的加油站。

　　每个人只有拥有了稳定幸福的家庭，才能够全身心的投入到工作中。在绿色文明家庭创建过程中倡导“终身学习、珍爱家人、携手共进”的文明家庭理念，努力营造积极进取、温馨和谐的家庭氛围。

　　为推进绿色文明家庭建设，开展了主题为“我爱我家，珍重自己、珍爱家人、珍惜家庭”的爱家宣言签名行动，多名员工在签名条幅上，庄重的写下自己的名字，写下了自己的爱家赠言。同时“女性学堂”的讲座，也向人们传达了增进亲子关系、夫妻关系的方法，促进了员工建设幸福温馨的家庭。近期我们还将聘请沈阳师范学院心理学博士举办一次《经营一个幸福家庭》的讲座，更进一步推进绿色文明家庭的建设。另外，我们还将进行绿色文明家庭的评比，有户家庭被推荐为绿色文明家庭。

　　同时，厂工会女工委积极协助纪检监察科，开展“家庭助廉洁”活动，积极营造健康、廉洁的家庭亲情助廉氛围，并将其做为创建绿色文明家庭的重要内容。组织领导干部配偶观看反腐倡廉片、召开家庭助廉座谈会、记《家庭廉政日记》，开展“我为配偶送一句廉洁寄语”等活动，引导领导干部的家属当好反腐倡廉的“宣传员”、“监督员”和“守门员”。

　　三、以维护女员工的合法权益为根本，充分发挥女工组织的作用，切实为女员工办好事、做实事。

　　(一)深入普及相关法律知识，以法维权。

　　今年除一如继往的加强《妇女权益保障法》、《女职工保护条例》、《婚姻法》、《劳动法》等相关法律、法规的宣传学习外，加大了油田公司、厂等有关规定的宣传学习，如通过工会网页学习了《辽河油田分公司各种假期制度管理办法》、《辽河油田困难职工帮扶管理办法》等，使广大女员工充分了解与自身利益密切相关的各项的规章制度，更好的.维护自身的权益，同时进一步加强各级领导干部的法律意识，自觉地维护女员工的合法权益。

　　(二)切实帮扶困难女员工，以情暖人。

　　贫困母亲和单亲母亲是女工中特殊的群体，她们需要更多的关心和帮助。今年进一步完善健全了困难女员工、单亲女员工档案，目前我厂有贫困母亲名，单身母亲名，其中离异名，遗属名。在日常工作中采取“随时探访，信息共享，小事基层帮，大事厂里管”的帮扶方式，认真做好“一对一”的帮扶工作，帮助她们解决工作生活中的实际困难。今年为遗属xxx在街道办事处协调安排了工作，并在油田公司“金秋助学”活动中，为其上大学的女儿申请了助学金，帮助其顺利完成学业。同时在公司女工委的大力帮助下，为贫困母亲xxx申请了家属补助金，使其提前享受了这项待遇。并热情鼓励她自强自立，帮助她摆起了卖水果的摊铺，为其创造便利条件，并积极协调，减免了各项管理费用，使她的生活日益好转。至目前，我们共走访慰问贫困母亲和单亲母亲人次，帮助她们解决实际困难件次，救助款额万元。另外，在母亲节期间，继续开展“帮扶贫困母亲，每人每月捐出一元钱”活动。虽然这已是第三次捐款，但仍然得到了全厂干部员工的积极响应：我厂共有员工人，有名员工参与了捐款，占员工总数的，捐款金额达元。

　　(三)关注女员工特殊利益，以益惠人。

　　女员工在身体上和生活中有着特殊性，作为女工组织，我们必须关注和保护好女工的这种特殊性。今年以省总女工部开展的女工特殊疾病保险为契机，积极做好女工特殊疾病保险的组织发动工作，全厂名女员工有人参保，参保率达。同时于月份联合厂计生办对全厂女工进行了全面的体检，包括乳腺、甲状腺、宫颈细胞脱落检测等，人次参与了检查。通过检查发现患乳腺增生者占所查人数的，患盆腔炎等妇科病占所查人数的。同时我们积极做好名重症女员工的跟踪治疗，定期到厂医院用药治疗。另外认真做好女员工卫生保健用品的发放工作，做到发放人数一个不落，发放数量一个不少。

