银行培训心得体会

时间:2021-04-16 21:59:39 心得体会 我要投稿

实用的银行培训心得体会汇编六篇

  当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,写心得体会是一个不错的选择,如此就可以提升我们写作能力了。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编帮大家整理的银行培训心得体会6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

实用的银行培训心得体会汇编六篇

银行培训心得体会 篇1

  时间匆匆而过,转眼为期一周的营销标杆网店打造培训结束了,我相信每一个人都和我一样受益匪浅。首先我要感谢联社给我们安排的学习机会,其次感谢倍垒学校老师辛勤的付出和指导。这次培训我觉得可以分为三个板块,一是营销准备,二是营销实战,三是总结提高。在这个过程中我们收获了营销观念的改变,营销的技巧极高以及经验的积累。培训是短暂的,但收获的以上东西必将贯穿于我今后的工作,并且会随着时间的推移发挥的更加出色。

  首先关于理论学习与晨会。这两者都是在为我们营销工作做准备。一天之计在于晨,我们需要安排好一天的工作,“破零加一”就是要让我们知道我们今天要做什么。仪容仪表的整理和团队氛围的带动是要求我们一有一个良好的工作面貌,摒弃工作以外的情绪,以饱满的工作热情去迎接我们工作。金融市场日新月异我们也要与时俱进,晨会中财经新闻播报环节也只是抛砖引玉,我们需要不断为自己充电。话术演练以及营销技巧的学习是让我们更好的面对客户,高效率完成营销工作。由于每天面对客户较多,所以我们需要快速引起客户的兴趣,突出产品优势及卖点,促成交易,事先的准备工作显得尤为重要,充足的准备必将事半功倍。

  其次关于营销实战。随着银行竞争加剧,我们不能再等客上门而是主动出击。开口营销真的有想象中那么困难吗?就拿手机银行来说,开口并不是那么困难我只是将一种更方便快捷的方式介绍给客户并教会他们使用,针对年轻人来说接受度还是很高的。针对客户较多

  时,培训老师交给我们“三角站位”,高柜、低柜及大堂经理的相互配合各司其职,既缓和客户情绪,又争取了营销机会。这个时候充分展示团队的执行力和协作能力才能良好的完成我们的工作。培训老师还传授了一些常用的营销技巧。一用微笑和赞美打破和客户之前的陌生感,二抓住细节,了解客户需求,选择一种产品突出卖点进行营销,三用故事、礼品等方式客户促成销售。

  最后,关于总结提高。每一个客户都是个案,既有相似之处,也有特殊情况,所以营销技巧是可以复制的,但又不仅仅是复制,要不断总结积累创新。学习的方式也是多样的我们可以多听多看别人是怎么做的,取其精华去其糟粕。而我们自己每一次的营销经验也是非常宝贵的,哪里做的不够好,下次我们该怎么做,这些需要在我们每天结束工作后仔细思考。

  以上是我此次参加犍为联社关于打造营销标杆网点培训的心得体会,再次感谢联提供的培训机会以及老师的教导。

银行培训心得体会 篇2

  前期,在我社领导的关怀下,我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里,应对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市,感触甚多。根据结合我州现状的实际状况,我个人有几点认识提出:

  1、具备现代营销的新观念

  在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务,也不再是具体的业务经营问题,而是如何提高全市场竞争潜力为中心的发展战略和方向问题,了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者,已经不仅仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选取银行,而是更加注重选取有助于创造自身价值的银行服务,选取有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此,客户金融需求的范围和层次越发广泛,个性色彩越发浓厚,市场需求多样化要求银行务必以客户需求为导向,带给全方位多层次的产品和服务。

  2、学习潜力决定工作潜力

  在上海学习到许多新观念,虽说目前完全照搬不贴合我州现行的金融管理体制,但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势,掌握新理念知识,活学巧用,取可取之处。从事金融这行业,体会最深的是在这个圈里越往前走,越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”,针对不同岗位,努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;应对新形势的要求,不断拓展金融知识新领域,以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识,不断提高业务技能,增强自身综合潜力的培养。思想新、学历高,业务潜力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势,树立业务经营上的良好态度,以及拓展业务的潜力,才能在一个全新的岗位上胜任。

