厂家承诺书

厂家承诺书

　　随着社会不断地进步，用到承诺书的地方越来越多，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是小编为大家收集的厂家承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。

厂家承诺书1

　　1. 代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。

　　2. 作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供＿12个月 纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。

　　3. 我方此次向贵方提供的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于20xx 年1月；在可以预见的 360（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。

　　4. 我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的'生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：

　　5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。

厂家承诺书2

　　我司承诺在20xx年厦门市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助协议供货及相关服务的协议供货期间，严格按照下述承诺履行：

　　1、协议供货有效期内，不上调中标产品的价格，产品的中标价格为最高上限，价格优惠率为最低下限；

　　2、我司承诺若发现我司的协议供货价高于竞价结果实际成交价或不满足招标文件规定和投标文件的承诺时（我司能提供充分证据证明竞价成交设备为伪造品、假货、返修品等非正规途径货源及恶意压价行为的除外），我司将在市政府采购管理办公室规定的期限内将价格降低到实际成交价以下并满足协议供货相关承诺（市政府采购管理办公室有权按照实际成交的价格先行调低协议供货价，我方会尽快调查并做出能够为贵方所接受的'合理解释，在此之前，我方将先行按照此较低价格持续供货，否则该品牌产品将被暂时取消协议供货资格，直至能够提供充分证据证明并做出能够为贵方所接受的合理解释后再行恢复）。

　　3、在协议供货项目有效期内，保证根据厂家或市场价格的调整（含促销活动）而同时按不低于投标文件承诺同系列产品的平均优惠率下调协议供货价，最迟在发布市场价格下调3个工作日内将调整内容以书面形式（含品目、报价、调整原因、依据等内容）上报采购管理办公室审定，并以市政府采购管理办公室在厦门市政府采购网发布的调整情况为准。

　　4、在协议供货有效期内，签订每单采购合同之前，如果我公司推出中标产品的新型号时，新型号的协议供货价格优惠率不低于投标文件承诺同系列产品的平均优惠率，调整情况我司将及时送采购管理办公室审定，并以采购管理办公室在厦门市政府采购网发布的调整情况为准。在协议供货有效期内，如厂家推出更高档次机型，可将原来中标机型一对一调整替换为新机型的配置、性能不低于原中标机型，其价格不高于原中标机型。我公司将在2个工作日内将调整情况报市政府采购管理办公室审定，并以市政府采购管理办公室在厦门市政府采购网上发布的调整情况为准。

　　5、中标产品如遇型号停产情况，我公司将在知悉有关情况之日起3个工作日内以书面形式通知市政府采购管理办公室。

　　6、我司承诺协议供货价已经包含了购买货物、相关服务（安装、调试、使用培训等）、所需缴纳的所有税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。

　　7、我司承诺在报送协议供货价格调整情况书面材料的同时，还将向协议供货产品信息管理系统提交相应调整信息。

　　8、本承诺书在协议供货有效期内有效。

厂家承诺书3

　　一、保修维修：对于本公司出售的****器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务

　　二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。

　　三、维修响应：在三保期内出现的`质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。

　　四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。

　　五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。

厂家承诺书4

　　致：XXXXXXX有限公司

　　关于贵公司XXXXXXX招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

　　1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以用心的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。

　　2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的'职责并在质保期内带给免费保修服务。

　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

　　4、在质量保质期内我方将带给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。

　　5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。

　　6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样带给免费电话咨询服务，并承诺带给产品上门维护服务。

　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格带给售后服务。以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

　　承诺单位：XXXXXXX有限公司

　　授权代表：

　　年月日

厂家承诺书5

群创光电股份有限公司(下称“贵公司”)：

　　立书人承诺依以下条款提供贵公司特定产品及/或服务，且同意该条款自动适用于立书人与贵公司关系企业、贵公司已经或将要设立之办事处及其他营业组织现在及将来之交易行为：

　　第一章定义

　　1.1“产品”是指立书人基于与贵公司现存及/或将来之相关交易合约或合作合约，而须提供予贵公司之该合约项下之所有标的物，包括但不限于半成品、成品、原物料、零件、附属品或包装材料及相关设计、研发、测试等事项。