　　四、以加强组织自身建为设为依托，夯实女工工作基础，切实提高女工组织的工作水平。

　　(一)加强女工干部培训，提高工作能力。

　　做好女工工作，女工干部的素质显得极其重要。我们加大对女工干部的培训力度，采取以会代培、培训班、座谈会、发放女工工作相关书籍等形式，不断提高女工干部的业务水平和工作能力。同时今年我厂名女工主任参加了公司女工委举办的培训班，大家深感受益匪浅，希望以后能有更多的这样的学习培训机会。

　　(二)健全女工工作制度，提高工作影响力。

　　认真宣传落实新修改的《工会女职工委员会条例》，将其下发到每名基层女工主任手中，组织女工主任认真学习，为开展女员工工作提供理论依据。在工作中坚持季汇报制度，定期交流女工工作经验，促进各项工作的深入开展，提高女工工作的影响力。

　　以上，对我厂女工工作做了简要的总结，在我们的工作中还存在着许多的不足，与女工姐妹和公司女工委的要求还有很大的差距。期盼各位领导批评指正，我们将在以后的工作中不断改进，使女工工作踏上一个新的台阶。

　　xx年工作初步计划

　　总体工作思路是以维护女职工合法权益和提高女职工素质为重点，以开展各项活动为载体，更好地调动广大女职工的积极性和创造性，为企业的持续有效发展做出贡献。具体为：

　　一、深入实施巾帼创业工程，充分发挥广大女职工在生产中的“半边天”作用。

　　开展女职工“岗位创新，建功立业”活动，支持和鼓励广大女职工在本职岗位上创新、创优、创先，以作为求地位，以能力求生存，以素质求发展，培养造就一批适应新形式的学习型、创新型、复合型的建功立业标兵。

　　为把活动落到实处，开展“岗位创新四个一”活动，即在岗位中“确立一个目标，提出一个创新、做出一个改进、提出一个建议”，量化活动内容，使女职工能够立足岗位，做出更大的成绩。

　　二、深入实施素质提升工程，为企业发展开发女性人才资源。

　　以提高职业技能素质为核心内容，以促进岗位成才为主攻目标，以深入开展“学习四个一”活动即：“精读一本业务书，学习一门新知识，掌握一项新技能，达到一个新水平”为载体，建立和完善女职工终身学习、全过程学习的动力机制，切实把女职工素质提升工程育于岗位实践之中，努力提高女职工的科学文化、技术技能和业务素质，增强女职工的创新能力、竞争能力和创业能力，使广大女职工具备胜任本岗工作的技能素质。

　　三、深入实施爱心帮扶工程，切实维护女员工的合法权益和特殊利益。

　　做好困难女员工的帮扶，特别关爱贫困母亲和单亲母亲，继续实施五大帮扶行动：寻岗创业帮扶、自主创业帮扶、爱心助学帮扶、困难生活帮扶、重大疾病医疗帮扶，切实帮助她们解决在经济上和精神上遇到的双重困难。

　　同时，继续加大《妇女权益保障法》、《女职工保护条例》、《婚姻法》、《劳动法》等相关法律、法规的宣传学习，使广大女员工充分了解与自身利益密切相关的各项的规章制度，更好的维护自身的权益，同时进一步加强各级领导干部的法律意识，自觉自动地维护女员工的合法权益。

　　四、深入实施文明家庭创建工程，努力构建和谐稳定家园。

　　家庭是企业的细胞，只有员工家庭唱响了和谐之音，员工才能全力以赴地投入到工作中，企业才能实现稳定发展。通过举办讲座、“夫妻情歌对唱演唱会”、“亲子同心游艺活动”等系列活动，增进夫妻沟通，加强夫妻感情，营造温馨和谐的家庭氛围。

个人工作计划4

　　在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的工作计划，认真落实以病人为中心的各项工作，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的.满意度，拟定今年的护理工作计划如下：

　　一、认真执行各项护理规章制度

　　严格执行护理核心制度及护理安全目标管理制度，提高护理质量，确保安全护理。

　　1、明确个人护理岗位职责。

　　2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，严格执行查对制度，认真执行医嘱，护理操作严格执行“三查七对一注意”制度，避免差错事故的发生，确保护理安全。

