实用的实习工作总结模板汇总八篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编为大家收集的实习工作总结8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
实习工作总结 篇1
前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从那里开始的。
佛山电子宾馆,作为改革开放最先成立的一部分酒店,拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市,佛山,拥有足够的商务客人,从电子宾馆的统计来看,80%的客人都是在佛山公干的企业或商业集团代表,其中很大一部分是长期选定电子宾馆作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为电子宾馆这样的商务酒店的重要盈利点。
前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,taXi外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选取他们最先接触的部门前台,所以前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作,这一点,在电子宾馆尤为的体现出来。
电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。并且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。
可是,问题也是显而易见的。
由于这种基本没有处于精细管理的状态下,所以,个人的职责很不清楚,职责不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是透过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性。
所以,务必解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是能够有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且能够给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关资料,我们明白,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。
另外,电子宾馆已经存在了比较适宜的房态显示和处理系统,可是没有得到很好的应用。
对于这个问题,我做了一个简单的分析。
问题:
在房间退房之后,一般状况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有必须的随机性的,客人不一样,做房需要的时间也不一样。
可是在由于此刻的操作流程是:客人退房房间查酒水房态置ok房准备新客入住。
在很多状况下,客人的选取是具有集中性的,这主要是由于客人的选取具有趋同性,所以有些客房的入住率和新客更新率十分之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的状况很不利于客房服务质量的提高。
所以,我提出,必须要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。
1、重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和职责分工。
2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否能够置ok房,这样的操作是为了避免上述状况。
另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,所以加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。可是,相信只要管理层肯这样做,员工又能够提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。
实习工作总结 篇2
本月23日被安排到公司装卸实习指导员这个岗位已有一周时光。回首这匆匆而过的短暂一周,在
一、
做好工作的前提是端正
二、工作学习方面
(一)学习目标
通过在自己岗位的实践,了解到整个码头运作的流程,掌握与岗位相关的知识、技能。加强与同事间的交流、学习,向有经验的老同事学习,以及加强自主学习,积极参加培训提高自身能力。
(二)学习内容
在日常工作中,我虚心的向班组成员取经,通过认真看、仔细听、及时问、耐心学的方式跟随班组到达现场深入学习、认真实践;同时,利用闲暇时间认真学习理论知识,拓展知识面,提高自身专业技能和业务知识,用理论来指导实践,使自己工作做得更顺更好。
到岗后我跟随班组深入现场,认真学习了如何利用好手里的计划单高效地指挥现场按规操作。一是按照计划单的部署指挥到达堆场的货物在指定位置装柜、卸车,按规操作,同时灵活变通,根据实际情况有效改善工作方法,尽最大努力地让工作取得最大效益;二是学习各种机械的操作方法,明白机器操作的原理,了解到机器如何更好的发挥调配作用,从而保证生产工作顺利进行;三是熟悉各项作业工序。
(三)学习现状、进度
一是深入现场,了解了码头货运各项作业工序,指导了卸车入柜工序、堆场一船、船一堆场、重进吉出四种工序的详细内容和操作方式方法。
二是制定了工作流程图和周计划表。要想有条不絮的完成各项工作,需要有清晰的思路和有计划的部署,根据这一周的实习,我掌握了工作流程和操作步骤,为了更好的完成后面的工作,我制作了岗位工作流程图,根据图快速的了解各个环节的工作重点及各环节的紧密联系,使指挥工作充分的发挥了它的作用,同时在这周结束时,我认真的对这周的工作做了