  总之,在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻,只有努力提高了自我素质,提高了工作效率,才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风;只有在学习中做到刻苦钻研,持之以恒,才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。

  银行培训心得(四):

  作为新入行的员工,除了业务知识与规范制度的学习外,技能培训是必不可少的一个环节,熟练的操作能提高工作效率,节省工作时间,做到更好的为客户服务。

  我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬,不听使唤,觉得要到达合格标准似乎遥不可及,但是老师说,技能练习很简单,就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心,晚上到教室坚持练三个小时,噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲,大家信心十足,精神饱满。

  随着一天天的练习,我们的指法慢慢娴熟,能够盲打,而且速度也提高了,但是在这个时候又出现了一个问题,速度上去了,但是准确度却出了问题,每次打出的结果都不一样,其实归根到底还是指法不熟练,联系还不够,所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能,有带电脑键盘过去练的,有直接在桌子上模拟键盘练习的,大家练习技能的热情高涨,虽然我们此刻的指法还不是那么熟练,但是我相信,凭着我们这份热情和执着,我们必须能把技能练好,到达合格标准,争取拿到能手称号。

银行培训心得体会 篇3

  20xx年7月30日至20xx年8月2日,本人有幸参加了由省联社河源办事处在河源市委党校组织举办的河源市农村合作金融机构第二期中层干部培训班,与来自一行五社的中层干部共190人一起聆听了上海明鸿中小银行培训中心的资深教授和专家的授课。不仅使我增长了知识,开阔了眼界,而且还让我从中领悟到了不少生活中的真理。

  开班仪式上,市办事处殷国辉主任助理代表省联社河源办事处作了重要讲话。他强调,目前辖内农合机构人员的整体素质偏低,特别是中层干部的素质,作为机构中间力量,和其他金融机构相比总体感觉偏低,这也将导致在开展实际工作中进展缓慢,效果不理想的局面。此次组织中层干部培训班,目的就是为了树立大家的危机感和忧患意识,端正态度,自觉加强学习,全面提高自身的综合素质,积极提高管理的能力,进一步推动辖内农合机构改革发展的中间力量,通过增强机构中层干部的励志能力,有效解决推进重点工作过程中遇到的瓶颈性的困难和问题。

  通过学习培训,进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。

  21世纪是知识经济社会,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是不断学习,不断进步,不断创新。只有通过加强学习,才能了解和掌握更多先进的知识和理念,取长补短;只有不断学习,增加知识储备,才能增强自己发现问题、分析问题、解决问题的能力;只有不断学习,才能更好地胜任本职工作,为走向自己职业生涯的最高点打好根基。

  通过学习培训,进一步增强了对创新思维和创新能力的认识。

  在经济全球化的时代,电子化、网络化、数字化、信息化的速度加快,到处充满了竞争和挑战。只有持续创新才能在日趋复杂、激烈的市场经济竞争中生存和发展。创新是一种意识,一种思维,是一个不断否定自我、超越自我的过程。外国人之所以如此成功,正是因为他们敢于想象,大胆创造的能力。培训课上,汪老师给我们讲到了外国人为什么要用人类的大脑作为牛仔裤的标志?原来是因为它们之间都有一个共同点,那就是大脑越用越好,而牛仔裤则越穿越舒服,越穿越光亮。这就是外国人不一样的创新思维,但如果是在中国却是根本不太可能的事情。

  然而,经济的繁荣和发展离不开金融业的发展。面对当前竞争激烈的金融环境,农村合作金融机构尤其是在偏落后的地区,要想生存和发展就必须要创新。这就要求我们在实际工作中要跳出固定的思维模式,要看清自己的劣势,要使每位员工清晰意识到目前取得的成绩与要求还有差距。“等、靠、要”是没有出路的,只有创新求生存才是硬道理,只有秉持“一切为了客户”的宗旨,不断创新业务和服务,增加客户的满意度和认同感,才能让我们农合机构在金融市场竞争中立于不败之地。