　　3、严格执行消毒隔离制度，注射时做到一人一针一管一带，止血带用后及时浸泡消毒，医疗垃圾分类放置，湿化瓶、雾化器、体温计等用后及时浸泡，消毒液每日更换。急诊科室各室间每天定期进行紫外线消毒。

　　二、加强业务学习及护理操作训练，提高护理业务技术水平

　　1、按护理部的业务学习计划要求，毎月参加全院的业务学习及操作训练。

　　2、按科室的业务学习要求，毎月参加科内的业务学习及操作训练，专科理论及专科技能操作训练。

　　3、掌握常见病的判断及抢救流程及护理要求，掌握心肺复苏，除颤仪，心电监护等抢救技术及各种抢救仪器的使用与保养。

　　4、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。

　　5、注意动态观察患者病情，经常巡视，及时发现病情变化，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。

　　三、实行优质护理服务工作

　　以病人为中心，以人民群众满意度为出发点及落脚点，规范服务行为，注重服务技巧，落实医患沟通，避免医患纠纷，保证服务质量，提高服务水平，做到“三好一满意”，构建和谐的医患关系。

个人工作计划5

　　在x总经理的英明领导下，我在xx基本完成了相关的工作任务，但当然也有很多不足和需要改进和完善的地方。今年，我将一如既往地按照领导的要求，在去年工作的基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性工作”的指导思想，弘扬公司立于不败之地的理念。工作计划如下:

　　一、更熟悉龙鱼客服工作的全过程，多参与动作，对每个项目按时结案，少出错；

　　二、全面负责公司内部办公管理，协调公司各部门之间的合作；

　　三、完善公司各项管理规章制度，定期或不定期检查各部门制度执行情况，确保公司管理规章制度可行；

　　四、根据今年的实际情况，进一步完善考核体系，对员工进行绩效考核，及时向上级汇报，并将结果及时反馈给员工，帮助员工更好地工作。最重要的是增强员工的'工作积极性；

　　五、根据实际情况，加强公司人员的培训，基本思路和去年一样，力求形象多样化，提升兴趣；

　　六、及时根据实际登账各种台账，做好各种项目的成本核算，以及各种材料的采购和使用，并正确保存各项费用；

　　七、协助项目经理及时做好应收和应付工作。

个人工作计划6

　　一、目标概述

　　根据前一年的工作情况和存在的不足，结合目前公司的发展现状和未来趋势，行政人事部计划从十个方面开展20xx年的工作:

　　1、进一步完善公司组织架构，确定和区分各职能部门的权责，争取组织架构的科学运用，三年内不做重大调整，确保公司运营在现有组织架构内运行。

　　2、完成公司各部门各岗位的岗位分析，为人才招聘、薪酬评估、绩效考核提供科学依据；

　　3、完成日常行政招聘和配置；

　　4、实施薪酬管理，完善员工薪酬结构，实施科学公平的薪酬体系；

　　5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部晋升制度，为员工做好职业生涯规划，培养员工的主人翁意识和奉献精神，增强企业凝聚力。

　　6、在现有绩效考核体系的基础上，参考先进企业的绩效考核方法，实现绩效考核体系的完善和正常运行，确保与薪酬挂钩。从而提高绩效考核的权威性和有效性。

　　7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

　　8、弘扬优秀的企业文化和传统，用优秀的文化感染人；

　　9、建立内部纵横沟通机制，调动公司全体员工的主观能动性，建立和谐融洽的内部关系。集思广益，服务企业发展。

　　10、做好人员流失率和劳动关系的控制、纠纷的预测和处理。既保护员工合法权益，又维护公司形象和根本利益。

　　二、注意事项:

　　1、行政工作是一项系统工程。这不是一蹴而就的，所以行政人事部在设计和制定年度目标时应该遵循循序渐进的原则。如果一味追求速度，行政部门就无法保证目标完成的质量。

　　2、行政工作是一个成长和发展中的公司非常重要的基础工作，也是一项需要整个公司合作的工作。有很多工作项目是各部门可以一起做的.，所以需要公司领导的重视和支持。行政工作成败的关键在于上下观念的转变，以及各部门提供的支持与配合程度。因此，在制定年度目标后，行政人事部恳请公司领导和部门协助完成。