三是掌握了机械操作方法,根据实地考察、观看和亲自上岗实践,以及向机器操作员询问方法经验,顺利的掌握了机器操作的方法。
三、取得的成绩、不足及今后打算
一周的时间虽然很短,但在这一周里我学到了很多书本上学不到的知识,我熟悉了各项作业的流程,掌握了机器操作的方法,学到了港口货运的相关知识。我明白了“读万卷书,不如行万里路”的道理。但也存在一些不足,在工作中,太过急功近利,这道工序还没深入了解就想进入下一道工序。
在今后的工作中我会继续保持学习的积极性和对工作的热忱,认真
实习工作总结 篇3
这次在__前台的实习,是我真正意义上的一次脱离同学,脱离学校的宝贵的实践活动。不仅仅是感受颇多,也是受益匪浅啊。
首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教导与督促下,从一开始的对工作职责与资料的完全陌生到渐渐认识,到熟悉,从阅读《前台服务操作规范》到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅仅是自我的技能提升,更是对客人负责的表现。其中,少不了所有老员工不厌其烦给我供给的帮忙,由心地感激大家。每接待一位顾客,每接听一个电话,对我来说,都是一个新的挑战。没有丰富的接待经验,对业务不熟悉,使自我在实操中明显有工作效率较低的缺点,操作起来也略显生硬。
其次,让我感触很深的是金海湾的企业文化,各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。还有,金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一,自我鉴定灵活的分数与分值,再有奖金,不仅仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分研究了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮忙客人解决难题的知识供给本事,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
从另外一个角度来说,金海湾酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难改变的,相信仅有经过给客人供给更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者,经过在前台的实习,发现员工流动性很大,异常是外地的员工,也许这是酒店的普遍现象,可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费,需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。
经过这次短期的金海湾酒店的前台实习,使我比较直观地了解前台的操作进程,也认识到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基础。同时,在实习中,也结识了很多同事和好友。
实习工作总结 篇4
实习中期,我开始在实习学校担任初一(5)班的实习班主任。在我原有印象中,班主任工作一直是一项繁重枯燥的工作,因此,在上岗前我就对班主任工作产生了一种恐惧与厌烦。在担任初一(5)班的实习班主任期间,我对这一工作有了新的认识。担任班主任可以给我带来忙碌与艰辛,但它带给我更多的是和这些天真可爱的孩子们相处是的快乐与欣慰。同时,这次的实习班主任工作也让我学到了很多班级管理方面的知识。下面,我对我这半个学期的实习班主任工作进行总结:
一、尊重自己,为人师表。
俗话说:“身教重于言传”。老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范作用。我相信这种作用所产生的影响远远超过了那种苍白无力的言语说教。在初一(5)班班主任的带领下,我在班中教好自己所教学科的同时,无论是在穿着打扮方面,还是在言行方面;无论在教学能力方面,还是在个人修养方面都非常注重自己在班中的表现,时刻以一名正式班主任的身份要求自己,在班中得到了学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师,才能从学生那里得到爱戴与尊重,在班中建立七学生对自己的威信,这是班主任工作的基础。
二、抓住时机,增进了解。
作为实习班主任和本班的正式班主任还是有一定区别的,再加上学生根本就没有自习课,所以除了政治课之外,我基本上是没有时间与学生密切相处的。为了增进对学生们的了解,多一些机会与学生接触,每一节政治课我都是提前进入班级。下课后,也会在教室里和学生们聊天,更深入的了解他们,为做好班级辅助管理工作做充分的准备。
三、召开主题班会。
本学期我们召开了四次主题班会,分别以“新学校,新生活”、“ 珍惜美好青春”、“ 团结友爱、风雨同舟”、“ 自信、奋斗”为主题。通过这四次主题班会帮助学生更快的适应新的学习生活,以更好的心态积极地学习生活。同时增强了每一位班级成员的集体意识,使班里的每一位学生的更好地树立起班级主人翁意识。
四、尊重学生,以诚相待,建立起新型的、民主、平等的师生关系。
在担任初一(5)班的实习班主任期间,我利用年轻这一年龄优势,在自己与学生建立威信的基础上,与他们平等相处,建立和谐的师生关系。我把学生当作一个平等的主体来对待,尊重学生的人格尊严,彼此无高低、尊卑之分。
实习班主任的工作经历虽然很短,但却让我感受颇深,同时也让我学到很多东西,积累了一些班级管理的经验。很感谢王老师在实习期间对我的耐心指导。
实习工作总结 篇5
一:见习目的;真实感受小学教育,增强师范技能,学习教学经验.
二:见习时间;XX年4月7日----XX年4月11日.
三:见习地点;
四:见习班级;
见习过程:
当得知学校安排在学期的第七周到附小见习时,心理有很种说不出的紧张与激动,教师见习工作总结。紧张见习时间到了,也意味着我们要零距离的接触那三尺讲台了,在接下来的`时间里;激动那过去了好几年的小学生活,现在回到去感觉会是怎么样的?是否感觉依旧?