　　1.2“交易对象”是指与贵公司进行交易或合作之人(包括公司、分公司、子公司、办事处、工厂、关系企业或其他任何营业形态之组织或个人)，包括作为贵公司之立书人、供货商、客户、第三方、承包商、其他服务厂商、联营合作伙伴、上述组织或个人之代理商、中介机构等。判断交易对象之界线或范围，不以交易或合作是否成交为必要条件。

　　1.3“机密信息”是指如下有形或无形信息和文件，而不论该信息或档案以何种形式储存、编辑：

　　(1)贵公司所享有或控制之任何信息或档案，包括但不限于程序、制程、项目、结构、方案、原型、数据、软件、报告、方法、策略、计划、概念、装置、工具、价格、需求预测、产品规格、图样、设计、模型、样品、代码、发明、发现、技术、质量控制、测试、营运、采购、定价政策、进货管道、生产、营销、财务、研发、人力、投资和客户信息及数据等等;

　　(2)贵公司与立书人间之讨论、协商、谈判、交流、协议等，及由此产生之信息或文件;

　　(3)任何与贵公司工厂有关之信息，包括工厂之设施部署、设备、操作等档案与信息。

　　1.4“贵公司关联人员”是指贵公司负责与交易对象直接或间接商议交易条件、达成或履行交易合约，或足以对上述交易之达成及执行产生直接或间接影响之经办、采购、生产人员及其相关主管人员。

　　1.5“关系人”是指与贵公司关联人员关系密切之亲友，及/或受贵公司关联人员或与其关系密切之亲友直接控制之其他企业。

　　1.6“不正当利益”是指依法或交易习惯不应取得之利益，包括但不限于回扣、佣金、不当馈赠或招待，惟年节礼品往来且价值不高于新币400元(人民币100元)者，不在此限。

　　1.7“知识产权”是指在任何国家或地区的法域内获承认及/或受国际公约保护之专利权、商标权、著作权、专门技术、工业设计、集成电路布局、布图设计专有权、商业秘密、客户名单、市场信息、营销策略、专有技术(know-how)及其他无形财产权，包括但不限于其所涵盖的权能、实施权及申请权。

　　1.8“环保标准”是指贵公司提供之环保标准，包括但不限于ESD-AORH-001及/或II3QM-0044，及/或由贵公司客户所要求之其他环保标准。

　　1.9“关系企业”是指直接或间接地控制其他企业或受其他企业控制，以及同受某一企业控制的任何形态的营业组织。贵公司关系企业包含(1)符合前述定义之企业，(2)附件A中所列企业，及(3)附件A中所列企业之关系企业。贵公司有权随时以通知的方式更新附件A所列之法人。

　　第二章承诺条款

　　2.1立书人应对机密信息严格保密，并以善良管理人之注意义务保管该机密信息，未经贵公司事前书面同意，不得将该机密信息泄露或交付予任何第三人。但立书人为执行本承诺书或相关交易合约约定事项而有揭露机密信息予其员工之必要时，应采有效保密措施，并使该员工与立书人签订不低于本承诺书标准之保密合约，确定其员工就该机密信息对贵公司负有保密义务。机密信息不得用于本承诺书、相关交易合约以外之目的或未经贵公司书面同意之其他任何目的。

　　2.2立书人前项保密义务于本承诺书终止后二年内或机密资料揭露之日起五年内(以时间较长者为准)仍然有效。

　　2.3立书人得证明机密资料有下列情形之一时，对符合下列情形之机密信息不负保密义务：

　　(1)该信息为立书人在不违反本承诺书义务的情况下自公共领域获得;

　　(2)该信息为立书人于贵公司揭露该资料之前已合法获得;

　　(3)该信息由立书人独立开发所得，并于开发前及过程中未曾接触或使用贵公司揭露之机密数据，且无违反本承诺书之义务;