　　3、这个工作目标只是行政人事部20xx年度工作的基本文件，并不是具体的工作计划。鉴于企业行政管理建设是一项长期工程，行政部将针对每项工作制定与目标相匹配的详细工作计划。但是这个工作目标必须经过公司领导研究批准后才能付诸实施。如果公司调整本部门的目标，行政人事部将根据调整后的目标完成年度工作。同样，具体的计划、方案、制度、形式等。对于每个目标项目的实施，将根据公司调整后的目标具体实施。

个人工作计划7

　　随着高职教育改革的广泛深入和教师专业水平的逐步提高，我知道高职教师的使命是不断学习，提高素质，迎接时代的挑战。因此，本学期个人计划制定如下：

　　一、师德

　　(1)向身边的同志学习

　　向身边的一位实验老师学习，学习他们贪得无厌的研究态度；无私奉献的工作精神；与时俱进的创新意识；小时候热爱生活的崇高品质；认真实际地完成自己的工作。规范教育行为，尊重和关心学生。用自己的言行树立教师的威信。详细了解学校制度，形成自己个性化的规范和要求。长期坚持，努力做一个学生喜欢的老师。

　　(2)道德教育

　　本学期的德育旨在构建魅力德育，以行为习惯培养和法律安全教育为重点，通过优化德育目标、细化德育内容、坚持不懈的'德育努力，努力在德育实效上取得突破，最终培养出具有我校特色、让家长和社会满意的魅力学生。

　　1、坚持面对所有学生，关注每一个学生。因材施教。

　　2.充分发挥我的特长，用自己的言行引导学生喜欢和热爱信息技术。

　　二、教学方面

　　提高教学质量，关键是上好课。

　　为了有一堂好课，我们必须先准备好课。认真学习教材，了解教材的基本思路和概念，了解教材的结构、重点和难点。了解学生原有的知识和技能、兴趣、需求、方法和习惯，学习新知识可能会有哪些困难，并采取相应的预防措施。考虑教学方法，解决如何把教材传授给学生的问题，包括如何组织教材，如何安排每节课的活动。

　　其次是教室里的情况。组织课堂教学，关注全体学生，注重信息反馈，引起学生注意，保持相对稳定。同时，激发学生的情绪，让他们有一个愉快的心情，营造良好的课堂气氛。课堂语言追求简洁明了，克服以往教学中的不足，面向全体学生提问，注重激发学生的学习兴趣。

　　第三，教学和研究

　　1.积极实施大学教学改革，采用模块化教学方法，有效提高课堂教学效率。

　　这学期我会认真分析教材，整合一个工作流模块，运用多种灵活的教学方法，精心设计每节课，激发学生的学习兴趣，提高学生的实际操作能力，及时对每节课进行反思。同时，我将争取今年在省级以上期刊上交流或获奖1-2篇高质量的教学论文。

　　2.积极参加教学和科研活动。

　　从教育研究过程来看，参与教育研究是教师自我完善和自我发展的过程。比如课题的确定和论证，研究的实施，报告的撰写，都需要对各种理论进行广泛的研究。在这样积极的学习中，教师水平的提高是一个飞跃。这种教学和科研活动的长期发展可以提高教师的整体素质。

　　在这一学期中，我将独立寻找与专业教学项目相关的实际问题，制定既有前瞻性又有研究标准和具体措施的问题解决方案，并认真实施研究方案，以提高自己的科研水平，更有利于自己的专业教学。同时要结合自己的教育教学工作，确立课题，做好笔记，及时反思。多读书，多积累，提高自己的专业水平和文学素养，做好科研工作，把自己的文章及时上传到博客。

　　争取尽快完成研究生学习，使理论知识在以后的教学中更加系统完善。

　　四.主要措施

　　1、充分利用业余时间，不断充实自己，加强自身建设。

　　2.邀请领导和同行多听讲座多指导，大胆实践，不断创新，形成自己的教学风格。

个人工作计划8

　　一年的工作就要结束了，而来年的工作也是接踵而至，作为房地产的一名销售人员，我也是要做好工作计划，让自己更加清楚一年要做什么事情，哪些是更加重要的，哪些是需要我继续努力去提高的。