第一天:带着心理的紧张与激动开始了我的第一天见习,这次进附小见习的同学有两百多人,学校将大家分成小组,分别到不同的班级见习。第一天起得很早,早早的拿着凳子到附小大门前集中,系主任讲完见习的一些要求后大家就分到自己安排到的各个班级。到教室时还没上课,满教室里都是小学生的嬉闹声,小学生在眼前走来走去,跑来跑去,盯久了觉得眼睛发困了,在心理想:小孩子见到生人表现应该有两种一,见到生人会害羞,小声的在下面嘀咕;二,为了让自己更显眼,更卖力的吵闹。一会上课时间到了,第一节是班会课,班主任讲了一些有关学习和生活的近况,从中学得作为一名好教师首先要在学生当中树得威信,特别是班主任。
时间很快的过去,进入正课,课前都是由一名学生上讲台带读课文、单词和概念等,很好的平静了嬉闹的心理,平静下来进入课堂,一上课就大家都很认真的学习,快速笔记,想尽自己的能力把老师每一句话,每一个解决问题,提出的好疑问等等,一概记下来。可在老师的教学过程中,学得授教经验,但感觉身心受到折磨,耳朵饱受煎熬,学生回答问题都很积极,有些同学迫于表现自己举手时自己都先站起身来,小学生就象鸦雀打破蛋一样,那高音夹杂刺耳的童声,与我们现在的大学生真有天壤之别。上语文课感觉很好,虽然课前老师给了我们一点不大好的印象,但不课否认她讲课真的很好,感情很丰富,引入、教学目标、教学过程等等都很好,特别是在学生自学课文与回答问题时给出的不同评价给予学生很好的鼓励与带动,学生也很自觉的自学,踊跃回答问题,思想敏捷。一节课下来老师都很有条序,学生也很有兴趣的学习。数学是评讲单元试卷,其中用了正方体、长方体等事物造型,这样能让学生更真实的感觉到问题的存在性与解答性,很多学生的回答都出乎我的意料之外,现在的小学生思维都非常敏捷迅速,解题方法也很新颖,很多学生都很感兴趣的在研究问题的不同解答,积极回答老师提出的问题。小孩子毕竟是小孩子,单纯的想法,想什么说什么,有时候回答出来的问题在孩子的世界里是没什么的,但在我们大人的世界里那些都会让人有点尴尬,但孩子的天真也清楚的告诉了我们,他们是对的。
第一天见习完毕,学到很多知识那是肯定的,但耳朵里感觉翁翁作响,回到宿舍感觉身边还是唧唧喳喳的嘈杂声,感觉有点晕眩。
第二天见习,经过第一天的见习已经掌握小学的作息时间,上课时间还没到前不敢早早去教室,真的小孩子的单纯生活有时真让人哆嗦,下课时间是小学生的幸福时刻,但那便是我最难熬的时刻,一直在心理想,几年前的自己是否也如此调皮捣蛋?
今天第一节是上英语课,英语老师讲课也很好,语速相当,讲述流利,学生也很积极学习、踊跃回答问题,让我不可思议的是,因为那些小学生思想单纯所以记东西简单呢,还是现在的年轻人脑袋也先进发达了呢?有时候老师提出的问题我都还要想一下下的,小学生都抢在我的前头回答了,而且回答的准确律也很高,可以达到百分之九十九的。
实习工作总结 篇6
我是**,我来到公司快有*个月了,在这里对于公司给了我一次可以融入这个集体的机会,并且让我有一个可以展现自我的平台,我要真挚的说一声:“谢谢”。
来公司之前我就先通过各方面对公司进行了一定的了解,公司的前景、公司的朝气、公司的团结、公司的人性化管理、
这段时间的实习对于我来说就像是经历了一次成人的社会课程,不仅让我学到了许多书本以外的宝贵经验和知识,更让我对自己有了更深的了解。我相信一个人只有了解了自己,才能找到自己的不足之处,加以改正并更好的发挥自己。
这段时间我分别到过**进行实习,我学到了许多:
(1)、如何审票,把好报销票据的第一关,比如:
1、对于车票的发生时间、里程数、钱数都要一一核实,并在背面标注,并要有经手人签字。
2、对于请甲方吃饭的招待费要事先让经理知道,去公司报账前要先让经理签字等。
3、对于无票据要写白条时要先记录月末统一让经理签字后再报销的一些处理方法。