　　(4)该信息由立书人自第三人处获得，而该第三人依法或任何合约均无机密信息之保密义务或其保密义务已经解除;

　　(5)该信息由贵公司书面授权立书人公开或揭露。

　　2.4立书人所接收或知悉之机密信息，仍属贵公司之财产或由其合法控制。于贵公司提出请求时，立书人应将机密信息及其复制物、衍生物立即、全部、无条件返还贵公司或依指示销毁。销毁时，立书人应并出具切结书叙明销毁之信息、方式及时间地点。

　　2.5立书人知悉并同意机密信息之提供或揭露并不构成任何知识产权之授权、让与或出租。贵公司不担保所揭露之机密信息完整、正确或无授权之情事。

　　2.6立书人及所属员工出入贵公司园区须遵守贵公司之安全与厂区规范(包括但不限于到达时间、路线、处所等要求)，不得在贵公司园区从事违法活动。立书人不得录音、拍照或使用任何其他手段记录贵公司园区内任何信息，不取或夹带任何数据文件，未经贵公司事前同意不擅自延时、逗留或留宿，并接收贵公司安全警卫监督检查的义务。

　　2.7立书人同意，第2.6条规定之检查范围包括行李箱、储物柜、夹层、各类包裹、装箱物品等任何开放或密封的空间，也包括相机、胶卷、计算机、磁盘、盘片、随身听等，以及任何可以储存读取信息的.物品。立书人明白，其隐私权可能因接受检查而受干涉或限制，储存读取的信息也可能因接受检查而遭毁损。基于此认知，立书人同意放弃任何法律上之权利、主张等，接受检查;并同意，在完成检查手续后，如发现有可疑物品或信息，贵公司有权扣留该物品或储存该信息的媒介物。

　　2.8立书人若符合本承诺书第1.5条「关系人」时，立书人应将事实主动揭露给贵公司知悉。

　　2.9立书人承诺在与贵公司交易磋商、达成或履行过程中，提供之资质证明(含特许经营)、证照、企业及个人资料、住所、产品名称、规格、质量、服务标准、票据、权证、权利限制等数据均真实、准确，不存在虚假、欺瞒、伪造、变造之行为。如上述相关资料有所变更，立书人应立即通知贵公司。

　　2.10立书人承诺严格遵守贵公司制定并适用于交易对象之相关规定，决不向贵公司关联人员或其关系人及/或其指定人要求、期约、进行任何贿赂或给付其它不正当利益，或有直接或间接图利贵公司关联人员或其关系人及/或其指定人之行为。立书人承诺在交易合约履行期间不以不正当利益，诱使贵公司关联人员擅自同意或暗中默认将供应权或合约权利转让予第三人，或为任何侵害或损害贵公司及其客户之商机、名誉、业务或违背其职务等之行为或有侵害之虞之行为。

　　2.11倘立书人因交易而接触、使用或保管贵公司有形或无形资产，立书人承诺其与其受雇人、代理人、使用人等决不会有任何贪污、挪用贵公司资产之行为。

　　2.12立书人承诺不接受、不配合贵公司关联人员对立书人要求、期约、收受任何贿赂及其它不正当利益之行为，或有直接或间接图利关联人员自己或其关系人及/或其指定人之行为。

　　2.13立书人同意在知悉有第2.10条及第2.12条之情形时，提出相关证据向贵公司检举索贿与受贿人员的行为。

　　2.14立书人承诺绝不为自己或他人利益，唆使或利诱贵公司人员离职或违背职务。

　　2.15立书人保证不向贵公司提供假冒伪劣产品。若已提供予贵公司之产品中存在假冒伪劣产品者，经贵公司提出请求，立书人应立即、全部、无条件更换所有假冒伪劣产品或退还货款。贵公司若因使用立书人提供之假冒伪劣产品而遭受侵权或违约之赔偿请求及/或任何其它损失，立书人保证立即自付费用排除该等侵害情事并赔偿贵公司所有损失。