　　首先是销售目标

　　新的一年我要按照主管的要求，达成销售的目标，按照年度的目标去分解，制定好每月的销售计划任务，让自己每个月都明确自己要达成的目标是多少，需要销售多少套房子出去，只有将目标分解下来，一个个的去做好，那么才能在到达年底的时候完成年度的销售任务。通过分解目标，然后再有计划的去找到目标客户，去进行销售，而不是在营业部等待，那样的话是完成不了任务的。

　　其次是要提升自己的销售能力

　　今年的工作虽然做完了，任务也达标了，但是感觉有一些运气的成分在，而自己的销售能力其实还是需要进一步的去提升的，一些本来可以拿到手的客户却最后还是没有成功的拿下，而这也是我的销售能力不过关的原因，在这一年我要去提升我的销售能力，参加一些销售的课程培训，学习一些销售的方法和技巧，让自己能在这一年的工作中做得更加的好，而不是还保持原来的样子，虽然工作也是会让自己提升，但是多学一些，能提升的更快，也是能更有把握的`完成销售的目标。

　　再次则是对新楼盘的了解

　　明年有一个新的楼盘要开盘，虽然今年有了解一些情况，但是具体的如何，却是需要进一步的去了解，同时根据自己了解的楼盘情况去进行归纳和总结，转化为销售的话语来跟客户去沟通商谈。对于新楼盘来说，公司也是抱有很大的期望，希望能销售出一个好的业绩，我也是要努力的抓住这个机会，新的楼盘来看的客户也是特别的多，只有把楼盘的情况了解清楚，那么我就能在这些潜在的客户中更好的找到有意向的客户，促成销售，最后达成签约。

　　新的一年，有新的任务，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的销售任务的同时积极的去学习，让自己的销售能力变得更好，这样也是能再促进工作完成。同时对于自己这一年所犯的一些错误，和不足的地方也是要在新的一年里改进，完善，不再犯这些错误了。我相信，我一定可以按照计划，认真的去把工作做好的。

个人工作计划9

　　一、行政事务

　　1、做好迎接综合督导各项准备工作。

　　2、配合中心做好教育事业单位奖励性绩效工资分配发放工作。

　　3、各级骨干教师准备学年度考核工作。

　　4、统计好-月份教师出勤情况，做好3月份各类考核工作。

　　5、召开家委会、膳委会会议。

　　二、教育教学

　　1、园本课程培训。

　　2、参加市学科带头人教学展示活动。

　　3、参加市级电子白板教学评比。

　　4、幼儿园之星评比。

　　5、社团与工作室活动：领域研讨。

　　6、组织幼儿外出踏青。

　　7、幼儿园三大类游戏展示活动。

　　三、安全保健

　　1、加强对食堂管理，重点饮食卫生、饮菜质量的检查。

　　2、加强门卫保卫工作，严格人员进出手续，确保校园安全。

　　3、加强对保育员工作管理，提高保育工作质量。

　　4、加强物品消毒工作，预防春季传染病，保证幼儿健康。

个人工作计划10

　　过完了寒假生活，驱走了寒意，迎来了一个新的学期，我所担任的是小学四年级班主任工作，为了使学生能够及早进入角色，适应学习，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。在培养班集体方面，本学期我主要从以下几方面入手：

　　一、指导思想

　　本学期,从学校工作和学生思想实际出发,抓好班级管理工作,提高学生道德素质,努力创建优秀班集体以学校德育教育的思路为指导，少先队的中心工作为重心，结合学生的实际情况，通过开展富有儿童情趣的各种教育活动，培养学生良好的行为习惯和道德意识，增强学生的自我激励、自我教育、自我管理的能力，积极探索个性培养的途径。把本班建成具有“勤学、守纪、团结、向上”的班风，把学生培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，做一位合格的社会主义建设者。

　　二、班级情况分析

　　我班有学生27人，男生15人，女生12人。通过上学期的要求培养，班上学生上进心比较强，人人热爱班集体，个个愿为班集体争光添彩。学习的劲头足，互助精神强，差生的学习习惯有了好转，成绩也在慢慢提高。班干部责任心强，有为大家服务的精神。卫生意识在增强，良好的卫生习惯正在养成。但也存在着一些不足，优差悬殊较大，存在着严重的两极分化，一部分接受能力偏低的学生，良好的学习习惯没有养成，上课听讲走神，爱摆弄小东西，思想开“小车”，作业态度不端正，书写质量差，拖拉现象严重。本学期我将因材施教,帮助他们快速成长!

