前台礼仪的培训总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们好好写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编为大家整理的前台礼仪的培训总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
前台礼仪的培训总结1
俗话说:“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的
通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的
上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和
前台礼仪的培训总结2
20xx年来，我校积极开展青年教师教育教学能力的提高培训工作，有效提高了青年教师的各种教育教学实际能力，为我校取得良好的办学成效起了重要的作用，青年教师们在市、区、校的各种基本功比赛中也有突出的表现。回顾我们的工作，主要有下面几点做法和体会：
一、高度重视，形成共识
随着教育改革的不断深化，时代和形势的需求，对学校教育提出了更新的要求和挑战，为此，我校领导班子在校长的领导下，调整办学思路，提出了新的目标。
学校领导班子成员深刻体会到：教师的不断优化是一所学校提高教学质量的保证，必须全面提高教师队伍的素质，才能保证我校教学目标的顺利实现，我们认为，加强教师队伍的建设是教育事业永久的根本课题，也是学校工作的重要内容之一，从一定意义上讲，教师素质的高低决定了学校的生存、发展与否。这不仅是我校领导班子成员的.共识，同时我们也把这种思想灌输给教师们。在“我为苏锦出力争光”青年教师演讲活动中教师们纷纷表示了为我校的发展尽心尽力，为培养21世纪建设人才做贡献的决心。大家都认为只有学习和掌握先进的教育教学思想和方法才能为当今社会所接纳，因此，“爱校善教，广博进取”成了教师的座右铭。
二、周详计划，常抓不懈
我校青年教师多，35岁以下的青年教师占全体教师的78%，他们都经过专业的培训，有较扎实的专业基础，可塑性大，教学热情高，但实际教育教学经验不足，针对这一情况，我校采取了以下措施：
1、以老带新，促其成长。
每一位新教师到我校后，学校都会指派一位有经验的老教师来带，目的是通过一对一的言传身教，使青年教师迅速地掌握实际教学能力，适应我校教学工作的开展，通过这样的安排，不论是刚分配的还是从别校调入的，通常一个学期多则一年就基本适应了我校的教学工作要求，有时甚至可以与别的老师并驾齐驱了。
2、常听课，促进钻研。
每学期开学伊始，我校教导处就编制听课安排表，安排时，校长、主任都做了慎重的考虑，本着督促、帮助、提高的原则，周详考虑，合理安排，通常在开学初首先对新入校教师进行摸查听课，了解其实际教学水平，再据此制定相应的帮教措施；其次是例行听课，对象是全体青年教师教师，全面听课，了解老师们对教材的理解和施教情况；再则是全校性的观摩课和探索课，由学科带头人、骨干教师和各科推举有经验的教师开课供青年教师们观摩学习，促进教师教学水平的提高。另外是教研组开展的实验性的探索课。不论是什么样的听课，青年教师们都踊跃参与，课后进行讨论与小结，并做认真的记录，通过认真的执行听课制度，全体青年教师能认真备课、上课，深入钻研教材、教法与学法，教学水平逐年提高，青年教师迅速成长，形成学校教育教学的中坚力量。
3、有的放矢，促其提高。
任何事物的发展总是有一定的过程的。我们要求各科教研组每学期都要对青年教师有一个基本功训练的项目，如：为了适应现代教学的需要，我校制订了青年教师课件制作比赛，先由信息教师指导青年教师学习用PowerPoint、Authorware制作课件，在此基础上进行青年教师课件制作比赛。虽说有的教师制作的课件还比较简易，但有了第一次，教师对制作课件也有了兴趣，大多数教师都能独立制作简单的教学课件，为自己的教育教学工作提供方便。通过这样有目标的培训，青年教师们在每一期中，教学的基本技能能一一掌握并提高，扎实稳步又有成效。
4、知人善任，促其成材。
青年教师的逐步成长是一个磨砺意志的过程，他们身上具有强烈的创造需要和成就需要，“发现——信任——增压——激励”这成了我校青年教师在基本功比赛中获胜的法宝：由于我校领导经常深入听课，对全校教师的教学情况了如指掌，每次开课后，听课的领导都及时对他们上课的情况给予仔细的讲评，指出优点、缺点，提出改进的地方，使教师们都有每开一次课就会有新的进步、新的感触。根据听课的情况，选拔培养骨干教师，并利用青年教师基本功比赛的时机把他们“推”上去锻炼，促其成材，被选中的教师大都会因自己的年轻和经验不足而感到惶恐，对此，校长、教导主任都会给予深切的关怀和鼓励，并从人力和物力上给予的帮助，俗话说“台上一分钟，台下三年功”，这里边不仅包含了其本人的努力，也凝聚了许多人的心血。
对将要参赛的青年教师对其选课、听课、试教及编写教案等准备工作学校领导无不一一评点，有经验的教师都会主动帮助，准备教具，安抚情绪等。正因为有着集体的力量，方使得青年教师参赛时有取胜的信心，在赛中有良好的表现。
5、创设条件，博展求精
去年，学校在原有的教学设备上，建立校园网，新增了多媒体教室、课件制作室，要求我们的教师要熟练操纵计算机、多媒体教学设备，以期提高课堂的效率。教师自觉学习，往往一周里电教室的安排表都是满满的。教师们都认识到：不掌握现代化的教学手段就无法适应现代教学的需求，只有不断学习，才不会落在时代的后头。因此，教师们积极寻找一切学习提高的机会，如参加专业学科的进修，现在97%的青年教师已取得大专学历，多名青年教师利用业余时间参加本科的进修；外出听课，听讲座等更是踊跃参加，学校尽力地支持教师们的进修和学习，鼓励他们掌握教育信息，不断提高和完善自己，在学校工作中更好地展示自己的才能。
三、整体趋优，初露头角
学校采取一系列有效的措施，提高了青年教师的综合素质，促进了我校素质教育全面的发展，不仅教学质量在全区中日渐渐提高，艺术、体育等方面都取得了较好的成绩。
朱晓宇老师在区英语评优课中获二等奖；许亢梅老师在区思品专题组公开课中获得好评；黄伟江评为区社会学科骨干教师，章晓洁评为区教科研先进；章晓洁、张帆评为区先进教育工作者；朱晓宇、周育澜、胡继梅等8篇论文在全国级刊物上发表，校摔跤队（教练蒋建伟）参加市比赛获得二金、四银、一铜的好成绩，列市团体第三。
四、明确方向，仍须努力
虽然我们已取得了一定的成绩，但随着科技的发展，人的素质内容也不断地更新，只有用更高的标准去要求，才能达到更新的水准，作为肩负培养新世纪接班人重担的人民教师，更应该不断学习，充实自己，这样才能不负时代的重托、人民的希望，才能为培养建设社会主义的人材作出贡献。
我们将继续加大培养青年教师全面素质的力度，促进我校青年教师整体素质的优化，为创造齐门小学更美好的未来贡献我们的力量。
【前台礼仪的培训总结】相关文章：
1.前台工作总结
3.培训个人总结
4.培训学习总结
5.师德培训总结
7.礼仪培训心得体会
8.培训教学总结