(2)、根据能予以报销的票据写凭证、黏贴单、费用表、员工交通费用表、周统计表。
(3)、每周都要进行现金清查看是否与帐相符,周末、月末按时去公司报账。
(4)、平时对于每项材料的出入库都要准确的记录,方便公司了解项目部材料的使用情况。
(5)、每周不定期的去库房盘查,月末对库存进行清点,确保账实相符。
(6)、对于每项从公司领用的办公用品、自己买的办公用品都做好记录,方便公司对项目部办公用品的使用和办公费用的发生有一个了解等。
这些方面的学习与实践让我的专业知识得到了更好的巩固是一个方面,同时对于一些处事方法上又让我有了深刻的感触,两个项目部不管是专业工作上还是处事方法上都有各自的特点,这么长时间的接触让我深深的了解到了自己肩上的责任,对于自己要做什么,应该做什么有了很明确的认识,这段时间的实习我的改变应该说是我的心态上,以前的自己太盲目,以为在社会里跟在学校时没什么区别,只要努力一点,做好自己份内的工作就一定会有一个好成绩,可经过初来公司的迷茫和这段时间发生在自己身上的事或通过观察别人为人处事的方法和态度使我使我发现了自己的许多不足之处:没有经验,做事上不成熟可以说是很大一点,还有对团体的重视程度,对人与人交往的处理方法,怎样尽快的融入团体,这都是我需要深虑的问题。
这段时间我都在很努力的增长自己新的知识并改正自己的缺点,现在的我照以前来说各个方面都有了很大的进步。我相信在以后的工作中我会做的更好,在工作上更加的认真,谨慎,在遇到事情的处理上更加的细心、稳重,在以后的工作中我会严格的遵守公司的规章制度,积极参与公司的各项政策,努力完成自己的各项工作,和
这份工作是我的第一份工作,是我走出校园后迈向社会的第一步,我很珍惜,可以说公司就像我在社会上的一个家一样,对公司我有一份深深的依赖,我想真正的走进这个家门,我一直在努力想把我的工作做到,虽然到现在为止有些地方我做的不是很理想,但我会继续努力,我的认真、我的热情会在以后的工作中向公司证明公司选择我是正确的决定。
为人处事,态度很重要,我喜欢这份工作,我想要更深入的了解这个的工作、这所公司,我想说这是我的态度,是我对这份工作的重视,是我对这份工作的渴望,我希望我能得到
实习工作总结 篇7
“教师”这个称呼既隆重又神圣,但由于身体原因我失去了两个星期听它。然而实习的日子也已经结束了。从入园的第一天起,小朋友们每一天喊着“教师好”就是第一天我就哭了。感动的流泪了。记得,入园第一天的时候,鞠主任告诉我们,作为幼儿教师都是“累并欢乐”的!的确是这样。我实话说,我是一个从小娇生惯养,什么家务活都不干,衣来伸手饭来张口的“大小姐”,自从进了幼儿园,我干起了我不曾干过的这多活。但我不嫌累反而很欢乐,想起小朋友每张可爱的笑脸都觉得是值得的。虽然我比其他同学实习的日子少,但我付出的却不必任何一个人少,流的汗也不比任何少流。我喜欢每一天听着脑中起床收拾完毕整装待发的活力;我喜欢踏入幼儿园各就各位的奋斗;我喜欢涮洗玩具后小朋友玩的是我的劳动的成就,我喜欢小朋友离园最终的那声“教师再见”。
经过短短几天的学习时间,早上去了该做哪些准备工作,该打扫哪些地方,不用保育教师的指导我就明白该如何做了。使我印象最深的是:有一天由于某些原因,我被调到了总园区帮忙。我以个人观者两个打扮的工作量,一百多个小碗小盘都是我以个人洗,头上的含糊一滴接一滴的掉入池中融入水里,当时累的想大哭一场,但想到自我还是一名教师,连这点困难都克服不了还有什么资格当一名教师呢?我坚持下来这一天的工作当然也得到了教师的好评,这鼓励了我继续干好以后每一天的工作。
回到分园的第一天,突然觉得简便了许多,也学会了许多。小朋友们见了我说:“教师,你昨日怎样没来,我都想你了!”这让我听了很是欣慰。
干完了该干的活后,我就搬了个小凳子坐在教室的后面,学习了教师如何教课的。教师先是准备好教具后以主角实验的方式来教课,生动又活泼,一课下来心境很是愉快!