　　三、基本措施和做法。

　　第一、常规教育方面

　　1、为了使学生们的日常生活水平不断提高，我充分利用第一节晚自习时间对学生进行思想教育以及行为教育，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级设立班干部监督岗，专门负责监督检查学生的日常行为，并在晚点时间进行一日工作总结，通过监督岗的汇报，对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。

　　2、合理利用升旗仪式、重大节日，加强学生的德育教育。这学期利用妇女节、植树节、劳动日和儿童节等重大活动举行一些有意义的主题班会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。

　　第二、班级纪律方面

　　我深知，一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行，因而，我做了两方面的工作计划：

　　1、课堂纪律首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是;：努力做到最好。

　　2、课间纪律课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点，采用师生共同参与的方式，开展“看杂志、做游戏、进行体育锻炼”等活动，使学生既健体又受教育，还能增进师生之间的感情，扩大交流的空间。同时，随时提醒学生要注意的危险活动和场地，寓教于乐。

　　第三、卫生方面

　　教会学生讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。收拾好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的'生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。

　　1、个人卫生：要求衣着整洁，做好三勤，桌箱勤清，物品勤摆，两操勤做。

　　2、班级卫生：每天早、中、晚分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。同时利用花花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。

　　第四、班干部的培养方面

　　班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部轮流制(包括班长和组长)，使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人,使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。

　　第五、其他综合方面

　　各项竞赛也是我这学期班主任工作计划的重点，我们努力做到最好。每天努力，并对学生教育，班级的好坏，从各项竞赛中取得的成绩可以看出来，班级要有凝聚力、团结心，每位学生都要有为班级争光的责任感。

　　新的学期的开始代表着一个新挑战的开始。这学期我将继续和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。

个人工作计划11

　　在领导的带领下我行逐渐强大，也很荣幸自已能够成为其中的一员。作为银行主任，我对我的工作有以下的工作计划;

　　1、要在月底完成二季度支行下发的各项经营指标。

　　首先搜集客户，建立客户资料，对优良客户进行归类，从高到底、按生日分类。

　　2、大厅的各种不妥现象，在第一时间改正，让我们的营业大厅发生质的变化。

　　在营业前检查、并在营业中时刻关注网点内凭证、宣传资料、广告牌、客户意见表、办公用品(如名片、产品介绍、表格)等摆放整齐、美观。如发现有过期告示或宣传资料，应立即撤下。应重视客户对我行的感受，如叫号机声音大小、空调温度高低等，从客户的感受出发，完善各项设施和服务，改善客户体验。

　　3、紧抓服务质量，将现场用户抱怨消灭在萌芽状态，实现零投诉。

　　时刻关注大厅里等候客户的情绪和行为变化情况，维护业务秩序和客户排队秩序，当发现有客户出现不耐烦的情绪，甚至大声喧哗、吵闹时，大堂服务应第一时间上前询问，安抚客户情绪，在职责范围内解决客户的问题。对于个别情绪过于激动的客户应迅速引至会客室或其他僻静之处，耐心倾听、解决客户的问题，无一抱怨客户。

　　4、充当柜台桥梁，合理安排柜台。

　　要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的`工作平台，实现双赢。

　　5、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。

　　首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品。其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。

个人工作计划12

　　20xx年对银行来说是新的起点、新的挑战，为了达到预期，特制定出个人工作计划如下：

　　一、客户的经营维护工作

　　1、持续做好社区营销。不断挖掘获取新客户，通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式，增加与客户交流的机会，增进彼此的了解，让客户认可并购买我行的产品，以带来存款的增加。

　　2、做好客户资产配置。目前我的客户购买非担险理财比重较大，根据经济逐渐下滑的.大趋势和客户的资产配置构不合理，我会尽力引导客户认识到风险的重要性，把非担险理财逐渐向担险理财转移。

　　3、存量客户提升。建立存量客户档案，了解客户，进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式，推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动，抓住一切能提升存量客户的机会。以出国金融客户为例，梳理之前的老客户和新客户，开始全方位营销。

　　4、抓住零售营销活动，拓宽代发工资业务渠道，批量获取收单市场客户。主要是抓住高净值客户，做好客户的经营维护工作。

　　二、个人具体工作上

　　1、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚自己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个准确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间的服务为客户办理每一项业务。平时休息中，也要不断的提高自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。

　　2、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，同时不断加强业务学习;报名参加会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼!