  通过学习培训,进一步增强了“合规文化,合规经营”的意识。

  正如汪老师所说,合规风险管理是一项长期的重要的工作,只有牢固树立合规风险防范意识,倡导主动合规,合规经营,打破中国人传统的'“差不多,过得去”的思维习惯,才能构筑起合规风险管理长效机制,深入开展合规文化建设,切实防范各类风险。

  通过学习培训,使我深刻体会到只有不断加强自身管理能力的培养和锻炼,才能确保各项工作的有序开展。

  一是要有自省精神。作为一名中层干部,要不断加强品德修养,严于律己,遵守各项规章制度,防微杜渐。不断进行自我反思,自批评。对于自己的缺点和错误,敢于承认并改正;对于别人的批评意见,做到有则改之,无则加勉,切忌推过揽功。二是要有大局意识。要树立大局意识,强化“一盘棋”思想。任何一个局部都不能脱离大局而孤立存在,否则就会成为无源之水、无本之木。因此,我们在处理具体问题时,一定要坚持局部服从整体,小局服从大局的原则,要善于从大局着眼,保证具体工作和全局工作方向一致、运行同步、协调发展。三是要有综合协调能力。作为中层干部,良好的协调能力是不可或缺的。要学会沟通与协调,因为各项工作的开展在很大程度上是通过从上到下的层层沟通进行的;善于团结各种人,培养团队精神,为共同的目标团结奋斗,增强部门之间协同作战的能力。四是要树立奉献精神。作为农合机构的中层干部就必须要有牺牲和奉献精神,凡事不要斤斤计较,要能吃苦,不怕吃苦,严格要求自己,吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事。

  通过学习培训,不断提升自身的领导能力和综合素质。

  在最后一天的培训中,蒋老师给我们具体阐述了如何成为一名出色的领导者。通过蒋老师的生动讲解与分析,使我对领导和领导力有了更为全面的认识和理解,让我深刻明白,作为一名领导者,不仅要有宽阔的胸襟,要言而有信,而且还应具有洞察一切事物的能力和敢于承担责任的勇气等。这些都将是我们在今后开展实际工作中所需要的能力和素质。

  通过四天的学习培训,不仅使我增长了知识,转变了观念,而且还让我深刻领悟了不少生活中的真理。在今后的学习工作中,我将加强政治理论和业务技能的学习,不断提高自身的综合素质,实事求是,真抓实干,尽心尽力做好本职工作。

  总结是培训的终点,也是学习的起点。这段难得的学习经历,必将成为我一生中享用不尽的财富,时刻激励自己与河源农合机构一起扬帆起航。

银行培训心得体会 篇4

  一、与时俱进强素质

  学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。

  二、创新思维抓服务

  说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

  在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。

  为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。

  如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。

  如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。

  “违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。

  “欢迎加入农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。

  每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝XX年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!

  中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!

  最后,谨以下文与各位同事共勉:

  知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。

银行培训心得体会 篇5

  经过为期两周的培训,我感触良深,归纳起来,有以下几点心得:

  了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩,不仅详细介绍了农业银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成,同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了农业银行各个层面上需要新员工掌握的知识,对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。

  农业银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位,对于整个企业构架的了解让我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作,让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何,为企业作出的贡献都有哪些,工作中会和其他部门有交集部分都在哪里,以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点,更好地促进各部门协调处理问题。对于农业银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰,自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质,获得什么知识一目了然,为我工作后的继续学习指明了道路。

  获得了一段经历。青山绿水下防化学院培训的日子是非常辛苦的,然而却是我人生中的一段宝贵经历。每天听哨起床,迅速洗漱整理内务,排着整齐的队列去食堂吃饭,按照班级整齐坐好上课,烈日下汗流浃背的训练,在以后的日子也许再也不会有。这样的生活看似单调,但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界,让我们明白军歌嘹亮步伐整齐,一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说,磨掉身上的棱角,让自己更融入一个集体中,听从领导指挥发挥集体的能量,也许是军营的经历最想让我们学会的东西。