　　2.16立书人保证并切结立书人所提供予贵公司之所有产品及/或服务，不侵害任何第三人之知识产权/不被第三人声称侵害其知识产权，以及保证贵公司之产品不会因为使用立书人所提供之产品及/或服务而侵害或被声称侵害任何第三人之知识产权。若有任何侵害或被声称侵害上述第三人知识产权之情事，立书人同意依贵公司之指示立即采取以下一项或多项措施，为补正或向贵公司为补偿：

　　(a)为贵公司取得继续使用本产品之合法权利;

　　(b)提供不侵权产品及/或服务之更换;

　　(c)修改产品及/或服务使之不侵权;

　　(d)提供本产品及/或服务之退费服务;

　　(e)承担诉讼防御;

　　(f)承担赔偿贵公司所遭受之任何赔偿责任损害(包括损害赔偿、成本、费用、律师费及所失利益);及/或(g)使贵公司免于任何侵害。

　　2.17立书人同意遵守贵公司及/或其客户所提供之环保标准。除另有约定外，立书人承诺所有供给贵公司之产品、零件(包括但不限于半成品、成品、原物料、附属品、包装类等)之物质成分完全符合环保标准之规定。

　　第三章违约责任

　　立书人及其员工违反本承诺书任何条款，除应负有关刑事及/或民事责任外，视为立书人严重违反交易合约，贵公司得立即终止或解除与立书人签订之任何交易合约，并有权要求立书人赔偿因此所致贵公司之一切损失与所失利益。立书人除承担前述责任外，尚应于每次违约时支付贵公司违约金，依该年度总交易金额的20%或新币1,200,000元(人民币300,000元)整计付，以较高之金额为准。贵公司得经通知后自应付立书人之账款中进行抵扣前述违约金及/或赔偿金。

　　第四章一般条款

　　4.1本承诺书之修订需经磋商并取得贵公司之书面同意。

　　4.2本承诺书之签署人承诺已获得立书人充分授权，有权代表立书人签署本承诺书。

　　4.3贵公司未及时主张其本承诺书项下之权利，不得视为默示放弃其权利。

　　4.4倘本承诺书任何部分、条款或规定等经司法机关认定为无效或不可执行时，仅该部分、条款或规定为无效或不可执行。

　　4.5本承诺书据以成立、生效、履行及解释之准据法为中华民国法律。

　　4.6因本承诺书所生之任何争议，经友好协商仍未获解决者，立书人同意以贵公司所在地为管辖法院。

　　4.7本承诺书自20xx年xx月xx日起第一次出货日(以较早日期为准)起生效。

　　4.8本承诺书若与立书人签署之其他合约有抵触者，以本承诺书为准。

　　立书人：(章)

　　代表人：(签名)

　　姓名：

　　职务：

厂家承诺书6

　　1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况

　　我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。 我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

　　2、投标产品的质量保证期

　　系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

　　3、故障维修响应时间

　　从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的`备品备件。

　　4、技术服务计划

　　一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。

　　5、技术培训计划 我方承诺

　　在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。

承诺人：xxx

厂家承诺书7

致：

　　广西新宇建设项目管理有限公司

　　针对贵单位的管材采购，我公司特作出如下管材的质量承诺及保证措施；

　　1、自验收合格之日起两年，按国家标准执行，按厂家承诺实行“三包”。

　　2、按招标文件要求，镀锌钢管的技术性能指标严格按国家相关标准执行，以理论规格为验收标准。并且管材的外观颜色一致，内壁光滑平整，管身无裂缝，管口无破损变形等缺陷，管材内压强度及刚度满足施工设计要求。严格检查和控制原材料、配件的进厂质量；

　　3、产品所使用原料为全新、无污染的'；

　　4、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂；

　　5、每批次产品出厂均随货提供产品型号、厂家资质证书、产品合格证、质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收；招标单位认为我单位实际供应的管材与中标人提供的样品不同，而双方持有异议时，由我单位送质量监督部门检测，我方则承担一切费用。