　　三、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展

　　储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。九月份是一个营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。

　　首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。

　　第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。

　　其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。

　　再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。

个人工作计划13

　　1.深化转变护理观念，在思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点督促。切实做好护理安全工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉。自身努力加强急危重病人、卧床病人的护理，协作护士长不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身原因进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

　　3.努力加强护理理论知识及护理操作技能的学习。自身严格要求，不断深化细化学习消化专业护理理论知识，更新知识面，提高层次。希望在护士长的带领帮扶下，加强护理抢救操作技能的学习锻炼，更好的掌握中心静脉压测定，人工气道，呼吸机应用等等的护理操作技能。并且完成护理部科室要求的操作技能考核。在实际工作中，与低年资护士一起学习进步，为患者更好的服务。

　　4.积极参与院内院外的各项培训，继续教育学习，望有机会参与消化专业护理专科知识的培训，更好的掌握内镜下各种手术的术前术后护理。

　　5.作为本科室带教组长，已拟定好书面带教计划，努力做好护生实习期间的带教及管理工作，保证护生安全，不断加强护生护理理论知识及操作技能的学习，不断提高动手能力及独立思考并解决问题的能力，共同学习，一起成长。

　　6.作为本科室品管圈组长，在辅导员刘护士长的领导下，在　　从本班幼儿的实际情况出发，设计好主题活动，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。

　　1、从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。本学期，根据班级计划中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成:对进步的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励;在活动中，我有针对性对个别幼儿进行教育，做到三轻即:说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻。

　　2、每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的'户外体育活动内容和运动量。一个学年以来，孩子们的身体素质逐步上升。

　　3、为幼儿创设良好的学习环境。中班幼儿的学习途径是从游戏中学习，我注意到发掘每一个活动的游戏价值让幼儿在有准备的游戏活动中得到自我发展。通过改变传统的方法，在每次活动中，我先在教室里布置一些与主题活动有关的知识内容图片或其他环境的创设。让幼儿在环境中学习，通过与环境、与材料的互动中，使幼儿得到发展。

　　二、业务学习方面:

　　我深刻地认识到，时代在发展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我十分注重业务学习，不断充实自己，解剖自己，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素质，提高文化专业知识水平。园里组织的听课、外出学习等活动让我在工作思想和教育行为上得到了很多的启示，而且我也体会到在幼儿园这个团结、向上的群体中，进步是一种需要和必然;我利用空余的时间翻阅一些有关幼教方面的书籍，从中了解最新的幼教动态，学习幼教杂志上的文章，了解幼教改革的新动向，同时向有经验的老教师请教，干中学、学中干，不断积累经验，使自己的业务水平有所提高。在业务学习中使我知道了观察了解在先，介入指导在后，这样才能够使每个幼儿都有所提高，有所发展。

　　三、家长工作方面:

　　这个学期我与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的认可。我创设的星星榜受到了家长的欢迎。班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了最大的支持。

　　四、存在不足:

　　1、在下学期的工作中力争做到今日事今日毕，避免因自身懒惰思想造成的拖拉现象。

　　2、工作中更严格的要求自己努力提高自己分析问题能力和科研能力。

　　谁爱孩子，孩子就爱他。只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子。努力克服自身的弱点，争取更大的进步。

个人工作计划14

　　一、班级情况分析

　　本班共有学生44人，男生19人，女生25人。一年来学生基本养成了良好的学习习惯，大部分小朋友上课时能积极思考，积极发言，作业认真按时完成.但还有一小部分的学生还没养成这样的习惯，经常上课开小差，作业不认真完成。基本知识、技能方面基本上已经达到学习的目标，对学习数学有着一定的兴趣，乐于参加学习活动中去。因此对二年级学生，我们应该更注重学习方法的培养，让学生体验合作探究的乐趣，进一步提高运用数学知识解决现实生活中问题的能力，体验数学知识的有用性，从而更加喜爱数学这门学科。