  培养了一种精神。之所以培训选在防化学院,是因为防化学院的培训最严格、最认真,而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。

  还记得教官每天都会查内务,刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬,可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务,每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里,后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿,我们去其他寝室学习,并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每天的内务检查,我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。

  集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体现在我们每一次走在防化学院校园里的队列上,体现在军体拳表演每一个动作的执行上,体现在素质拓展群策群力的策划上。队列是小事、汇演是小事,拓展也是小事,然而每一件小事我们都力争做好,不仅仅是完成更要有所创新,因为我知道,工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作,遇到问题不退缩,努力拼搏得结果。

  种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝,我们即将奔赴农行分支机构开始一线的实践。培训让我们更加了解农业银行,知道农行“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的伟大愿景,“诚信立业,稳健行远”的核心价值观和“面向三农,服务城乡,回报股东,成就员工”的光荣使命。我们的加入是在农行刚刚完成全球最大ipo,实现a+h股同时上市的伟大历史契机之际,农行的未来发展必将在蓝海发展战略指导下平稳前行。

  两周的汗水,对于一生的磨难,也许是微不足道的;两周的时间,对于一生的经历,也许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深刻的烙印,它是我从学生到职场人转变的开始,它是指导我未来实践的开始,也是督促我追求用心办事、用情做事、精细行事的开始。两周的培训让我对农业银行有了更深入的了解,也培养了我发自内心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望能够伴随农业银行大行德广,扬帆远航。

银行培训心得体会 篇6

  在当今这个高度竞争的年代里,银行间的产品已基本是同质化,银行间的竞争也从以前的产品的竞争转变为了服务的竞争,所以服务的差异化,细节决定成败。大堂是客户进入银行的的第一道线,是银行的窗口,客户对大堂经理服务是否满意直接影响客户的心情,同时也直接影响对银行第一印象的好坏。在这次阵地营销实战化培训及导入过程的一周内,我个人理财转介户数达到15户,其中转介成功4户,贵宾户1户,销售理财65万,办理信用卡23张,在一周内能取得这样的成绩,我对以下几点体会非常深刻:

  一、用心服务

  对于每一位来银行办业务的客户,也许对客户本身来讲,客户只是来办理一个业务,但对于我们大堂经理来说,大堂就是我们的主场,客户不管是办理什么业务,来的都是客,微笑是我们在第一时间与客户建立感情的桥梁,在“微笑天使”的活动中我深刻的体会到,当你对客户微笑的时候,客户也会对你微笑,这样就无形中拉近了银行与客户之间的距离,让客户有种归宿感,同时我努力用心的记住老客户的称呼,当他们来银行办业务时我会想老朋友一样跟他们打招呼,用真心对待每一位客户,用真心换来客户真心的回报。

  二、精通业务

  俗话说的好“打铁还需自身硬”,一个业务不精通不全面的大堂经理是不可能满足客户提出的各种要求和问题的,更谈不上去营销。服务要专业,业务要专业,营销更要专业,这样我们才能在为客户服务的过程中,让客户了解到我们是专业的,才能让客户认识到我们为他推荐的各种产品是专业的,是放心的,取得客户对我们的信任,是我们在服务中营销的关键。

  三、敢于开口

  要营销,就要开口。之前我们总是困惑该如何开口,这次的阵地营销培训中 结合我行的产品,总结出来各种产品的特点,形成了一句话营销的话术。其实在我们实践的过程中发现,只有在为客户服务的过程中来营销,客户的接受程度才是最大的。我们微笑向客户讲解我们的产品,客户也会乐于倾听,营销的成功率就高。所以只要敢开口,就成功了一大半。

  用微笑架起“连心桥”,用真情铺就“营销路”,在大堂这块阵地上,业务知识是工具,微笑服务是方法,只要我们微笑面对,用心服务,我们就可以感受到服务营销的快乐

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