经过实习我也总结了几点如何做好一名幼儿教师的准则:
一:要有职责心。在幼儿园里,幼儿的安全十分重要,在幼儿室外活动时,要注意幼儿进行的活动是否有危险,当遇到未显示即使阻止幼儿活动。
二:要有耐心。因为幼儿心理年龄小,看似我们简单的问题,他们总是会问“十万个为什么”这时候我们耐心为他们解答,而不是嫌麻烦而不理会幼儿。
三:要有同情心。不要因为幼儿哪些原因(比如尿裤,拉裤,吃饭后吐掉等现象)而不喜欢或训斥幼儿。而是怀着同情心为幼儿解决问题。
做到这“三个心”也做的不错哦!
以上就是我三个星期来的实习总结。
实习工作总结 篇8
在这个月主要对全厂的管道进行了解、对各种管道的用途、介质,流向进行统计学习、对全厂的综合管网标识牌进行核对、参与电解车间的带负荷试车工作以及同审计核对电解防腐面积。
首先,对全厂管道进行熟悉和了解。通过查看管网图纸,了解了管架连接、标高、管道种类、数量、管径、流向、流通介质、温度、压力等参数。通过学习绘制综合管网标识图对全厂管道有了更深的认识。特别在现场核对时,由于有些管道已经被保温,所以对某些管道的管径、以及介质很难确认其准确数据。后来,在崔部长的指导下,对这些管道参数有了进一步的认识。另外,对管道中的阀门进行了了解,并且对电解、硫酸、烟化、备料车间管道上错误的阀门标识牌进行了修改并重新制作。我觉得对了解厂区管网结构是非常重要的。因为在生产中,如果某个管道出现问题,能够通过在第一时间控制某个阀门更好的处理此类问题。
其次,参与电解车间的带负荷试车工作。首先是对蓄热式燃烧器的调试。在对煤气检测合格之后,燃烧器出现了一系列的问题。换向阀温度过高、换向时容易熄火以及探火器不能探测到火焰等。出现问题时,厂家开始对问题逐一排查,虽然最初的解决方案是错误的、无效的,但是在错误的基础上终于探索出了一条正确的方案--那就是更改换向阀的内部结构,于是问题都相续得到了解决。在进行带负荷试车后,鉴于铅液快速升温需要,需要增加气阀位、换向时间,换向阀温度过高,并且不时出现皮带脱落情况。另外,日本dm机组、立模铸造机组、阴极制造机组、阴阳极自动排版机组分别进行了带负荷试车,并成功成产出了铅卷、阴极片、阳极板。在这次带负荷调试中,我主要学到了遇到问题时,不管是对是错,我们都要积极的去思索,因为只有去思考,才有创新,即使我们的方法是错误的,但是我们能在错误的基础上探索出一条更为正确的方案。但是实际过程中,由于有些设备出现问题,只有真正懂该台设备的厂家才能真正找出解决方案,<莲>再加上作为刚毕业不久的大学生,还没有处理类似问题的经验,所以大多数情况我们都是在观看别人是怎么处理,这时候我们就需要他们的处理方法记下来,以便以后在类似的问题上,能够积极有效的处理问题。
最后,与审计对电解车间的防腐面积进行核算校对。通过和审计在现场实际测量与上月递交审计的核算数据进行对比,查到了个别地方没有防腐但将其计算在内,比方说,花梁的最顶头的一面并没有刷防腐漆。通过这次核对,我明白了做事情一定要认真负责,并且落实到每一个细节。这样才能把工作做好。
通过以上工作,我学到了很多东西,不仅是专业知识方面还是一些简单问题的协调处理能力都有了很大的提高。但是我在处理问题时,还存在很多的不足。在下一阶段的生产中一定要再加努力,要不断学习一些配料方面的冶金知识,以及在电解过程中几种金属元素的化学性质、对电解铅的影响等。另外,还应提高综合协调能力。在出现问题时,能够有条不紊的去解决问题,以便不影响车间的正常生产。
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