　　二、教材分析

　　本册教材的教学内容有：

　　一、乘法的初步认识；

　　二、表内乘法（一）；

　　三、角的初步认识；

　　四、表内乘法（二）；

　　五、除法的初步认识；

　　六、方向与位置；

　　七、表内除法；

　　八、统计与可能性；

　　九、混合运算；

　　十、总复习。

　　教学重点是表内乘法和相应的除法，这是学习一位数乘除法和多位数乘除法的基础。

　　三、总体目标

　　根据数学学科特点，遵循学生学习数学的心理规律，从学生已有的生活经验出发，让学生亲身经历实际问题抽象成数学模型并进行解释与应用的过程，进而使学生获得对数学理解的同时，在思维能力、情感态度与价值观等多方面得到进步和发展。让人人学有价值的数学；人人都能获得必需的'数学；不同的人在数学上得到不同的发展。

　　四、具体目标

　　（一）数与代数。

　　1．通过“数一数”等活动，经历从具体情境中抽象出乘法算式的过程，体会乘法的意义；从生活情境中发现并提出可以用乘法解决的问题，初步感受乘法与生活的密切联系。

　　2．经历25和69乘法口诀的编制过程，形成有条理地思考问题的习惯和初步的推理能力；能正确运用口诀计算表内乘法，解决实际问题。

　　3．通过大量的“分一分”活动，经历从具体情境中抽象出除法算式的过程，体会除法的意义；从生活情境中发现并提出可以用除法解决的问题，体会除法与生活的密切联系；学会用除法口诀求商，体会乘法与除法的互逆关系。

　　4．经过“时、分、秒”的学习，初步养成遵守和爱惜时间的良好习惯；在实际情境中，认识时、分、秒，初步体会时、分、秒的实际意义，掌握时、分、秒之间的进率；能够准确地读出钟面上的时间，并能说出经过的时间。

　　（二）间与图形。

　　1．体验从不同的位置观察物体，所看到的物体的形状可能是不一样的；能正确辨认从正面、侧面、上面观察到的简单物体的形状；通过观察活动，初步发展空间观念。

　　2．能根据给定的一个方向（东、南、西或北）辨认其余三个方向，并能用这些词语描述物体所在的方向；知道地图上的方向，会看简单的路线图，从而发展空间观念。

　　（三）统计与概率。

　　进一步体验数据的收集、整理、描述、分析的过程，能根据图表中的数据回答一些简单的问题，并与同伴交流自己的想法。在简单的猜测活动中，初步感受不确定现象，体验有些事件发生是确定的，有些则是不确定的。

　　（四）实践活动。

　　在从事“我们身上的小秘密”“我喜欢的地方”等活动的过程中，运用所学的知识和方法解决简单的问题，感受数学在日常生活中的作用；获得一些初步的数学活动经验，发展解决问题和运用数学进行思考的能力，感受数学之间的联系；在与同伴合作和交流的过程中，发展数学学习的兴趣和自信心。

　　五、教学措施

　　1．继续加强学习常规和学习习惯的培养，比如认真审题和计算、重视验算、规范书写格式等的教育。

　　2．让学生在生动具体的活动中学习学习数学。在教学中，根据学生的生活经验创设问题情境，鼓励学生在生动具体的活动中学习数学。如：组织学生进行“数一数”的活动，帮助学生体验乘法的含义；开展“分一分”的活动，在大量平均分的过程中，体验除法的含义，等等。

　　3．导学生独立思考与合作交流，帮助学生积累参加数学活动的经验。在具体的数学活动中，鼓励学生独立思考、勇于发表自己的意见，善于倾听别人的意见，与同伴进行交流。同时引导学生在小组内进行分工合作，以提高数学活动的纪律。

　　4．培养学生初步的应用意识，以及提出问题和解决问题的能力。本册教材提供了很多要运用所学的知识去解决的实际问题，在教学中充分利用这些素材培养学生的应用意识。教材中还安排了一些实践活动，如“找一找生活中哪些问题可以用乘法解决，哪些问题可以用除法解决，并与同伴说一说”，培养学生提出问题和解决问题的能力，使学生体会到数学与现实生活的联系。

　　5．注重数学思想方法的渗透。根据学科特点，结合具体的教学内容有机地进行思想品德教?和相关思想的渗透。

　　6．造性地使用教材。在教学中，根据本班学生的特点和实际情况，创造性地使用教材，设计教学过程；根据本班学生的已有知识和生活经验确定合理的教学起点和重点。