　　6、对供货、质量、管材性能、技术接口、服务等方面问题，承担全部责任。

　　7、对管材制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报，不隐瞒。若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清责任，一切已满足工程进度合用户需要为准则；

　　8、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止；

　　9、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的部分，与合同有同等法律效力。投标人盖公章：南宁市锦智管业有限责任公司

　　法定代表人或委托代理人签名：

　　日期：20xx年xx月xx日

厂家承诺书8

致：温州市公共资源交易(市政府采购)中心：

　　我们 (制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称)是按 (国家名称)法律成立的一家公司，主要营业地址设 在 。兹指派按 (国家名称)法律成立的、主要营业地址在 的 (投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：

　　1、代表我方办理贵方关于 项目(招标编号： )要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。

　　2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供__年纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。

　　3、我方此次向贵方提供的产品名称为： ;规格型号： ;我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是于 年投产的成熟产品，且生产(完工)日期不早于X 年X 月;在可以预见的.X (天)内，我方没有对该型号产品进行升级、停产、淘汰的计划。

　　4、我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：

　　5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。

　　原厂商全称(盖章)

　　年 月 日

厂家承诺书9

致：山东威海烟草有限公司

　　我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗

　　系统采购与施工，编号：SDFULLCS20__(请自填)0127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的.免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。

　　我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳（人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费）。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。

　　承诺方：xxx

　　（公章）

　　授权日期：20xx年xx月xx日

厂家承诺书10

　　我们戴尔(中国)有限公司是按照中华人民共和国法律成立的'一家我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗系统采购与施工，编号：SDFULLCS20190127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。

　　我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

厂家承诺书11

温州市公共资源交易(市政府采购)中心：

　　我们(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称)是按(国家名称)法律成立的一家公司，主要营业地址设在。兹指派按(国家名称)法律成立的、主要营业地址在的(投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：

　　1、代表我方办理贵方关于项目(招标编号：)要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。

　　2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供__年纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。

　　3、我方此次向贵方提供的产品名称为：;规格型号：;我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是于年投产的成熟产品，且生产(完工)日期不早于X年X月;在可以预见的X(天)内，我方没有对该型号产品进行升级、停产、淘汰的`计划。

　　4、我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：

　　5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

厂家承诺书12

致：x集团有限公司

　　1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

　　2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；

　　3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

　　4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。

　　5.保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的'质量、规格和性能要求；

　　6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

　　7.我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。

承诺人：xx

　　时间：xx年xx月xx日

厂家承诺书13

　　1、实验室整体规划，水，电，通风系统的整体布局，实验台，天平台，药品柜，器皿柜安装与摆放及设计、

　　2、实验室平面图及立体效果图提供、满足客户需求、

　　3、产品报价及材质说明、实验室设计及功能合理性、

　　4、免费安装，使用说明，讲解，培训、

　　5、严格按照图纸施工，材质符合国家实验室国家标准、

　　6、产品安装，调试，布局，达到客户满意、

　　7、终身免费售后服务、

　　8、产品出现质量问题24小时内进入现场维修，服务、

　　9、对产品进行追踪服务，售后服务部定期对客户进行追踪服务，回访，了解产品使用情况，保养、

　　10、技术部对客户进行产品使用讲解，培训、

厂家承诺书14

　　我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、 严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。

　　二、产品价格承诺：

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的`选材均选用国内优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ① 技术保养维修手册 ② 外购件说明书及制造厂家

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。

　　4、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用情况。

承诺人：xxx

厂家承诺书15

致：

　　我们戴尔（中国）有限公司是按照中华人民共和国法律成立的一家公司。我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗系统采购与施工，编号：SDFULLCS20DD0127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，则收取适当的'维修及成本费用。

　　我司产品自售出日起三个月，换机芯，不换外壳（人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费）。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。

　　承诺方：xxx

　　（公章）

　　授权日期：二OXX年一月十四日

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